【正文】 策劃、改善 受入品檢驗 最終檢驗 過程檢驗 計量器具管理 品保 部 質(zhì)量管理體系職能分配 職能部門 總經(jīng)理 管代 行政部 品保部 設(shè)備部 技術(shù)部 模具部 生產(chǎn)部 采購部 財務(wù) 部 質(zhì)量管理體系要求 總要求 ▲ ▲ ○ △ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 文件要求 ○ ▲ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量手冊 ▲ ▲ ○ △ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 文件控制 ○ ▲ ▲ △ △ △ △ △ △ 記錄控制 ▲ ▲ △ △ △ △ △ △ 5 管理職責(zé) 管理承諾 ▲ △ 以顧客為關(guān)注焦點 ▲ ▲ ○ ▲ ○ ○ ▲ 質(zhì)量方針 ▲ ▲ △ ○ ○ ○ 策劃 ▲ △ △ ○ ○ ○ 質(zhì)量目標(biāo) ▲ ▲ △ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量管理體系策劃 ▲ ▲ ○ △ ○ ○ ○ 職責(zé)、權(quán)限和溝通 ▲ ▲ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 職責(zé)和權(quán)限 ▲ ▲ ▲ 管理者代表 ▲ ○ 內(nèi)部溝通 ▲ ▲ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 管理評審 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 總則 評審輸入 ▲ △ △ ▲ △ 評審輸出 ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ △ 6 資源管理 資源的提供 ▲ ▲ △ △ ▲ △ △ △ ▲ ▲ 人力資源 △ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 總則 能力、培訓(xùn)和意識 ○ ▲ △ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 基礎(chǔ)設(shè)施 ▲ △ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 工作環(huán)境 ▲ ▲ △ △ △ △ △ △ △ 7 產(chǎn)品實現(xiàn) ▲表示主辦部門 △表示協(xié)辦部門 ○ 表示相關(guān)部門 職能部門 總 經(jīng) 理 管代 行政部 品保部 設(shè)備部 技術(shù)部 模 具 部 生產(chǎn)部 采 購 部 財務(wù)部 質(zhì)量管理體系要求 實現(xiàn)過程的策劃 △ △ △ ▲ ▲ △ 與客戶有關(guān)的要求過程 △ △ ▲ ▲ 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的 確定 ▲ △ ▲ △ △ ▲ 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審 △ △ ▲ △ △ △ 顧客溝通 ▲ ▲ ▲ ▲ 設(shè)計和開發(fā) ▲ ▲ △ ○ ▲ △ △ ○ △ 設(shè)計和開發(fā)策劃 ○ ○ ▲ ○ ○ ○ 設(shè)計和開發(fā)輸入 △ ▲ ▲ 設(shè)計和開發(fā)輸出 ▲ 設(shè)計和開發(fā)評審 ▲ ▲ △ ○ ▲ ○ △ ○ △ 設(shè)計和開發(fā)驗證 ▲ ▲ ○ ▲ ○ ▲ △ 設(shè)計和開發(fā)確認(rèn) ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ △ 設(shè)計和開發(fā)變更 ○ △ ▲ ○ △ 采購 采購過程 ▲ △ 采購信息 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ▲ △ 采購產(chǎn)品的驗證 ○ △ ○ ○ ○ ○ ▲ △ 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 ○ ▲ △ △ △ ▲ △ △ 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn) ○ ▲ △ ○ 標(biāo)識和可追溯性 ▲ △ ▲ 顧客財產(chǎn) △ △ △ △ △ ▲ 產(chǎn)品防護 △ △ ▲ 監(jiān)視和測量設(shè)備的控制 ▲ ▲ ○ △ 8 測量、分析和改進 ▲ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ ▲ 總則 監(jiān)視和測量 ▲ ▲ △ ▲ △ △ △ ▲ △ ▲ ▲表示主辦部門 △表示協(xié)辦部門 ○ 表示相關(guān)部門 職能部門 質(zhì)量管理體系要求 總 經(jīng) 理 管 代 行 政 部 品保部 設(shè)備部 技術(shù)部 模 具 部 生產(chǎn)部 采 購 部 財 務(wù) 部 顧客滿意 ▲ ▲ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ 內(nèi)部審核 △ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ 過程的監(jiān)視和測量 ▲ △ ○ △ △ ○ 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 ▲ ▲ △ 不合格的控制 ▲ △ △ △ ▲ △ △ 數(shù)據(jù)分析 ▲ △ ▲ △ △ △ ▲ △ ▲ 改進 ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ △ 持續(xù)改進 ▲ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ △ 糾正措施 ▲ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ △ 預(yù)防措施 ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ △ ▲表示主辦部門 △表示協(xié)辦部門 ○ 表示相關(guān)部門 質(zhì)量管理 體系要求 總要求： 總則 1)目的： 本公司按 ISO9001:2020 的 標(biāo)準(zhǔn)要求建立質(zhì)量管理體系 ，加以實施和保持，并持續(xù)改進 . 2）范圍： 所建文件化質(zhì)量管理體系適用于本公司及與本公司有關(guān)的一切質(zhì)量活動過程。 ，包括質(zhì)量手冊的保存、發(fā)放、回收、修改，確保所有部門負(fù)責(zé)人持有的均為有效版本。 引用標(biāo)準(zhǔn) :2020 idt ISO9000:2020 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語； :2020 idt ISO9001:2020 質(zhì)量管理體系 要求； :2020 idt ISO9004:2020 質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進和指南； :2020 idt ISO19011:2020 質(zhì)量（或）環(huán)境管理體系審核指南； ，總經(jīng)理批準(zhǔn)后 頒布執(zhí)行。目的在于通過 質(zhì)量管理體系的有效運行和持續(xù)改進，保證穩(wěn)定持續(xù)的提供滿足顧客要求的產(chǎn)品和服務(wù)。 負(fù)責(zé)向最高管理者報告體系業(yè)績和改進需求； 負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量審核的組織和實施，適時改進，建立以顧客為導(dǎo)向的生產(chǎn)經(jīng)營意識。 今后隨著市場和顧客的需求變化，以及產(chǎn)品質(zhì)量水平的不斷提高，將對本手冊進行修訂完善，以持續(xù)滿足顧客和公司發(fā)展的要求。 2 質(zhì) 量 目 標(biāo) 、 全年制程不良率低于 2%； 、 全年出貨產(chǎn)品 PPM 低于 10； 、 全年批量報廢質(zhì)量事故 0 起；批量返修質(zhì)量事故全年不超過 5 起； 、 全年顧客報怨次數(shù)不超過 5 次，無重大客戶投訴及質(zhì)量索賠事件； 、 顧客滿意度大于 95%。在此基礎(chǔ)上才能求得生存，并得以發(fā)展。 機械制造廠質(zhì)量管理手冊 質(zhì)量管理方針 C、 采用過程方法即 PDCA 循環(huán)模式，建立、實施質(zhì)量管理體系，并通過糾正預(yù)防措施，使其得到持續(xù)改進。 頒 發(fā) 令 質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)管理的核心，為不斷提高我司的質(zhì)量管理水平，提升質(zhì)量保證能力，最大限度的滿足客戶和法律法規(guī)的要求，促進公司持續(xù)改進、發(fā)展， 本公司依據(jù)ISO9001： 2020《 質(zhì)量管理體系 — 要求》，結(jié)合本公司實際情況修訂完成了質(zhì)量管理體系文件— 《質(zhì)量手冊》，現(xiàn)予以批準(zhǔn)頒布實施。 任命書 為建立、實施 ISO9001： 2020《質(zhì)量 管理體系 — 要求》，加強質(zhì)量管理體系工作的領(lǐng)導(dǎo)，茲任命本公司廠長 先生為本公司質(zhì)量管理者代表。 確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客需求及符合相關(guān)法 律法規(guī)要求； 負(fù)責(zé)對認(rèn)證標(biāo)志的控制，確保產(chǎn)品符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求 , 及時向認(rèn)證機構(gòu)申報涉及獲證產(chǎn)品安全性的變更； 以上任命自簽署之日起生效，望各部門全力支持其工作，服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，確保公司質(zhì)量管理體系有效運行。 . 質(zhì)量管理手冊 適用范圍： 適用于本公司所有質(zhì)量管理活動及相應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)。它分為受控和非受控兩種版本。 、內(nèi)部質(zhì)量審核和公司的體制、組織機構(gòu)發(fā)生重大調(diào)整，需要對《質(zhì)量手冊》提出修改要求時，由管理者代表 組織修改補充，呈報總經(jīng)理批 準(zhǔn)后予以實施。 3）措施和方法： 為確保有效實施質(zhì)量管理體系，公司確定做好以下策劃工作： A. 識別質(zhì)量管理體系所需要的過程及其在本公司中應(yīng)用。 E. 有效測量、監(jiān)控和分析這些過程。 2） 范圍 適用于與 ISO9001： 2020 標(biāo)準(zhǔn)要求和本公司質(zhì)量管理體系覆蓋的與質(zhì)量活動有關(guān)的所有體系文件及適當(dāng)范圍的外來文件和資料。 控制規(guī)定如下 ： A)文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)，以確保文件是充分的； B)必要時對文件進行評審、更新并再次批準(zhǔn)； C)確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識別； D)確保在使用時可獲得有關(guān)版本的適用文件； E)確保文件保持清晰、易于識別； F)確保外來文件得到識別，并控制其分發(fā)； G)防止作廢文件的非預(yù)期使用，若因任何原因而保留作廢文件時，應(yīng)對這些文件進行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識 ； H)具體見 QNQPQC001《文件控制程序》。 以顧客為關(guān)注焦點 1)目的 公司的各項規(guī)定與目標(biāo)的制定旨在增強顧客滿意度，并確保顧客的要求得到確定 并予以滿足。 質(zhì)量方針 1)總經(jīng)理制定公司的質(zhì)量方針并確保其與公司的宗旨相適應(yīng)；其內(nèi)容包括對滿足 客戶 要求和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性的承諾； 2)提供制定和評審質(zhì)量目標(biāo)的框架 。 2） 范圍 適用于公司質(zhì)量目標(biāo)的建立及實現(xiàn)公司質(zhì)量目標(biāo)的質(zhì)量管理體系的策劃。