某藥業(yè)促銷員的培訓(xùn)及管理-wenkub
2023-01-22 08:02:45 本頁面
【正文】 ┅ ? 應(yīng)對規(guī)范 ? 暫時(shí)離開 ? ① 、 對不起 ， 請稍等 ? ② 、 對不起 ， 請你等幾分種 ， 好嗎 ？ 應(yīng)對規(guī)范 ? 受催促時(shí)： ? ① 、 對不起 ， 我馬上過 ? ② 、 非常對不起 ， 請?jiān)偕缘纫幌? 應(yīng)對規(guī)范 ? 拒絕： ? ① 、 很不巧 ┅┅ ? ② 、 實(shí)在對不起 ? ③ 、 ┅┅ 時(shí)候又會(huì)有 ┅┅ 促銷 ， 歡迎您到時(shí)再次光臨 應(yīng)對規(guī)范 ? 結(jié)帳： ? ① 、 謝謝 ， 收您 500元 。 ? ③ 、 禮貌 、 親切 、 不卑不亢 。 ? ② 、 色調(diào) 、 款式簡潔 、 與服飾相稱 。 儀容儀表規(guī)范 ? 雙手潔凈： ? ① 、 養(yǎng)成洗手習(xí)慣 ， 保持潔凈 。 ? ② 、 款式 、 顏色與工作環(huán)境相稱 ， 大方得體 。 儀容儀表規(guī)范 ? 化妝淡雅： ? ① 、 應(yīng)著淡妝 ， 色彩搭配應(yīng)協(xié)調(diào) 。 ? ② 、 發(fā)型自然 ， 不遮眉眼 ， 不做奇特發(fā)型 ， 不散亂 。 ? ⑤ 、 跨度以輕松自然為準(zhǔn) 。 儀容儀表規(guī)范 ? 正確走姿： ? ①、身子擺正。 ? 下顎自然后縮 。 ? （ 2） 、 可以獲得顧客的信賴 。 ? （ 3） 、 能夠改善工作場所的氣氛 。 ? 面帶微笑 、 眼睛正視 ， 目光柔和的置于顧客面部（ 同性看其雙眼 ， 異性則看其兩眼之間 ） ， 但不可一直停留 ， 可以看一會(huì)兒就轉(zhuǎn)開一下子 。 ? ②、伸直腰肌。 ? ⑥ 、 敏捷 、 充滿活力 。 ? ③ 、 若發(fā)質(zhì)太差應(yīng)染發(fā) ， 但不染黑色以外的染發(fā)品 。 ? ② 、 若有脫妝 ， 應(yīng)暫時(shí)離開迅速補(bǔ)妝 。 ? ③ 、 有工作服的必須著工作服 。 ? ② 、 適當(dāng)保養(yǎng) ， 保持細(xì)膩 。 ? ③ 、 不穿拖鞋 、 高跟鞋
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