【正文】 策劃、改善 受入品檢驗(yàn) 最終檢驗(yàn) 過(guò)程檢驗(yàn) 計(jì)量器具管理 品保 部 質(zhì)量管理體系職能分配 職能部門(mén) 總經(jīng)理 管代 行政部 品保部 設(shè)備部 技術(shù)部 模具部 生產(chǎn)部 采購(gòu)部 財(cái)務(wù) 部 質(zhì)量管理體系要求 總要求 ▲ ▲ ○ △ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 文件要求 ○ ▲ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量手冊(cè) ▲ ▲ ○ △ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 文件控制 ○ ▲ ▲ △ △ △ △ △ △ 記錄控制 ▲ ▲ △ △ △ △ △ △ 5 管理職責(zé) 管理承諾 ▲ △ 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ▲ ▲ ○ ▲ ○ ○ ▲ 質(zhì)量方針 ▲ ▲ △ ○ ○ ○ 策劃 ▲ △ △ ○ ○ ○ 質(zhì)量目標(biāo) ▲ ▲ △ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量管理體系策劃 ▲ ▲ ○ △ ○ ○ ○ 職責(zé)、權(quán)限和溝通 ▲ ▲ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 職責(zé)和權(quán)限 ▲ ▲ ▲ 管理者代表 ▲ ○ 內(nèi)部溝通 ▲ ▲ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 管理評(píng)審 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 總則 評(píng)審輸入 ▲ △ △ ▲ △ 評(píng)審輸出 ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ △ 6 資源管理 資源的提供 ▲ ▲ △ △ ▲ △ △ △ ▲ ▲ 人力資源 △ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 總則 能力、培訓(xùn)和意識(shí) ○ ▲ △ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 基礎(chǔ)設(shè)施 ▲ △ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 工作環(huán)境 ▲ ▲ △ △ △ △ △ △ △ 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) ▲表示主辦部門(mén) △表示協(xié)辦部門(mén) ○ 表示相關(guān)部門(mén) 職能部門(mén) 總 經(jīng) 理 管代 行政部 品保部 設(shè)備部 技術(shù)部 模 具 部 生產(chǎn)部 采 購(gòu) 部 財(cái)務(wù)部 質(zhì)量管理體系要求 實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃 △ △ △ ▲ ▲ △ 與客戶有關(guān)的要求過(guò)程 △ △ ▲ ▲ 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的 確定 ▲ △ ▲ △ △ ▲ 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審 △ △ ▲ △ △ △ 顧客溝通 ▲ ▲ ▲ ▲ 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) ▲ ▲ △ ○ ▲ △ △ ○ △ 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃 ○ ○ ▲ ○ ○ ○ 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入 △ ▲ ▲ 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出 ▲ 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審 ▲ ▲ △ ○ ▲ ○ △ ○ △ 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證 ▲ ▲ ○ ▲ ○ ▲ △ 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn) ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ △ 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)變更 ○ △ ▲ ○ △ 采購(gòu) 采購(gòu)過(guò)程 ▲ △ 采購(gòu)信息 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ▲ △ 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證 ○ △ ○ ○ ○ ○ ▲ △ 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 ○ ▲ △ △ △ ▲ △ △ 生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn) ○ ▲ △ ○ 標(biāo)識(shí)和可追溯性 ▲ △ ▲ 顧客財(cái)產(chǎn) △ △ △ △ △ ▲ 產(chǎn)品防護(hù) △ △ ▲ 監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制 ▲ ▲ ○ △ 8 測(cè)量、分析和改進(jìn) ▲ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ ▲ 總則 監(jiān)視和測(cè)量 ▲ ▲ △ ▲ △ △ △ ▲ △ ▲ ▲表示主辦部門(mén) △表示協(xié)辦部門(mén) ○ 表示相關(guān)部門(mén) 職能部門(mén) 質(zhì)量管理體系要求 總 經(jīng) 理 管 代 行 政 部 品保部 設(shè)備部 技術(shù)部 模 具 部 生產(chǎn)部 采 購(gòu) 部 財(cái) 務(wù) 部 顧客滿意 ▲ ▲ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ 內(nèi)部審核 △ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ 過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量 ▲ △ ○ △ △ ○ 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 ▲ ▲ △ 不合格的控制 ▲ △ △ △ ▲ △ △ 數(shù)據(jù)分析 ▲ △ ▲ △ △ △ ▲ △ ▲ 改進(jìn) ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ △ 持續(xù)改進(jìn) ▲ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ △ 糾正措施 ▲ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ △ 預(yù)防措施 ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ △ ▲表示主辦部門(mén) △表示協(xié)辦部門(mén) ○ 表示相關(guān)部門(mén) 質(zhì)量管理 體系要求 總要求： 總則 1)目的： 本公司按 ISO9001:2020 的 標(biāo)準(zhǔn)要求建立質(zhì)量管理體系 ，加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn) . 2）范圍： 所建文件化質(zhì)量管理體系適用于本公司及與本公司有關(guān)的一切質(zhì)量活動(dòng)過(guò)程。 ，包括質(zhì)量手冊(cè)的保存、發(fā)放、回收、修改，確保所有部門(mén)負(fù)責(zé)人持有的均為有效版本。 引用標(biāo)準(zhǔn) :2020 idt ISO9000:2020 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)； :2020 idt ISO9001:2020 質(zhì)量管理體系 要求； :2020 idt ISO9004:2020 質(zhì)量管理體系 業(yè)績(jī)改進(jìn)和指南； :2020 idt ISO19011:2020 質(zhì)量（或）環(huán)境管理體系審核指南； ，總經(jīng)理批準(zhǔn)后 頒布執(zhí)行。目的在于通過(guò) 質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)，保證穩(wěn)定持續(xù)的提供滿足顧客要求的產(chǎn)品和服務(wù)。 負(fù)責(zé)向最高管理者報(bào)告體系業(yè)績(jī)和改進(jìn)需求； 負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量審核的組織和實(shí)施，適時(shí)改進(jìn)，建立以顧客為導(dǎo)向的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)意識(shí)。 今后隨著市場(chǎng)和顧客的需求變化，以及產(chǎn)品質(zhì)量水平的不斷提高，將對(duì)本手冊(cè)進(jìn)行修訂完善，以持續(xù)滿足顧客和公司發(fā)展的要求。 2 質(zhì) 量 目 標(biāo) 、 全年制程不良率低于 2%； 、 全年出貨產(chǎn)品 PPM 低于 10； 、 全年批量報(bào)廢質(zhì)量事故 0 起；批量返修質(zhì)量事故全年不超過(guò) 5 起； 、 全年顧客報(bào)怨次數(shù)不超過(guò) 5 次，無(wú)重大客戶投訴及質(zhì)量索賠事件； 、 顧客滿意度大于 95%。在此基礎(chǔ)上才能求得生存，并得以發(fā)展。 機(jī)械制造廠質(zhì)量管理手冊(cè) 質(zhì)量管理方針 C、 采用過(guò)程方法即 PDCA 循環(huán)模式，建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系，并通過(guò)糾正預(yù)防措施，使其得到持續(xù)改進(jìn)。 頒 發(fā) 令 質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)管理的核心，為不斷提高我司的質(zhì)量管理水平，提升質(zhì)量保證能力，最大限度的滿足客戶和法律法規(guī)的要求，促進(jìn)公司持續(xù)改進(jìn)、發(fā)展， 本公司依據(jù)ISO9001： 2020《 質(zhì)量管理體系 — 要求》，結(jié)合本公司實(shí)際情況修訂完成了質(zhì)量管理體系文件— 《質(zhì)量手冊(cè)》，現(xiàn)予以批準(zhǔn)頒布實(shí)施。 任命書(shū) 為建立、實(shí)施 ISO9001： 2020《質(zhì)量 管理體系 — 要求》，加強(qiáng)質(zhì)量管理體系工作的領(lǐng)導(dǎo)，茲任命本公司廠長(zhǎng) 先生為本公司質(zhì)量管理者代表。 確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客需求及符合相關(guān)法 律法規(guī)要求； 負(fù)責(zé)對(duì)認(rèn)證標(biāo)志的控制，確保產(chǎn)品符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求 , 及時(shí)向認(rèn)證機(jī)構(gòu)申報(bào)涉及獲證產(chǎn)品安全性的變更； 以上任命自簽署之日起生效，望各部門(mén)全力支持其工作，服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，確保公司質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。 . 質(zhì)量管理手冊(cè) 適用范圍： 適用于本公司所有質(zhì)量管理活動(dòng)及相應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)。它分為受控和非受控兩種版本。 、內(nèi)部質(zhì)量審核和公司的體制、組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大調(diào)整，需要對(duì)《質(zhì)量手冊(cè)》提出修改要求時(shí)，由管理者代表 組織修改補(bǔ)充，呈報(bào)總經(jīng)理批 準(zhǔn)后予以實(shí)施。 3）措施和方法： 為確保有效實(shí)施質(zhì)量管理體系，公司確定做好以下策劃工作： A. 識(shí)別質(zhì)量管理體系所需要的過(guò)程及其在本公司中應(yīng)用。 E. 有效測(cè)量、監(jiān)控和分析這些過(guò)程。 2） 范圍 適用于與 ISO9001： 2020 標(biāo)準(zhǔn)要求和本公司質(zhì)量管理體系覆蓋的與質(zhì)量活動(dòng)有關(guān)的所有體系文件及適當(dāng)范圍的外來(lái)文件和資料。 控制規(guī)定如下 ： A)文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)，以確保文件是充分的； B)必要時(shí)對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審、更新并再次批準(zhǔn)； C)確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識(shí)別； D)確保在使用時(shí)可獲得有關(guān)版本的適用文件； E)確保文件保持清晰、易于識(shí)別； F)確保外來(lái)文件得到識(shí)別，并控制其分發(fā)； G)防止作廢文件的非預(yù)期使用，若因任何原因而保留作廢文件時(shí)，應(yīng)對(duì)這些文件進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí) ； H)具體見(jiàn) QNQPQC001《文件控制程序》。 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 1)目的 公司的各項(xiàng)規(guī)定與目標(biāo)的制定旨在增強(qiáng)顧客滿意度，并確保顧客的要求得到確定 并予以滿足。 質(zhì)量方針 1)總經(jīng)理制定公司的質(zhì)量方針并確保其與公司的宗旨相適應(yīng)；其內(nèi)容包括對(duì)滿足 客戶 要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性的承諾； 2)提供制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架 。 2） 范圍 適用于公司質(zhì)量目標(biāo)的建立及實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量目標(biāo)的質(zhì)量管理體系的策劃。