戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實務(wù)ppt75頁-wenkub
2023-03-11 12:08:34 本頁面
【正文】 ● 歷史演變：戰(zhàn)略九論● 存在問題：理論導(dǎo)向4“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實務(wù) ”講座戰(zhàn)略管理發(fā)展對策—— 問題導(dǎo)向、便懂易用● 現(xiàn)狀● 措施● 重點： “充分條件 ”而非 “必要條件 ”?！?對顧客與社會提供最好的產(chǎn)品或服務(wù) → 合法手段？ → 增加收入 → 自然（？）滿足個人及企業(yè)贏利目標(biāo)。 18“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實務(wù) ”講座戰(zhàn)略定位原理● 外部環(huán)境影響● 內(nèi)部條件決定● 內(nèi)外環(huán)境匹配● 整合認(rèn)知互動19“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實務(wù) ”講座競爭優(yōu)勢來源自我超越： “ 不可勝在己 ,可勝在人 ”“ 勝人者有力，自勝者強 ” 。20“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實務(wù) ”講座競爭優(yōu)勢創(chuàng)造● 顧客價值 =顧客認(rèn)知利益 顧客認(rèn)知價格167?！?企業(yè)發(fā)展經(jīng)歷的是一個 “單一經(jīng)營 ? 多元發(fā)展 ? 專精 ?多元 ?專精 ”的循環(huán)演化過程，沒有多元經(jīng)營難以產(chǎn)生業(yè)務(wù)領(lǐng)域突破，沒有專精發(fā)展難以形成企業(yè)特色。● 資源善用：運作高效。● 五個取舍抉擇：時機、環(huán)節(jié)、次序、協(xié)同、方式 35“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實務(wù) ”講座Part 5 市場競合互動 “天之道，利而不害；圣人之道，為而不爭。只要行業(yè)有錢賺，對手滅了會再生，行業(yè)的新進入者可能比原有的更為強大。36“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實務(wù) ”講座競爭合作定位● 競爭與合作這兩種做法，其本身只是實現(xiàn)目標(biāo)的一種手段，不存在簡單的優(yōu)劣之分。37“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實務(wù) ”講座競合對策模擬對策步驟： 全班分成八個小組，每組先推選一位組長（負(fù)責(zé)出牌）與一位記分員；然后按記分表安排的 ① 、 ② 、 ③ 三組對手順序，由組長主持依次與其進行 15次對局；記分員記下完成與不同組共 15次對局所花的總時間及每次對局的得分值。 38“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實務(wù) ”講座模擬對策啟示● 越是始終合作的雙方，其完成所有 15次對局所需的時間就越短。● 單局對策中的 “損人利己 ”做法，在多局重復(fù)對策中可能 “損人不利己，甚至?xí)?”。● 促進合作、防止背叛：明確目標(biāo)是為利益回報而不是戰(zhàn)勝對手，使個體關(guān)系經(jīng)常、持續(xù)、相互作用，這需要有設(shè)計合理的制度來保障。對合作和背叛都作出回報167。教育人們要互相關(guān)心167?！?從 “人和 ”入手，更易真正形成 “天時、地利、人和 ”的局面。45“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實務(wù) ”講座現(xiàn)實合作對策—— 軍事謀略與商場運作● 中國企業(yè)家的偉人與英雄崇拜，如：巨人集團史玉柱、飛龍公司姜偉、三株集團吳炳新等，將毛澤東的軍事與政治思想簡單搬用于商場。中國老板批判 ● 從善待伙伴看，要從做大整個市場出發(fā)，尋求互惠合作的途徑。 可能性、必要性、充分性● 共謀成功條件：形成容易、實施困難167。49“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實務(wù) ”講座Part 6 戰(zhàn)略配套管理 —— 基本指導(dǎo)思想“知人者慧，自知者明 ” “圖難于其易，為大于其細(xì) ” “沒有無用的士兵，只有無用的將軍 ” “以平凡的員工創(chuàng)造不平凡的業(yè)績 ” “知之者不如好之者，好之者不如樂之者 ” 50“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實務(wù) ”講座顧客服務(wù)流程—— 分析思路與方法● 從顧客遇到現(xiàn)實問題、尋求解決方案、購買解決方案、實施解決方案、提升解決方案入手，考察整個過程中顧客需要他人為其做什么，從中發(fā)現(xiàn)顧客真正價值需求所在。二是，無形權(quán)力、信息等軟結(jié)構(gòu)?！?一個有效的組織結(jié)構(gòu)，必須體現(xiàn) “簡潔、高效、愉快 ”的思想，滿足實現(xiàn)戰(zhàn)略使命與目標(biāo)的要求。55“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實務(wù) ”講座行動力剖析行動力 =愿力（肯干） +能力（能干）● 愿力：內(nèi)在或外來？推擠或拉引？融入事業(yè)？● 能力：崗位設(shè)計合理，使一般人都能勝任?！?許多情況下，最終決策方案的提出及選擇，在很大程度上都會受到所給問題邊界的影響。167。必須看到，有些情況下，折衷不會偏離決策目標(biāo)，而另有些情況下，折衷會嚴(yán)重背離決策目標(biāo)。 在解決多個顧客爭購一尊名貴石雕問題時，如果也采取切割石雕的做法，就顯得非常荒謬，因為這會破壞石雕的整體價值。只有明確了誰可對這些障礙負(fù)責(zé)，才可能采取措施，真正清除這些障礙。 有時決策本身就有錯誤，但在實施前沒有被發(fā)現(xiàn)；167。● 由以上情況所決定，既需要事先調(diào)查研究，也需要實施過程的動態(tài)跟蹤、及時調(diào)整?！?時間管理的關(guān)鍵在于分清輕重緩急，減少無謂時間浪費，而絕不是簡單地增強自身工作負(fù)荷。您有什么建議？167。干得好！167。剛愎自用：照我說的做，沒錯！167。事必躬親：我來做。（無語）黑臉！紅臉！白臉！63“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實務(wù) ”講座戰(zhàn)略變革透視—— 如何看待變革（態(tài)度）？討論題：在原始森林（或非洲叢林）中，面對一個從未見過的巨大恐怖怪物，你覺得該怎么行動？別無選擇，你只有微笑著迎接（接納）它！● “變化 ”就如怪物，會令人意外、違背習(xí)慣、打破現(xiàn)狀，但是卻不可回避。64“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實務(wù) ”講座戰(zhàn)略變革十悖論●出錯誰負(fù)責(zé)？●制度作何用？●瓶頸能消除？●競合有定數(shù)？●責(zé)權(quán)須對應(yīng)？●授權(quán)難見效？●育人靠培訓(xùn)？●預(yù)算不該超？●許諾可作獎？●為人多準(zhǔn)則？65“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實務(wù) ”講座戰(zhàn)略考核難題l委托代理關(guān)系中道德危機成因?不可觀察性?不可契約性?信息不對稱●產(chǎn)權(quán)明晰與資源配置關(guān)系167。要在沒有量具狀況下分食一鍋粥，解決每天吃飯問題，設(shè)計了六種分粥制度：1. 指定一人負(fù)責(zé)。5. 每人輪流值日分粥，但分粥者最后一個領(lǐng)粥。 改變工作制度環(huán)境，可以影響人的行為及業(yè)績。 好的制度渾然天成，清晰而精妙，簡潔且高效?！?制度設(shè)計目標(biāo)在于為人們愉快、高效地
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1