質量管理體系的建立與實施anp-wenkub
2023-02-10 03:04:26 本頁面
【正文】 果要進行分析。流程性產品實現(xiàn)過程的策劃后可能形成產品配方、工藝規(guī)程、操作規(guī)程及記錄等。 ? 資源的需求，含設施設備、材料、工具、指導性文件以及有能力執(zhí)行過程的人員。 9 二 產品實現(xiàn)過程的策劃 ?從確定與產品有關的要求、設計和開發(fā)產品到最終提供產品，其間的所有過程都是策劃的對象。 ? 組織的質量管理體系應包括所覆蓋產品范圍內的需要的全部過程。電泳涂漆通常是認為需要進行過程確認的，對它的設備和工藝參數(shù)要求事先確認，而且在操作過程中要對其工藝參數(shù)進行連續(xù)監(jiān)控，對操作工的知識、技能也有專門的資格要求。 ?例 7 關于過程的確定案例 ? 組織：汽車零部件廠 l 產品是沖壓件。確定所有過程的輸入、輸出、控制方法和測量分析方法、接口關系。 l ④ 確定對過程的能力和輸出結果的測量準則和方法。每一個過程都包含一個或多個將輸入轉化為輸出的活動。 4 （ 3）質量方針目標與產品的要求 ② 質量方針和質量目標 ① 與產品有關的要求 組織的經(jīng)營宗旨是提供滿足顧客要求的產品，所以必須確定與產品有關的要求。 策劃 一 質量管理體系策劃 二 產品實現(xiàn)過程的策劃 三 測量、分析和改進的策劃 四 質量管理體系文件描述 167。 實施與改進 一 培訓 二 實施的證據(jù) 三 實施有效性的驗證 四 自我評價機制的建立和持續(xù)改進 1 一 質量管理體系策劃 3 質量管理體系沒有統(tǒng)一的模式，注重的是適用 性和有效性 4 策劃程序 1 責任者 ：組織最高管理者 2 策劃內容 （ 1）制定組織的質量方針和確定質量目標 （ 2）按 ISO9001標準的“總要求”識別質量管理體系 所需的過程，確定過程的順序和相互作用 （ 3）確定必要的資源和信息 （ 4）確定對過程實施控制的準則和方法 （ 5）將策劃的結果形成文件 2 4 策劃程序 （ 1） 識別產品 （ 2） 識別顧客 （ 3） 質量方針目標與產品的要求 （ 4） 過程的確定 （ 5） 質量管理體系范圍的確定 (對標準要 求的合理刪減 ) 3 （ 1）識別產品 組織的產品類別可以是硬件，可以是流程性材料，可以是軟件，還可以是不同類別的組合。 ? 顧客對產品規(guī)定的要求 ? 產品的規(guī)定用途或已知預期用途所必須的要求 ? 與產品有關的法律法規(guī)的要求 ? 組織的附加要求 5 ② 質量方針和質量目標 ?質量方針是與經(jīng)營宗旨相一致的，與產品要求相適應的，要體現(xiàn)對顧客的承諾、對持續(xù)改進的承諾，又能為目標的提出提供框架 ?質量目標應以質量方針所提供的框架展開，為確保組織的質量目標的實現(xiàn)，相關職能和層次要依據(jù)組織的質量目標要求確定各自的質量目標，并落實到全體員工的活動中 ? 從體現(xiàn)對顧客承諾的角度，質量目標往往既可與產品性能有關 ,又可落 實到產品的實現(xiàn)過程 ? 從體現(xiàn)持續(xù)改進角度，目標可能與顧客的滿意程度有關 ? 質量目標應是可測量的，而且相關職能和層次的質量目標應盡可能量 化，以便比較實施結果，進行持續(xù)改進 ?原則上，組織的最高管理者先要制定質量方針和質量目標 , 再建立并實施質量管理體系來確保質量方針和質量目標的實現(xiàn)。 ?確定步驟 ： ① 識別質量管理體系所必需的大過程，再識別每個大過程中包含的子 過程，包括最高管理者過程和支持性的過程。 l ⑤ 確定過程的責任者，包括外包過程的供方。發(fā)現(xiàn)持續(xù)改進的機會和決定改進的措施。產品實現(xiàn)的主要過程有剪料、沖壓成型、電泳涂漆，其中沖壓包括多道工序后最終成型，涂漆包括清洗電泳涂漆、烘干等工序。 ? 組織：培訓機構 l 提供成人知識、技能培訓的機構，主要過程有開發(fā)課程、招生、開課準備、開班上課、考試發(fā)證。由于不同類型的產品實現(xiàn)的過程各不相同， ISO
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