【正文】 ． 解決沖突的 5種方法 ⑴ 解決問題 。 ⑵ 妥協(xié) 。 ⑶ 調(diào)和 。 ⑷ 撤退 。 ⑸ 強制 。 第四節(jié) 團(tuán)隊成員發(fā)展與團(tuán)隊建設(shè) 補充 會展項目組織管理和項目經(jīng)理 第一節(jié) 項目組織管理層次 一、項目組織 管理的四個層次 項目經(jīng)理的理論 二、項目組織管理的境界與要求 最高境界是實現(xiàn)項目利益的最大化和項目利益分配的合理化。 其次應(yīng)該設(shè)法使項目利益分配合理化。 第一節(jié) 項目組織管理層次 第二節(jié) 項目相關(guān)利益主體 一、項目主要的相關(guān)利益主體 一個項目會涉及到許多組織、群體或個人的利益，它們構(gòu)成了項目的相關(guān)利益主體。 二、項目相關(guān)利益主體之間的利益關(guān)系 1．項目業(yè)主與項目實施組織之間的利益關(guān)系 雙方利益一致而形成委托和受托的關(guān)系。 2．其他人相關(guān)利益主體之間的利益關(guān)系 其他不同項目相關(guān)利益主體之間的利益沖突應(yīng)采用合作伙伴式管理（ Partnering Management）等方法解決。由于每個組織的使命、目標(biāo)、資源、條件和所處的環(huán)境不同，導(dǎo)致他們的組織結(jié)構(gòu)也會不同。 組織結(jié)構(gòu)可按照從面向功能到面向項目的程度劃分為：直線職能型、矩陣型、項目型和組合型四類。 二、直線職能型組織環(huán)境 第三節(jié) 項目的組織環(huán)境 這是一種傳統(tǒng)式的組織結(jié)構(gòu)形式，我國目前傳統(tǒng)企業(yè)常采用直線職能型進(jìn)行項目工作。其優(yōu)點與部門控制式組織結(jié)構(gòu)相同，缺點是項目時間長，各部門協(xié)調(diào)困難。 在項目型組織里，每個項目就如同一個微型公司那樣運作，完成每個項目目標(biāo)所需的所有資源完全分配給這個項目，專門為這個項目服務(wù)，專職的項目經(jīng)理對項目組擁有完全的項目權(quán)力和行政權(quán)力。 3）缺點：資源不能共享，成本高，項目組織之間缺乏信息交流。常見于一些涉及大型項目的公司，如建筑業(yè)，航空航天業(yè)等。 （ 2） 專業(yè)職能部門是永久性的，項目組織是臨時性的。項目經(jīng)理將參與項目組織的職能人員在橫向上有效地組織在一起。矩陣型組織結(jié)構(gòu)如圖 4所示 2）適用范圍：適用于同時承擔(dān)多個項目的企業(yè)。 （ 3）促進(jìn)學(xué)習(xí)、交流知識。 （ 2）各項目間、項目與職能部門間容易發(fā)生矛盾。組織的系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)、文化和風(fēng)格都可能對項目產(chǎn)生影響。這種組織常常不重視項目管理系統(tǒng)，會使項目管理的實施難度加大。 2． 項目團(tuán)隊的特性 （ 1） 目的性 （ 2） 臨時性 （ 3） 漸進(jìn)性和開放性 （ 4） 注重團(tuán)隊精神與合作 （ 5） 接受雙重領(lǐng)導(dǎo) 二、項目團(tuán)隊的創(chuàng)建與發(fā)展 任何項目團(tuán)隊的建設(shè)和發(fā)展都需要經(jīng)歷形成階段 、 震蕩階段 、 規(guī)范階段和輝煌階段這樣四個階段 。此時項目經(jīng)理需要為整個團(tuán)隊明確方向、目標(biāo)和任務(wù)，為每人確定職責(zé)和角色。 此時團(tuán)隊成員情緒的特點是：緊張 、 挫折 、 不滿 、 對立和抵制 。 第四節(jié) 項目團(tuán)隊及其建設(shè) 3． 規(guī)范階段 此時項目團(tuán)隊成員的情緒特點：信任 、合作 、 忠誠 、 友誼和滿意 。 第四節(jié) 項目團(tuán)隊及其建設(shè) 4．輝煌階段 此時項目團(tuán)隊的成員積極工作 ， 項目團(tuán)隊不斷取得輝煌成績 。 項目經(jīng)理在這一階段應(yīng)該采用自我管理和自我激勵的模式開展管理 。人的內(nèi)在素質(zhì)高低、知識結(jié)構(gòu)、能力等反映出勞動力的價值。 建筑工程的質(zhì)量成本是指達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)而發(fā)生的費用或未達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)所造成的損失，質(zhì)量成本包括有形和無形質(zhì)量成本兩個方面 五 工程類項目經(jīng)理應(yīng)該具備的管理理念 （ 1） 有形質(zhì)量成本是指施工企業(yè)為保證工程質(zhì)量而付出的成本或因質(zhì)量實物，質(zhì)量缺陷而產(chǎn)生的費用。 （ 2） 無形質(zhì)量成本是指質(zhì)量低劣，使企業(yè)在資質(zhì)、社會信譽、社會形象上產(chǎn)生的影響，是無法以數(shù)字來計算的成本。 協(xié)調(diào)是為了解決各系統(tǒng)之間，各系統(tǒng)要素之間的界面問題，解決它們之間的不一致和矛盾，使系統(tǒng)結(jié)構(gòu)均衡，使項目實施和運行過程順利。 五 工程類項目經(jīng)理應(yīng)該具備的管理理念 六 項目經(jīng)理人選 1 熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，有管理工作經(jīng)歷； 2 渴求學(xué)習(xí)新知識，有改革創(chuàng)新精神，是“改革派”： 3 思維敏捷，條理清楚，精力充沛，富有百折不撓的精神； 4 有直覺的、敏銳的洞察力和預(yù)見推斷能力； 5 善于表達(dá)，能夠整理詳盡清晰的項目文檔； 6 善于與人溝通，能以理服人，能夠與人合作共事： 7 有較強的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力，在企業(yè)中有一定的威望： 8 用 100% 精力和時間投入項目實施。 公司管理層通過發(fā)布《項目章程》等方式，授權(quán)項目經(jīng)理負(fù)責(zé)項目的實施，同時對項目的實施寄予了一定的期望。項目經(jīng)理有責(zé)任通過對項目實施的管理達(dá)到公司管理層的期望。 在客戶簽署項目合同的時候，就對項目設(shè)置了預(yù)期的目標(biāo)，這種目標(biāo)可能是：實現(xiàn)項目所交付產(chǎn)品的預(yù)期功能和性能，從而提升客戶自身的業(yè)務(wù)能力或效率。 第三，項目經(jīng)理要向項目團(tuán)隊成員負(fù)責(zé)。 項目經(jīng)理的三重責(zé)任 原來從事金融工作的小徐，有渠道但沒有技術(shù)，有了一個非常好的項目，召集了一幫技術(shù)人員加入他的項目團(tuán)隊，都很有實力，大家也都很認(rèn)可這個項目，決定齊心協(xié)力一起搞。這種情形下哪個方式是錯誤的？ ? ，你不應(yīng)該干擾 ? ? ，理解這種情形 ? ，理解這種情形 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 11:53:4311:53:4311:532/13/2023 11:53:43 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 11:53:4311:53:4311:53Monday, February 13, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 2月 13日星期一 上午 11時 53分 43秒 11:53: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 2月 13日星期一 11時 53分 43秒 11:53:4313 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , February 13, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :53:4311:53Feb2313Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :53:4311:53:43February 13, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 11時 53分 :53February 13, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 上午 11時 53分 43秒 上午 11時 53分 11:53: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 11:53:4311:53:4311:532/13/2023 11:53:43 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 11:53:4311:53:4311:53Monday, February 13, 2023 1知人者智，自知者明。 :53:4311:53:43February 13, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 11時 53分 :53February 13, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 11時 53分 43秒 上午 11時 53分 11:53: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴