電子商務網(wǎng)絡采購物流管理及客戶關(guān)系管理-wenkub
2023-03-02 18:50:53 本頁面
【正文】 料無形商品 ：軟件、技術(shù)、服務項 目 ：土建工程等采購的分類n 1. 按采購主體分n 2．按照采購的范圍分類n （ 1）國內(nèi)采購n （ 2）國外采購采購的物資不都一定是國內(nèi)生產(chǎn)的 只以本國貨幣支付國內(nèi)無法生產(chǎn)的產(chǎn)品無代理商經(jīng)銷的產(chǎn)品 在價格上占據(jù)優(yōu)勢的國外產(chǎn)品n 3．按照采購的時間分類n （ 1）長期合同采購 n （ 2）短期合同采購非經(jīng)常消耗物品 價格波動大的產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定產(chǎn)品n 4．按照采購的方法分類n （ 1） JIT采購 n （ 2） MRP采購n （ 3）供應鏈采購n （ 4）電子商務采購 n 5．按照采購的對象分類 n （ 1）有形采購n （ 2）無形采購工業(yè)品采購與消費品采購的區(qū)別n 6．按采購的實踐分類n （ 1）招標采購 n （ 2）議價采購 n （ 3）比價采購 招標采購的適用范圍n 適宜于比較重大的或者影響比較深遠的項目。 2/28/2023例如：美國制造業(yè)公司由于低質(zhì)量造成的損失大約為 銷售收入的 25％，服務業(yè)高達 40％。23元 68分錢 24分錢 正確認識：改善質(zhì)量的成本小于所產(chǎn)生的節(jié)約金額質(zhì)量成本：可直接計量的不可直接計量的：失去顧客和市場份額錯誤認識：高質(zhì)量意味著高成本錯誤認識：高質(zhì)量意味著高成本購買 提問：購買是否等價于采購？剩余 物物交換n 再如，你在路上碰到一個采購員，你問他到哪兒去，干什么？如果他說 “我到江南去 ‘采購 ’一批藥材 ”和說 “我到江南去 ‘購買 ’一批藥材 ”，你就會理解成不同的意思。n 尋找較長時期供應物資的供應商；n 尋找一次批量較大的物資供應商；n 尋找一項較大的建設工程的工程建造商和物資采購供應商等?！銎浯?，網(wǎng)上采購更方便更快捷，并且降低采購成本。 一般僅網(wǎng)上招標過程就可使采購部門節(jié)省 10％～ 20％ 的成本。一般來說，其適用情況如下： （ 1）成本加成本百分比（ CPPC）合同 ：由于不利于控制成本。 （ 5）固定總價（ FFP）合同 ：買方易于控制總成本，風險最小；賣方風險最大而潛在利潤可能最大，因而最常用。 從上面公式看出，常規(guī)的情況下，每批采購數(shù)量與單位商品平均采購費用成正比，即采購費高的批量要大；與年保管費用率成反比，即保管費高的采購量要小。 3）也可能考慮某些 設備生產(chǎn)能力的限制 、 模具壽命 的限制、包裝或 運輸方面 的限制、 儲存空間的限制等。n 3）如果訂購成本不高，此法最實用。 4）采用此法每期會有些剩余。n 當前許多大公司將自身企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)與生產(chǎn)延伸到供應商，與供應商建立 “ 伙伴關(guān)系 ”。一個還是多個供應源？n 選擇單一供應源的原因可能是由于： n 由于專利權(quán)、技術(shù)或經(jīng)濟壟斷等原因，只存在一個供應商，別無選擇； n 由于交易總量太少； n 由于一個供應商經(jīng)營得很突出。 對供應商的動機、履行義務的主動性、設計創(chuàng)新等方面的影響216。 4年前，Ｃ集團與Ａ復印機公司供應商簽訂了一份為期 4年的租賃復印機合同。案例 4年后，合同期滿，需要重新簽訂合同。 老王對Ｂ公司比較滿意，并準備與其總經(jīng)理簽訂4年的合同，該總經(jīng)理承諾將提供關(guān)于每一臺復印機的服務記錄，而且還允許老王決定何時更換同類型的復印機， 即老王有權(quán)決定可隨時更換掉經(jīng)常出故障的復印機 。 淘汰其它投標者的主要理由 是： ① 那些供應商缺乏供應的歷史記錄，不能滿足Ｃ集團的業(yè)務要求； ② 沒有計算機化的服務系統(tǒng)，也沒有計劃要安裝。 如果簽訂的采購合同不公平，很可能會帶來日后勢必出現(xiàn)一些消極的影響。n B公司的問題是：雖然說它提供的價格和相應的服務都非常誘人，但是作為 C集團新的供應商， C集團沒有足夠的事實能確定它是否有提供符合要求的能力以及后續(xù)的發(fā)展能力。線性權(quán)重法 線性權(quán)重法是目前供應商定量選擇最常使用的方法；基本原理是給每個選擇標準分配一個權(quán)重；每個供應商的定量選擇結(jié)果為該供應商各項準則的得分和相應準則的權(quán)重的乘積的和。根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機的結(jié)合。（ 2） 城市物流 。（ 4） 國內(nèi)物流 。生產(chǎn)物流指 “ 生產(chǎn)過程中的原材料、在制品、半成品、產(chǎn)成品等在企業(yè)內(nèi)部的實體流動 ” 生產(chǎn)階段的物流主要關(guān)注點包括 物流的速度 ，即物資停頓的時間盡可能的短，周轉(zhuǎn)盡可能地加快； 物流的質(zhì)量 ，即物資損耗少，搬運效率高； 物流的運量 ，即物資的運距短，無效勞動少等方面的內(nèi)容。（ 5） 廢舊物資物流 。（ 3） 第四方物流 (4PL)。需求的拉動216。n C、負責型 ： 產(chǎn)品銷售完成后，企業(yè)及時聯(lián)系客戶，詢問
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