班組長的激勵培訓教材-wenkub
2023-01-28 22:08:24 本頁面
【正文】 ? 教育培訓是長期的、不斷的過程； ? 管理層要保證對教育培訓的投入： ? 培訓費用 / 總工資費用＝ 4% （ US 一般比例＝ 1%~2%） 摩托羅拉的實踐 教育與培訓 摩托羅拉員工教育培訓的政策和實踐 ? 海爾精神 —— 敬業(yè)報國，追求卓越 ? 海爾作風 —— 迅速反應，馬上行動 ? 海爾哲學 —— 中正之道（中和，公正；大中至正） ? 海爾經營理念 —— 企業(yè)現(xiàn)代化；市場全球化；經營規(guī)模化 海爾企業(yè)文化 海爾管理模式 日清日高（ OEC管理法） ? 三工動態(tài)轉換 ? 四等級動態(tài)考核 ? 多元化工資福利管理（計件、薪點、崗位技能；質量否決） ? 6S自檢（整理、整頓、清理、整潔、素養(yǎng)、安全） ? 精神激勵 海爾文化與管理 企業(yè)文化建設 ? 以系統(tǒng)的觀點看待企業(yè)文化，正確處理三個層次的關系 ? 吸取中國傳統(tǒng)文化的精髓，提煉有特色的企業(yè)精神 ? 擺正企業(yè)家的位置，充分發(fā)揮企業(yè)家的作用 企業(yè)文化建設 同仁堂精神 同仁堂店訓 ?節(jié)約 ?WHAT：減少任務 ， 只做需要做的 ?WHY：成為世界成本領先者的關鍵 ?靈活性 ?WHAT：減少層級 ?WHY：通過加強溝通和強化個人責任來建立適應迅速變化的世界的迅速決策機制 ?創(chuàng)造性 ?WHAT：發(fā)揮新思想 —— 創(chuàng)新 ?WHY：通過更高質量的產品和服務提高顧客滿意程度和經營邊際 ?所有權 ?WHAT：信任別人的自信心 ， 授權于他人自由行動的自信心以及參與關系到公司和部門命運的高層事務的自信心 ?WHY：賦予個人更多的責任 、 能力去迅速而獨立地行動 。 企業(yè)文化 精神層 ?企業(yè)經營哲學 ?企業(yè)精神 ?企業(yè)風氣 ?企業(yè)目標 ?企業(yè)道德 制度層 ?管理制度 ?特殊制度 ?企業(yè)風俗 物質層 ?企業(yè)標志 、 標準字 、 標準色 ?廠容廠貌 ?產品特色 、 式樣 、 品質 、 包裝 ?企業(yè)的工藝設備特性 ?廠徽 、 廠旗 、 廠服 、 廠花 、 廠歌 ?企業(yè)的文化體育生活設施 ?企業(yè)造型或紀念建筑 ?紀念品 ?文化傳播網絡 企業(yè)文化 企業(yè)形象 理念形象 行為形象 精神層 制度層 物質層 視覺形象 企業(yè)文化 企業(yè)文化與企業(yè)形象 企業(yè)文化 企業(yè)形象 公 眾 傳播媒介 企業(yè)文化與企業(yè)形象 企業(yè)文化 精神層 制度層 物質層 企業(yè)文化建設 ? 以系統(tǒng)的觀點看待企業(yè)文化，正確處理三個層次的關系 ? 吸取中國傳統(tǒng)文化的精髓，提煉有特色的企業(yè)精神 ? 擺正企業(yè)家的位置，充分發(fā)揮企業(yè)家的作用 沃爾瑪?shù)膬r值觀 ? “鄉(xiāng)土”理念 ? 顧客第一 給我一個 W！給我一個 A！給我一個 L！給我一個 M！給我一個 A！給我一個 R！給我一個 T！ 拼起來是什么？ 沃爾瑪 (WarlMart)！誰是第一？顧客！ ?太陽下山規(guī)則 ?超越客戶的期望 ?十英尺的態(tài)度 ? 企業(yè)基本目標－每一個員工的責任 ? 顧客完全滿意 Total Customer satisfaction (TCS) ? 主要處事信念－一貫的處事原則 ? 尊重個人，以禮待人 Constant Respect for People ? 操守完美，誠信不渝 Unpromising Integrity ? 主要進取精神－達到同業(yè)之冠 ? 堅持 6個西格瑪質量標準 ； 6Sigma Quality ? 全面縮短運轉周期 ； Cycle Time Reduction ? 成為產品和制造技術的領先者 ； Product and Manufacturing Leadership ? 增進企業(yè)利潤 。 ? 在向他人傳達對未來的看法時顯示出熱情和激動 。 ? 小步子前進 ， 分階段設立目標 ， 及時給予強化 。 ?E—— 期望值 。 —— 弗朗西斯（ C. Francis） 需要層次論 生 理 安 全 社 交 尊 重 自我實現(xiàn) 雙因素理論 保健因素 激勵因素 ? 防止職工產生不滿情緒 ?激勵職工的工作熱情 工 資 監(jiān) 督 地 位 安 全 工作環(huán)境 政策與管理制度 人際關系 工作本身 賞識 提升 成長的可能性 責任 成就 期望理論 M = V E ?M—— 激發(fā)力量 。 指調動一個人的積極性 、 激發(fā)出人的內部潛力的強度 。 指一個人根據(jù)經驗所判斷的某項活動導致某一成果的可能性的大小 ， 以概率表示 。 ? 及時反饋 。 ? 使用故事 、 比喻 、 共同經驗和生動的敘述
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