【培訓(xùn)課件】網(wǎng)絡(luò)營銷-wenkub
2023-02-08 19:26:34 本頁面
【正文】 雖然這四個要素的內(nèi)容有較大的變化 。 ? 第三階段是信息化、數(shù)字化、電子化的網(wǎng)絡(luò)市場。網(wǎng)絡(luò)營銷 本章教學(xué)目的： 本章要求重點掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的概念 、 策略及網(wǎng)絡(luò)營銷理念 ， 掌握不同網(wǎng)絡(luò)營銷手段的特點及其適用性 ， 了解網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別與聯(lián)系等 2023/2/6 1 市場營銷學(xué) 第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷概述 ? 一 、 網(wǎng)絡(luò)營銷概念 ? 網(wǎng)絡(luò)營銷可定義為：以互聯(lián)網(wǎng)為傳播手段 ，通過對市場的循環(huán)營銷傳播 ， 達到滿足消費者需求和商家訴求的過程 。 2023/2/6 3 市場營銷學(xué) 網(wǎng)絡(luò)營銷的功能 ? 主要有： ? ? ? 、 縮短生產(chǎn)周期 ? 、 競爭基礎(chǔ)和競爭形象 ? 變革 ? 2023/2/6 4 市場營銷學(xué) 三、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的比較 ? 網(wǎng)上營銷可視為一種新興的營銷渠道，它并非一定要取代傳統(tǒng)的渠道，而是利用信息技術(shù)的發(fā)展，來創(chuàng)新與重組營銷渠道。 ? (3)兩者并行不悖 ， 誰也無法取代誰 ， 而且往往兩者互相配合 ， 網(wǎng)絡(luò)營銷手段可為傳統(tǒng)商務(wù)服務(wù) ，傳統(tǒng)營銷手段也可為網(wǎng)上的電子商務(wù)服務(wù)正好說明了這一點 。 2023/2/6 11 市場營銷學(xué) 網(wǎng)上交易的業(yè)務(wù)類型 ? 具體說來 ,從網(wǎng)上交易的業(yè)務(wù)看 ,有 6種類型 : ? (1)企業(yè)間從事購銷 、 人事管理 、 存貨管理 、 處理與顧客關(guān)系等 ? (2)有形商品銷售 :先在網(wǎng)上做成交易 ,然后送貨上門 ,如書籍 、 花卉 、 汽車 、 服裝等 ? (3)通過數(shù)字通訊在網(wǎng)上銷售數(shù)字化的商品和服務(wù) ,使顧客直接得到視聽等享受 ,目前主要銷售的是音樂 、 電影 、 游戲等產(chǎn)品 ? (4)銀行 、 股票 、 保險等金融業(yè)務(wù) , ? (5)廣告業(yè)務(wù) ? (6)交通 、 通訊 、 衛(wèi)生服務(wù) 、 教育等業(yè)務(wù) 2023/2/6 12 市場營銷學(xué) 發(fā)展趨勢 2023/2/6 13 市場營銷學(xué) ? 首先 ,因特網(wǎng)技術(shù)正在逐漸走向成熟 ,企業(yè)間或企業(yè)與個人之間的電子網(wǎng)絡(luò)已加速普及 ， 另外 ,PC電腦的價格一降再降 ,進入家庭的速度每年以 10倍的速度劇增 ? 其次 ,全球各國政府和社會乃至個人對加快信息化建設(shè)表現(xiàn)出了極大的熱情 ,并采取了各種適合本國情況的建設(shè)性的措施。 ? (2)收取較低費用的信息。 這類信息的使用價值較高 ， 提供的服務(wù)層次較深 ， 約占信息庫數(shù)據(jù)量的 60%， 是信息服務(wù)商的主要服務(wù)范圍 ， 網(wǎng)絡(luò)營銷信息大部分屬于這一范疇 。人工處理指由人腦，包括專家和專家集團進行處理；機器處理是指計算機的信息處理。 2023/2/6 21 市場營銷學(xué) 網(wǎng)上市場調(diào)查的特點 ? (1)被調(diào)查者是主動的 ? (2)沒有時空限制 ? (3)周期較短 ? (4)對象僅限于網(wǎng)民 ? (5)對調(diào)查所得需要去偽存真 ? (6)要遵循網(wǎng)上行為規(guī)范和文化準則 ? (7)有時間優(yōu)勢，正確使用效果較好 2023/2/6 22 市場營銷學(xué) 第四節(jié) 網(wǎng)上營銷策略 ? 一 、 網(wǎng)絡(luò)營銷模式概念 ? 營銷模式的實質(zhì)是各種營銷戰(zhàn)略組合 。 2023/2/6 24 市場營銷學(xué) 二、網(wǎng)絡(luò)營銷的硬軟件環(huán)境 ? ? ⑴ 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施 ? ⑵ 計算機硬件系統(tǒng) ? ⑶ 計算機軟件系統(tǒng) ? ? 從事網(wǎng)上營銷的軟件環(huán)境包括：大量的計算機用戶 。相應(yīng)的法制環(huán)境 。 2023/2/6 28 市場營銷學(xué) 網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品分類及比較 ? 將網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品分成數(shù)字化產(chǎn)品和非數(shù)字化產(chǎn)品兩大類。 2023/2/6 29 市場營銷學(xué) 數(shù)字化產(chǎn)品營銷模式 ? 產(chǎn)品 : 數(shù)字
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