金牌班組長培訓(xùn)-wenkub
2023-03-03 11:42:44 本頁面
【正文】 時 ,因如何安排工作 ? ? 間接上司親自指揮自己工作怎么辦 ? ? 與上司意見相左怎么辦 ? ? 如何將員工的意見向上司反映 ? 金牌班組長培訓(xùn) 案例研討 ? 如何向員工傳達(dá)執(zhí)行上面的決議 ? ? 如何對待員工的越級報告 ? ? 下屬愛打別人的小報告怎么辦 ? ? 如何處理員工的抱怨 ? ? 如何對待不服自己的員工 ? 金牌班組長培訓(xùn) 案例研討 ? 員工吊兒郎當(dāng)怎么辦 ? ? 如何處分違紀(jì)員工 ? ? 如何管理技術(shù)員工 ? ? 如何培養(yǎng)接班人 ? ? 當(dāng)下屬辭工怎么辦 ? 金牌班組長培訓(xùn) 案例研討 ? 該與員工靠多近 ? ? 如何安慰失意的員工 ? ? 如何使自己與眾不同 ? ? 碰到無法溝通的同事怎么辦 ? ? 公司從來不派我到外面培訓(xùn) ,什么東西也學(xué)不到 ,怎么辦 ? 金牌班組長培訓(xùn) 案例研討 ? 如何提升自己的能力 ? ? 脫產(chǎn)求學(xué)是否必要 ? ? 跳槽多是否意味著對企業(yè)“不忠誠” ? ? 理想為什么離我這么遠(yuǎn) ? ? 當(dāng)自己辭工了該如何做 ? 金牌班組長培訓(xùn) 班組長有效溝通 金牌班組長培訓(xùn) 溝通的作用與溝通漏斗 ? 激勵；創(chuàng)新；交流；聯(lián)系。 （ 2） 在企業(yè)內(nèi)部 管理者和上司之間的關(guān)系 ① 上司給 管理者的方針 ， 由管理者使之具體化后 ， 發(fā)出實行 的命令 ② 定期返饋上司 金牌班組長培訓(xùn) 管理者的責(zé)任 ③ 上司對 管理者業(yè)績進(jìn)行評價 ④ 管理者為上司作補充 （ 3） 在工作現(xiàn)場的 管理者 ① 管理者是通過作業(yè)員來開展工作 ② 管理者與作業(yè)者關(guān)系最密切 ③ 管理者的指導(dǎo)能力決定生產(chǎn)現(xiàn)場的業(yè)績 金牌班組長培訓(xùn) 管理者的責(zé)任 （ 4） 管理者如何開展工作 ？ ① 管理者被上下 “ 包圍 ” 的時候 （ a） 有以下的原因 （ 理由 ） 時 ,不可以盲從 （ 1） 上司所說的事情不理解 （ 理由不清楚 ） （ 2） 上司所說的事做不到 （ 明知道做不到的事情 ） （ 3） 接受不了的指示 （ 不理解的指示 ） （ 4） 對不理解的事情 ， 認(rèn)為是上司的指示尌原樣傳達(dá) 給作業(yè)者是一個不負(fù)責(zé)的態(tài)度 金牌班組長培訓(xùn) 管理者的責(zé)任 （ b） 現(xiàn)場作業(yè)員的生產(chǎn)狀況報告和意見 （ 1） 按 管理者的指示去做 ， 安全上不合適 （ 2） 用指示的作業(yè)方法不能維持正常的品質(zhì) （ 3） 用指示的作業(yè)方法不能確保及時交貨 （ 4） 材料 、 設(shè)備 、 治工具有故障不能作業(yè) （ 5） 做不到的事要強行進(jìn)行時 ， 不知如何去做 金牌班組長培訓(xùn) 管理者的責(zé)任 ② 成為夾心餅時的處理方法 （ a） 不能理解上司所說的事情應(yīng)努力去溝通 、 努力 尋找雙方的妥協(xié)點 。缺乏自信 ,悲觀盲從 否定自己 ,否定別人 。要控制漏洞，訂單長期有做，價格也高，有利潤可以采購更好質(zhì)量的原料生產(chǎn) 交期 上下都沒有提高效率的動力，交期延誤需要降價，安排不好換線浪費 生產(chǎn)進(jìn)度要平穩(wěn)，減少返工和質(zhì)量波動造成的檢驗和等待時間 金牌班組長培訓(xùn) 班組長一日工作流程 自檢表 ? 6S管理之看板管理： ? 作業(yè)現(xiàn)場看板 ? 工器具消毒點檢表 ? 管理傳承：原先一些 好的做法和表單 金牌班組長培訓(xùn) 干部管理實務(wù) 金牌班組長培訓(xùn) ? Q — 品質(zhì) ? C — 成本 ? D — 交期 ? P — 效率 ? S — 安全 ? M — 士氣 管理的目標(biāo) 金牌班組長培訓(xùn) 管理的五大要素 ? 人力 ? 機器設(shè)備 ? 材料 ? 方法 ? 環(huán)境 金牌班組長培訓(xùn) 管理資源、目標(biāo)與項目 資源 目標(biāo) 人力 設(shè)備 材料 方法 環(huán)境 目標(biāo)管理項目 品質(zhì) 品質(zhì)管理 成本 成本管理 交期 生產(chǎn)管理 效率 效率管理 安全 安全管理 士氣 全員參與管理 資源項目管理 人力資源管理 設(shè)備管理 材料 ,供商管理 研發(fā) ,技術(shù)管理 5S活動 客 戶 滿 意 金牌班組長培訓(xùn) 中國企業(yè)存在管理上的問題 不放心 不稱心 不熱心 經(jīng)營層 管理層 基層 金牌班組長培訓(xùn) 幹部管理上的心態(tài)問題 不知 不 能 不 願意 金牌班組長培訓(xùn) 干部的定位與價值 ?定義 使 命、任務(wù)、任用標(biāo)準(zhǔn) ?自我角色的認(rèn)知 – 企業(yè)、主管、作業(yè)員、其它中間干部 ?對企業(yè)的態(tài)度認(rèn)知 ?不要做三等人：等下班、等領(lǐng)薪、等退休 金牌班組長培訓(xùn) 中間干部的地位與功能 ? 是企業(yè)最小的營利單位 ? 是企業(yè)最基層管理單位 ? 是生產(chǎn)流程的銜接單位 ? 是提高員工素質(zhì)的場所 ? 是激勵創(chuàng)意解決問題的團隊 金牌班組長培訓(xùn) 再忙，也要溝通 三要 三不要 要說贊美與鼓勵的話 不要說沒有標(biāo)準(zhǔn)的話 要說感激與幽默的話 不要說沒有依據(jù)的話 與人格有關(guān)的話要常說 情緒不好時不要說話 溝通三原則 : 先聽後說 。良品出成率、返工、廢料率沒有獎罰。 ◆ 授權(quán) 。 指的是多給下屬一些說明和指導(dǎo)，增加下屬執(zhí)行這項命令的自覺性，但是發(fā)出的命令是不容置疑的。 ◆新穎性 ◆挑戰(zhàn)性 ◆責(zé)任感 金牌班組長培訓(xùn) 四種管理方式： ◆ 命令 。 金牌班組長培訓(xùn) 四、班組長的職責(zé) 勞務(wù)管理 ? 人事調(diào)配 ,排班 ,勤務(wù) ,嚴(yán)格考勤 ,情緒管理 ,技術(shù)培訓(xùn) ,安全操作 ,衛(wèi)生 ,福利 ,保健 ,團隊建設(shè)等 生產(chǎn)管理職責(zé) ? 現(xiàn)場作業(yè) ,生產(chǎn)質(zhì)量 ,成本核算 ,材料管理 ,機器保養(yǎng) 輔助上級 ? 反映情況 ,提出建議 ,做好參謀 金牌班組長培訓(xùn) 下級對上級的 5個方面的期望 ? 辦事要公道 ? 關(guān)心部下 ? 目標(biāo)明確 ? 準(zhǔn)確發(fā)布命令 ? 及時指導(dǎo) ? 需要榮譽 金牌班組長培訓(xùn) 不同管理層的三項權(quán)重比例 見識 人情 技術(shù) 高層（總經(jīng)理，老板） 47 35 18 中層（車間主任級別） 31 42 27 基層（班組一級） 18 35 47 金牌
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