【正文】 績效表現(xiàn) 時間： 績效區(qū)間結(jié)束 績效評估： 活動： 主管人員就評估的結(jié)果與員工討論 時間： 績效區(qū)間結(jié)束 績效反饋： 績效管理循環(huán) 員工發(fā)展計劃；人事決策； 培訓(xùn)；組織問題解決。其中具體的工作由北大縱橫管理咨詢公司完成 案例庫： 9 北大縱橫目前形成了集團作戰(zhàn)的優(yōu)勢 北大縱橫聯(lián)合咨詢集團 北大商學(xué)網(wǎng) 北大財富網(wǎng) 北大縱橫管理咨詢公司 北大保得利投資顧問公司 深圳縱橫財務(wù)顧問 公司 基于互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星通訊網(wǎng)的專業(yè)化的工商管理平臺；培養(yǎng)具有專業(yè)管理技能的高級經(jīng)理人，為管理咨詢公司的客戶提供培訓(xùn)資源 協(xié)助管理咨詢公司的客戶從事兼并與收購業(yè)務(wù)，曾幫助客戶收購PHILIP手機芯片研發(fā)部和某海南上市公司 協(xié)助管理咨詢公司的客戶從事國際引資、海外投資及離案金融等業(yè)務(wù) 10 高素質(zhì)的咨詢師隊伍是我們項目成功的重要保證 碩士24%本科12%MBA59%博士5%咨詢師隊伍大多具有碩士或碩士以上學(xué)歷，其中很多是從清華、北大、人大、復(fù)旦、歐美 等一流商學(xué)院畢業(yè)的 MBA 實戰(zhàn)派25%學(xué)院派25%咨詢派50%根據(jù)不同人員的思維結(jié)構(gòu)與特長配置項目團隊，注重不同思想觀念的碰撞與有機融合 11 12 北大縱橫的發(fā)展正被報刊、電視等媒體廣泛關(guān)注 …… 13 北大縱橫愿意與社會一起分享咨詢過程中的知識與經(jīng)驗 ?完成教育部的企業(yè)管理案例庫的建設(shè)工作 ?與中國工商時報合作開辟管理論壇 ?2023年被物流雜志聘為常務(wù)理事單位 ?在《企業(yè)管理》、《中國企業(yè)家》、《中國經(jīng)營報》等多個媒體上發(fā)表文章 14 項目開始 明確問題 北大縱橫咨詢項目服務(wù)流程 任 務(wù) 項目 建議書 問題界定、項目計劃 成果回顧 最終呈現(xiàn) 行動 步驟 解決問題 ?協(xié)助客戶實施行動計劃 ?改進行動計劃 ?對客戶進行培訓(xùn) 最 終 產(chǎn) 品 溝通 企業(yè)變革 ?了解需求 ?撰寫項目建議書 ?簽訂合同 ?組成項目組 ?反復(fù)溝通，清晰問題與解決問題的步驟 ?項目規(guī)劃 ?尋找事實 ?內(nèi)部分析 ?外部分析 ?尋找解決方案 ?選擇最佳方案 ?提出建議報告 ?制定行動計劃 項目的結(jié)束，并不意味著雙方合作關(guān)系的結(jié)束 擬訂建議 制訂行動計劃 收集和分析信息 15 北大縱橫管理咨詢項目運作流程 客 戶 客戶經(jīng)理 營銷 運作 運作團隊 提出需求 項目建議書 項目建議書 及合同確認 內(nèi)部啟動會 制定計劃 內(nèi)部培訓(xùn)及討論 修改項目建議書 二手資料收集 北大縱橫案例庫查詢 多角度提出問題 一手資料收集清單 準備訪談提綱 試訪 確定訪談提綱 深入訪談 信息分析 內(nèi)部討論 診斷報告 設(shè)計最終方案 完成最終方案 確認方案 方案實施 方案實施輔導(dǎo) 檢查訪談信息 每天進行一次內(nèi)部討論及交流 16 北大縱橫的研究方法 ?根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀 ?根據(jù)股東要求 ?根據(jù)企業(yè)目標 ?運用專業(yè)知識 ?借鑒歷史積累 正確提出問題 ?根據(jù)問題確定 恰當?shù)墓芾砉ぞ? ?修正管理模型 以適應(yīng)具體項目 ?設(shè)計調(diào)查問卷 ?設(shè)計訪談大綱 選擇管理工具 ?北大縱橫數(shù)據(jù)庫 ?政府管理部門 ?國家統(tǒng)計部門 ?行業(yè)主管部門 ?內(nèi)部資料 ?競爭對手 ?公司股東 ?行業(yè)專家 ?公司供應(yīng)商 ?公司經(jīng)銷商 ?公司內(nèi)部員工 完整收集資料 全面系統(tǒng)分析 ?使用管理模型 ?定量分析 ?定性分析 ?團隊內(nèi)部討論 ?與客戶共同研討 ?成功經(jīng)驗借鑒 ? 得出分析結(jié)論 ? 提出方案建議 ? 設(shè)計實施方案 綜合提出方案 17 18 目 錄 ?北大縱橫簡介 ?關(guān)鍵問題 ?解決方案 ?研究步驟 ?附 件 19 項目目標 ? 運用組織行為學(xué)和現(xiàn)代人力資源管理理論和方法，對塔里木油田分工的組織結(jié)構(gòu)、人力資源及管理現(xiàn)狀進行客觀的分析和評價； ? 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和目標，設(shè)計和確定合適的公司組織結(jié)構(gòu)，制定公司整體性人力資源開發(fā)配套政策； ? 建立配套機制，營造并進一步擴大公司人才競爭優(yōu)勢，為公司戰(zhàn)略目標實現(xiàn)提供組織和人才資源保障。 20 塔里木油田分公司希望通過構(gòu)筑高效的管理平臺變革謀求企業(yè)更大的發(fā)展 公司 企業(yè)發(fā)展周期 規(guī)模和企業(yè)實力不斷增強，企業(yè)的戰(zhàn)略目標已經(jīng)基本明晰 快速發(fā)展客觀上要求企業(yè)管理的規(guī)范性與科學(xué)性 時間 企業(yè)實力 低成本發(fā)展戰(zhàn)略 科技創(chuàng)新 與 人才戰(zhàn)略 西氣東輸發(fā)展戰(zhàn)略 21 塔里木油田分公司組織結(jié)構(gòu)的特點 ?由塔里木油田勘探開發(fā)指揮部轉(zhuǎn)變而來，具有很強的計劃執(zhí)行機構(gòu)的特色，需要完成由“花錢的機關(guān)”向“掙錢的企業(yè)”轉(zhuǎn)變； ?組織結(jié)構(gòu)的剛性強，適應(yīng)業(yè)務(wù)變化和市場變化的能力弱，需要完成由“計劃定組織結(jié)構(gòu)”向“市場定組織結(jié)構(gòu)”的轉(zhuǎn)變； ?由“因人設(shè)崗”向“因事設(shè)崗”轉(zhuǎn)變； ?橫向協(xié)調(diào)和縱向控制不同程度都存在問題，影響了組織的運作效率。 42 超級明星 規(guī)劃多重快速發(fā)展步驟，確保有足夠的薪酬 業(yè)績 不佳者 給予警 告，提供 有針對性 的發(fā)展 支持 表現(xiàn)尚可 保留原位 失敗者 淘汰出局 表現(xiàn)尚可 考慮發(fā)展 中堅力量 進入下一個發(fā)展機會 中堅力量 計劃下一步的提拔，并提出特殊的發(fā)展指導(dǎo) 能力潛力 ? 可簡單地描述為“有能力晉升” ? 可明確地包括諸如領(lǐng)導(dǎo)能力、價值觀等特有品質(zhì) 高 中 低 高 中 低 業(yè)績 ? 基于業(yè)績評估打分， A/B/C或五分制 ? 強調(diào)結(jié)果 /成就 經(jīng)常使用硬性等分，以使每個分類都達到一定的百分比 超級明星 1015% 中堅力量 2530% 表現(xiàn)尚可者 2540% 業(yè)績不佳者 1525% 失敗者 510% 業(yè)績評估 43 設(shè)計薪酬體系的四個原則 公平性 ?公平包含外部公平、內(nèi)部公平和自我公平 ?薪酬制度要有明確一致的原則作指導(dǎo)，并有統(tǒng)一的、可以說明的規(guī)范作依據(jù) ?管理者要創(chuàng)造機會均等、公平競爭的條件，并引導(dǎo)員工把注意力從結(jié)果均等轉(zhuǎn)到機會均等上來。 ?為建立公平合理的工資和獎勵制度提供科學(xué)的依據(jù) 。在此基礎(chǔ)上，設(shè)計包含招聘管理、薪酬管理、績效管理、晉升管理等人力資源體系 效 果 ?盡管存在較大的文化差異，但方案得到了該跨國公司的高度認同，在試點企業(yè)