【正文】 與設(shè)計(jì) 2. 在項(xiàng)目型組織的環(huán)境下 ： 在設(shè)計(jì)這種項(xiàng)目組織時必須充分考慮它所處的項(xiàng)目型組織環(huán)境和主要考慮要完成的外部業(yè)務(wù)項(xiàng)目的特性，要給項(xiàng)目經(jīng)理以充分的授權(quán)，以便項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠在協(xié)調(diào)項(xiàng)目工作和協(xié)調(diào)各種項(xiàng)目相關(guān)利益主體的關(guān)系方面有足夠的權(quán)限。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)在制定項(xiàng)目計(jì)劃時考慮這些問題。 ? 人際接口 。 角色和指責(zé)在項(xiàng)目范圍和WBS中確定，通常使用責(zé)任分配矩陣來定義。 ⑵ 調(diào)查階段 ： 對各職務(wù)或崗位的工作過程、工作環(huán)境、工作內(nèi)容、工作職責(zé)和任職要求做全面調(diào)查。工作設(shè)計(jì)需要利用職務(wù)與崗位分析所得到的信息，它是在職務(wù)與崗位分析的基礎(chǔ)上，所做的各個項(xiàng)目職務(wù)或崗位的工作任務(wù)的細(xì)化。 第二節(jié) 項(xiàng)目組織規(guī)劃與設(shè)計(jì) 項(xiàng)目組織規(guī)劃中工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容 項(xiàng)目組織規(guī)劃中的工作設(shè)計(jì)內(nèi)容示意圖 1 ．工作內(nèi)容 2 ● 工作內(nèi)容 ● 工作多樣性 ● 工作自主性 ● 工作復(fù)雜性 ● 工作的難度 ● 工作完整性 ．工作職能 ● 責(zé)任 ● 權(quán)限 ● 信息溝通 ● 工作方法 ● 協(xié)作要求 3 ．工作關(guān)系 ● 與他人的 工作關(guān)系 ●建立友誼 的機(jī)會 ●團(tuán)隊(duì)工作 的機(jī)會 4 ．工作績效 ● 工作的數(shù)量 ● 工作的質(zhì)量 ● 工作的效率 5 ．工作者反應(yīng) ● 滿意度 ● 缺勤率 ● 離職率 反饋 五、項(xiàng)目組織規(guī)劃的結(jié)果 1. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)各角色和責(zé)任的安排 2. 項(xiàng)目人員雇用計(jì)劃（何時雇用那些人的計(jì)劃以及何時那些人離開項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)） 3. 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖 (OBS) 4. 項(xiàng)目組織的崗位工作設(shè)計(jì) 第二節(jié) 項(xiàng)目組織規(guī)劃與設(shè)計(jì) 第三節(jié) 項(xiàng)目人員的獲得與配備 一、項(xiàng)目人員招募的過程 人員招募 人員管理計(jì)劃 備用資源描述 招募管理 談判 預(yù)分配工作 獲得 指定項(xiàng)目人員 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)目錄 第三節(jié) 項(xiàng)目人員的獲得與配備 二、人員招聘 1． 人員招聘的基本內(nèi)容與程序 項(xiàng)目人力資源管理中的人員招聘主要采取內(nèi)部和外部招聘兩方式， 人員招聘的主要工作內(nèi)容 ： ⑴招聘計(jì)劃的制定與審批 ⑵招聘信息的發(fā)布 ⑶應(yīng)聘者提出申請 ⑷人員選拔 ⑸人員錄用 二、人員招聘 2．招聘的方式 ⑴ 內(nèi)部招聘 ? 提升 ? 工作調(diào)配 ? 重新聘用 ⑵ 外部招聘 ? 廣告招聘 ? 就業(yè)中介 ? 信息網(wǎng)絡(luò)招聘 第三節(jié) 項(xiàng)目人員的獲得與配備 三、人員的選拔 人員選拔是指對應(yīng)聘者的資格審查和挑選的工作和過程。 人員選拔的過程和方法 ⑴資格審查與初選 ⑵測試 ⑶面試 ⑷全面評估 ⑸人員甄選 第三節(jié) 項(xiàng)目人員的獲得與配備 四、人員的錄用 1．簽訂試用合同 2．安排員工試用 3．正式錄用 五、招聘工作評估 全面評估項(xiàng)目組織的招聘工作，發(fā)現(xiàn)問題并解決發(fā)現(xiàn)的各種招聘工作中的問題。個人的管理和技術(shù)能力的提高是整個團(tuán)隊(duì)能力提高的必要基礎(chǔ)。 績效考評 通過對團(tuán)隊(duì)成員工作績效的考察與評價，去反映團(tuán)隊(duì)成員的實(shí)際能力和業(yè)績以及對某種工作職位的適應(yīng)度。 ⑶ 資源 ：人員安排方面的沖突。 ⑺ 個性 ：指人際關(guān)系方面的沖突。沖突各方各讓一步，第二好方法。出于沖突中的一方或雙方從沖突中推出，問題永遠(yuǎn)也不會得到解決。 首先應(yīng)該保障的是項(xiàng)目利益的最大化。一個項(xiàng)目的主要相關(guān)利益主體通常包括下述幾個方面： 1．項(xiàng)目的業(yè)主 2．項(xiàng)目的客戶 3．項(xiàng)目經(jīng)理 4．項(xiàng)目實(shí)施組織 5．項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 6．其他相關(guān)利益主體 例如 ， 項(xiàng)目供應(yīng)商 、 貸款銀行 、 政府主管部門 ， 項(xiàng)目涉及的市民 、 社區(qū) 、 公共社團(tuán)等 。 第二節(jié) 項(xiàng)目相關(guān)利益主體 三、項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)管理的模型 業(yè)主 用戶 承包商 供應(yīng)商 項(xiàng)目 促進(jìn)人 政府 社區(qū)等 項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)管理 第二節(jié) 項(xiàng)目相關(guān)利益主體 第三節(jié) 項(xiàng)目的組織環(huán)境 一、組織及其文化的影響 任何一個組織都是為完成一定的使命而設(shè)立的，每個組織都有自己的使命、目標(biāo)、環(huán)境和文化等。不同結(jié)構(gòu)對組織中的項(xiàng)目管理有影響 任何組織都有自己的文化，這會影響項(xiàng)目的管理 。 三、項(xiàng)目型組織環(huán)境 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 總經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 職能部門 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目協(xié)調(diào)層次 第三節(jié) 項(xiàng)目的組織環(huán)境 1） 特征：企業(yè)中所有人都是按項(xiàng)目劃分，幾乎不再存在職能部門。 4）適用范圍 項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)適用于同時進(jìn)行多個項(xiàng)目，但不生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的企業(yè)。職能部門負(fù)責(zé)人對參與項(xiàng)目組織的人員有組織調(diào)配和業(yè)務(wù)指導(dǎo)的責(zé)任。 3）優(yōu)點(diǎn)： （ 1）將職能與任務(wù)很好結(jié)合在一起，既可滿足對專業(yè)技術(shù)的要求，又可滿足對每一項(xiàng)目任務(wù)快速反應(yīng)的要求 （ 2）充分利用人力及物力資源。 （ 3）項(xiàng)目組成員不易管理 五、組合型組織組織環(huán)境 第三節(jié) 項(xiàng)目的組織環(huán)境 職能部門 經(jīng)理 雇員 P 雇員 P 雇員 P 直線指揮 部門 直線部門 直線部門 職能部門 經(jīng)理 雇員 P 雇員 P 雇員 P 總經(jīng)理 職能部門內(nèi)部項(xiàng)目 職能部門 經(jīng)理 雇員 P 雇員 P 雇員 P 項(xiàng)目辦公室 （項(xiàng)目主管） 項(xiàng)目經(jīng)理 P 項(xiàng)目經(jīng)理 P 項(xiàng)目經(jīng)理 P 組織對于項(xiàng)目成功的影響是很重要的。 六、組織環(huán)境造成的項(xiàng)目管理特征 組織結(jié)構(gòu) 特征 直線職 能型 弱矩 陣型 均衡矩 陣型 強(qiáng)矩 陣型 項(xiàng)目型 組織 項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利 很低 較低 中等 中等偏高 很高 項(xiàng)目實(shí)施組織人員的全職投入情況 幾乎沒有 025% 1560% 5095% 85100% 項(xiàng)目經(jīng)理的角色 非全職 非全職 全職 全職 全職 項(xiàng)目經(jīng)理的稱謂 項(xiàng)目協(xié)調(diào)人 /領(lǐng)導(dǎo) 項(xiàng)目協(xié)調(diào)人 /領(lǐng)導(dǎo) 項(xiàng)目經(jīng)理 /官員 項(xiàng)目經(jīng)理 /官員 項(xiàng)目經(jīng)理 /官員 項(xiàng)目管理人員情況 非全職 非全職 非全職 全職 全職 第三節(jié) 項(xiàng)目的組織環(huán)境 第四節(jié) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及其建設(shè) 一、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的定義與特性 1． 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的定義 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是由一組個體成員為實(shí)現(xiàn)一個具體項(xiàng)目的目標(biāo)而組建的協(xié)同工作隊(duì)伍 。 第四節(jié) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及其建設(shè) 2． 震蕩階段 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員開始合作后就會有人發(fā)現(xiàn)各方面與當(dāng)初的設(shè)想和期望不一致動而出現(xiàn)失望 ， 結(jié)果產(chǎn)生矛盾和抵觸 。 項(xiàng)目經(jīng)理此時應(yīng)通過正負(fù)強(qiáng)化等激勵手段去規(guī)范人們的行為 ， 應(yīng)開展積極授權(quán)和支持項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的建議和參與 ， 應(yīng)使整個團(tuán)隊(duì)和每個團(tuán)隊(duì)成員的行為都能為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)服務(wù) 。 第四節(jié) 項(xiàng)