團(tuán)隊(duì)主管培訓(xùn)-wenkub
2023-03-06 14:32:33 本頁面
【正文】 定目標(biāo)讓員工有干勁和意愿 ， 且自動(dòng)自發(fā)地做事 (七 )人事考慮應(yīng)著重公平 、 客觀 (八 )適時(shí)組織 、 適當(dāng)會(huì)議 、 指導(dǎo)員工充分溝通 二、維持紀(jì)律： (一 )時(shí)間的管理 (二 )休假、請假及公出之管理 (三 )服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)紀(jì)律 (四 )辦公環(huán)境的整理 (五 )加強(qiáng)行員彼此之間的溝通 活動(dòng) 主管的工作執(zhí)掌 合鑫電子管理部 職員素質(zhì)提升訓(xùn)練 三、分派事務(wù)的總監(jiān)督： (一 )精通份內(nèi)所有事務(wù)，真正掌握所 有的問題 (二 )嚴(yán)格管制事務(wù)及服務(wù)的品質(zhì) (三 )實(shí)執(zhí)例行工作，發(fā)揮解決問題能力 (四 )具危機(jī)意識，對行內(nèi)、外所發(fā)生事情隨時(shí)提出檢討，并加強(qiáng)預(yù)防 (五 )隨時(shí)注意周遭變化，隨時(shí)讓自己視野清楚，發(fā)現(xiàn)潛在問題，并加以化解 (六 )生產(chǎn)力及工作效率的持續(xù)改進(jìn) 主管的工作執(zhí)掌 合鑫電子管理部 職員素質(zhì)提升訓(xùn)練 合鑫電子管理部 職員素質(zhì)提升訓(xùn)練 曾子曰：“吾日三省吾身 —— 為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習(xí)乎？” 曾參每日三省是從另外三個(gè)方面去檢查自己的思想和言行；一是反省謀事情況，即對自己所承擔(dān)的工作是否忠于職守；二是反省自己與朋友交往是否信守諾言；三是反省自己是否知行一致，即是否把學(xué)到的內(nèi)容身體力行。 八、錯(cuò)把『合流』當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。 四、集眾抗拒公司政策。 合鑫電子管理部 職員素質(zhì)提升訓(xùn)練 主管常犯的問題 主管的角色定位與為人處事能力是決定成敗的要因，往往未受經(jīng)驗(yàn)洗禮與受教正統(tǒng)的主管往往處于莫名的無知之中。 九 、 主管是高層主管的代言人 。 五 、 主管是部屬的顧問者 。 一 、 主管是公司的干部 。當(dāng)有人必須離開團(tuán)隊(duì)時(shí)，我們實(shí)在應(yīng)該舉行一個(gè)告別儀式，因?yàn)樗嗟氖亲鼋o沒走的成員看的。要認(rèn)識到自己也有能力不足的時(shí)候，懂得依靠團(tuán)隊(duì)力量而不是個(gè)人力量。 大雁的啟示 合鑫電子管理部 職員素質(zhì)提升訓(xùn)練 與擁有相同目標(biāo)的人同行，能更快速，更容易地到達(dá)目的地，因?yàn)楸舜酥g能互相推動(dòng)。 隊(duì)伍中后面的大雁會(huì)以叫聲鼓勵(lì)前面的伙伴繼續(xù)前進(jìn)。 合鑫電子管理部 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)主管特訓(xùn) 《職員素質(zhì)提升訓(xùn)練》系列 合鑫電子管理部 職員素質(zhì)提升訓(xùn)練 掰手腕游戲規(guī)則： 1. 四位自愿者分為兩組，每組兩人 2. 以小組為單位進(jìn)行掰手腕比賽 3. 每一次勝方可獲得 1元獎(jiǎng)金，敗方不得獎(jiǎng)金也不扣錢 4. 整個(gè)比賽為期一分鐘 5. 看哪組人員贏錢最多 課前活動(dòng) 合鑫電子管理部 職員素質(zhì)提升訓(xùn)練 課程內(nèi)容 1. 大雁的啟示 2. 主管角色認(rèn)知與定位 3. 主管自省 48問 4. 主管管理能力 5. 優(yōu)良團(tuán)隊(duì)運(yùn)作能力 6. 實(shí)踐計(jì)劃 課程大綱 合鑫電子管理部 職員素質(zhì)提升訓(xùn)練 螞蟻軍團(tuán)！ 古老的寓言故事 在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了； 如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了； 如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了？ 合鑫電子管理部 職員素質(zhì)提升訓(xùn)練 每只雁鼓動(dòng)雙翼時(shí)，對尾隨的同伴都具有“鼓舞”的作用。 當(dāng)有雁只生病或受傷時(shí)，其它兩只雁會(huì)由隊(duì)伍飛下協(xié)助及保護(hù)它。 1+1＞ 2的團(tuán)隊(duì)才是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。 大雁的啟示 我們必須確定從我們背后傳來的是鼓勵(lì)的“叫聲”，而不是其它的“叫聲”。 合鑫電子管理部 職員素質(zhì)提升訓(xùn)練 和諧共生 產(chǎn) 品 競爭力 文化 競爭力 人才 競爭力 受人尊重的 超一流企業(yè) 正道經(jīng)營、搶占先機(jī)經(jīng)營、有準(zhǔn)備的經(jīng)營 21世紀(jì)合鑫展望 合鑫電子管理部 職員素質(zhì)提升訓(xùn)練 企業(yè)愿景 —— 成為具有核心競爭力的民族產(chǎn)業(yè)的主力軍！ 立足電子行業(yè)，努力強(qiáng)化自身，不斷創(chuàng)新發(fā)展，迅速向關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)延伸，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的多元化和規(guī)?；?jīng)營。 二 、 主管是營運(yùn)的關(guān)鍵 。 六 、 主管是部屬的依托者 。 十 、 主管是高層主管的補(bǔ)強(qiáng)者 。 一、角色定位不明或未能接受職位。 五、與部屬爭利。 九、無法以『理性』做決策之本?？傊ㄟ^自省是要從思想意識、情感態(tài)度、言論行動(dòng)等各個(gè)方面去深刻認(rèn)識自己、剖析自己。后來這位女神學(xué)生畢業(yè)，嫁給了一位牧師。 ， 公司的管理者也都運(yùn)用 ， 因此它又被稱為管理循環(huán) 。 二、表示不要過于細(xì)密，叮嚀不要過于煩雜，從大事著手給予他們適當(dāng)之工作指導(dǎo)。 集思廣益的團(tuán)隊(duì)原則 合鑫電子管理部 職員素質(zhì)提升訓(xùn)練 演練 5分鐘， 20條建議 1 請找出本教室可以改進(jìn)的地方及方法。 組織內(nèi)的團(tuán)隊(duì)通常是基于某種任務(wù)或目的而成立的 。 優(yōu)良團(tuán)隊(duì)的四大策略 (一 )對團(tuán)隊(duì)的獻(xiàn)身投入精神 (二 )達(dá)成共識作出決策 (三 )處理沖突和鼓勵(lì)創(chuàng)造性的 （ 四 )有效的討論程序 合鑫電子管理部 職員素質(zhì)提升訓(xùn)練 優(yōu)良團(tuán)隊(duì)的特征 （ 一 )團(tuán)隊(duì)成員相互認(rèn)同 （ 二 )團(tuán)隊(duì)成員具有共同的目標(biāo) (三 )團(tuán)隊(duì)成員接受共同的領(lǐng)導(dǎo) (四 )團(tuán)隊(duì)成員成敗與共 (五 )團(tuán)隊(duì)成員通力合作 (六 )團(tuán)隊(duì)成員各司其責(zé) (七 )團(tuán)隊(duì)由多種類型的人員組成 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征 合鑫電子管理部 職員素質(zhì)提升訓(xùn)練 一群人剛組成團(tuán)隊(duì)時(shí) ， 成員角色和相交往并不明確 。 合鑫電子管理部 職員素質(zhì)提升訓(xùn)練 二、沖突期 進(jìn)入此階段的成員們急于將自己融入團(tuán)體中，因此不同的理念、意見引發(fā)出爭論與沖突，其中也有可能是情緒上的表現(xiàn)。 團(tuán)隊(duì)規(guī)范包含廣 ， 工作效率 、 成果品質(zhì) 、 與其團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)情形 ， 都算得上是規(guī)范 的一部份 。 團(tuán)隊(duì)的規(guī)范與內(nèi)聚力的形成 合鑫電子管理部 職員素質(zhì)提升訓(xùn)練 團(tuán)隊(duì)的效能來自成員的行為結(jié)果 ，
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