【正文】 －－基于戰(zhàn)略的企業(yè)人力資源開發(fā)系統(tǒng) 績效管理與薪酬策略績效管理與薪酬策略經(jīng)營目標(biāo)經(jīng)營目標(biāo) 經(jīng)營策略經(jīng)營策略個人需求與輕重緩急個人需求與輕重緩急企業(yè)對員工之要求企業(yè)對員工之要求 人力資源開發(fā)與管理體系人力資源開發(fā)與管理體系文化與價值觀文化與價值觀人力資源人力資源管理技術(shù)管理技術(shù) 人力資源人力資源管理制度管理制度 人力資源人力資源管理機(jī)制管理機(jī)制 人力資源人力資源管理流程管理流程 13和君創(chuàng)業(yè)機(jī)密 和君創(chuàng)業(yè)對問題的理解及解決問題的思路 解決問題的思路：把人力資源管理提升到戰(zhàn)略層次考慮 －－戰(zhàn)略性人力資源管理模型（懷特，達(dá)恩福特與斯奈爾， 2023）知識整合人力資本 客戶資本 組織資本核心競爭力……促成組織為客戶提供獨(dú)特價值與利益的技能與技術(shù)的集成能力。 而當(dāng)企業(yè)內(nèi)部的人力資源確定以后，這群人的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)就決定了用什么方式才能把他們更好地組織起來，這也就在很大程度上決定了企業(yè)為了生存和發(fā)展應(yīng)該制定什么樣地戰(zhàn)略。 10和君創(chuàng)業(yè)機(jī)密 和君創(chuàng)業(yè)對問題的理解及解決問題的思路 解決問題的思路：把人力資源管理提升到戰(zhàn)略層次考慮。即，問題決不可能在它出現(xiàn)的那一層面得到解決。248。9和君創(chuàng)業(yè)機(jī)密 和君創(chuàng)業(yè)對問題的理解及解決問題的思路 解決問題的思路：從系統(tǒng)出發(fā)，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，系統(tǒng)動態(tài)考慮，全面解決。248。248。 因而在商業(yè)這樣的傳統(tǒng)業(yè)態(tài)里，集聚人才，形成團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮作用，并使人力資源內(nèi)涵式地不斷提升以適應(yīng)和促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展是人力資源問題地核心。248。 作為勞動密集型的行業(yè)，商業(yè)企業(yè)的高速成長首先引發(fā)了人力資源量上的短缺－－這個行業(yè)在歷史上并沒有形成多少對現(xiàn)在和將來具有戰(zhàn)略意義的人才，同時外資進(jìn)入引發(fā)的人才爭奪使相對可用的人才大量分流，更為嚴(yán)重的是高素質(zhì)的新增勞動力多被 IT等新興產(chǎn)業(yè)吸引，這就使得商業(yè)企業(yè)的高端人才在供給量上日趨緊張。248。于是大量的企業(yè)成為探索的先驅(qū)，在一些企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)奇跡的同時， “ 一紅就死 ” 成為中國企業(yè)普遍的規(guī)律。 中國目前處于 “ 轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì) ” 階段，競爭的要點(diǎn)和規(guī)則都發(fā)生著巨大的變化，舊的競爭格局已經(jīng)打破，而新的競爭格局尚在演變形成之中，充滿了變數(shù)與機(jī)會－－這是一個在各行各業(yè)都有可能產(chǎn)生奇跡的時代；這就使得抓住機(jī)會的企業(yè)能夠獲得超常規(guī)的發(fā)展。248。北京華聯(lián)有意邀請和君創(chuàng)業(yè)，幫助北京華聯(lián)進(jìn)行人力資源問題的研究。這就使得 北京華聯(lián)的管理層下決心借助外腦，從人力資源入手系統(tǒng)分析和把握所存在的問題，尋求企業(yè)發(fā)展 “ 既快又穩(wěn) ” ，的途徑，希望打造成 “ 百年企業(yè) ” 。在中國，抓住時機(jī)獲得快速發(fā)展而管理沒有跟上最終導(dǎo)致企業(yè)只是曇花一現(xiàn)的現(xiàn)象比比皆是。 面對生存和競爭環(huán)境的 “ 大變局 ” ， 北京華聯(lián)的 領(lǐng)導(dǎo)層充分認(rèn)識到，企業(yè)的競爭將直接表現(xiàn)為資源的競爭，在國外 “ 巨無霸 ” 型的零售企業(yè)還沒有能夠全面進(jìn)入中國市場的情況下，中國商業(yè)企業(yè)應(yīng)該抓緊時間積累和集聚資源，打造自身的競爭能力，以期能夠在新的業(yè)態(tài)里取得有利的位勢。 目前北京華聯(lián)集團(tuán)旗下?lián)碛袃杉疑鲜泄荆ū本┤A聯(lián)、中商股份）， 40余家店鋪，員工 3萬余名。3和君創(chuàng)業(yè)機(jī)密 目錄：項(xiàng)目的背景 …………………………………………………………………………04和君創(chuàng)業(yè)對問題的理解及解決問題的思路 ……………………………………06和君創(chuàng)業(yè)作項(xiàng)目的方法與流程 ……………………………………………………20和君創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)的項(xiàng)目方案 …………………………………………………………25和君創(chuàng)業(yè)在人力資源咨詢方面的相關(guān)經(jīng)驗(yàn) ………………………………………34和君創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)說明 ………………………………………………………37關(guān)于項(xiàng)目的其他說明 ………………………………………………………………384和君創(chuàng)業(yè)機(jī)密 項(xiàng)目的背景 項(xiàng)目的提出－－北京華聯(lián)是一個快速發(fā)展的成功企業(yè)，然而在快速發(fā)展的背后可能隱含著系統(tǒng) 性的管理脆弱。這個建議的過程采納了一些其他人力資源項(xiàng)目中運(yùn)行較好的步驟。 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司HJ VANGUARD RESEARCH AND CONSULTING CO.,LTD.北京華聯(lián)商廈股份有限公司人力資源項(xiàng)目建議書（討論稿）(2023年 6月 05日，北京 )機(jī)密1和君創(chuàng)業(yè)機(jī)密 關(guān)于這份材料我們接受了北京華聯(lián)商廈股份有限公司（以下簡稱：北京華聯(lián)）的委托，為貴公司提供一份關(guān)于 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司（以下簡稱：和君創(chuàng)業(yè)）如何理解和認(rèn)識貴公司在快速發(fā)展中所面臨的問題，尤其是貴公司目前特別關(guān)注的人力資源方面所面臨問題以及和君創(chuàng)業(yè)將如何切實(shí)給貴公司幫上忙 的文本。我們認(rèn)識到為了保證項(xiàng)目的成功運(yùn)作你們可能會對我們所提出的設(shè)計(jì)方案做出相應(yīng)的改動。248。 2023年，北京華聯(lián)以 80億營業(yè)額在全國連鎖企業(yè)中排名第三。因而發(fā)展的速度必須要快，更快。因而居安思危，提升企業(yè)的管理水平成為北京華聯(lián)高層的共識， “ 學(xué)習(xí)海爾經(jīng)驗(yàn) ” ， “ 生鮮年 ” ， “ 成本控制 ” 等基礎(chǔ)管理一直沒有放松。5和君創(chuàng)業(yè)機(jī)密 項(xiàng)目的背景 立項(xiàng)的意愿－－和君創(chuàng)業(yè)遵循 “ 融入企業(yè)，共同成長 ” 的理念，以國際化視野和本土化經(jīng)驗(yàn)，愿 為北京華聯(lián)人力資源建設(shè)出力，為北京華聯(lián)未來的持續(xù)成功做貢獻(xiàn)。248。 為此，和君創(chuàng)業(yè)提供本《項(xiàng)目建議書 — 討論稿》，以備雙方進(jìn)一步深入溝通與洽談、以及北京華聯(lián)高層決策之用，確保未來的合作令人愉快且富有成效。北京華聯(lián)就是商界中抓住流通業(yè)態(tài)的演變趨勢和中國相對寬松的資本市場的機(jī)會取得了不俗經(jīng)營業(yè)績的新興優(yōu)秀企業(yè)之一。248。 北京華聯(lián)所面臨的是快速成長的年輕企業(yè)如何把握成長的節(jié)奏，謀求協(xié)調(diào)健康成長的問題。248。 而伴隨企業(yè)外延上的擴(kuò)張，企業(yè)內(nèi)部功能也在不斷發(fā)育，結(jié)構(gòu)也在不斷深化，需要團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)駕馭。248。 商業(yè)企業(yè)的員工都負(fù)有維護(hù)店面的秩序和氣氛的責(zé)任，這是企業(yè)競爭力的來源之一。 然而由于中國大多數(shù)的勞動者缺乏市場經(jīng)濟(jì)的洗禮， “ 職業(yè)素質(zhì) ” 普遍缺失，企業(yè)不得不擔(dān)負(fù)起引導(dǎo)、教育的責(zé)任，否則就沒有辦法滿足人力資源在 “ 質(zhì) ” 上的需求。248。 系統(tǒng)存在的問題雖然表現(xiàn)形式各異，但卻是高度相關(guān)和相互制約的。 ” 248。248。（自下而上的戰(zhàn)略制定、實(shí)施方法）248。它代表了組織從其所擁有的資源 當(dāng)中獲得的學(xué)習(xí)能力的大小。 由于文化認(rèn)同的問題始終存在，所以能夠穩(wěn)定發(fā)展的企業(yè)，其骨干隊(duì)伍一定是主要靠內(nèi)部發(fā)育而來，也并不能夠輕易從外部獲得。 248。248。整個工程涉及到以下若干方面： ⑴ 部門定位、 ⑵ 職務(wù)競聘、 ⑶ 中期述職、 ⑷ 年終考評、 ⑸ 工資報酬。招聘管理晉升管理調(diào)配管理人力資源規(guī)劃 (年度計(jì)劃 )(數(shù)量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì) )?？己梭w系、各部門 KPI指標(biāo)。培訓(xùn)體系。18和君創(chuàng)業(yè)機(jī)密 和君創(chuàng)業(yè)對問題的理解及解決問題的思路 解決問題的思路：可利用的工具 企業(yè)人力資源規(guī)劃模型企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃人力需求預(yù)測現(xiàn)有人力資源盤點(diǎn)人員凈需求量人力供給預(yù)測影響供給的因素：?現(xiàn)有人力資源?預(yù)期職位空缺?人才市場供給狀況?相關(guān)政策影響需求的因素：?市場需求波動?技術(shù)變革?組織結(jié)構(gòu)變動?預(yù)期經(jīng)營計(jì)劃的改變?員工的素質(zhì)?人員的流動性人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃 結(jié) 果 反 饋?晉升規(guī)劃?招聘規(guī)劃?培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃?薪酬規(guī)劃?職業(yè)發(fā)展規(guī)劃?人力資源投資與成本規(guī)劃人員過剩?再教育和再培訓(xùn)?縮短工作時間或減薪?提前退休?不再續(xù)簽合同?有計(jì)劃裁員或人力資源對外服務(wù)人員短缺?加班?培訓(xùn)?晉升