屈臣氏-顧客讓渡價(jià)值分析-wenkub
2022-09-12 22:17:12 本頁面
【正文】 一是屈臣氏自創(chuàng)品牌 ，有化妝品類和個(gè)人護(hù)理用品類等；屈臣氏自有產(chǎn)品不僅定位好，而且配有好的促銷和優(yōu)惠的價(jià)格。 產(chǎn)品價(jià)值服務(wù)價(jià)值人員價(jià)值形象價(jià)值顧客總價(jià)值貨幣成本時(shí)間成本體力成本精神成本顧客總成本顧客讓渡價(jià)值顧客讓渡價(jià)值分析 ? 顧客在購買產(chǎn)品時(shí)，總希望花費(fèi)的成本比較少，而得到的收益比較大。顧客讓渡價(jià)值分析 屈臣氏 屈臣氏是和記黃埔有限公司旗下屈臣氏集團(tuán)之保健及美容品牌。那么，企業(yè)要想使自己的產(chǎn)品能讓顧客滿意，就必須使顧客在花費(fèi)很少的成本的基礎(chǔ)上得到很大的收益，也就是使顧客讓渡價(jià)值最大。相對市場上其他品牌，屈臣氏自有產(chǎn)品以低于二至四成的價(jià)錢和新潮時(shí)尚的包裝吸引顧客，而且在推入市場之前先要由員工試用，再讓員工向消費(fèi)者宣傳，這樣員工就成了最好的代言人，能夠進(jìn)行有效行銷和口碑傳播。藥品及保健品保留著創(chuàng)店以來的特色，倡導(dǎo)“健康”；美容美發(fā)及護(hù)理用品占比重最大，種類也最繁多，表達(dá)著“美態(tài)”的概念；而獨(dú)有的趣味公仔及糖果精品則傳遞著樂觀的生活態(tài)度。 專業(yè)化指導(dǎo) 屈臣氏現(xiàn)在擁有一支強(qiáng)大的健康顧問隊(duì)伍，包括八十位全職藥劑師和一百 五十位“健康活力大使”。 人員價(jià)值 屈臣氏會(huì)對銷售人員進(jìn)行特殊培訓(xùn)，使其掌握對自有品牌有效促銷的技巧，工作人員的努力得到了屈臣氏目標(biāo)明確的營銷手段的支持，每一個(gè)屈臣氏店內(nèi)有 25%的空間留給自有品牌，包括所有一般品類以及特殊品類。 形象價(jià)值 ? 零售服務(wù)不再是簡單地通過店鋪銷售產(chǎn)品，并藉成功的成本控制和采購提高競爭力和盈利能力。長久以來，屈臣氏不只在品質(zhì)與創(chuàng)新方面建立了相當(dāng)聲譽(yù)，更贏得顧客的高度信賴。
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