商務(wù)禮儀培訓(xùn)教材(ppt45頁)2-資料下載頁
2025-02-23 18:24本頁面
【正文】 尊者喜歡為尊 ? 禁忌話題： ? 宜選話題： “六不說”、“五不問” 擬談的話題（雙方約定） 格調(diào)高雅的話題 輕松愉快的話題 時尚流行的話題 對方擅長的話題 接受對方、尊重對方 ? 怎么談： ? 態(tài)度誠懇 ? 保持微笑、切勿表示不耐煩 ? 語氣適中 ? 反復(fù)致歉 ? 桌次： 居中為上，右為上，以遠（距離房門）為上 儀表整潔 遵守時間 用餐禮儀 ? 注意事項： ? 座次： 居中為主人，主人右側(cè)為主賓，主左賓右分兩側(cè)而坐 禮儀規(guī)范 ?常規(guī)禮儀 ?職場禮儀 ?展業(yè)禮儀 ?會議（培訓(xùn)）禮儀 ? 著裝要求： 正裝、佩戴司徽 ； ? 問好回應(yīng)： “好” + 擊掌 3聲 ； ? 提前 510分鐘到達會場； ? 手機關(guān)閉或靜音，中途不可接聽電話； ? 主持人或主講人上臺應(yīng)向與會者行 30度鞠躬禮； ? 遲到、早退或中途離開者向主持人或主講人行 15度鞠躬禮以示歉意； ? 散會后，與會者應(yīng)整理桌面、將座椅歸位。 （會議）禮儀 （會議）紀律 1. 須嚴格按照工作通知書要求的人員安排參訓(xùn)（會），不符合要求的人員將予以退訓(xùn)處理； 2. 根據(jù)工作通知書要求應(yīng)該參訓(xùn)（會）的人員無故不報名或不參訓(xùn)（會），除本次不得參訓(xùn)（會）外，取消該人員下次參訓(xùn)（會）資格； 3. 已經(jīng)上報參訓(xùn)（會）回執(zhí)且符合要求的人員必須準時參訓(xùn)（會），如確因客觀原因無法參訓(xùn)（會），則須書面請假報批； 4. 培訓(xùn)或會議期間沒有特殊原因不允許請事假； 5. 培訓(xùn)或會議期間如出現(xiàn)缺勤、早退等情況，將予以退訓(xùn)及通報批評，并取消該人員下一次參訓(xùn)（會）資格； 6. 培訓(xùn)或會議期間具體紀律要求請遵守培訓(xùn)或會議手冊，違紀者按相關(guān)要求予以處罰。 禮儀是生活的外套 禮儀是輕松的習(xí)慣 禮儀是成功的鋪墊 謝 謝
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