質量管理大師戴明50177274-wenkub
2023-02-10 03:01:52 本頁面
【正文】 創(chuàng)新。 第一條 ? 要有一個改善產品和服務的長期目標，而不是只顧眼前利益的短期觀點。 – 1993 年 12月 20日，品管大師戴明博士于安祥中辭世，將典范長留人間。 – 1946年他離開統(tǒng)計局，成立顧問公司，同時也加入紐約大學工商管理研究所兼任教職。 戴明小傳 – 威廉．愛德華．戴明在 1900年十月十四日生于愛荷華州蘇市 (Sioux City)。戴明于 1900年 10月 4日生于美國 艾奧瓦州， 在管理理論界占有獨特的地位。他對工業(yè)歷史的影響使其他人只能望其項背； 戴明博士 于管理的影響就如同 美國 開國元勛華盛頓之于公眾良心一樣，是指引的先知，也是有力的推動者。 – 1928年他從耶魯畢業(yè)，得到了數(shù)學物理博士學位。 – 1955 年，戴明得到由美國品質管制協(xié)會一年一度頒發(fā)的休哈特獎章，他一生共寫過七本教科書，以及 171篇論文。 現(xiàn)代管理的七項障礙 （ 1）缺乏長遠的目標 （ 2）目光短淺和只重短期利潤 （ 3）存在諸多弊端的考績制度 （ 4）不安分的管理層 （ 5）數(shù)字化的誤區(qū) （ 6）沉重的醫(yī)療支出 （ 7）產生巨額的法務費用 戴明博士為克服現(xiàn)代管理的七項障礙提出了 《領導職責的十四條》 。為此，要投入和挖掘各種資源。他奉勸那些認真考慮未來的公司，一定要制定出一套長久的計劃和實施方案， 第二條 ? 要有一個新的管理思想，不允許出現(xiàn)交貨延遲或差錯和有缺陷的產品。 第三條 ? 要有一個從一開始就把質量造進產品中的辦法，而不要依靠檢驗去保證產品質量。但是不能將產品的質量依賴于檢驗，產品的質量是生產出來 第四條 ? 要有一個最小成本的全面考慮。因此，只有管理當局重新界定原則，采購工作才會改變。在企業(yè)生產和服務的每一個過程，公司中的每一個部門、每一個成員、每一活動、都必須降低浪費和提高質量，必須不斷地改進，在原有的基礎上取得進一步的提高。工作人員的技能直接影響著產品的質量，如技能不好，產品的質量就得不到很好的保障。 第七條 ? 要有一個新的領導方式，不只是管，更重要的是幫，領導自己也要有個新風格。戴明博士認為，員工做不好工作，大多都是由于領導安排不好，管理不好的原因。消除員工不敢提問題、提建議的恐懼心理。員工們不應該害怕設備受損，請求進一步的指示，或者是提醒上司注意各種干擾質量的問題。 ? 解釋： ? 不論是研發(fā)、銷售、生產，各個部門都應該通力合作，共同思考產品在使用中可能發(fā)生的問題，并防患于未然。很多人都在自己的部門表現(xiàn)得很好，但如果部門目標不合，就會有損整個公司的利益。因此說激發(fā)員工提高生產率的指標、口號必須廢除，這只會帶來員工的反感，對于提高生產率卻沒多大的用處。在有些公司，員工因為生產的產品有瑕疵常會被扣錢。 ? 解釋： ? 大多數(shù)人都希望把工作
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