【正文】 上海的領(lǐng)先采用者。 接下來(lái)哈根達(dá)斯著手研究的是通過什么渠道將產(chǎn)品推進(jìn)上海的千家萬(wàn)戶。在進(jìn)入中國(guó)冷飲市場(chǎng)前曾經(jīng)做了大量細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查工作。此外，一些屬于定性的質(zhì)量特性，可由專家主觀評(píng)分、劃分等級(jí)而使之?dāng)?shù)量化，得到的數(shù)據(jù)也屬于計(jì)量值數(shù)據(jù)。 （ 1）計(jì)件值數(shù)據(jù)，表示具有某一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品個(gè)數(shù)，如總體中合格品數(shù)、一級(jí)品數(shù)。 1. 波動(dòng)性 2. 規(guī)律性 質(zhì)量特性數(shù)據(jù)的特征 任務(wù)一 收集質(zhì)量特性數(shù)據(jù) 波動(dòng)性是指在相同的生產(chǎn)技術(shù)條件下生產(chǎn)出來(lái)的一批產(chǎn)品，其質(zhì)量特性數(shù)據(jù)由于受到操作者、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境等多種因素的影響而總存在著一定的差異?！? 小張非常詫異，無(wú)法理解李總?cè)绾卧趦商鞎r(shí)間內(nèi)完成這么煩瑣的數(shù)據(jù)收集 工作！ 李總解釋道：“昨天下班前我用信息機(jī)通知全國(guó)各區(qū)銷售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理，要求他們今天早上九點(diǎn)前把同類產(chǎn)品的價(jià)格、銷量、定位、市場(chǎng)占有率等市場(chǎng)數(shù)據(jù)發(fā)給我。 任務(wù)一 收集質(zhì)量特性數(shù)據(jù) 快速收集數(shù)據(jù)，搶占市場(chǎng)先機(jī) 作為廣東省佛山市某大型陶瓷公司的市場(chǎng)總監(jiān)，李總這段時(shí)間特別忙：一系列 新產(chǎn)品已經(jīng)研發(fā)成功，準(zhǔn)備在最短時(shí)間內(nèi)推向市場(chǎng)，搶占市場(chǎng)份額。 為了對(duì)系列新品進(jìn)行準(zhǔn)確的價(jià)格定位、制定差異化的推廣策略，李 總要求銷售助理聯(lián)系五個(gè)大區(qū)的銷售經(jīng)理，盡可能全面地收集競(jìng)品的市場(chǎng)價(jià)格、 銷售情況以及推廣活動(dòng)等信息?！? 數(shù)據(jù)信息是企業(yè)重要的戰(zhàn)略資源， 合理有效地使用正確的數(shù)據(jù)能指導(dǎo)企 業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作出正確的決策，提高企業(yè) 的競(jìng)爭(zhēng)力。 1. 波動(dòng)性 任務(wù)一 收集質(zhì)量特性數(shù)據(jù) 規(guī)律性是指當(dāng)生產(chǎn)過程處于正常狀態(tài)時(shí)，其質(zhì)量數(shù)據(jù)的波動(dòng)是有一定規(guī)律的。 （ 2）計(jì)點(diǎn)值數(shù)據(jù)，表示個(gè)體 (單件產(chǎn)品、單位長(zhǎng)度、單位面積、單位體積等 )上的缺陷數(shù)、質(zhì)量問題點(diǎn)數(shù)等，如檢驗(yàn)鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)件涂料涂裝質(zhì)量時(shí)，構(gòu)件表面的焊渣、焊疤、油污、毛刺數(shù)量等。 2. 計(jì)量值數(shù)據(jù) 任務(wù)一 收集質(zhì)量特性數(shù)據(jù) 定性數(shù)據(jù)是用來(lái)描述質(zhì)量的定性特征的數(shù)據(jù)。公司認(rèn)為首先要確定進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的“登陸灘”。調(diào)查結(jié)果顯示上海市民選購(gòu)冷飲的基本地方是：食品商場(chǎng)、大賣場(chǎng)、超市和便利店。所以，哈根達(dá)斯選擇在特定便利店與顧客“見面”的銷售方式?！昂吐费币彩峭鈦?lái)者，它已經(jīng)成為上海消費(fèi)者最熟悉的食品商品品牌，價(jià)格已經(jīng)作了幾次調(diào)整，成為大眾化冷飲，而哈根達(dá)斯要獨(dú)樹一幟，就必須差異化營(yíng)銷。 任務(wù)一 收集質(zhì)量特性數(shù)據(jù) 任務(wù)一 收集質(zhì)量特性數(shù)據(jù) （二）隨機(jī)抽樣檢驗(yàn) 抽樣檢驗(yàn)是按照隨機(jī)抽樣的原則，從總體中抽取部分個(gè)體組成樣本，根據(jù)對(duì)樣品進(jìn)行檢測(cè)的結(jié)果，推斷總體質(zhì)量水平的方法。簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣是最基本的抽樣方法。 當(dāng)給總體各單位編號(hào)后，把號(hào)碼寫在結(jié)構(gòu)無(wú)效的簽上，將簽混合均勻后即可以從中抽取。表中數(shù)字是按照完全隨機(jī)的方法排列的。 任務(wù)一 收集質(zhì)量特性數(shù)據(jù) 某大學(xué)的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院想對(duì) 2023年的畢業(yè)生 進(jìn)行一次調(diào)查，以便了解他們?cè)撃甓鹊木蜆I(yè)傾向。 任務(wù)一 收集質(zhì)量特性數(shù)據(jù) 分層抽樣是一種常用的抽樣方式。 （ 3） 分層抽樣的樣本分布在各個(gè)層內(nèi)，從而使樣本在總體中的分布比較均勻。 （ 1）簡(jiǎn)便易行。 整群抽樣（ cluster sampling），也稱集團(tuán)抽樣或分群隨機(jī)抽樣，是將總體劃分成若干群，然后以群作為抽樣單位，從中抽取部分群，再對(duì)抽中的各個(gè)群中所包含的所有單位進(jìn)行觀察的抽樣方式。當(dāng)群內(nèi)的各元素存在差異時(shí)，整群抽樣可以提供較好的結(jié)果，理想的情況是每一群都是整個(gè)總體的一個(gè)縮影。上述抽樣方法的共同特點(diǎn)是整個(gè)過程中只有一次隨機(jī)抽樣，因而統(tǒng)稱為單階段抽樣。為得到更準(zhǔn)確的結(jié)果，可以在天平上重復(fù)稱 5次，得到數(shù)據(jù)，這是含有誤差的數(shù)據(jù)，誤差多大，由種種偶然性的因素（環(huán)境因素、人操作不當(dāng)之類）所決定，其值在各次稱量時(shí)都可能不同，無(wú)法確知，但遵從一定的概率規(guī)律。數(shù)據(jù)整理是數(shù)據(jù)研究的重要基礎(chǔ)，是提高調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量和使用價(jià)值的必要步驟，是保存數(shù)據(jù)的客觀要求。 一、 數(shù)據(jù)的檢查 二、 數(shù)據(jù)的校訂 所謂數(shù)據(jù)的校訂，是指根據(jù)研究目的和研究設(shè)計(jì)，對(duì)數(shù)據(jù)做進(jìn)一步的補(bǔ)充和修正，以滿足統(tǒng)計(jì) 研究的要求 。分組有助于顯現(xiàn)數(shù)據(jù)的類別差 異、結(jié)構(gòu)情況或數(shù)量上的層次性，也有助于簡(jiǎn)化后續(xù)的一些統(tǒng)計(jì)計(jì)算，是整理數(shù)據(jù)時(shí)被廣泛采用的一種方法。 任務(wù)二 整理與顯示數(shù)據(jù) 1. 定性數(shù)據(jù)分組方法 任務(wù)二 整理與顯示數(shù)據(jù) 抽取某種產(chǎn)品 100個(gè)，通過檢驗(yàn)，有特等品 20個(gè)、一等品 49個(gè)、二等品 28個(gè)、殘次品 3個(gè)。 這兩種分組方案各有其針對(duì)性，為更直觀地顯示其類別結(jié)構(gòu)情況，可以采用餅圖將這兩種分組方案分別表示出來(lái)，如圖下圖所示。但組數(shù)既不宜過多也不宜過少，因?yàn)檫^多或過少都不便于觀察數(shù)據(jù)的特征和規(guī)律。 任務(wù)二 整理與顯示數(shù)據(jù) （ 3）組限。組限范圍必須包含所有的數(shù)據(jù)值，即第一組的下限要小于或等于數(shù)據(jù)中的最小值，而最末組的上限則應(yīng)大于或等于數(shù)據(jù)中的最大值。 對(duì)于未分組的 n個(gè)數(shù)據(jù) x1，x2， x3， …… ， xn，其簡(jiǎn)單算術(shù)平均數(shù)的計(jì)算公式為： 計(jì)算公式是： 任務(wù)二 整理與顯示數(shù)據(jù) （ 2）加權(quán)算術(shù)平均數(shù)。對(duì)應(yīng)于數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)，用以度量數(shù)據(jù)離散趨勢(shì)的常用方法包括對(duì)應(yīng)于算術(shù)平均數(shù)的平均差、方差與標(biāo)準(zhǔn)差、離散系數(shù)，對(duì)應(yīng)于中位數(shù)的四分位差，以及對(duì)應(yīng)于眾數(shù)的異眾比率。 方差與標(biāo)準(zhǔn)差，是測(cè)度定量數(shù)據(jù)離散程度時(shí)最重要、最常用的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)。 首先對(duì)總體數(shù)據(jù)的方差與標(biāo)準(zhǔn)差進(jìn)行計(jì)算。 任務(wù)二 整理與顯示數(shù)據(jù) 為區(qū)別于總體方差和標(biāo)準(zhǔn)差，樣本方差用 s2表示，樣本標(biāo)準(zhǔn)差用 s表示。 任務(wù)二 整理與顯示數(shù)據(jù) 離散系數(shù)，也稱變異系數(shù)，就滿足了這種要求，它消除了數(shù)據(jù)值絕對(duì)量水平高低以及計(jì)量單位不同對(duì)考察離散程度相對(duì)水平的影響。標(biāo)準(zhǔn)差系數(shù)就是數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)差與其相應(yīng)的均值之比，公式為： 式中， Vσ 為總體標(biāo)準(zhǔn)差系數(shù)； Vs為樣本標(biāo)準(zhǔn)差系數(shù)。異眾比率是非眾數(shù)（組）的頻數(shù)占總頻數(shù)的比重，通常用 Vr表示。一組按傳統(tǒng)方式，即前 8小時(shí)單獨(dú)喂養(yǎng)；另一組按試驗(yàn)方式，一直放在母親身邊。其中， 0分是對(duì)孩子毫無(wú)感情， 12分表示感情最深。在試驗(yàn)中不難得到如下試驗(yàn)方式的得分?jǐn)?shù)據(jù)值 X1和對(duì)應(yīng)的頻數(shù) f1，如下表所示。在該例子中 μ1＞ μ2 是明顯的。事實(shí)上，樣本抽取地區(qū)的老百姓生活水平較低，許多家庭是依靠社會(huì)保障和社會(huì)救濟(jì)生活的。 一、 參數(shù)估計(jì) 任務(wù)三 統(tǒng)計(jì)分析方法的應(yīng)用 （一）點(diǎn)估計(jì) 點(diǎn)估計(jì)也稱定值估計(jì)，是指通過計(jì)算樣本的參數(shù)值，估計(jì)對(duì)應(yīng)整體參數(shù)的一個(gè)具體數(shù)值。例如，人們常說的有百分之多少的把握保證某值在某個(gè)范圍內(nèi)，即是區(qū)間估計(jì)的最簡(jiǎn)單的應(yīng)用。 將需要估計(jì)的總體參數(shù)記為 θ，而 θL和 θU是由樣本確定的兩個(gè)統(tǒng)計(jì)量，如果對(duì)于給定的 α，滿足： 就稱 (θL， θU)是參數(shù) θ的置信度為 1－ α的置信區(qū)間。其中有一個(gè)項(xiàng)目便是進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。顯然，這是參數(shù)估計(jì)問題。這個(gè)結(jié)論意味著，如果要觀察 100天，則有 95天的行人數(shù)位于這一區(qū)間內(nèi)。這一要求稱為無(wú)偏性，如下圖所示。可以證明，樣本修正標(biāo)準(zhǔn)差 是總體標(biāo)準(zhǔn)差 σ 的無(wú)偏估計(jì)量。 任務(wù)三 統(tǒng)計(jì)分析方法的應(yīng)用 兩個(gè)不同容量樣本的樣本統(tǒng)計(jì)量的抽樣分布 3. 有效性 任務(wù)三 統(tǒng)計(jì)分析方法的應(yīng)用 有效性要求樣本估計(jì)量估計(jì)和推斷總體參數(shù)時(shí)，作為估計(jì)量的標(biāo)準(zhǔn)差比其他估計(jì)量的標(biāo)準(zhǔn)差小。 ? ? ? ????? ??1 ??? 1??任務(wù)三 統(tǒng)計(jì)分析方法的應(yīng)用 兩個(gè)無(wú)偏點(diǎn)估計(jì)量的抽樣分布 二、 假設(shè)檢驗(yàn) 1. 2. 3. 4. 5. 建立假設(shè) 選取適當(dāng)?shù)臋z驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量 確定顯著性水平 對(duì)檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量進(jìn)行計(jì)算 判斷假設(shè)是否成立 任務(wù)三 統(tǒng)計(jì)分析方法的應(yīng)用 （一）假設(shè)檢驗(yàn)的步驟 任務(wù)三 統(tǒng)計(jì)分析方法的應(yīng)用 （二）雙側(cè)檢驗(yàn)與單側(cè)檢驗(yàn) 根據(jù)顯著性水平 α 可以得到臨界值，也就是將檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量的取值范圍劃分為接受區(qū)域和拒