03第三章公共關(guān)系的的主要職能與基本原則-wenkub
2023-02-13 19:04:10 本頁面
【正文】 國高價(jià)推銷煉油設(shè)施，而不是用于軍事戰(zhàn)略意圖。 ? 日本情報(bào)專家據(jù)此解開了大慶油田的秘密，他們根據(jù)照片上王進(jìn)喜的衣著判斷，只有在北緯46度至 48度的區(qū)域內(nèi)，冬季才有可能穿這樣的衣服，因此推斷大慶油田位于齊齊哈爾與哈爾濱之間。 ? 信息溝通是公共關(guān)系的本質(zhì)。 ? 公共關(guān)系的本質(zhì)，就是通過雙方溝通，有效實(shí)現(xiàn)組織與公眾之間的信息交流。并通過照片中王進(jìn)喜所握手柄的架式，推斷出油井的直徑；從王進(jìn)喜所站的鉆井與背后油田間的距離和井架密度，推斷出油田的大致儲量和產(chǎn)量。 二、咨詢建議 ? 咨詢建議體現(xiàn)在其對經(jīng)營管理決策所發(fā)揮的參謀作用。后來，廠領(lǐng)導(dǎo)從外國一位公關(guān)專家談企業(yè)經(jīng)營與公關(guān)的聯(lián)系問題得到了啟發(fā)，決定按照公關(guān)專家的建議在香港當(dāng)?shù)剡x擇一位經(jīng)銷商，樹立企業(yè)形象，打開產(chǎn)品銷路。它創(chuàng)建于 1980年，高 82． 64 米，有 24層樓， 1 007個(gè)客房， 5個(gè)小會(huì)議廳， 9個(gè)餐廳和酒吧，還有屋頂 花園、室內(nèi)影院、室內(nèi)游泳池等服務(wù)設(shè)施。于是，長城飯店在全世界名聲大振，許多外國人產(chǎn)生了好奇心：“長城”是怎樣一家飯店 ?為什么美國總統(tǒng)選擇在這里舉行宴會(huì) ?后來，許多外國來賓一下飛機(jī)，就想到“長城”住宿，于是，長城飯店的生意格外興隆。那年 2月 26日晚，500位賓客在長城飯店與布什總統(tǒng)一道品嘗得克薩斯烤肉，這使長城飯店又一次成為了世界各地新聞報(bào)道的中心。 四、協(xié)調(diào)關(guān)系 ? 所謂協(xié)調(diào)，就是使組織內(nèi)外不同部門的活動(dòng)和諧化、同步化，達(dá)到組織與環(huán)境相適應(yīng)，以便實(shí)現(xiàn)其共同的目的，取得最終的結(jié)果。由此可見，組織各部門都具有協(xié)調(diào)組織內(nèi)部和外部環(huán)境的功能與任務(wù)。 ? 各類組織向公眾提供的服務(wù)，其質(zhì)量的好壞直接影響到組在公眾心目中的形象。無論是一般糾紛還是惡性突發(fā)事件，都會(huì)影響組織的形象和信譽(yù)，甚至危及組織的生存。 ? 公共關(guān)系的六項(xiàng)基本原則 從 我 做 起 雙 向 溝 通 透 明 公 開 誠 實(shí) 無 欺 互 惠 互 利 不 斷 創(chuàng) 新 一、從我做起 ? 公共關(guān)系的對象是公眾，良好的公共關(guān)系的基礎(chǔ)卻在組織自身。 ? 作為原則，它強(qiáng)調(diào)溝通是雙向的，即在把組織的信息向公眾輸出的同時(shí)又要廣泛搜集 自公眾的意見，把社會(huì)公眾的信息向組織反饋。 ? 有人認(rèn)為，公共關(guān)系是“耍嘴皮”的職業(yè)，只要能說會(huì)道，能吹會(huì)編就行。 ? 它的基本含義應(yīng)是對交往各方的根本利益進(jìn)行增進(jìn)和維護(hù)，其最基本的、最主要的衡量標(biāo)準(zhǔn)就是社會(huì)的整體利益。（胡寨 61節(jié)） 思考題 ? 1．試述公共關(guān)系的主要職能，并舉例說明其中的某一職能。那些本來計(jì)劃來旅游的人， 紛紛退票、退房。在沒有進(jìn)一步的消息傳來，糾正人們先入為主的印象的情況下，人們只好相信新聞?dòng)浾叩膱?bào)道。 經(jīng)過一系列宣傳活動(dòng)，公共關(guān)系的工作使大部分公眾了解到：地震的范圍很小，對廣大旅游地區(qū)沒有影響。各種各樣的來自四面八方的第一手資料隨著廠房一寸一寸加高而不斷地涌進(jìn)亨氏集團(tuán)公共關(guān)系人員的手中。 自然，“亨氏嬰兒營養(yǎng)米粉”和“亨氏高蛋白營養(yǎng)米粉”，這兩種經(jīng)過科學(xué)調(diào) 查而研制的新產(chǎn)品受到了廣大家庭的青睞。亨氏米粉，無 聲地跨進(jìn)了中國
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1