企業(yè)人力資源管理師三級串講-wenkub
2023-02-06 02:24:06 本頁面
【正文】 度 ? 培訓獎懲制度 ? 培訓風險管理制度 ? 培訓檔案管理制度 ? 培訓經(jīng)費管理制度 國家人力資源職業(yè)資格鑒定培訓 人力資源管理師 第四章 績效管理 第一節(jié) 績效管理系統(tǒng)設計 知識要求 ? 績效管理系統(tǒng)設計的 基本內(nèi)容 制度設計與程序設計 ? 對績效管理系統(tǒng)的 不同認識 ? 國內(nèi)專家：目標設計、過程指導、考核反饋、極力發(fā)展 ? 國外專家：指導、激勵、控制、獎勵 能力要求 ? 績效管理系統(tǒng)的 總體設計流程 （簡答題 ? 實施階段中，績效管理系統(tǒng)如何提高員工工作績效從而保持和增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢 （選擇、簡答題）（ P226） ? 績效管理系統(tǒng)如何保證考評的公正性 （簡答題） (P227228) ? 在績效管理的應用開發(fā)階段應從那幾個方面推動績效管理活動的順利開展（選擇、簡答題）（ 230232） ? 績效管理系統(tǒng)評估的 內(nèi)容、問卷（構成） （ P232） 國家人力資源職業(yè)資格鑒定培訓 人力資源管理師 第二節(jié) 員工績效評估 第一單元 績效計劃的內(nèi)容與實施 知識要求： ? 績效計劃的目的與內(nèi)容 （選擇）（ P237） ? 績效計劃 是管理人員與員工溝通，形成對 工作目標 和 工作標準 的一致意見，并最終擬定 績效合約 的過程。 (2分 ) ②盡量設立可以衡量的、標準化的培訓目標。 (2分 ) ②培訓層次不清。 ? 能力要求 ? 能力要求 ? 培訓課程 設計策略 （選擇或簡答題）（P176178） ? 基于學習風格 ：主動型、反思型、理論型、應用型 ? 基于資源整合 ：對象選擇、時間設計、教材選取、技術應用、培訓方法。 你要對爸爸說的是 ( )． (A)是呀，爸爸．天涼了，冬天不遠了 (B)天涼了，爸爸，你要注意換衣服保暖，保重身體 (C)季節(jié)變換，報正常．把那些枯萎的花拔掉了吧，爸爸 (D)爸爸，你看，花莖上結了許多果實，明年可以多種一些 D D 職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分 國家人力資源職業(yè)資格鑒定培訓 人力資源管理師 12 ? 原則三：服從、積極溝通 ? 對單位制定的規(guī)章制度，你通常采取哪一種做法？（ ） （ A） 有人監(jiān)督時就遵守 （ B） 有折不扣地遵守 （ C） 自己認為合理的就遵守 （ D） 自覺遵守，并對不合理的地方提出自己的意見 ? 如果你所在的公司為了進一步拓展市場，在人員和機構方面進行重大調(diào)整，而你正負責開發(fā)一個重要客戶，并且已經(jīng)取得較大進展，這時公司讓你放下現(xiàn)在的工作，到一個新部門去，你會采取哪一種做法？（ ） （ A） 立刻放下現(xiàn)在的工作，投入到新的工作崗位 （ B） 請求公司讓你把現(xiàn)在的工作做完，再去接受新工作 （ C） 立即將原工作進行安排與交接，同時接手新工作。 D B D 國家人力資源職業(yè)資格鑒定培訓 人力資源管理師 11 ? 原則二：積極樂觀主動 ? 如果你鐘愛某支球隊，但這支球隊始終不好，原因是少數(shù)球員的職業(yè)作風存在問題，這令你十分失望。這時，你會采取哪一種做法？（ ） （ A）立即離開會議室，去見朋友 （ B）向會議主持人說明情況，得到許可后再去見朋友 （ C）讓傳達室轉(zhuǎn)告朋友，請他稍等，會議結束后再見面 （ D）請其他同事幫你接待朋友，自己堅持參加會議 ? 你與張某是同事，李某是你的主管，單從個人感情來說，你感覺李某不如張某。要懂得放棄 直接答在答題卡上。國家人力資源職業(yè)資格鑒定培訓 人力資源管理師 本次串講的內(nèi)容： 解決三個問題： 第一，怎么考核？ 第二，考核什么？ 第三，如何答卷？ 國家人力資源職業(yè)資格鑒定培訓 人力資源管理師 第一，怎么考核？ ？ 國家人力資源職業(yè)資格鑒定培訓 人力資源管理師 職業(yè)技能鑒定情況介紹 第一場 理論知識考試 時間 ： 08:3010:00 題型 ：單項選擇題 多項選擇題 題目細節(jié) ： 基礎知識 單選 12多選 8 專業(yè)教程 單選 48多選 32 題目區(qū)間 題目分布 001008 職業(yè)道德單項選擇題 009016 職業(yè)道德多項選擇題 017025 職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分 026037 基礎知識單項選擇題 038085 專業(yè)教程單項選擇題 086093 基礎知識多項選擇題 094125 專業(yè)教程多項選擇題 國家人力資源職業(yè)資格鑒定培訓 人力資源管理師 歷年考題 ——理論知識部分 章節(jié) 單項選擇題 多項選擇題 分值 分值 基礎知識 12分（ 2637題） 8分（ 8693題） 人力資源規(guī)劃 9分（ 3846題） 6分（ 9499題） 招聘與配置 9分（ 4755題） 6分（ 100105題） 培訓與開發(fā) 9分（ 5664題） 6分（ 106111題） 績效管理 6分（ 6570題） 4分（ 112115題） 薪酬管理 6分（ 7176題） 4分（ 116119題） 勞動關系 9分（ 7785題） 6分（ 120125題） 國家人力資源職業(yè)資格鑒定培訓 人力資源管理師 時間控制 ? 125題目， 90分鐘，平均 （ 43秒）1道題目?？梢怨?jié)約 5— 10分鐘 國家人力資源職業(yè)資格鑒定培訓 人力資源管理師 職業(yè)技能鑒定情況介紹 第二場 專業(yè)能力考核 時間 ： 10:3012:30 題型 ： 簡答題 2題 計算題 1題 綜合題 3題 題目細節(jié) ： 題目數(shù)為 6道，對應教程六大模塊。最近，張某和李某不知何故鬧了別扭，而且越鬧越僵。如果這支球隊馬上又要在你所居住的地方進行一場十分重要的比賽，你會 ( )。 （ D） 想方設法保留原工作 D B 職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分 國家人力資源職業(yè)資格鑒定培訓 人力資源管理師 13 ? 原則四：人性善 ? 某員工下班后總是要晚一會兒才離開，你的看法是他（ ） （ A）工作上很投入 （ B）辦事拖拉 （ C）工作量大 （ D）家庭觀念不強 ? 公司會議上，總經(jīng)理表揚你工作很努力，但你覺得自己做得還很不夠，你認為總經(jīng)理表揚你是因為（ ） （ A）他不了解自己 （ B）他可能弄錯了對象 （ C）他想鼓舞自己 （ D）他只不過是順口說說而已 A C 職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分 國家人力資源職業(yè)資格鑒定培訓 人力資源管理師 14 ? 原則五：基于工作來評價 ? 同事小王有下列特點，你最不喜歡哪一點？（ ） （ A） 上班前打扮得很細致 （ B） 工作中總是板著面容 （ C） 工作后不整理辦公桌 （ D） 業(yè)余時間都花在娛樂上 ? 在某同事的行為表現(xiàn)中，你最不能容忍的一種做法是（ ） （ A） 一分鐘也不提前到崗 （ B） 與別人交往多，但與我交往少 （ C） 穿著打扮總是很入時， （ D） 老是加班 C A A 職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分 國家人力資源職業(yè)資格鑒定培訓 人力資源管理師 ? 不違法不缺德 ? 避免個人情緒化 ? 避免極端化思維 ? 遵循社會要求 ? 按照圣人標準審視個人道德表現(xiàn) 職業(yè)道德答題原則 國家人力資源職業(yè)資格鑒定培訓 人力資源管理師 第一章 人力資源規(guī)劃 第一節(jié) 企業(yè)組織結構圖的繪
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