【正文】 （選擇）（P384385） ? 內(nèi)部勞動規(guī)則的 內(nèi)容 （ P386387） ? 能力要求 ? 用人單元內(nèi)部勞動規(guī)則制定的程序 （綜合題）（ P388389） ? 應用案例 國家人力資源職業(yè)資格鑒定培訓 人力資源管理師 第六章 勞動關系管理 第三節(jié) 集體合同管理 知識要求 ? 集體勞動合同的內(nèi)容 ? 勞動最低標準 （選擇）（ P398399） ? 勞動報酬 ? 工作時間、 ? 休息休假 ? 勞動安全衛(wèi)生 ? 補充保險和福利 ? 女職工和未成年的特殊保護 ? 職業(yè)技能培訓 ? 勞動合同管理 ? 獎懲 能力要求 ? 簽訂集體合同的 程序 （綜合題）（ P400401）（ ； ； ）（簡答題 ） ? 應用案例 國家人力資源職業(yè)資格鑒定培訓 人力資源管理師 第六章 勞動關系管理 第四節(jié) 勞動爭議的協(xié)商與調(diào)解 知識要求 ? 勞動爭議的概念 ? 勞動爭議的 分類 （選擇）（ P406407） ? 主體劃分；性質(zhì)劃分；標的劃分 ? 勞動爭議處理的 原則 （選擇）（ P408） ? 合法；公正；調(diào)解 ? 勞動爭議調(diào)解 （選擇）（ P409410） ? 特點， 原則 能力要求 ? 勞動爭議的協(xié)商解決 ? 調(diào)解委員會的調(diào)解程序（ 綜合題）（P411413） 國家人力資源職業(yè)資格鑒定培訓 人力資源管理師 第六章 勞動關系管理 第五節(jié) 勞動安全衛(wèi)生與工傷管理 第一單元 勞動安全衛(wèi)生保護管理 ? 知識要求 ? 勞動安全衛(wèi)生標準的內(nèi)容與分類 ? 特點，分類 （選擇）（ P413414）（綜合題） ? 能力要求 ? 編制勞動安全衛(wèi)生預算 ? 費用分類， 組織崗位安全教育（選擇）（P415416） 第二單元 工傷管理 ? 能力要求 ? 工傷認定 （綜合題）（ P418） ? 工傷保險待遇 （綜合題）（ P420423） ? 工傷醫(yī)療期間待遇 ? 工傷傷殘待遇 （綜合題 ） ? 應用案例 國家人力資源職業(yè)資格鑒定培訓 人力資源管理師 第三，如何答卷？ ？ 國家人力資源職業(yè)資格鑒定培訓 人力資源管理師 示例 2023/2/3 國家人力資源職業(yè)資格鑒定培訓 人力資源管理師 示例 2023/2/3 國家人力資源職業(yè)資格鑒定培訓 人力資源管理師 技能知識 應對如何簡答題 ? 審清題意 ， 分點作答 ? 不存在不會答的簡答題，試卷上千萬不要留有空白?。。嵲谙氩怀龅暮喆痤}，多寫出幾點。 (2分 ) ④實施培訓過程管理，實現(xiàn)培訓中的互動。 ? 培訓教學設計程序與方案的形成 （選擇）（ P183184） ? 肯普教學設計程序 ? 迪克和凱利的教學設計程序 ? 現(xiàn)代教學設計程序 國家人力資源職業(yè)資格鑒定培訓 人力資源管理師 第三章 培訓與開發(fā) 第三節(jié) 培訓方法的選擇與組織實施 第一單元 培訓方法的選擇與應用 ? 知識要求 ? 各培訓方法的 含義、所屬類別及適用性 ? 參與式培訓方法 （選擇） （ P190193） ? 案例研究法；頭腦風暴法；模擬訓練法；敏感性訓練法；管理者訓練法。 (A)雖然失望，但仍然會關注，只是不再去現(xiàn)場看比賽了 (B)已經(jīng)失望透頂，不會再關注他們的比賽了 (C)要是自己有權力決定足球隊的去留，一定會解散它 (D)雖然感到失望，還是會到現(xiàn)場觀看 ? 秋天．雖然陽光依然充足．但爸爸種在院子里的花卻有些桔黃了．只有在花莖上長得的幾粒果實在微風中瑟瑟抖動。 題目類型 題目數(shù)量 每題分值 簡答題 2 1015 計算題 1 1520 綜合題 3 1822 國家人力資源職業(yè)資格鑒定培訓 人力資源管理師 日期 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章202305 ◎ ● ? ○ ○ ?202311 ● ? ◎ ○ ? ○202305 ○ ○ ? ? ● ?202311 ○ ? ? ? ● ○202305 ? ○ ? ? ● ○202311 ● ? ? ? ○ ○202305 ○ ● ◎ ○ ? ?202311 ◎ ? ○ ○ ● ?202305 ○ ● ? ○ ◎ ?202311 ● ? ? ○ ? ○202305 ○ ? ? ? ● ○202311 ○ ? ? ○ ● ?202305 ○ ● ◎ ○ ? ?202311 ○ ○ ? ? ● ?202305 ◎ ● ? ○ ○ ?備注：○簡答 ◎方案設計 ●計算 ?綜合(案例)分析歷年考題 ——技能部分 國家人力資源職業(yè)資格鑒定培訓 人力資源管理師 第一，考核什么？ ？ 國家人力資源職業(yè)資格鑒定培訓 人力資源管理師 職業(yè)道德 9 考試內(nèi)容 一、職業(yè)道德基礎理論與知識部分 二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分 2部分 題型 單項選擇題 多項選擇題 單項選擇題 2種 題量 8 8 9 25題 原始配分 8 8 9 25分 解答方式 答題卡作答（與職業(yè)資格理論知識考試同一張答題卡） 閱卷方式 計算機自動閱卷 成績計分 職業(yè)道德原始得分 10/25 （ +職業(yè)資格理論知識原始得分 90/100） 10分 合格標準 職業(yè)道德 +職業(yè)資格理論知識 ≧ 60分 考試時間 職業(yè)道德 +職業(yè)資格理論知識 =90分鐘 12分鐘 8:3010:00（設 9:3010:00為解答檢查時間） 國家人力資源職業(yè)資格鑒定培訓 人力資源管理師 10 ? 原則一：法理情 ? 廠長讓會計小林在賬目上做些手腳，以減少納稅額，并對他說，若不這樣做，小林的工作不保，假如你是小林，你認為以下哪一種做法是可行的？（ ） A、寧可被開除，也不做假帳 B、向有關部門反映 C、做真假兩本帳，既能滿足廠長的要求，又能保留證據(jù) D、明確提出辭職 ? 員工小張一貫準時上班，但在一次上班途中，突遇傾盆大雨而遲到了，你認可以下哪些做法？（ ） A、小張雖然違犯了公司規(guī)定，但事出有因，情在可原，可以理解 B、應該嚴格按照公司規(guī)定，處理小張 C、給予小張口頭批評 D、偶然一次，應該諒解 B A 職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分 國家人力資源職業(yè)資格鑒定培訓 人力資源管理師 ? 上班期間，你正在參加公司的一個重要會議，突然接到公司傳達室的電話，告知你的一位同學找你有事。 100分的題，能做完 80%，正確率是 80%，即可得到 64分。 （ A）站在張某的立場上，因為他是自己的好朋友 （ B）站在李某的立場上，因為上司總是水平更要高一些 （ C）與倆人都保持一定的距離，避免介入是非 （ D）想辦法促成二人的和解 ? 張某既是你的同事又是你的好朋友，有一次你發(fā)現(xiàn)他在推銷產(chǎn)品的過程中拿了回扣，你會怎樣做？（ ） （ A） 幫他隱瞞過去，規(guī)勸他下次不要再犯 （ B） 規(guī)勸他把回扣上繳，若他不愿上交，就向主管部門說明情況，由主管部門來處理 （ C） 規(guī)勸他把回扣上繳，若他不愿上交，就保持沉默 （ D）直接向主管部門說明情況，由主管部門來處理。 ? 第二單元 員工培訓的有效性評估 ? 能力要求 ? 培訓效果評估的一般步驟 （簡答題）（ P152153） ? 培訓有效性評估的方法 （ 選擇 ）（P153） ? 培訓有效性評估的技術 （ 選擇 ）（P154158） ? 泰勒模式的含義、優(yōu)缺點、柯氏四級評估、菲氏五級評估的內(nèi)容