【正文】 玩具工業(yè)有限公司組織結(jié)構(gòu)圖”。 為實(shí)現(xiàn)上述方針 , 我們不斷地 評(píng)審質(zhì)量體系的有效性和適用性 , 每年制定年度量化的質(zhì)量目標(biāo) , 并不斷考核 , 務(wù)求達(dá)到日益完善 , 精益求精， 保持符合 ISO 9002:1994有關(guān)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)； 公司承諾對(duì)各員工灌輸質(zhì)量第一之觀念 , 為各員工在組織內(nèi)提供持續(xù)的教育和培訓(xùn)； 公司要求全體員工努力進(jìn)取積極參與。本手冊(cè)闡明了公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、人員職責(zé) ,闡述了 ISO 9002所包含的 19個(gè)要素在本公司的運(yùn) 用 ,詳細(xì)規(guī)范了本公司的質(zhì)量管理工作。主要生產(chǎn)和檢驗(yàn)、試驗(yàn)設(shè)備有 :松棉機(jī)﹑充棉機(jī)、吸塵機(jī)、小件尖利檢測(cè)器、龍門(mén)過(guò)針機(jī)等。 《質(zhì)量手冊(cè)》修訂后 , 經(jīng)總經(jīng)理審批后由人事部負(fù)責(zé)按照發(fā)放清單中“受 控本”的持有者名單進(jìn)行發(fā)放 , 同時(shí)收回舊版本。不設(shè)手冊(cè)的總頁(yè)碼 , 以方便手冊(cè)的修訂。 當(dāng)手冊(cè)中 各章節(jié)作了多 次修改或修改量達(dá)到一定數(shù)量 , 由管理層代表負(fù)責(zé)判定是否 對(duì)手冊(cè)的版本進(jìn)行升級(jí) , 并按規(guī)定執(zhí)行。 非受控本經(jīng)管理層代表批準(zhǔn)后發(fā)放，并在封面上印蓋 “ 非受控本 ” 章 。 人事部負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)的發(fā)放。 揚(yáng)州英杰玩具工業(yè)有限公司 YANGZHOU Eamp。 發(fā)放控制 手冊(cè)按 “ 受控本 ” 和 “ 非受控本 ” 發(fā)放。 “ 非 受控本 ” 不隨《質(zhì)量手冊(cè)》的修改而進(jìn)行跟蹤修改。 “02” 表示手冊(cè)為第二版 ,同時(shí)各章 節(jié)版本恢復(fù)為 “0” 。 揚(yáng)州英杰玩具工業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 手冊(cè)版本 : 01 章節(jié) : 章節(jié)版本 : 0 頁(yè)數(shù) : 2 OF 2 主題 : 手 冊(cè)的控制 日期 :1998/09/01 更改的控制 任何人要求修改手冊(cè)必須向管理層代表提出書(shū)面申請(qǐng)。 人事部負(fù)責(zé)在被修改文件的原件上加蓋“作廢”章，至少保存一年 , 副本 統(tǒng)一安排銷(xiāo)毀。 質(zhì)量管理 建廠伊始 , 本公司即非常重視質(zhì)量管理和質(zhì)量控制 , 遵循本公司質(zhì)量綜旨和質(zhì)量方針 , 嚴(yán)格管理 , 使產(chǎn)品質(zhì)量及管理水平得到不斷提高 , 順利取得中國(guó)商檢局頒發(fā)的 “ 中國(guó)出口玩具質(zhì)量許可證 ”, 并在中國(guó)商檢局企業(yè)評(píng)級(jí)中被評(píng)為二級(jí)企業(yè)。 本手冊(cè)對(duì)公司內(nèi)所有員工都具有約束力。 __________________ 董事長(zhǎng) 揚(yáng)州英杰玩具工業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 手冊(cè)版本 : 01 章節(jié) : 章節(jié)版本 : 0 頁(yè)數(shù) : 1 OF 4 主題 : 組織結(jié)構(gòu) 日期 :1998/09/01 概述 揚(yáng)州英杰玩具工業(yè)有限公司在董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下 ,設(shè)有副總經(jīng)理兩名和廠長(zhǎng) 1 名 , 分別領(lǐng)導(dǎo)行政、倉(cāng)儲(chǔ)、文件控制和信息處理、培訓(xùn)以及生產(chǎn)、質(zhì)量保證和物料控制 ,確保公司正常生產(chǎn)運(yùn)作 。 職權(quán)和責(zé)任 以下本公司質(zhì)量體系從事與質(zhì)量有關(guān)的主要負(fù)責(zé)人的職權(quán)及其相互關(guān)系。 管理層代表 管理層代表在總經(jīng)理授權(quán)下協(xié)調(diào)、發(fā)展、管理公司的質(zhì)量體系。 行政經(jīng)理 在副總經(jīng)理 (行政 )的領(lǐng)導(dǎo)下 ,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)維修部、后勤部、宿舍、保安工作，配合工廠的正常生 產(chǎn)和運(yùn)作。 QC 部經(jīng)理 直接在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)全廠質(zhì)量和質(zhì)量管理﹐建立工廠的 ISO9000 質(zhì)量保證和質(zhì)量管理體系?對(duì)質(zhì)量管理的薄弱環(huán)節(jié)作出適當(dāng)調(diào)整﹐處理質(zhì)量事故﹐執(zhí)行原 因不查明不放過(guò)﹑責(zé)任不清楚不放過(guò)﹑糾正措施不落實(shí)不放過(guò)政策?召集各相關(guān)部門(mén)定期通過(guò)總結(jié)和交流達(dá)成對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的共識(shí)﹐定期對(duì)質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié)﹐提交管理層﹐建立運(yùn)行質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)﹐對(duì)質(zhì)量工作人員進(jìn)行培訓(xùn)及考核。 揚(yáng)州英杰玩具工業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 手冊(cè)版本 : 01 章節(jié) : 章節(jié)版本 : 0 頁(yè)數(shù) : 3 OF 4 主題 : 組織結(jié)構(gòu) 日期 :1998/09/01 工程部高級(jí)主管 服從工程部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)﹐負(fù)責(zé)科學(xué)地安排生產(chǎn)工序和生產(chǎn)工藝﹐負(fù)責(zé)編制﹑批準(zhǔn) ﹑發(fā)布生產(chǎn)技術(shù)文件及報(bào)價(jià)給客戶?快速﹑有效地解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題﹐保 證生產(chǎn)的正常進(jìn)行。 貨倉(cāng)部高級(jí)主管 服從副 總經(jīng)理 (行政 )的工作安排 ,負(fù)責(zé)指導(dǎo)貨倉(cāng)員工認(rèn)真工作 ,對(duì)貨倉(cāng)中的產(chǎn)品在搬運(yùn)、貯存、包裝和交付時(shí)的質(zhì)量負(fù)責(zé) 。 當(dāng)供方的生產(chǎn)﹑安裝和服務(wù)的能力得到適當(dāng)證實(shí)時(shí)﹐才能相信產(chǎn)品符合規(guī)定 的要求﹒ 質(zhì)量體系內(nèi)容 管理職責(zé)﹔公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的規(guī)定﹐規(guī)定公司組織結(jié)構(gòu)﹑管理人員 以及關(guān)鍵崗位人員的職責(zé)權(quán)限﹐并實(shí)施管理評(píng)審。 文件和數(shù)據(jù)控制﹔文件和資料的編寫(xiě)﹑批準(zhǔn)﹑發(fā)布和修改的程序規(guī)定。 工序控制﹔產(chǎn)品生產(chǎn)和安裝活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃及監(jiān)控以求符合質(zhì)量要求﹐并落實(shí)于 生產(chǎn)制造和安裝的各個(gè)工序。 揚(yáng)州英杰玩具工業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 手冊(cè)版本 : 01 章節(jié) : 章節(jié)版本 : 0 頁(yè)數(shù) : 2 OF 2 主題 : 質(zhì)量體系要素描述 日期 :1998/09/01 不合格品控制﹔對(duì)來(lái)料檢驗(yàn)﹑工序檢驗(yàn)﹑出廠成品檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的不合格品進(jìn)行 明確標(biāo)識(shí)﹐并記錄。 內(nèi)部質(zhì)量審核﹔為驗(yàn)證質(zhì)量活動(dòng)和有關(guān)結(jié)果是否符合計(jì)劃的安排﹐并確立質(zhì) 量體系的有效性而進(jìn)行的質(zhì)量管理活動(dòng)。 總經(jīng)理負(fù)責(zé)制定組織結(jié)構(gòu)、員工職權(quán)并保證有足夠的資源 ,保證只有受過(guò)培訓(xùn)且合格的人從事檢驗(yàn)活動(dòng)。 組織和職責(zé) 公司的組織結(jié)構(gòu)、管理人員以及關(guān)鍵崗位人員的職權(quán)在《質(zhì)量手冊(cè)》第三章中有詳細(xì)說(shuō)明。本公司首先滿足客戶要求的產(chǎn)品驗(yàn)證要求 , 在客戶沒(méi)有明確驗(yàn)證要求時(shí) , 保證采用世界最新權(quán)威質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) , 進(jìn)行產(chǎn)品的檢驗(yàn)和試驗(yàn) , 配備充足的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證人員 , 嚴(yán)格控制產(chǎn)品的質(zhì)量 , 達(dá)到各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的要求。 管理評(píng)審記錄由人事部妥善保存 ,若無(wú)特別指示 ,須保存至少 2年。 《質(zhì)量程序》描述本公司質(zhì)量體系運(yùn)作的重要環(huán)節(jié)的管理標(biāo)準(zhǔn)及方法。 * 便于指導(dǎo)新進(jìn)員工熟悉公司的方針﹑方法和控制。 副總經(jīng)理 (生產(chǎn) )負(fù)責(zé)對(duì)訂單合同要求的交貨期及生產(chǎn)排期進(jìn)行評(píng)審 ,安排生產(chǎn)進(jìn)度 ,訂出落貨排期 ,跟進(jìn)并監(jiān)督各部門(mén)的生產(chǎn)進(jìn)度。 公司的文件資料包括如下幾類(lèi) : * 質(zhì)量手冊(cè) * 質(zhì)量程序 * 作業(yè)指導(dǎo)書(shū) * 標(biāo)準(zhǔn)和法則 管理層代表負(fù)責(zé)編制公司的運(yùn)作程序和檢定標(biāo)準(zhǔn) , 由總經(jīng)理批準(zhǔn)。 人事部管理和保存所有與本質(zhì)量體系有關(guān)的文件，確保最新、有效的文件能及時(shí)發(fā)放到有關(guān)人員手中，作廢文件均被及時(shí)收回。 對(duì)于質(zhì)量程序的補(bǔ)充和修訂 : 當(dāng)需要新程序時(shí)，管理層代表根 據(jù)標(biāo)準(zhǔn)格式起草程序，在發(fā)放前經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 人事部在受控本上蓋章并記錄分發(fā)情況，當(dāng)修改文件發(fā)出后，使用者需將作廢版本文件交還給人事部處理。 揚(yáng)州英杰玩具工業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 手冊(cè)版本 : 01 章節(jié) : 章節(jié)版本 : 0 頁(yè)數(shù) : 1 OF 1 主題 : 采購(gòu) 日期 :1998/09/01 范圍和職責(zé) 選擇合格供貨商 , 保證采購(gòu)物料的質(zhì)量。 程序 供貨商評(píng)估和選擇 對(duì)供貨商的評(píng)估和選擇 可以采用現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估方式、提供樣品評(píng)估方式或兩者相結(jié)合的方式，由總經(jīng)理組織，副總經(jīng)理 (生產(chǎn) )參加 , 如果有需要可對(duì)供貨商提供的樣品作檢驗(yàn)。 本公司大部分生產(chǎn)物料是由香港公司采購(gòu) , 本公司僅負(fù)責(zé)輔料采購(gòu)工作 .。 PMC部負(fù)責(zé)確定顧客提供的產(chǎn)品及其供應(yīng) , 進(jìn)行必要的跟進(jìn)。 QC部按規(guī)定的檢測(cè)方法和檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，當(dāng)有不合格來(lái)料時(shí)，須采取有關(guān)的相應(yīng)行動(dòng)。 對(duì)于關(guān)鍵工序的產(chǎn)品 , 本公司還制定可追溯性程序 , PMC部負(fù)責(zé)指導(dǎo)供貨商在交貨時(shí)提供可追溯性標(biāo)識(shí)。 支持程序文件 QP0801 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序 揚(yáng)州英杰玩具工業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 手冊(cè)版本 : 01 章節(jié) : 章節(jié)版本 : 0 頁(yè)數(shù) : 1 OF 1 主題 : 工序控制 日期 :1998/09/01 范圍和職責(zé) 用于計(jì)劃及監(jiān)控生產(chǎn)活動(dòng)以求符合質(zhì)量要求，落實(shí)應(yīng)用于生產(chǎn)制造的各個(gè)工序。各生產(chǎn)部門(mén)主管負(fù)責(zé)本部門(mén)所用機(jī)器設(shè)備維修保養(yǎng)。 副總經(jīng)理 (生產(chǎn) )必須保證所有必要的文件應(yīng)齊備，如作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、技術(shù) 標(biāo)準(zhǔn) 以及測(cè)試設(shè)施。 支持程序文件 QP0901 工序間控制程序 QP0902 生產(chǎn)安排及物料控制程序 QP0903 生產(chǎn)設(shè)備的維修保養(yǎng)程序 QP1001 來(lái)料檢驗(yàn)控制程序 QP1002 工序間檢驗(yàn)控制程序 QP1003 最 終成品檢驗(yàn)控制程序 QP1004 試驗(yàn)控制程序 QP2001 統(tǒng)計(jì)技朮程序 揚(yáng)州英杰玩具工業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 手冊(cè)版本 : 01 章節(jié) : 章節(jié)版本 : 0 頁(yè)數(shù) : 1 OF 2 主題 : 檢驗(yàn)和試驗(yàn) 日期 :1998/09/01 范圍和職責(zé) 對(duì)來(lái)料、工序間產(chǎn)品和成品進(jìn)行檢驗(yàn)和測(cè)試，以保證工序受控，產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。 如有需要，供貨商根據(jù)加工合約所指定，代表本公司按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、 規(guī)格等進(jìn)行來(lái)料檢驗(yàn)，檢驗(yàn)記錄的復(fù)印件交 QC部主管。所有經(jīng)這種情況生產(chǎn)出來(lái)之制品，必須分隔以待隨機(jī)抽檢，合格后方可發(fā)放到下一個(gè)工序。 揚(yáng)州英杰玩具工業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 手冊(cè)版本 : 01 章節(jié) : 章節(jié)版本 : 0 頁(yè)數(shù) : 2 OF 2 主題 : 檢驗(yàn)和試驗(yàn) 日期 :1998/09/01 出廠成品檢驗(yàn) 出廠成品檢驗(yàn)由質(zhì)量控制人員根據(jù)指定的檢驗(yàn)計(jì)劃進(jìn)行，在成品中抽取樣本，按照檢驗(yàn)測(cè)試指導(dǎo)進(jìn)行檢驗(yàn)和測(cè)試，這些檢驗(yàn)包括外表和功能特性、產(chǎn)品識(shí)別、附加文件和包裝 , 拒收產(chǎn)品退給工廠修理或條件收貨處理。 程序 新的檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備在使用前要得到校正，保證其準(zhǔn)確性，并規(guī)定其校準(zhǔn)周期。損壞或懷疑有問(wèn)題的設(shè)備也要有相應(yīng)標(biāo)記，直至再次校準(zhǔn)合格后方可使用。 程序 所有來(lái)料、工序間產(chǎn)品、配件和成品都需按照相 關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)來(lái)檢驗(yàn)和測(cè)試，保證符合質(zhì)量要求。 生產(chǎn)部負(fù)責(zé)不合格品的返修或返工。 生產(chǎn)操作人員在生產(chǎn)過(guò)程中識(shí)別不合格產(chǎn)品，并按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的指示，記錄