價值觀態(tài)度與工作滿意度教材-wenkub
2023-03-10 14:09:04 本頁面
【正文】 。 ? 經濟型：強調有效和實用。 ? 社會型：強調對人的熱愛。 ? 宗教型：關心對宇宙整體的理解和體驗的融合。 課堂作業(yè)：羅可奇價值觀調查 ?米爾頓．羅可奇編制了羅可奇價值觀調查問卷，這項調查問卷包括兩種價值觀類型，每種類型當中有１８個具體項目，第一種類型稱為終極價值觀，指理想的終極存在狀態(tài)。我們可以通過考察態(tài)度的三種成分來理解這一點。 二、態(tài)度的形成 ?遺傳可能性 ?純粹接觸效應 ?條件反射作用。 ? 海德的平衡理論考慮的是一個人會在自己的認知架構內，組合彼此間對人和對物的態(tài)度。人的認知元素是無窮無盡的，它們之間存在著三種關系：其一，協(xié)調，彼此不發(fā)生矛盾；其二，不相關，彼此沒有關系；其三，不協(xié)調，彼此發(fā)生矛盾。消除這種不協(xié)調狀態(tài)的方法很多，主要有： ? 1．改變行為， ? 2．改變態(tài)度，使其符合行為。 （四）溝通改變態(tài)度理論 ? 溝通改變態(tài)度理論起源于心理學家墨菲（ Murphy）關于對黑人態(tài)度的研究。溝通改變態(tài)度理論著重從溝通信息及其起作用所依存的諸條件論述態(tài)度的改變，也有參考和應用的價值。 ?一般來說，個人的工作滿意度越高，意味著此人對自己的工作持有積極的態(tài)度，有較多的正面評價，總體上喜歡他的工作。 二、工作滿意度的影響因素 ?工作性質 ?報酬 ?晉升 ?領導的管理方式 ?工作中的人際關系 ?工作條件 員工表達不滿意的途徑 ? 退出：直接離開組織。 ? 忠誠：被動但樂觀地等待環(huán)境有所改善。 員工對工作不滿意的反映 三、工作滿意度與工作績效之間的關系 ? 一般都認為較高的工作滿意度會帶來較高的工作績效。而赫茲伯格（ F． Herzberg）和毛斯納（ B． Mausner）則研究指出“人們經常提到的積極工作態(tài)度有利于提高生產率”。雖然后來有實驗證明了工作滿意感強，職務吸引力大，缺勤與離職更少，但未能獲得工作滿意度與工作績效之間存在因果關系的證據。 四、工作態(tài)度與工作績效之間的關系 ? 一般說來，積極的工作態(tài)度對工作的知覺、判斷、學習、工作的忍耐力等能發(fā)揮積極的影響，因而能提高工作效率，取得良好的工作績效。 五、工作滿意度的調查與評價 ?工作滿意度的測量與評價的意義和作用 ?工作滿意度的調查步驟 ?
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