【正文】 上海的領先采用者。 接下來哈根達斯著手研究的是通過什么渠道將產(chǎn)品推進上海的千家萬戶。在進入中國冷飲市場前曾經(jīng)做了大量細致的市場調(diào)查工作。此外，一些屬于定性的質(zhì)量特性，可由專家主觀評分、劃分等級而使之數(shù)量化，得到的數(shù)據(jù)也屬于計量值數(shù)據(jù)。 （ 1）計件值數(shù)據(jù)，表示具有某一質(zhì)量標準的產(chǎn)品個數(shù)，如總體中合格品數(shù)、一級品數(shù)。 1. 波動性 2. 規(guī)律性 質(zhì)量特性數(shù)據(jù)的特征 任務一 收集質(zhì)量特性數(shù)據(jù) 波動性是指在相同的生產(chǎn)技術條件下生產(chǎn)出來的一批產(chǎn)品，其質(zhì)量特性數(shù)據(jù)由于受到操作者、設備、材料、方法、環(huán)境等多種因素的影響而總存在著一定的差異?！? 小張非常詫異，無法理解李總如何在兩天時間內(nèi)完成這么煩瑣的數(shù)據(jù)收集 工作！ 李總解釋道：“昨天下班前我用信息機通知全國各區(qū)銷售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理，要求他們今天早上九點前把同類產(chǎn)品的價格、銷量、定位、市場占有率等市場數(shù)據(jù)發(fā)給我。 任務一 收集質(zhì)量特性數(shù)據(jù) 快速收集數(shù)據(jù)，搶占市場先機 作為廣東省佛山市某大型陶瓷公司的市場總監(jiān)，李總這段時間特別忙：一系列 新產(chǎn)品已經(jīng)研發(fā)成功，準備在最短時間內(nèi)推向市場，搶占市場份額。 為了對系列新品進行準確的價格定位、制定差異化的推廣策略，李 總要求銷售助理聯(lián)系五個大區(qū)的銷售經(jīng)理，盡可能全面地收集競品的市場價格、 銷售情況以及推廣活動等信息?！? 數(shù)據(jù)信息是企業(yè)重要的戰(zhàn)略資源， 合理有效地使用正確的數(shù)據(jù)能指導企 業(yè)領導作出正確的決策，提高企業(yè) 的競爭力。 1. 波動性 任務一 收集質(zhì)量特性數(shù)據(jù) 規(guī)律性是指當生產(chǎn)過程處于正常狀態(tài)時，其質(zhì)量數(shù)據(jù)的波動是有一定規(guī)律的。 （ 2）計點值數(shù)據(jù)，表示個體 (單件產(chǎn)品、單位長度、單位面積、單位體積等 )上的缺陷數(shù)、質(zhì)量問題點數(shù)等，如檢驗鋼結構構件涂料涂裝質(zhì)量時，構件表面的焊渣、焊疤、油污、毛刺數(shù)量等。 2. 計量值數(shù)據(jù) 任務一 收集質(zhì)量特性數(shù)據(jù) 定性數(shù)據(jù)是用來描述質(zhì)量的定性特征的數(shù)據(jù)。公司認為首先要確定進入中國市場的“登陸灘”。調(diào)查結果顯示上海市民選購冷飲的基本地方是：食品商場、大賣場、超市和便利店。所以，哈根達斯選擇在特定便利店與顧客“見面”的銷售方式?！昂吐费币彩峭鈦碚?，它已經(jīng)成為上海消費者最熟悉的食品商品品牌，價格已經(jīng)作了幾次調(diào)整，成為大眾化冷飲，而哈根達斯要獨樹一幟，就必須差異化營銷。 任務一 收集質(zhì)量特性數(shù)據(jù) 任務一 收集質(zhì)量特性數(shù)據(jù) （二）隨機抽樣檢驗 抽樣檢驗是按照隨機抽樣的原則，從總體中抽取部分個體組成樣本，根據(jù)對樣品進行檢測的結果，推斷總體質(zhì)量水平的方法。簡單隨機抽樣是最基本的抽樣方法。 當給總體各單位編號后，把號碼寫在結構無效的簽上，將簽混合均勻后即可以從中抽取。表中數(shù)字是按照完全隨機的方法排列的。 任務一 收集質(zhì)量特性數(shù)據(jù) 某大學的經(jīng)濟管理學院想對 2023年的畢業(yè)生 進行一次調(diào)查，以便了解他們該年度的就業(yè)傾向。 任務一 收集質(zhì)量特性數(shù)據(jù) 分層抽樣是一種常用的抽樣方式。 （ 3） 分層抽樣的樣本分布在各個層內(nèi)，從而使樣本在總體中的分布比較均勻。 （ 1）簡便易行。 整群抽樣（ cluster sampling），也稱集團抽樣或分群隨機抽樣，是將總體劃分成若干群，然后以群作為抽樣單位，從中抽取部分群，再對抽中的各個群中所包含的所有單位進行觀察的抽樣方式。當群內(nèi)的各元素存在差異時，整群抽樣可以提供較好的結果，理想的情況是每一群都是整個總體的一個縮影。上述抽樣方法的共同特點是整個過程中只有一次隨機抽樣，因而統(tǒng)稱為單階段抽樣。為得到更準確的結果，可以在天平上重復稱 5次，得到數(shù)據(jù)，這是含有誤差的數(shù)據(jù)，誤差多大，由種種偶然性的因素（環(huán)境因素、人操作不當之類）所決定，其值在各次稱量時都可能不同，無法確知，但遵從一定的概率規(guī)律。數(shù)據(jù)整理是數(shù)據(jù)研究的重要基礎，是提高調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量和使用價值的必要步驟，是保存數(shù)據(jù)的客觀要求。 一、 數(shù)據(jù)的檢查 二、 數(shù)據(jù)的校訂 所謂數(shù)據(jù)的校訂，是指根據(jù)研究目的和研究設計，對數(shù)據(jù)做進一步的補充和修正，以滿足統(tǒng)計 研究的要求 。分組有助于顯現(xiàn)數(shù)據(jù)的類別差 異、結構情況或數(shù)量上的層次性，也有助于簡化后續(xù)的一些統(tǒng)計計算，是整理數(shù)據(jù)時被廣泛采用的一種方法。 任務二 整理與顯示數(shù)據(jù) 1. 定性數(shù)據(jù)分組方法 任務二 整理與顯示數(shù)據(jù) 抽取某種產(chǎn)品 100個，通過檢驗，有特等品 20個、一等品 49個、二等品 28個、殘次品 3個。 這兩種分組方案各有其針對性，為更直觀地顯示其類別結構情況，可以采用餅圖將這兩種分組方案分別表示出來，如圖下圖所示。但組數(shù)既不宜過多也不宜過少，因為過多或過少都不便于觀察數(shù)據(jù)的特征和規(guī)律。 任務二 整理與顯示數(shù)據(jù) （ 3）組限。組限范圍必須包含所有的數(shù)據(jù)值，即第一組的下限要小于或等于數(shù)據(jù)中的最小值，而最末組的上限則應大于或等于數(shù)據(jù)中的最大值。 對于未分組的 n個數(shù)據(jù) x1，x2， x3， …… ， xn，其簡單算術平均數(shù)的計算公式為： 計算公式是： 任務二 整理與顯示數(shù)據(jù) （ 2）加權算術平均數(shù)。對應于數(shù)據(jù)的集中趨勢，用以度量數(shù)據(jù)離散趨勢的常用方法包括對應于算術平均數(shù)的平均差、方差與標準差、離散系數(shù)，對應于中位數(shù)的四分位差，以及對應于眾數(shù)的異眾比率。 方差與標準差，是測度定量數(shù)據(jù)離散程度時最重要、最常用的統(tǒng)計指標。 首先對總體數(shù)據(jù)的方差與標準差進行計算。 任務二 整理與顯示數(shù)據(jù) 為區(qū)別于總體方差和標準差，樣本方差用 s2表示，樣本標準差用 s表示。 任務二 整理與顯示數(shù)據(jù) 離散系數(shù)，也稱變異系數(shù)，就滿足了這種要求，它消除了數(shù)據(jù)值絕對量水平高低以及計量單位不同對考察離散程度相對水平的影響。標準差系數(shù)就是數(shù)據(jù)的標準差與其相應的均值之比，公式為： 式中， Vσ 為總體標準差系數(shù)； Vs為樣本標準差系數(shù)。異眾比率是非眾數(shù)（組）的頻數(shù)占總頻數(shù)的比重，通常用 Vr表示。一組按傳統(tǒng)方式，即前 8小時單獨喂養(yǎng)；另一組按試驗方式，一直放在母親身邊。其中， 0分是對孩子毫無感情， 12分表示感情最深。在試驗中不難得到如下試驗方式的得分數(shù)據(jù)值 X1和對應的頻數(shù) f1，如下表所示。在該例子中 μ1＞ μ2 是明顯的。事實上，樣本抽取地區(qū)的老百姓生活水平較低，許多家庭是依靠社會保障和社會救濟生活的。 一、 參數(shù)估計 任務三 統(tǒng)計分析方法的應用 （一）點估計 點估計也稱定值估計，是指通過計算樣本的參數(shù)值，估計對應整體參數(shù)的一個具體數(shù)值。例如，人們常說的有百分之多少的把握保證某值在某個范圍內(nèi)，即是區(qū)間估計的最簡單的應用。 將需要估計的總體參數(shù)記為 θ，而 θL和 θU是由樣本確定的兩個統(tǒng)計量，如果對于給定的 α，滿足： 就稱 (θL， θU)是參數(shù) θ的置信度為 1－ α的置信區(qū)間。其中有一個項目便是進行市場調(diào)查。顯然，這是參數(shù)估計問題。這個結論意味著，如果要觀察 100天，則有 95天的行人數(shù)位于這一區(qū)間內(nèi)。這一要求稱為無偏性，如下圖所示?？梢宰C明，樣本修正標準差 是總體標準差 σ 的無偏估計量。 任務三 統(tǒng)計分析方法的應用 兩個不同容量樣本的樣本統(tǒng)計量的抽樣分布 3. 有效性 任務三 統(tǒng)計分析方法的應用 有效性要求樣本估計量估計和推斷總體參數(shù)時，作為估計量的標準差比其他估計量的標準差小。 ? ? ? ????? ??1 ??? 1??任務三 統(tǒng)計分析方法的應用 兩個無偏點估計量的抽樣分布 二、 假設檢驗 1. 2. 3. 4. 5. 建立假設 選取適當?shù)臋z驗統(tǒng)計量 確定顯著性水平 對檢驗統(tǒng)計量進行計算 判斷假設是否成立 任務三 統(tǒng)計分析方法的應用 （一）假設檢驗的步驟 任務三 統(tǒng)計分析方法的應用 （二）雙側檢驗與單側檢驗 根據(jù)顯著性水平 α 可以得到臨界值，也就是將檢驗統(tǒng)計量的取值范圍劃分為接受區(qū)域和拒