【正文】 源、電力電源、移動通信電源等智能電源產品。 糾正措施：所有為發(fā)現(xiàn)、分析并消除不合格原因采取的措施。 質量管理體系：為實施質量管理所需的組織架構、職責、過程和資源構成的有機整體。 本手冊修改依《文件和記錄管理程序》執(zhí)行。 本手冊由管理者代表審核，總經理批準。 本手冊適用于本公司生產的所有產品，本體系對 ISO9001:20xx 的所有要素都適用。不論任何情況，全體員工都必須以質量方針指導自己的工作。 12.“ 業(yè)務部門監(jiān)視來自客戶的感知信息包括客戶滿意或不滿意的信息及 客戶的其 它要求 ” 修訂為 “ 已提交產品質量信息、用戶意見調查，失去業(yè)務的分析、表揚、保證聲明、銷售報告等 ” “ 未滿足顧客要求的不合格品，必須 得到客戶同意放行的條件才能放行，在未得到客戶同意時不能放行，如放 余滿丹 王國慶 序 號 章節(jié)號 修 訂 摘 要 修訂人 批準人 行是不符合標準要求的，要開立主要不符合項。 9.“ 識別客戶要求 ” 修訂為 “ 與產品有關的要求的確定 ” 全部修改 11. “ 公司對任何這樣的過程實施了確認 。 這樣的過程包括 :焊接過程 ” . 修訂為 “ 公司對任何這樣的特殊過程實施了確認。但未必需要一定將不符合產品告知顧客，而是規(guī)定有責任對不符合的產品采取適當?shù)拇胧?” . 余滿丹 王國慶 B/3 4 生產部和工程部架構作部分修改 虞春香 陳偉寰 5 增加質量負責人任命 . 唐文亮 陳偉寰 6 修訂質量方針和品質目標 唐文亮 王國慶 7 修訂生產部 ,品質部品質 目標 唐文亮 王國慶 8 更新公司組織架構圖 唐文亮 王國慶 9 增加企劃部，信息管理部工作職責 唐文亮 王國慶 目 錄 章 節(jié) 號 內 容 頁 碼 版次 / 封 面 P1 B/1 / 修訂記錄 表 P2 B/1 / 修訂記錄表 P3 B/1 目 錄 P4 B/1 目 錄 P5 B/1 批準頁 P6 B/1 手冊說明 P7 B/1 手冊管理 P8 B/1 管理者代表任命書 P9 B/1 術語和定義 P10 B/1 企業(yè)概況 P11 B/1 公司質量方針與質量目標 P12 B/1 質量目標測量指引 P13 B/1 實現(xiàn)目標采取的措施 P14 B/1 質量管理體系架構 P15 B/2 各部門工作職責 P16 B/1 各部門工作職責 P17 B/1 各部門工作職責 P18 B/1 各部門工作職責 P19 B/1 質量管理體系要素 P20 B/1 質量管理體系要素 P21 B/1 質量管理體系要素 P22 B/1 4 質量管理體系 P23 B/1 4 質量管理體系過程和相互關系圖關系圖 P24 B/1 文件要求 P25 B/1 ～ 文件和記錄控制 P26 B/1 5 管理職責 P27 B/1 職責權限與溝通 P28 B/1 管理評審 P29 B/1 6 資源管理 P30 B/1 7 產品實現(xiàn) P31 B/1 設計開發(fā) P32 B/1 采購 P33 B/1 生產和服務運作 P34 B/1 ～ 顧客財產及產品的防護 P35 B/1 監(jiān)控和測量裝置的控制 P36 B/1 8 測量、分析和改進 P37 B/1 ～ 內審和過程監(jiān)視與測量 P38 B/1 不合格品控制 P39 B/1 數(shù)據(jù)分析 P40 B/1 改進 P41 B/1 預防措施 P42 B/1 批 準 頁 為向客戶按時提供質量好的產品和完善的服務，滿足客戶的要求，特制定此手冊；同時，這是我們公司每位員工的職責。 我授權：管理者代表負責處理公司內外部質量工作，各部門須積極配合，共同努力建設和維護質量管理體系，并使之持續(xù)有 效。 本手冊經公司總經理批準后生效，各部門都應確保遵守本手冊的規(guī)定。 本手冊分文件原件和受控文件發(fā)行件。 本手冊解釋權歸屬管理者代表。 質量方針：由公司最高領導人頒布的質量方針和目標。 預防措施：這項措施主要是發(fā)現(xiàn)、分析并消除不合格潛在的原因。 公司擁有先進齊全的生產檢測設備，和一支電源領域的精英研發(fā)隊伍，針對市場上不同用戶特殊的產品要求，專門成立了一個 ODM 研發(fā)小組，為用戶研發(fā)生產定制電源產品。公司本著 “ 追求卓越的品質、提供可靠的產品，滿足客戶的要求，永無止境的攀登 ” 宗旨；奉行 “ 品質第一，追求顧客滿意 ” 的品質 方針，為實現(xiàn) “ 成為專業(yè)的 電源生產 商 ” 的愿景而不懈努力。我公司質量方針適合 公 司的性質和規(guī)模，不但充分體現(xiàn)了遵守法律法規(guī)的要求，還體現(xiàn)了持續(xù)改進 的決心 以及持續(xù)滿足 客戶的 要求 ，使其滿意 。 顧客滿 意是我們不變的宗旨，追求顧客滿意是我們不斷的追求。 5． 我們將與我們的供應商密切合作，確保他們的原材料和我們的產品一樣符合相同 的質量標準。 ，召開相關會議或 下發(fā)相關文件，布置計劃實施 。 ，全面提升企業(yè)員工的素質。 (質量手冊 ,程序文件 ,作業(yè)規(guī)范 ,作業(yè)指 導書 )。 ,稽核及審查不符合狀況的追蹤確認 。 企劃 部 工作職責 負責公司品牌推廣、企劃工作，建立和發(fā)展公司的企業(yè)文化、產品文化、市場文化和管理文化。 公司活動中常用標準道具禮品的設計及制作 。 系統(tǒng)運作數(shù)據(jù)的備份，保存 。 公司電腦網速的提升及日常維護 。 業(yè)務部 工作職責 ，穩(wěn)定老客戶，不斷開發(fā)新客戶。 、簽單、對帳等，并負責貨款的回收工作。 ，隨時補充所缺樣板，使客戶來到本公司能看到新穎，齊全的樣板 。 員工薪資、績效評估，員工獎懲制度設立、監(jiān)督執(zhí)行。 制定行政人事管理制度，部門與部門間協(xié)調。 。 、控制其發(fā)放。 2. 負責產品的研發(fā)過程中資料 的收集與管理工作。 6. 負責產品的技術改進，質量改進與控制工作。 （ SOP）制作與管制；修訂各項產品工序工時標準。 、糾正、改善。 。 品質部 工作職責 體系的運行和貫徹實施。 ，制程、成品的檢驗和首件確認。 、檢驗儀器的校驗、驗收、維護和管理。 行。 公司對每個質量管理體系要素都做了適合本公司質量管理的規(guī)定。 本公司對 ISO9001 質量管理體系過程和相互關系圖 所外包的任何影響產品符合性的過程依據(jù)《 托外加工作業(yè)規(guī)范 》進行控制，該種外協(xié)商本公司依據(jù)《供應商管理程序》進行選擇 ,評估和做日常管理。 3）本標準所要求的形成文件的程序 ,一個單一的文件可以包括一個或多個程序的要求 ,一個 文件化程序的要求也可以在多個文件中體現(xiàn) 。 2）由質量手冊派生出的程序文件、作業(yè)指導書及質量記錄構成了一套完整的質量管理體系文件。 3） 修訂文件時對當前的修訂狀態(tài)進行標識。 7）防止作廢文件的非預期使用，如需保留以備他用，則應做出適當?shù)臉俗R。 2）填寫時要求字跡清晰﹑內容詳細真實。 6）對超過保存期限的質量記錄，由各部門自行統(tǒng)一進行銷毀，特別原因需保留的記錄，由各部門蓋作廢章后保存。 3）本公司為確保質量管理體系的維持、發(fā)展及改進委任了管理者代表且制定了文件各部門的工作職責，見本手冊的 質量管理體系架構及職責，并保證資源的提供。 策劃 質量目標：本公司 制定了《質量目標管理程序》， 建立了總目標并且分解到各部門，由各部門建立自己的分目標，并在公司的各相關部門執(zhí)行及檢討，該目標包含了符合產品要求所需的內容。 本公司由總經理在高層管理人員中委任了管理者代表 ，其職責見本手冊的 管理者代表任命書。 管理評審中確定需改善的問題，應作相應的輸出資料，其資料應體現(xiàn)： 1） 質量管理體系及其過程有效性的改進 。 5）管理評審會議的報告／資料須由文控進行保存，其保存期限三年以上。 2）相關部門需依年度計劃規(guī)定實施培訓并組織相應專項培訓。 基礎設施 為了確保質量體系有效運行和產品符合顧客的要求，公司應提供以下設施： 1)工作場所相應的設施 (如電源、水源 、氣源和搬運設備 )； 2)生產設備、模具及其它 硬件和軟件、支持服務 （如運輸或通訊或信息系統(tǒng) /ERP 系統(tǒng) ） 、策劃、提供、維護全方面評價。 工作環(huán)境 公司各有關職能部門應識別實現(xiàn)產品符合性所需的環(huán)境中人和物理的因素，并對其實施有效的管理。 2）確保生產過程、安裝、服務、檢驗與試驗程序和有關文件的兼容性。 與顧客有關的過程 與產品有關的要求的確定 a)顧客規(guī)定的要求，包括對交付及交付后活動（包括 保修條款及履行合同的責任 ， 如 維修服務和輔助服務 ） 的要求， （如回收或產品的最終處置）。 本 公司制定了《業(yè)務運作管理程序》，以 確保獲悉客戶對產品的要求，包括實用性、交貨和支持的要求及相關規(guī)定上客戶沒有 提出的標準的執(zhí)行或用途，以及當本公司產品有法律或法規(guī)的要求時的符合性等。 3) 在進行合同評審時，確保與客戶的要求取得協(xié)商一致。 7) 以上有關與客戶 有關的作業(yè)，依《業(yè)務運作管理程序》執(zhí)行。 設計開發(fā) 設計和開發(fā)策劃 工程部負責人分派設計和開發(fā)任務，提供必要的資源和幫助，并監(jiān)控任務完成情況。 和開發(fā) 輸出 公司根據(jù)產品的技術要求和客戶的要求，規(guī)定了產品設計輸出應包括的內容，如有關作業(yè)指導書、驗收標準、圖紙、物料清單等資料，便于對照設計輸入要求進行設計驗證和確認。 設計 和開發(fā) 確認 公司在《 設計 開發(fā) 管理程序 》中規(guī)定設計完成后，需進行設計確認，并規(guī)定了設計確認的方式和程序，設計確認及其跟蹤措施均已 形成記錄并得到適當保存。 采購 信息 采購文件在編寫時，須依《原材料運作管理程序》進行，采購文件在發(fā)出之前，需確保品名、規(guī)格、數(shù)量、交期、質量要求、批準認可等，皆已確認其正確性。 2) 對于生產急需而來不及檢驗的物料，由 IQC 在物料上做上適當?shù)臉耸荆⒆骱糜涗?，以利于日后的出現(xiàn)問題時處理。 4）獲得和使用適用的檢測設備和裝置。 這樣