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正文內(nèi)容

機械制造廠質(zhì)量管理手冊(已修改)

2024-11-14 08:56 本頁面
 

【正文】 機械制造廠質(zhì)量管理手冊 質(zhì)量管理方針 1 質(zhì) 量 方 針 : 創(chuàng)新 總結(jié) 規(guī)范 優(yōu)質(zhì) 高效 A、 發(fā)揚精益求精的精神,采用過程改進的方法,全員參與,實行技術(shù)創(chuàng)新、規(guī)范運作、善于總結(jié),為顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、高效的服務(wù)。 B、 在市場激烈的競爭中,本公司要腳踏實地,嚴格進行質(zhì)量管理,不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量水平。在此基礎(chǔ)上才能求得生存,并得以發(fā)展。 C、 采用過程方法即 PDCA 循環(huán)模式,建立、實施質(zhì)量管理體系,并通過糾正預防措施,使其得到持續(xù)改進。 D、 顧客滿意是我們一切工作的最終目的,公司將通過滿足顧客的要 求,增強顧客滿意度。 2 質(zhì) 量 目 標 、 全年制程不良率低于 2%; 、 全年出貨產(chǎn)品 PPM 低于 10; 、 全年批量報廢質(zhì)量事故 0 起;批量返修質(zhì)量事故全年不超過 5 起; 、 全年顧客報怨次數(shù)不超過 5 次,無重大客戶投訴及質(zhì)量索賠事件; 、 顧客滿意度大于 95%。 頒 發(fā) 令 質(zhì)量是企業(yè)的生命,是企業(yè)管理的核心,為不斷提高我司的質(zhì)量管理水平,提升質(zhì)量保證能力,最大限度的滿足客戶和法律法規(guī)的要求,促進公司持續(xù)改進、發(fā)展, 本公司依據(jù)ISO9001: 2020《 質(zhì)量管理體系 — 要求》,結(jié)合本公司實際情況修訂完成了質(zhì)量管理體系文件— 《質(zhì)量手冊》,現(xiàn)予以批準頒布實施。同時原質(zhì)量手冊及相關(guān)的程序文件作廢。 質(zhì)量管理手冊是公司質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件,是公司各項質(zhì)量工作的基本準則和指南,希望公司全體員工在推動各項質(zhì)量管理工作中,嚴格遵照質(zhì)量手冊所描述的質(zhì)量管理體系的要求和內(nèi)容執(zhí)行,不斷滿足顧客需求和法律法規(guī)要求。 今后隨著市場和顧客的需求變化,以及產(chǎn)品質(zhì)量水平的不斷提高,將對本手冊進行修訂完善,以持續(xù)滿足顧客和公司發(fā)展的要求。 任命書 為建立、實施 ISO9001: 2020《質(zhì)量 管理體系 — 要求》,加強質(zhì)量管理體系工作的領(lǐng)導,茲任命本公司廠長 先生為本公司質(zhì)量管理者代表。負責領(lǐng)導 ISO9001: 2020 質(zhì)量體系之推動與改進,并執(zhí)行下列工作: 代表公司對外聯(lián)絡(luò)與協(xié)商 ISO9001: 2020 質(zhì)量管理體系認證及相關(guān)事宜。 對內(nèi)督導 ISO9001: 2020 質(zhì)量手冊,相關(guān)程序,質(zhì)量體系的建立并有效實施。 負責向最高管理者報告體系業(yè)績和改進需求; 負責內(nèi)部質(zhì)量審核的組織和實施,適時改進,建立以顧客為導向的生產(chǎn)經(jīng)營意識。 確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客需求及符合相關(guān)法 律法規(guī)要求; 負責對認證標志的控制,確保產(chǎn)品符合認證標準要求 , 及時向認證機構(gòu)申報涉及獲證產(chǎn)品安全性的變更; 以上任命自簽署之日起生效,望各部門全力支持其工作,服從領(lǐng)導的指揮,確保公司質(zhì)量管理體系有效運行。 特此任命。 接受任命人簽字: . 質(zhì)量管理手冊的編制說明: 本公司的質(zhì)量管理手冊是依據(jù) ISO9001: 2020《質(zhì)量管理體系 — 要求》,并 結(jié)合本公司實際情況,在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,由管理者代表負責組織,品保部、生產(chǎn)部、模具部、行政部等部門負責人參加起草編寫的質(zhì)量環(huán)境管理體系文件。目的在于通過 質(zhì)量管理體系的有效運行和持續(xù)改進,保證穩(wěn)定持續(xù)的提供滿足顧客要求的產(chǎn)品和服務(wù)。 . 質(zhì)量管理手冊 適用范圍: 適用于本公司所有質(zhì)量管理活動及相應產(chǎn)品和服務(wù)。 . 質(zhì)量管理手冊 的 內(nèi)容: ISO9001: 2020 和 ISO14001:2020 標準的全部要求; 。 . 質(zhì)量 管理 手冊 的 術(shù)語和定義 本手冊采用 ISO9001: 2020《質(zhì)量管理體系 — 要求》的術(shù)語和定義。 引用標準 :2020 idt ISO9000:2020 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語; :2020 idt ISO9001:2020 質(zhì)量管理體系 要求; :2020 idt ISO9004:2020 質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進和指南; :2020 idt ISO19011:2020 質(zhì)量(或)環(huán)境管理體系審核指南; ,總經(jīng)理批準后 頒布執(zhí)行。它分為受控和非受控兩種版本。受控版本須蓋“受控”印章,為公司內(nèi)各職能部門使用的有效版本,當手冊更改時必須對其進行相應的換版、換頁或局部更改;非受控版本可蓋“非受控”印章或不做任何相關(guān)標識。經(jīng)管理者代表批準為“非受控”的手冊,可發(fā)放給有關(guān)單位參閱,修改時不作跟蹤 。 ,包括質(zhì)量手冊的保存、發(fā)放、回收、修改,確保所有部門負責人持有的均為有效版本。 、內(nèi)部質(zhì)量審核和公司的體制、組織機構(gòu)發(fā)生重大調(diào)整,需要對《質(zhì)量手冊》提出修改要求時,由管理者代表 組織修改補充,呈報總經(jīng)理批 準后予以實施。 《文件控制程序》的規(guī)定執(zhí)行。 . 質(zhì)量管理手冊的解釋權(quán)歸屬管理者代表 所有 。 質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu) 管理者代表 總 經(jīng) 理 廠部 行政部 體系文件管理 員工教育培訓 設(shè)備的維護與保養(yǎng) 工裝夾具的開發(fā) 設(shè)備 部 供方管理 采購 部 合同評審 售后服務(wù) 質(zhì)量反饋意見處理 交期達成 財務(wù) 部 制程質(zhì)量異常處理 現(xiàn)場 6S管理 生產(chǎn)過程質(zhì)量控制 生產(chǎn) 部 設(shè)計與開發(fā) 模具的維護和保養(yǎng) 技術(shù)文件的編制 模具部部 質(zhì)量分析、策劃、改善 受入品檢驗 最終檢驗 過程檢驗 計量器具管理 品保 部 質(zhì)量管理體系職能分配 職能部門 總經(jīng)理 管代 行政部 品保部 設(shè)備部 技術(shù)部 模具部 生產(chǎn)部 采購部 財務(wù) 部 質(zhì)量管理體系要求 總要求 ▲ ▲ ○ △ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 文件要求 ○ ▲ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量手冊 ▲ ▲ ○ △ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 文件控制 ○ ▲ ▲ △ △ △ △ △ △ 記錄控制 ▲ ▲ △ △ △ △ △ △ 5 管理職責 管理承諾 ▲ △ 以顧客為關(guān)注焦點 ▲ ▲ ○ ▲ ○ ○ ▲ 質(zhì)量方針 ▲ ▲ △ ○ ○ ○ 策劃 ▲ △ △ ○ ○ ○ 質(zhì)量目標 ▲ ▲ △ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量管理體系策劃 ▲ ▲ ○ △ ○ ○ ○ 職責、權(quán)限和溝通 ▲ ▲ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 職責和權(quán)限 ▲ ▲ ▲ 管理者代表 ▲ ○ 內(nèi)部溝通 ▲ ▲ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 管理評審 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 總則 評審輸入 ▲ △ △ ▲ △ 評審輸出 ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ △ 6 資源管理 資源的提供 ▲ ▲ △ △ ▲ △ △ △ ▲ ▲ 人力資源 △ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 總則 能力、培訓和意識 ○ ▲ △ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 基礎(chǔ)設(shè)施 ▲ △ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 工作環(huán)境 ▲ ▲ △ △ △ △ △ △ △ 7 產(chǎn)品實現(xiàn) ▲表示主辦部門 △表示協(xié)辦部門 ○ 表示相關(guān)部門 職能部門 總 經(jīng) 理 管代 行政部 品保部 設(shè)備部 技術(shù)部 模 具 部 生產(chǎn)部 采 購 部 財務(wù)部 質(zhì)量管理體系要求 實現(xiàn)過程的策劃 △ △ △ ▲ ▲ △ 與客戶有關(guān)的要求過程 △ △ ▲ ▲ 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的 確定 ▲ △ ▲ △ △ ▲ 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審 △ △ ▲ △ △ △ 顧客溝通 ▲ ▲ ▲ ▲ 設(shè)計和開發(fā) ▲ ▲ △ ○ ▲ △ △ ○ △ 設(shè)計和開發(fā)策劃 ○ ○ ▲ ○ ○ ○ 設(shè)計和開發(fā)輸入 △ ▲ ▲ 設(shè)計和開發(fā)輸出 ▲ 設(shè)計和開發(fā)評審 ▲ ▲ △ ○ ▲ ○ △ ○ △ 設(shè)計和開發(fā)驗證 ▲ ▲ ○ ▲ ○ ▲ △ 設(shè)計和開發(fā)確認 ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ △ 設(shè)計和開發(fā)變更 ○ △ ▲ ○ △ 采購 采購過程 ▲ △ 采購信息 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ▲ △ 采購產(chǎn)品的驗證 ○ △ ○ ○ ○ ○ ▲ △ 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 ○ ▲ △ △ △ ▲ △ △ 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認 ○ ▲ △ ○ 標識和可追溯性 ▲ △ ▲ 顧客財產(chǎn) △ △ △ △ △ ▲ 產(chǎn)品防護 △ △ ▲ 監(jiān)視和測量設(shè)備的控制 ▲ ▲ ○ △ 8 測量、分析和改進 ▲ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ ▲ 總則 監(jiān)視和測量 ▲ ▲ △ ▲ △ △ △ ▲ △ ▲ ▲表示主辦部門 △表示協(xié)辦部門 ○
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