【正文】 及為此制定的糾正、預(yù)防措施的有效實(shí)施，以實(shí)現(xiàn)對(duì)過程的策劃結(jié)果和對(duì)過程的持續(xù)改進(jìn)。 程序： 、質(zhì)量管理體系的總要求 本公司按 ISO900120xx 標(biāo)準(zhǔn)的要求，建立文件化的質(zhì)量管理體系，公司質(zhì)量管理體系所涉及的部門和有關(guān)人員，應(yīng)按文件化的質(zhì)量管理體系實(shí)施和 保持，在體系運(yùn)行中不斷地持續(xù)改進(jìn)，加以實(shí)施和保持并持續(xù)改進(jìn)體系的有效性，為此達(dá)到以下要求： 公司通過對(duì)質(zhì)量管理體系所需要的過程（包括管理活動(dòng)，能源提供，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測(cè)量的有關(guān)過程以及外包供方任何影響產(chǎn)品符合要求的過程和公司的實(shí)際進(jìn)行識(shí)別，編制相應(yīng)的程序文件和體系管理文件，這些文件現(xiàn)有適用于以顧客要求到顧客評(píng)價(jià)的全過程，也有具體 的質(zhì)量活動(dòng)子過程） 編制程序文件對(duì)于過程有效管理，明確過程控制的方法及過程之間相互順序接口關(guān)系，通過識(shí)別，確定，監(jiān)控，測(cè)量對(duì)體系進(jìn)行分析。 范圍： 適用于本公司質(zhì)量管理體系文件的控制。 2． 最終檢驗(yàn)產(chǎn)品出廠合格率達(dá) 100% 指成品出公司前按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或顧客要求，對(duì)成品進(jìn)行測(cè)量驗(yàn)證的合格水平。 顧客滿意：公司依存于顧客，只有滿足顧客需求，公司才有生存、發(fā)展的空間。在此，愿與新老客戶攜手共創(chuàng)美好未來。 公司成立以來，堅(jiān)持顧客至上，服務(wù)第一，質(zhì)量為本的宗旨，強(qiáng)練內(nèi)功，立足河南，面向全國開辟市場(chǎng)，與多家大型企業(yè)建立了牢固的合作關(guān)系，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 公司是集設(shè)計(jì)、開發(fā)、加工、制造為一體的機(jī)械制造企業(yè)，產(chǎn)品已被廣泛應(yīng)用到電氣行業(yè)、電梯業(yè)、紡織機(jī)械業(yè)、通訊業(yè)、鈑金加工業(yè)和五金裝潢等多個(gè)領(lǐng)域。 手冊(cè)持有者如有損壞或丟失，應(yīng)重新申請(qǐng)報(bào)管理者代表批準(zhǔn)后補(bǔ)發(fā)或換發(fā)，如因工作變更時(shí)需 將手冊(cè)交換公司綜合辦并及時(shí)辦理核收登記。 本公司對(duì) ISO9001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)的要求未作任何裁減，完全遵從標(biāo)準(zhǔn)的要求。 總經(jīng)理： 日期： 20xx 年 5 月 23 日 洛陽日升機(jī)械制造有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 編號(hào)： Q/ 第 A 版 第 0 次修改 章節(jié)號(hào)： 生效日期： 20xx 年 5 月 23 日 標(biāo)題：手冊(cè)說明 第 5 頁 共 1 頁 手冊(cè)說明 手冊(cè)內(nèi)容 目的 公司根據(jù) ISO9001:20xx 版《質(zhì)量管理體系 要求》標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合本公司的實(shí)際建立并實(shí)施質(zhì)量管理體系，以達(dá)到以下目的： 1) 本手冊(cè)規(guī)定了質(zhì)量方針和目標(biāo)并真實(shí)而充分地描述了本公司的質(zhì)量管理體系。 本《質(zhì)量手冊(cè)》規(guī) 定了公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)，并對(duì)公司質(zhì)量管理體系要求進(jìn)行了描述，他是公司質(zhì)量管理體系法規(guī)性文件，具有嚴(yán)肅性和權(quán)威性，是指導(dǎo)各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的工作依據(jù)，公司全體員工必須認(rèn)真的貫徹執(zhí)行，本公司有關(guān)質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定、制度、辦法均以本手冊(cè)為依據(jù)。 根據(jù) ISO9001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)的要求，特任命巴麗霞同志為本公司管理者代表。證實(shí)本公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客要求并且符合法律法規(guī)要求的產(chǎn)品。 引用術(shù)語和定義及縮寫 本手冊(cè)采用 ISO900120xx 版《質(zhì)量管理體系 — 基礎(chǔ)和術(shù)語》中的術(shù)語和定義。 手冊(cè)的更改與換版 手冊(cè)在使用過程中接受檢驗(yàn)，并隨著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的變化，不斷的修改、補(bǔ)充和完善。并可根據(jù)客戶不同的需求設(shè)計(jì)制造出用戶滿意的產(chǎn) 品，得到廣大用戶的好評(píng)。 為了持續(xù)穩(wěn)定地提高產(chǎn)品質(zhì)量，確保產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量滿足顧客需求，本公司在原ISO9001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量體系基礎(chǔ)上，對(duì)公司質(zhì)量手冊(cè)進(jìn)行 修改換版。 公司名稱：洛陽日升機(jī)械制造有限公司 地 址 :洛龍 電 話 :8637965957100 傳 真 :8637965957100 總經(jīng)理 :呂紅霞女士 洛陽日升機(jī)械制造有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 編號(hào)： Q/ 第 A 版 第 0 次修改 章節(jié)號(hào)： 生效日期： 20xx 年 5 月 14 日 標(biāo)題：公司組織機(jī)構(gòu)圖 第 8 頁 共 1 頁 洛陽日升機(jī)械有限公司組織結(jié)構(gòu)圖 質(zhì)量職能分配表 標(biāo) 標(biāo)題 總 管 綜 技 經(jīng) 生 車總經(jīng)理 管理者代表 經(jīng)銷部 生質(zhì)部 綜合辦 財(cái)務(wù)部 技術(shù)部 車間 噴塑 庫房 洛陽日升機(jī)械制造有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 編號(hào)： Q/ 第 A 版 第 0 次修改 章節(jié)號(hào)： 生效日期： 20xx 年 5 月 14 日 標(biāo)題：質(zhì)量職能分配表 第 9 頁 共 1 頁 準(zhǔn)號(hào) 經(jīng)理 理者代表 合辦 術(shù)部 銷部 質(zhì)部 間 總要求 ▲ △ △ △ △ △ △ 文件要求 △ ▲ ▲ ▲ △ ▲ △ 管理承諾 ▲ △ △ △ △ △ △ 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ▲ △ △ △ △ △ △ 質(zhì)量方針 ▲ △ △ △ △ △ △ 職責(zé)權(quán)限和溝通 ▲ △ △ △ △ △ △ 管理評(píng)審 ▲ △ △ △ △ △ △ 資源的提供 ▲ △ △ △ △ △ △ 人力資源 △ △ ▲ △ △ △ △ 基礎(chǔ)設(shè)施 ▲ △ △ ▲ △ 工作環(huán)境 ▲ △ △ ▲ △ 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 △ ▲ △ △ △ 與顧客有關(guān)的過程 △ ▲ △ △ 設(shè)計(jì)和開發(fā) ▲ △ △ 采購 △ ▲ △ 生產(chǎn)和服務(wù)提供 △ ▲ ▲ ▲ △ 監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制 △ ▲ △ 測(cè)量分析和改進(jìn)總則 △ △ △ △ ▲ △ 監(jiān)視和測(cè)量 △ ▲ ▲ ▲ △ 不合格品控制 △ △ ▲ △ ▲ △ 數(shù)據(jù)分析 △ △ ▲ ▲ △ 改進(jìn) △ △ ▲ ▲ ▲ △ 注： ▲表示主要職責(zé) △表示輔助職責(zé)，或與該部門有關(guān)聯(lián) 質(zhì)量方針和目標(biāo) 洛陽日升機(jī)械制造有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 編號(hào)： Q/ 第 A 版 第 0 次修改 章節(jié)號(hào)： 生效日期： 20xx 年 5 月 14 日 標(biāo)題：質(zhì)量方針和目標(biāo) 第 10 頁 共 1 頁 質(zhì)量方針 質(zhì)量為本，科技創(chuàng)新；持續(xù)改進(jìn)，顧客滿意 質(zhì)量方針的內(nèi)涵： 質(zhì)量為本：質(zhì)量是企業(yè)的生命，全體員工應(yīng)牢固樹立“質(zhì)量在我手中，用戶在我心中”的指導(dǎo)思想，人人重視質(zhì)量。 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量目標(biāo)是公司全體員工工作中努力奮斗的方向，是對(duì)顧客要求的一種承諾。每月由生質(zhì)部統(tǒng)計(jì)并考核。 職責(zé) ： 總經(jīng)理 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司建立、實(shí)施和保持文件化的質(zhì)量管理體系。為使過程能達(dá)到預(yù)防的目標(biāo)和要求，各管理部門應(yīng) 對(duì)分管的過程輸入、輸出及開展活動(dòng)和投入資源做出明確的規(guī)定，編制程序文件和具體的崗位作業(yè)指導(dǎo)書，明確制定確保過程有效運(yùn)作和控制所需的原則和方法。 本公司按照 ISO9001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)的要求 管理并改進(jìn)這些過程。 文件規(guī)定應(yīng)與實(shí)際運(yùn)作保持一致。 文件可呈現(xiàn)任何媒體形式，如紙張、磁盤、光盤或照片，樣件等，均需按本手冊(cè) 支持性文件 《質(zhì)量方針和目標(biāo)》 《文件控制程序》 文件控制程序 洛陽日升機(jī)械制造有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 編號(hào)： Q/ 第 A 版 第 0 次修改 章節(jié)號(hào)： 生效日期： 20xx 年 5 月 14 日 標(biāo)題：文件控制程序 第 13 頁 共 2 頁 目的 對(duì)質(zhì)量管理體系的有關(guān)文件進(jìn)行控制，確保使用的文件為有效版本。 國家法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和外 來文件，由相關(guān)部門管理和控制。 洛陽日升機(jī)械制造有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 編號(hào)： Q/ 第 A 版 第 0 次修改 章節(jié)號(hào)： 生效日期： 20xx 年 5 月 14 日 標(biāo)題：文件控制程序 第 14 頁 共 2 頁 其它管理文件編號(hào)的組成由主管部門確定。 設(shè)計(jì)文件、工藝文件、檢驗(yàn)規(guī)范，由主管領(lǐng)導(dǎo)審批實(shí)施。 文件的管理 綜合辦負(fù)責(zé)列出《質(zhì)量管理體系文件清單》并對(duì)所列文件進(jìn)行管理，各部門應(yīng)對(duì)在用的質(zhì)量管理文件進(jìn)行管理，并登記在“文件清單”中。同時(shí)應(yīng)將作廢文件受控號(hào)通知相關(guān)部門，防止誤用。 批準(zhǔn)后由公司統(tǒng)一打印，資料員按原審批表到文件持有者處劃改或換頁，并將廢頁收回處理。 作廢文件由文件綜合辦門資料員填寫“銷毀文件登記表”，經(jīng)部門批準(zhǔn)后銷毀，需作資料保留時(shí)，應(yīng)加蓋“資料保存”印章方可留用。 職責(zé) 綜合辦對(duì)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量管理體系文件中所要求的質(zhì)量記錄負(fù)責(zé)組織編制質(zhì)量記錄控制程序，并組織實(shí)施，以提供產(chǎn)品符合要求和質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的證據(jù)。 標(biāo)識(shí)、歸口、編目、保存期 記錄的標(biāo)識(shí) 通過對(duì)記錄標(biāo)識(shí)，便于標(biāo)識(shí)和檢索。 歸口、編目、檢索和保存期規(guī)定 1． 空白表格主要有使用部門組織編制，由綜合辦統(tǒng)一歸口管理并制定《記錄清單》，根據(jù)產(chǎn)品的保修期、法律法規(guī)要求及合同要求等規(guī)定出保存期限。 洛陽日升機(jī)械制造有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 編號(hào)： Q/ 第 A 版 第 0 次修改 章節(jié)號(hào)： 生效日期： 20xx 年 5 月 14 日 標(biāo)題：記錄控制程序 第 17 頁 共 2 頁 記錄人員應(yīng)清楚地填寫記錄的每項(xiàng)內(nèi)容，確保記錄完整、準(zhǔn)確、清晰，反應(yīng)實(shí)際狀況。 2. 同一類表格類別的增減，根據(jù)質(zhì)量策劃的結(jié)果直接確定。 支持性文件 《記錄控制程序》 《文件控制程序》 《記錄清單》 質(zhì)量記錄 銷毀文件登記表 文件更改單 管理職責(zé) 洛陽日升機(jī)械制造有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 編號(hào)： Q/ 第 A 版 第 0 次修改 章節(jié)號(hào)： 生效日期： 20xx 年 5 月 14 日 標(biāo)題：管理職責(zé) 第 18 頁 共 2 頁 目的 規(guī)定公司總經(jīng)理應(yīng)承諾和實(shí)施的活動(dòng)。 程序 管理承諾 為了確保本公司能向顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，公司總經(jīng)理承諾：按 ISO9001： 20xx標(biāo)準(zhǔn)建立和實(shí)