價(jià)值觀態(tài)度與工作滿意度教材-wenkub
2023-03-10 14:09:04 本頁面
【正文】 。 ? 經(jīng)濟(jì)型：強(qiáng)調(diào)有效和實(shí)用。 ? 社會型：強(qiáng)調(diào)對人的熱愛。 ? 宗教型：關(guān)心對宇宙整體的理解和體驗(yàn)的融合。 課堂作業(yè)：羅可奇價(jià)值觀調(diào)查 ?米爾頓．羅可奇編制了羅可奇價(jià)值觀調(diào)查問卷，這項(xiàng)調(diào)查問卷包括兩種價(jià)值觀類型，每種類型當(dāng)中有１８個(gè)具體項(xiàng)目，第一種類型稱為終極價(jià)值觀，指理想的終極存在狀態(tài)。我們可以通過考察態(tài)度的三種成分來理解這一點(diǎn)。 二、態(tài)度的形成 ?遺傳可能性 ?純粹接觸效應(yīng) ?條件反射作用。 ? 海德的平衡理論考慮的是一個(gè)人會在自己的認(rèn)知架構(gòu)內(nèi)，組合彼此間對人和對物的態(tài)度。人的認(rèn)知元素是無窮無盡的，它們之間存在著三種關(guān)系：其一，協(xié)調(diào)，彼此不發(fā)生矛盾；其二，不相關(guān)，彼此沒有關(guān)系；其三，不協(xié)調(diào)，彼此發(fā)生矛盾。消除這種不協(xié)調(diào)狀態(tài)的方法很多，主要有： ? 1．改變行為， ? 2．改變態(tài)度，使其符合行為。 （四）溝通改變態(tài)度理論 ? 溝通改變態(tài)度理論起源于心理學(xué)家墨菲（ Murphy）關(guān)于對黑人態(tài)度的研究。溝通改變態(tài)度理論著重從溝通信息及其起作用所依存的諸條件論述態(tài)度的改變，也有參考和應(yīng)用的價(jià)值。 ?一般來說，個(gè)人的工作滿意度越高，意味著此人對自己的工作持有積極的態(tài)度，有較多的正面評價(jià)，總體上喜歡他的工作。 二、工作滿意度的影響因素 ?工作性質(zhì) ?報(bào)酬 ?晉升 ?領(lǐng)導(dǎo)的管理方式 ?工作中的人際關(guān)系 ?工作條件 員工表達(dá)不滿意的途徑 ? 退出：直接離開組織。 ? 忠誠：被動(dòng)但樂觀地等待環(huán)境有所改善。 員工對工作不滿意的反映 三、工作滿意度與工作績效之間的關(guān)系 ? 一般都認(rèn)為較高的工作滿意度會帶來較高的工作績效。而赫茲伯格（ F． Herzberg）和毛斯納（ B． Mausner）則研究指出“人們經(jīng)常提到的積極工作態(tài)度有利于提高生產(chǎn)率”。雖然后來有實(shí)驗(yàn)證明了工作滿意感強(qiáng)，職務(wù)吸引力大，缺勤與離職更少，但未能獲得工作滿意度與工作績效之間存在因果關(guān)系的證據(jù)。 四、工作態(tài)度與工作績效之間的關(guān)系 ? 一般說來，積極的工作態(tài)度對工作的知覺、判斷、學(xué)習(xí)、工作的忍耐力等能發(fā)揮積極的影響，因而能提高工作效率，取得良好的工作績效。 五、工作滿意度的調(diào)查與評價(jià) ?工作滿意度的測量與評價(jià)的意義和作用 ?工作滿意度的調(diào)查步驟 ?
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