【正文】 源、電力電源、移動(dòng)通信電源等智能電源產(chǎn)品。 糾正措施：所有為發(fā)現(xiàn)、分析并消除不合格原因采取的措施。 質(zhì)量管理體系：為實(shí)施質(zhì)量管理所需的組織架構(gòu)、職責(zé)、過(guò)程和資源構(gòu)成的有機(jī)整體。 本手冊(cè)修改依《文件和記錄管理程序》執(zhí)行。 本手冊(cè)由管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。 本手冊(cè)適用于本公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品，本體系對(duì) ISO9001:20xx 的所有要素都適用。不論任何情況，全體員工都必須以質(zhì)量方針指導(dǎo)自己的工作。 12.“ 業(yè)務(wù)部門監(jiān)視來(lái)自客戶的感知信息包括客戶滿意或不滿意的信息及 客戶的其 它要求 ” 修訂為 “ 已提交產(chǎn)品質(zhì)量信息、用戶意見調(diào)查，失去業(yè)務(wù)的分析、表?yè)P(yáng)、保證聲明、銷售報(bào)告等 ” “ 未滿足顧客要求的不合格品，必須 得到客戶同意放行的條件才能放行，在未得到客戶同意時(shí)不能放行，如放 余滿丹 王國(guó)慶 序 號(hào) 章節(jié)號(hào) 修 訂 摘 要 修訂人 批準(zhǔn)人 行是不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的，要開立主要不符合項(xiàng)。 9.“ 識(shí)別客戶要求 ” 修訂為 “ 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 ” 全部修改 11. “ 公司對(duì)任何這樣的過(guò)程實(shí)施了確認(rèn) 。 這樣的過(guò)程包括 :焊接過(guò)程 ” . 修訂為 “ 公司對(duì)任何這樣的特殊過(guò)程實(shí)施了確認(rèn)。但未必需要一定將不符合產(chǎn)品告知顧客，而是規(guī)定有責(zé)任對(duì)不符合的產(chǎn)品采取適當(dāng)?shù)拇胧?” . 余滿丹 王國(guó)慶 B/3 4 生產(chǎn)部和工程部架構(gòu)作部分修改 虞春香 陳偉寰 5 增加質(zhì)量負(fù)責(zé)人任命 . 唐文亮 陳偉寰 6 修訂質(zhì)量方針和品質(zhì)目標(biāo) 唐文亮 王國(guó)慶 7 修訂生產(chǎn)部 ,品質(zhì)部品質(zhì) 目標(biāo) 唐文亮 王國(guó)慶 8 更新公司組織架構(gòu)圖 唐文亮 王國(guó)慶 9 增加企劃部，信息管理部工作職責(zé) 唐文亮 王國(guó)慶 目 錄 章 節(jié) 號(hào) 內(nèi) 容 頁(yè) 碼 版次 / 封 面 P1 B/1 / 修訂記錄 表 P2 B/1 / 修訂記錄表 P3 B/1 目 錄 P4 B/1 目 錄 P5 B/1 批準(zhǔn)頁(yè) P6 B/1 手冊(cè)說(shuō)明 P7 B/1 手冊(cè)管理 P8 B/1 管理者代表任命書 P9 B/1 術(shù)語(yǔ)和定義 P10 B/1 企業(yè)概況 P11 B/1 公司質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo) P12 B/1 質(zhì)量目標(biāo)測(cè)量指引 P13 B/1 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)采取的措施 P14 B/1 質(zhì)量管理體系架構(gòu) P15 B/2 各部門工作職責(zé) P16 B/1 各部門工作職責(zé) P17 B/1 各部門工作職責(zé) P18 B/1 各部門工作職責(zé) P19 B/1 質(zhì)量管理體系要素 P20 B/1 質(zhì)量管理體系要素 P21 B/1 質(zhì)量管理體系要素 P22 B/1 4 質(zhì)量管理體系 P23 B/1 4 質(zhì)量管理體系過(guò)程和相互關(guān)系圖關(guān)系圖 P24 B/1 文件要求 P25 B/1 ～ 文件和記錄控制 P26 B/1 5 管理職責(zé) P27 B/1 職責(zé)權(quán)限與溝通 P28 B/1 管理評(píng)審 P29 B/1 6 資源管理 P30 B/1 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) P31 B/1 設(shè)計(jì)開發(fā) P32 B/1 采購(gòu) P33 B/1 生產(chǎn)和服務(wù)運(yùn)作 P34 B/1 ～ 顧客財(cái)產(chǎn)及產(chǎn)品的防護(hù) P35 B/1 監(jiān)控和測(cè)量裝置的控制 P36 B/1 8 測(cè)量、分析和改進(jìn) P37 B/1 ～ 內(nèi)審和過(guò)程監(jiān)視與測(cè)量 P38 B/1 不合格品控制 P39 B/1 數(shù)據(jù)分析 P40 B/1 改進(jìn) P41 B/1 預(yù)防措施 P42 B/1 批 準(zhǔn) 頁(yè) 為向客戶按時(shí)提供質(zhì)量好的產(chǎn)品和完善的服務(wù)，滿足客戶的要求，特制定此手冊(cè)；同時(shí)，這是我們公司每位員工的職責(zé)。 我授權(quán)：管理者代表負(fù)責(zé)處理公司內(nèi)外部質(zhì)量工作，各部門須積極配合，共同努力建設(shè)和維護(hù)質(zhì)量管理體系，并使之持續(xù)有 效。 本手冊(cè)經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效，各部門都應(yīng)確保遵守本手冊(cè)的規(guī)定。 本手冊(cè)分文件原件和受控文件發(fā)行件。 本手冊(cè)解釋權(quán)歸屬管理者代表。 質(zhì)量方針：由公司最高領(lǐng)導(dǎo)人頒布的質(zhì)量方針和目標(biāo)。 預(yù)防措施：這項(xiàng)措施主要是發(fā)現(xiàn)、分析并消除不合格潛在的原因。 公司擁有先進(jìn)齊全的生產(chǎn)檢測(cè)設(shè)備，和一支電源領(lǐng)域的精英研發(fā)隊(duì)伍，針對(duì)市場(chǎng)上不同用戶特殊的產(chǎn)品要求，專門成立了一個(gè) ODM 研發(fā)小組，為用戶研發(fā)生產(chǎn)定制電源產(chǎn)品。公司本著 “ 追求卓越的品質(zhì)、提供可靠的產(chǎn)品，滿足客戶的要求，永無(wú)止境的攀登 ” 宗旨；奉行 “ 品質(zhì)第一，追求顧客滿意 ” 的品質(zhì) 方針，為實(shí)現(xiàn) “ 成為專業(yè)的 電源生產(chǎn) 商 ” 的愿景而不懈努力。我公司質(zhì)量方針適合 公 司的性質(zhì)和規(guī)模，不但充分體現(xiàn)了遵守法律法規(guī)的要求，還體現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn) 的決心 以及持續(xù)滿足 客戶的 要求 ，使其滿意 。 顧客滿 意是我們不變的宗旨，追求顧客滿意是我們不斷的追求。 5． 我們將與我們的供應(yīng)商密切合作，確保他們的原材料和我們的產(chǎn)品一樣符合相同 的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 ，召開相關(guān)會(huì)議或 下發(fā)相關(guān)文件，布置計(jì)劃實(shí)施 。 ，全面提升企業(yè)員工的素質(zhì)。 (質(zhì)量手冊(cè) ,程序文件 ,作業(yè)規(guī)范 ,作業(yè)指 導(dǎo)書 )。 ,稽核及審查不符合狀況的追蹤確認(rèn) 。 企劃 部 工作職責(zé) 負(fù)責(zé)公司品牌推廣、企劃工作，建立和發(fā)展公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品文化、市場(chǎng)文化和管理文化。 公司活動(dòng)中常用標(biāo)準(zhǔn)道具禮品的設(shè)計(jì)及制作 。 系統(tǒng)運(yùn)作數(shù)據(jù)的備份，保存 。 公司電腦網(wǎng)速的提升及日常維護(hù) 。 業(yè)務(wù)部 工作職責(zé) ，穩(wěn)定老客戶，不斷開發(fā)新客戶。 、簽單、對(duì)帳等，并負(fù)責(zé)貨款的回收工作。 ，隨時(shí)補(bǔ)充所缺樣板，使客戶來(lái)到本公司能看到新穎，齊全的樣板 。 員工薪資、績(jī)效評(píng)估，員工獎(jiǎng)懲制度設(shè)立、監(jiān)督執(zhí)行。 制定行政人事管理制度，部門與部門間協(xié)調(diào)。 。 、控制其發(fā)放。 2. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)過(guò)程中資料 的收集與管理工作。 6. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的技術(shù)改進(jìn)，質(zhì)量改進(jìn)與控制工作。 （ SOP）制作與管制；修訂各項(xiàng)產(chǎn)品工序工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)。 、糾正、改善。 。 品質(zhì)部 工作職責(zé) 體系的運(yùn)行和貫徹實(shí)施。 ，制程、成品的檢驗(yàn)和首件確認(rèn)。 、檢驗(yàn)儀器的校驗(yàn)、驗(yàn)收、維護(hù)和管理。 行。 公司對(duì)每個(gè)質(zhì)量管理體系要素都做了適合本公司質(zhì)量管理的規(guī)定。 本公司對(duì) ISO9001 質(zhì)量管理體系過(guò)程和相互關(guān)系圖 所外包的任何影響產(chǎn)品符合性的過(guò)程依據(jù)《 托外加工作業(yè)規(guī)范 》進(jìn)行控制，該種外協(xié)商本公司依據(jù)《供應(yīng)商管理程序》進(jìn)行選擇 ,評(píng)估和做日常管理。 3）本標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序 ,一個(gè)單一的文件可以包括一個(gè)或多個(gè)程序的要求 ,一個(gè) 文件化程序的要求也可以在多個(gè)文件中體現(xiàn) 。 2）由質(zhì)量手冊(cè)派生出的程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書及質(zhì)量記錄構(gòu)成了一套完整的質(zhì)量管理體系文件。 3） 修訂文件時(shí)對(duì)當(dāng)前的修訂狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識(shí)。 7）防止作廢文件的非預(yù)期使用，如需保留以備他用，則應(yīng)做出適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)。 2）填寫時(shí)要求字跡清晰﹑內(nèi)容詳細(xì)真實(shí)。 6）對(duì)超過(guò)保存期限的質(zhì)量記錄，由各部門自行統(tǒng)一進(jìn)行銷毀，特別原因需保留的記錄，由各部門蓋作廢章后保存。 3）本公司為確保質(zhì)量管理體系的維持、發(fā)展及改進(jìn)委任了管理者代表且制定了文件各部門的工作職責(zé)，見本手冊(cè)的 質(zhì)量管理體系架構(gòu)及職責(zé)，并保證資源的提供。 策劃 質(zhì)量目標(biāo)：本公司 制定了《質(zhì)量目標(biāo)管理程序》， 建立了總目標(biāo)并且分解到各部門，由各部門建立自己的分目標(biāo)，并在公司的各相關(guān)部門執(zhí)行及檢討，該目標(biāo)包含了符合產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容。 本公司由總經(jīng)理在高層管理人員中委任了管理者代表 ，其職責(zé)見本手冊(cè)的 管理者代表任命書。 管理評(píng)審中確定需改善的問題，應(yīng)作相應(yīng)的輸出資料，其資料應(yīng)體現(xiàn)： 1） 質(zhì)量管理體系及其過(guò)程有效性的改進(jìn) 。 5）管理評(píng)審會(huì)議的報(bào)告／資料須由文控進(jìn)行保存，其保存期限三年以上。 2）相關(guān)部門需依年度計(jì)劃規(guī)定實(shí)施培訓(xùn)并組織相應(yīng)專項(xiàng)培訓(xùn)。 基礎(chǔ)設(shè)施 為了確保質(zhì)量體系有效運(yùn)行和產(chǎn)品符合顧客的要求，公司應(yīng)提供以下設(shè)施： 1)工作場(chǎng)所相應(yīng)的設(shè)施 (如電源、水源 、氣源和搬運(yùn)設(shè)備 )； 2)生產(chǎn)設(shè)備、模具及其它 硬件和軟件、支持服務(wù) （如運(yùn)輸或通訊或信息系統(tǒng) /ERP 系統(tǒng) ） 、策劃、提供、維護(hù)全方面評(píng)價(jià)。 工作環(huán)境 公司各有關(guān)職能部門應(yīng)識(shí)別實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的環(huán)境中人和物理的因素，并對(duì)其實(shí)施有效的管理。 2）確保生產(chǎn)過(guò)程、安裝、服務(wù)、檢驗(yàn)與試驗(yàn)程序和有關(guān)文件的兼容性。 與顧客有關(guān)的過(guò)程 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 a)顧客規(guī)定的要求，包括對(duì)交付及交付后活動(dòng)（包括 保修條款及履行合同的責(zé)任 ， 如 維修服務(wù)和輔助服務(wù) ） 的要求， （如回收或產(chǎn)品的最終處置）。 本 公司制定了《業(yè)務(wù)運(yùn)作管理程序》，以 確保獲悉客戶對(duì)產(chǎn)品的要求，包括實(shí)用性、交貨和支持的要求及相關(guān)規(guī)定上客戶沒有 提出的標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行或用途，以及當(dāng)本公司產(chǎn)品有法律或法規(guī)的要求時(shí)的符合性等。 3) 在進(jìn)行合同評(píng)審時(shí)，確保與客戶的要求取得協(xié)商一致。 7) 以上有關(guān)與客戶 有關(guān)的作業(yè)，依《業(yè)務(wù)運(yùn)作管理程序》執(zhí)行。 設(shè)計(jì)開發(fā) 設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃 工程部負(fù)責(zé)人分派設(shè)計(jì)和開發(fā)任務(wù)，提供必要的資源和幫助，并監(jiān)控任務(wù)完成情況。 和開發(fā) 輸出 公司根據(jù)產(chǎn)品的技術(shù)要求和客戶的要求，規(guī)定了產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸出應(yīng)包括的內(nèi)容，如有關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、物料清單等資料，便于對(duì)照設(shè)計(jì)輸入要求進(jìn)行設(shè)計(jì)驗(yàn)證和確認(rèn)。 設(shè)計(jì) 和開發(fā) 確認(rèn) 公司在《 設(shè)計(jì) 開發(fā) 管理程序 》中規(guī)定設(shè)計(jì)完成后，需進(jìn)行設(shè)計(jì)確認(rèn)，并規(guī)定了設(shè)計(jì)確認(rèn)的方式和程序，設(shè)計(jì)確認(rèn)及其跟蹤措施均已 形成記錄并得到適當(dāng)保存。 采購(gòu) 信息 采購(gòu)文件在編寫時(shí)，須依《原材料運(yùn)作管理程序》進(jìn)行，采購(gòu)文件在發(fā)出之前，需確保品名、規(guī)格、數(shù)量、交期、質(zhì)量要求、批準(zhǔn)認(rèn)可等，皆已確認(rèn)其正確性。 2) 對(duì)于生產(chǎn)急需而來(lái)不及檢驗(yàn)的物料，由 IQC 在物料上做上適當(dāng)?shù)臉?biāo)示，并作好記錄，以利于日后的出現(xiàn)問題時(shí)處理。 4）獲得和使用適用的檢測(cè)設(shè)備和裝置。 這樣