【培訓(xùn)課件】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)-wenkub
2023-02-08 19:26:34 本頁(yè)面
【正文】 雖然這四個(gè)要素的內(nèi)容有較大的變化 。 ? 第三階段是信息化、數(shù)字化、電子化的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 本章教學(xué)目的： 本章要求重點(diǎn)掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念 、 策略及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理念 ， 掌握不同網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段的特點(diǎn)及其適用性 ， 了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別與聯(lián)系等 2023/2/6 1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述 ? 一 、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可定義為：以互聯(lián)網(wǎng)為傳播手段 ，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的循環(huán)營(yíng)銷(xiāo)傳播 ， 達(dá)到滿足消費(fèi)者需求和商家訴求的過(guò)程 。 2023/2/6 3 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的功能 ? 主要有： ? ? ? 、 縮短生產(chǎn)周期 ? 、 競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)和競(jìng)爭(zhēng)形象 ? 變革 ? 2023/2/6 4 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的比較 ? 網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)可視為一種新興的營(yíng)銷(xiāo)渠道，它并非一定要取代傳統(tǒng)的渠道，而是利用信息技術(shù)的發(fā)展，來(lái)創(chuàng)新與重組營(yíng)銷(xiāo)渠道。 ? (3)兩者并行不悖 ， 誰(shuí)也無(wú)法取代誰(shuí) ， 而且往往兩者互相配合 ， 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段可為傳統(tǒng)商務(wù)服務(wù) ，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段也可為網(wǎng)上的電子商務(wù)服務(wù)正好說(shuō)明了這一點(diǎn) 。 2023/2/6 11 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 網(wǎng)上交易的業(yè)務(wù)類(lèi)型 ? 具體說(shuō)來(lái) ,從網(wǎng)上交易的業(yè)務(wù)看 ,有 6種類(lèi)型 : ? (1)企業(yè)間從事購(gòu)銷(xiāo) 、 人事管理 、 存貨管理 、 處理與顧客關(guān)系等 ? (2)有形商品銷(xiāo)售 :先在網(wǎng)上做成交易 ,然后送貨上門(mén) ,如書(shū)籍 、 花卉 、 汽車(chē) 、 服裝等 ? (3)通過(guò)數(shù)字通訊在網(wǎng)上銷(xiāo)售數(shù)字化的商品和服務(wù) ,使顧客直接得到視聽(tīng)等享受 ,目前主要銷(xiāo)售的是音樂(lè) 、 電影 、 游戲等產(chǎn)品 ? (4)銀行 、 股票 、 保險(xiǎn)等金融業(yè)務(wù) , ? (5)廣告業(yè)務(wù) ? (6)交通 、 通訊 、 衛(wèi)生服務(wù) 、 教育等業(yè)務(wù) 2023/2/6 12 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 發(fā)展趨勢(shì) 2023/2/6 13 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) ? 首先 ,因特網(wǎng)技術(shù)正在逐漸走向成熟 ,企業(yè)間或企業(yè)與個(gè)人之間的電子網(wǎng)絡(luò)已加速普及 ， 另外 ,PC電腦的價(jià)格一降再降 ,進(jìn)入家庭的速度每年以 10倍的速度劇增 ? 其次 ,全球各國(guó)政府和社會(huì)乃至個(gè)人對(duì)加快信息化建設(shè)表現(xiàn)出了極大的熱情 ,并采取了各種適合本國(guó)情況的建設(shè)性的措施。 ? (2)收取較低費(fèi)用的信息。 這類(lèi)信息的使用價(jià)值較高 ， 提供的服務(wù)層次較深 ， 約占信息庫(kù)數(shù)據(jù)量的 60%， 是信息服務(wù)商的主要服務(wù)范圍 ， 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息大部分屬于這一范疇 。人工處理指由人腦，包括專(zhuān)家和專(zhuān)家集團(tuán)進(jìn)行處理；機(jī)器處理是指計(jì)算機(jī)的信息處理。 2023/2/6 21 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn) ? (1)被調(diào)查者是主動(dòng)的 ? (2)沒(méi)有時(shí)空限制 ? (3)周期較短 ? (4)對(duì)象僅限于網(wǎng)民 ? (5)對(duì)調(diào)查所得需要去偽存真 ? (6)要遵循網(wǎng)上行為規(guī)范和文化準(zhǔn)則 ? (7)有時(shí)間優(yōu)勢(shì)，正確使用效果較好 2023/2/6 22 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 第四節(jié) 網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)策略 ? 一 、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式概念 ? 營(yíng)銷(xiāo)模式的實(shí)質(zhì)是各種營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略組合 。 2023/2/6 24 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的硬軟件環(huán)境 ? ? ⑴ 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施 ? ⑵ 計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng) ? ⑶ 計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng) ? ? 從事網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的軟件環(huán)境包括：大量的計(jì)算機(jī)用戶 。相應(yīng)的法制環(huán)境 。 2023/2/6 28 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品分類(lèi)及比較 ? 將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品分成數(shù)字化產(chǎn)品和非數(shù)字化產(chǎn)品兩大類(lèi)。 2023/2/6 29 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 數(shù)字化產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)模式 ? 產(chǎn)品 : 數(shù)字
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