班組長(zhǎng)的激勵(lì)培訓(xùn)教材-wenkub
2023-01-28 22:08:24 本頁(yè)面
【正文】 ? 教育培訓(xùn)是長(zhǎng)期的、不斷的過(guò)程； ? 管理層要保證對(duì)教育培訓(xùn)的投入： ? 培訓(xùn)費(fèi)用 / 總工資費(fèi)用＝ 4% （ US 一般比例＝ 1%~2%） 摩托羅拉的實(shí)踐 教育與培訓(xùn) 摩托羅拉員工教育培訓(xùn)的政策和實(shí)踐 ? 海爾精神 —— 敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越 ? 海爾作風(fēng) —— 迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng) ? 海爾哲學(xué) —— 中正之道（中和，公正；大中至正） ? 海爾經(jīng)營(yíng)理念 —— 企業(yè)現(xiàn)代化；市場(chǎng)全球化；經(jīng)營(yíng)規(guī)?；? 海爾企業(yè)文化 海爾管理模式 日清日高（ OEC管理法） ? 三工動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換 ? 四等級(jí)動(dòng)態(tài)考核 ? 多元化工資福利管理（計(jì)件、薪點(diǎn)、崗位技能；質(zhì)量否決） ? 6S自檢（整理、整頓、清理、整潔、素養(yǎng)、安全） ? 精神激勵(lì) 海爾文化與管理 企業(yè)文化建設(shè) ? 以系統(tǒng)的觀點(diǎn)看待企業(yè)文化，正確處理三個(gè)層次的關(guān)系 ? 吸取中國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓，提煉有特色的企業(yè)精神 ? 擺正企業(yè)家的位置，充分發(fā)揮企業(yè)家的作用 企業(yè)文化建設(shè) 同仁堂精神 同仁堂店訓(xùn) ?節(jié)約 ?WHAT：減少任務(wù) ， 只做需要做的 ?WHY：成為世界成本領(lǐng)先者的關(guān)鍵 ?靈活性 ?WHAT：減少層級(jí) ?WHY：通過(guò)加強(qiáng)溝通和強(qiáng)化個(gè)人責(zé)任來(lái)建立適應(yīng)迅速變化的世界的迅速?zèng)Q策機(jī)制 ?創(chuàng)造性 ?WHAT：發(fā)揮新思想 —— 創(chuàng)新 ?WHY：通過(guò)更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)提高顧客滿意程度和經(jīng)營(yíng)邊際 ?所有權(quán) ?WHAT：信任別人的自信心 ， 授權(quán)于他人自由行動(dòng)的自信心以及參與關(guān)系到公司和部門(mén)命運(yùn)的高層事務(wù)的自信心 ?WHY：賦予個(gè)人更多的責(zé)任 、 能力去迅速而獨(dú)立地行動(dòng) 。 企業(yè)文化 精神層 ?企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué) ?企業(yè)精神 ?企業(yè)風(fēng)氣 ?企業(yè)目標(biāo) ?企業(yè)道德 制度層 ?管理制度 ?特殊制度 ?企業(yè)風(fēng)俗 物質(zhì)層 ?企業(yè)標(biāo)志 、 標(biāo)準(zhǔn)字 、 標(biāo)準(zhǔn)色 ?廠容廠貌 ?產(chǎn)品特色 、 式樣 、 品質(zhì) 、 包裝 ?企業(yè)的工藝設(shè)備特性 ?廠徽 、 廠旗 、 廠服 、 廠花 、 廠歌 ?企業(yè)的文化體育生活設(shè)施 ?企業(yè)造型或紀(jì)念建筑 ?紀(jì)念品 ?文化傳播網(wǎng)絡(luò) 企業(yè)文化 企業(yè)形象 理念形象 行為形象 精神層 制度層 物質(zhì)層 視覺(jué)形象 企業(yè)文化 企業(yè)文化與企業(yè)形象 企業(yè)文化 企業(yè)形象 公 眾 傳播媒介 企業(yè)文化與企業(yè)形象 企業(yè)文化 精神層 制度層 物質(zhì)層 企業(yè)文化建設(shè) ? 以系統(tǒng)的觀點(diǎn)看待企業(yè)文化，正確處理三個(gè)層次的關(guān)系 ? 吸取中國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓，提煉有特色的企業(yè)精神 ? 擺正企業(yè)家的位置，充分發(fā)揮企業(yè)家的作用 沃爾瑪?shù)膬r(jià)值觀 ? “鄉(xiāng)土”理念 ? 顧客第一 給我一個(gè) W！給我一個(gè) A！給我一個(gè) L！給我一個(gè) M！給我一個(gè) A！給我一個(gè) R！給我一個(gè) T！ 拼起來(lái)是什么？ 沃爾瑪 (WarlMart)！誰(shuí)是第一？顧客！ ?太陽(yáng)下山規(guī)則 ?超越客戶的期望 ?十英尺的態(tài)度 ? 企業(yè)基本目標(biāo)－每一個(gè)員工的責(zé)任 ? 顧客完全滿意 Total Customer satisfaction (TCS) ? 主要處事信念－一貫的處事原則 ? 尊重個(gè)人，以禮待人 Constant Respect for People ? 操守完美，誠(chéng)信不渝 Unpromising Integrity ? 主要進(jìn)取精神－達(dá)到同業(yè)之冠 ? 堅(jiān)持 6個(gè)西格瑪質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ； 6Sigma Quality ? 全面縮短運(yùn)轉(zhuǎn)周期 ； Cycle Time Reduction ? 成為產(chǎn)品和制造技術(shù)的領(lǐng)先者 ； Product and Manufacturing Leadership ? 增進(jìn)企業(yè)利潤(rùn) 。 ? 在向他人傳達(dá)對(duì)未來(lái)的看法時(shí)顯示出熱情和激動(dòng) 。 ? 小步子前進(jìn) ， 分階段設(shè)立目標(biāo) ， 及時(shí)給予強(qiáng)化 。 ?E—— 期望值 。 —— 弗朗西斯（ C. Francis） 需要層次論 生 理 安 全 社 交 尊 重 自我實(shí)現(xiàn) 雙因素理論 保健因素 激勵(lì)因素 ? 防止職工產(chǎn)生不滿情緒 ?激勵(lì)職工的工作熱情 工 資 監(jiān) 督 地 位 安 全 工作環(huán)境 政策與管理制度 人際關(guān)系 工作本身 賞識(shí) 提升 成長(zhǎng)的可能性 責(zé)任 成就 期望理論 M = V E ?M—— 激發(fā)力量 。 指調(diào)動(dòng)一個(gè)人的積極性 、 激發(fā)出人的內(nèi)部潛力的強(qiáng)度 。 指一個(gè)人根據(jù)經(jīng)驗(yàn)所判斷的某項(xiàng)活動(dòng)導(dǎo)致某一成果的可能性的大小 ， 以概率表示 。 ? 及時(shí)反饋 。 ? 使用故事 、 比喻 、 共同經(jīng)驗(yàn)和生動(dòng)的敘述
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