【正文】 比項(xiàng)目型組織中的項(xiàng)目經(jīng)理小。? ③ 不穩(wěn)定性。? ② 有利于項(xiàng)目控制。項(xiàng)目 型執(zhí)行主管Chief Executive項(xiàng)目主管Project Manager職員 Staff職員 Staff職員 Staff 職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff項(xiàng)目主管Project Manager項(xiàng)目主管Project Manager項(xiàng)目協(xié)調(diào)項(xiàng)目 型? 由上圖可知，這種組織的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由專職項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理人員、項(xiàng)目工作人員和少量臨時(shí)抽調(diào)的項(xiàng)目工作人員構(gòu)成。? ② 資源利用的靈活性與低成本。 項(xiàng)目管理組織的特點(diǎn)一般組織的特點(diǎn)項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的特殊性項(xiàng)目管理組織 類型 (形式 )? (1)職能 型? (2)項(xiàng)目 型? (3)矩陣 型職能 型執(zhí)行主管Chief Executive職能主管Functional Manager職員 Staff職員 Staff職員 Staff 職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職能主管Functional Manager職能主管Functional Manager項(xiàng)目協(xié)調(diào)職能 型? 例如，當(dāng)一個(gè)直線職能型組織開發(fā)一項(xiàng)新產(chǎn)品時(shí)，他們往往將設(shè)計(jì)階段的任務(wù)稱為 “設(shè)計(jì)項(xiàng)目 ”，交給由設(shè)計(jì)部門人員構(gòu)成的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)去完成，而把新產(chǎn)品試制階段的任務(wù)稱為 “試制項(xiàng)目 ”，交由試制或生產(chǎn)車間人員構(gòu)成的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)去完成。另外，項(xiàng)目業(yè)主還會(huì)與城市基礎(chǔ)設(shè)施管理部門和一些環(huán)保組織發(fā)生利益沖突，這些也會(huì)直接影響項(xiàng)目的成功。 (續(xù) )? 解決辦法 :項(xiàng)目業(yè)主與項(xiàng)目實(shí)施組織的這種利益沖突一般需要按照互利的原則，通過友好協(xié)商的方法，運(yùn)用 委托代理合同 的方式來(lái)解決。 例如： 委托開發(fā)管理 信息系統(tǒng) 的企業(yè)部門，作為項(xiàng)目的業(yè)主會(huì)要求在系統(tǒng)技術(shù)性能得到保障的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)的開發(fā)成本越低越好，但是承包系統(tǒng)開發(fā)的管理信息系統(tǒng)集成公司的要求和期望是在保證技術(shù)性能的基礎(chǔ)上能夠獲得最大的業(yè)務(wù)利潤(rùn)，即項(xiàng)目的造價(jià)（開發(fā)費(fèi)用）越高越好。會(huì)對(duì)項(xiàng)目的成敗發(fā)生影響，都需要在項(xiàng)目管理中給予足夠的重視。例如，一個(gè)建設(shè)工程項(xiàng)目至少要有一個(gè) 工程設(shè)計(jì) 的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和一個(gè) 工程施工 的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)在許多情況下是由兩個(gè)不同的項(xiàng)目實(shí)施組織各自的人員組成的。 (續(xù) )(4)項(xiàng)目實(shí)施組織? 項(xiàng)目的實(shí)施組織是指完成一個(gè)項(xiàng)目主要工作的 企業(yè)或組織 。? 一個(gè)項(xiàng)目的客戶有時(shí)可能會(huì)是 多層次的 ，如一種新藥開發(fā)項(xiàng)目的客戶會(huì)包括：藥廠、醫(yī)生、病人和負(fù)擔(dān)藥費(fèi)的企業(yè)與保險(xiǎn)商等層次的項(xiàng)目客戶。例如，對(duì)于一個(gè)住宅建設(shè)項(xiàng)目而言， 房地產(chǎn)開發(fā)商 不是項(xiàng)目的業(yè)主（開發(fā)房屋只為出售）、用戶（不住房子）和實(shí)施者（是承包商蓋房子）；但是對(duì)于一個(gè)管理信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目而言，業(yè)主一般就是系統(tǒng)的最終用戶；而對(duì)于一個(gè)企業(yè)的技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目或技術(shù)改造項(xiàng)目而言，項(xiàng)目的業(yè)主、用戶和實(shí)施者就有可能都是企業(yè)自身。 ” ——————— [ 美 ]Harold Koontz 及其管理? 相關(guān)利益主體是指那些參與項(xiàng)目或者是其利益會(huì)受到項(xiàng)目成敗影響的個(gè)人或組織。因此他 “??????從全體以色列人中挑選出有能力的人來(lái)，使他們居于百姓之首，千人一長(zhǎng)、百人一長(zhǎng)、五十人一長(zhǎng)，十人一長(zhǎng)。5 項(xiàng)目組織管理講師：申飛虎主要內(nèi)容主要內(nèi)容? 項(xiàng)目利益相關(guān)主體? 項(xiàng)目組織? 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)? 項(xiàng)目經(jīng)理導(dǎo)入項(xiàng)目失敗的原因分析13% 22%11%16%4%34%技術(shù)問題管理問題人員問題不清晰的目標(biāo)其他組織問題 著名的 Standish Group公司對(duì) 1994年以來(lái)的技術(shù)項(xiàng)目情況作了調(diào)查研究，結(jié)果顯示： 46％的信息技術(shù)項(xiàng)目超出了預(yù)算并且已過期； 28％的信息技術(shù)項(xiàng)目完全失敗。他們按這樣的原則審理百姓的事情：重大事情提交摩西，而所有的小事情，他們自己就審理了。? 相關(guān)利益主體的組成項(xiàng)目的業(yè)主項(xiàng)目的客戶項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目實(shí)施組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的其他相關(guān)利益主體? （ 1） 項(xiàng)目的業(yè)主或項(xiàng)目發(fā)起人? 項(xiàng)目的業(yè)主是項(xiàng)目的投資人和所有者。 (續(xù) )? （ 2）項(xiàng)目的客戶或用戶? 任何一個(gè)項(xiàng)目都是為項(xiàng)目客戶服務(wù)的，都是供項(xiàng)目客戶使用的，所以在項(xiàng)目管理中必須認(rèn)真考慮項(xiàng)目客戶的需要、期望和要求。同樣，一個(gè)項(xiàng)目的成功需要識(shí)別和確認(rèn)項(xiàng)目的客戶，對(duì)于那些客戶涉及面廣而且層次多的項(xiàng)目，更需要很好的確認(rèn)項(xiàng)目的各種客戶。一個(gè)項(xiàng)目可能會(huì)有很多個(gè)實(shí)施組織，也可能只有一個(gè)實(shí)施組織。一般工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是由建筑設(shè)計(jì)院或建筑事務(wù)所的成員組成，而工程施工的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是由建筑施工單位（承包商）的人員組成。例如，政府主管部門對(duì)于項(xiàng)目的管理規(guī)定，供應(yīng)商的競(jìng)價(jià)能力，貸款銀行的各種政策，環(huán)保組織或社團(tuán)的要求，項(xiàng)目所在社區(qū)的利益等都是項(xiàng)目管理中需要考慮的要素之，因?yàn)檫@些要素都會(huì)直接或間接地影響到項(xiàng)目的成敗。 (續(xù) )? 一個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的業(yè)主看重的可能是項(xiàng)目的按時(shí)交工，而當(dāng)?shù)?政府 看重的是項(xiàng)目帶來(lái)的稅收和就業(yè)的增加，可是環(huán)保組織者 期望的是最小的環(huán)境影響，而 周圍的住戶 可能希望干脆另找地點(diǎn)建造該項(xiàng)目，從而不使自己受到打擾。因此在項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目業(yè)主與項(xiàng)目實(shí)施組織之間都需要通過簽署各種合同去保障雙方的利益和調(diào)整雙方的利益關(guān)系。對(duì)于這些可能發(fā)生的項(xiàng)目業(yè)主與項(xiàng)目其他相關(guān)利益主體之間的利益沖突，項(xiàng)目的管理者必須在項(xiàng)目管理中予以充分的重視，設(shè)法做好事前的預(yù)測(cè)和控制，努力合理地協(xié)調(diào)這些利益關(guān)系和解決這些利益沖突，以保障項(xiàng)目的成功。如果在試制中遇到了問題，試制項(xiàng)目的人員會(huì)按照組織層次，通過部門領(lǐng)導(dǎo)去向 “設(shè)計(jì)項(xiàng)目 ”的人員進(jìn)行咨詢和商討。? ③ 有利于從整體協(xié)調(diào)企業(yè)活動(dòng)。? 例如， 一個(gè)管理咨詢公司中專門負(fù)責(zé) “戰(zhàn)略管理咨詢 ”的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，有專職的項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理人員和專職的項(xiàng)目工作人員，在開展一些特殊行業(yè)的 “戰(zhàn)略管理咨詢 ”時(shí)才會(huì)從本公司或外公司聘用少量熟悉這一特殊行業(yè)的專業(yè)人員參加項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作。? ③ 有利于培養(yǎng)全面型人才。弱矩陣執(zhí)行主管Chief Executive職能主管Functional Manager職員 Staff職員 Staff職員 Staff 職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職能主管Functional Manager職能主管Functional Manager項(xiàng)目協(xié)調(diào)平衡矩陣式執(zhí)行主管Chief Executive職能主管Functional Manager職員 Staff職員 Staff項(xiàng)目主管 Project Manager職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職能主管Functional Manager職能主管Functional Manager項(xiàng)目協(xié)調(diào)強(qiáng)矩陣式組織形式執(zhí)行主管Chief Executive項(xiàng)目經(jīng)理主管Manager of Project Managers職員 Staff職員 Staff職員 Staff 職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員