戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實(shí)務(wù)ppt75頁(yè)-wenkub
2023-03-11 12:08:34 本頁(yè)面
【正文】 ● 歷史演變：戰(zhàn)略九論● 存在問題：理論導(dǎo)向4“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實(shí)務(wù) ”講座戰(zhàn)略管理發(fā)展對(duì)策—— 問題導(dǎo)向、便懂易用● 現(xiàn)狀● 措施● 重點(diǎn)： “充分條件 ”而非 “必要條件 ”?！?對(duì)顧客與社會(huì)提供最好的產(chǎn)品或服務(wù) → 合法手段？ → 增加收入 → 自然（？）滿足個(gè)人及企業(yè)贏利目標(biāo)。 18“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實(shí)務(wù) ”講座戰(zhàn)略定位原理● 外部環(huán)境影響● 內(nèi)部條件決定● 內(nèi)外環(huán)境匹配● 整合認(rèn)知互動(dòng)19“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實(shí)務(wù) ”講座競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源自我超越： “ 不可勝在己 ,可勝在人 ”“ 勝人者有力，自勝者強(qiáng) ” 。20“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實(shí)務(wù) ”講座競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造● 顧客價(jià)值 =顧客認(rèn)知利益 顧客認(rèn)知價(jià)格167?！?企業(yè)發(fā)展經(jīng)歷的是一個(gè) “單一經(jīng)營(yíng) ? 多元發(fā)展 ? 專精 ?多元 ?專精 ”的循環(huán)演化過(guò)程，沒有多元經(jīng)營(yíng)難以產(chǎn)生業(yè)務(wù)領(lǐng)域突破，沒有專精發(fā)展難以形成企業(yè)特色?！?資源善用：運(yùn)作高效。● 五個(gè)取舍抉擇：時(shí)機(jī)、環(huán)節(jié)、次序、協(xié)同、方式 35“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實(shí)務(wù) ”講座Part 5 市場(chǎng)競(jìng)合互動(dòng) “天之道，利而不害；圣人之道，為而不爭(zhēng)。只要行業(yè)有錢賺，對(duì)手滅了會(huì)再生，行業(yè)的新進(jìn)入者可能比原有的更為強(qiáng)大。36“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實(shí)務(wù) ”講座競(jìng)爭(zhēng)合作定位● 競(jìng)爭(zhēng)與合作這兩種做法，其本身只是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一種手段，不存在簡(jiǎn)單的優(yōu)劣之分。37“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實(shí)務(wù) ”講座競(jìng)合對(duì)策模擬對(duì)策步驟： 全班分成八個(gè)小組，每組先推選一位組長(zhǎng)（負(fù)責(zé)出牌）與一位記分員；然后按記分表安排的 ① 、 ② 、 ③ 三組對(duì)手順序，由組長(zhǎng)主持依次與其進(jìn)行 15次對(duì)局；記分員記下完成與不同組共 15次對(duì)局所花的總時(shí)間及每次對(duì)局的得分值。 38“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實(shí)務(wù) ”講座模擬對(duì)策啟示● 越是始終合作的雙方，其完成所有 15次對(duì)局所需的時(shí)間就越短?！?單局對(duì)策中的 “損人利己 ”做法，在多局重復(fù)對(duì)策中可能 “損人不利己，甚至?xí)?”?！?促進(jìn)合作、防止背叛：明確目標(biāo)是為利益回報(bào)而不是戰(zhàn)勝對(duì)手，使個(gè)體關(guān)系經(jīng)常、持續(xù)、相互作用，這需要有設(shè)計(jì)合理的制度來(lái)保障。對(duì)合作和背叛都作出回報(bào)167。教育人們要互相關(guān)心167?！?從 “人和 ”入手，更易真正形成 “天時(shí)、地利、人和 ”的局面。45“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實(shí)務(wù) ”講座現(xiàn)實(shí)合作對(duì)策—— 軍事謀略與商場(chǎng)運(yùn)作● 中國(guó)企業(yè)家的偉人與英雄崇拜，如：巨人集團(tuán)史玉柱、飛龍公司姜偉、三株集團(tuán)吳炳新等，將毛澤東的軍事與政治思想簡(jiǎn)單搬用于商場(chǎng)。中國(guó)老板批判 ● 從善待伙伴看，要從做大整個(gè)市場(chǎng)出發(fā)，尋求互惠合作的途徑。 可能性、必要性、充分性● 共謀成功條件：形成容易、實(shí)施困難167。49“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實(shí)務(wù) ”講座Part 6 戰(zhàn)略配套管理 —— 基本指導(dǎo)思想“知人者慧，自知者明 ” “圖難于其易，為大于其細(xì) ” “沒有無(wú)用的士兵，只有無(wú)用的將軍 ” “以平凡的員工創(chuàng)造不平凡的業(yè)績(jī) ” “知之者不如好之者，好之者不如樂之者 ” 50“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實(shí)務(wù) ”講座顧客服務(wù)流程—— 分析思路與方法● 從顧客遇到現(xiàn)實(shí)問題、尋求解決方案、購(gòu)買解決方案、實(shí)施解決方案、提升解決方案入手，考察整個(gè)過(guò)程中顧客需要他人為其做什么，從中發(fā)現(xiàn)顧客真正價(jià)值需求所在。二是，無(wú)形權(quán)力、信息等軟結(jié)構(gòu)?！?一個(gè)有效的組織結(jié)構(gòu)，必須體現(xiàn) “簡(jiǎn)潔、高效、愉快 ”的思想，滿足實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略使命與目標(biāo)的要求。55“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實(shí)務(wù) ”講座行動(dòng)力剖析行動(dòng)力 =愿力（肯干） +能力（能干）● 愿力：內(nèi)在或外來(lái)？推擠或拉引？融入事業(yè)？● 能力：崗位設(shè)計(jì)合理，使一般人都能勝任?！?許多情況下，最終決策方案的提出及選擇，在很大程度上都會(huì)受到所給問題邊界的影響。167。必須看到，有些情況下，折衷不會(huì)偏離決策目標(biāo)，而另有些情況下，折衷會(huì)嚴(yán)重背離決策目標(biāo)。 在解決多個(gè)顧客爭(zhēng)購(gòu)一尊名貴石雕問題時(shí)，如果也采取切割石雕的做法，就顯得非?；闹?，因?yàn)檫@會(huì)破壞石雕的整體價(jià)值。只有明確了誰(shuí)可對(duì)這些障礙負(fù)責(zé)，才可能采取措施，真正清除這些障礙。 有時(shí)決策本身就有錯(cuò)誤，但在實(shí)施前沒有被發(fā)現(xiàn)；167?！?由以上情況所決定，既需要事先調(diào)查研究，也需要實(shí)施過(guò)程的動(dòng)態(tài)跟蹤、及時(shí)調(diào)整?！?時(shí)間管理的關(guān)鍵在于分清輕重緩急，減少無(wú)謂時(shí)間浪費(fèi)，而絕不是簡(jiǎn)單地增強(qiáng)自身工作負(fù)荷。您有什么建議？167。干得好！167。剛愎自用：照我說(shuō)的做，沒錯(cuò)！167。事必躬親：我來(lái)做。（無(wú)語(yǔ)）黑臉！紅臉！白臉！63“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實(shí)務(wù) ”講座戰(zhàn)略變革透視—— 如何看待變革（態(tài)度）？討論題：在原始森林（或非洲叢林）中，面對(duì)一個(gè)從未見過(guò)的巨大恐怖怪物，你覺得該怎么行動(dòng)？別無(wú)選擇，你只有微笑著迎接（接納）它！● “變化 ”就如怪物，會(huì)令人意外、違背習(xí)慣、打破現(xiàn)狀，但是卻不可回避。64“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實(shí)務(wù) ”講座戰(zhàn)略變革十悖論●出錯(cuò)誰(shuí)負(fù)責(zé)？●制度作何用？●瓶頸能消除？●競(jìng)合有定數(shù)？●責(zé)權(quán)須對(duì)應(yīng)？●授權(quán)難見效？●育人靠培訓(xùn)？●預(yù)算不該超？●許諾可作獎(jiǎng)？●為人多準(zhǔn)則？65“戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實(shí)務(wù) ”講座戰(zhàn)略考核難題l委托代理關(guān)系中道德危機(jī)成因?不可觀察性?不可契約性?信息不對(duì)稱●產(chǎn)權(quán)明晰與資源配置關(guān)系167。要在沒有量具狀況下分食一鍋粥，解決每天吃飯問題，設(shè)計(jì)了六種分粥制度：1. 指定一人負(fù)責(zé)。5. 每人輪流值日分粥，但分粥者最后一個(gè)領(lǐng)粥。 改變工作制度環(huán)境，可以影響人的行為及業(yè)績(jī)。 好的制度渾然天成，清晰而精妙，簡(jiǎn)潔且高效?！?制度設(shè)計(jì)目標(biāo)在于為人們愉快、高效地
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