屈臣氏-顧客讓渡價值分析-全文預覽
【正文】 保證推出 2022多種產(chǎn)品。同時屈臣氏力求通過其全球戰(zhàn)略優(yōu)勢、自有品牌的開發(fā)與滲透、大批量經(jīng)營帶來的規(guī)模經(jīng)濟，以及先進的電子供應鏈管理系統(tǒng)，盡量使產(chǎn)品價格降到最低。屈臣氏的使命是在顧客追尋健康、美麗、快樂的路途上，為他們帶來煥然一新的體驗，讓每一位顧客時刻都能歡欣自在、儀表出眾、身心健康，從而享受更豐盛的人生。這也是屈臣氏所遵循的。在顧客買單時，柜臺收銀員也會及時告訴顧客今日的換購等。 特色化服務 每家屈臣氏個人護理店均清楚地劃分為不同的售貨區(qū)，貨品分門別類，擺放整齊，便于顧客挑選；在店內(nèi)陳列信息快遞 《 護膚易 》 等各種個人護理資料手冊，免費提供各種皮膚護理咨詢；藥品柜臺的“健康知己”資料展架提供各種保健營養(yǎng)配分和疾病預防治療方法；積極推行電腦化計劃，采用先進的零售業(yè)管理系統(tǒng)，提高了訂貨與發(fā)貨的效率。 服務價值 屈臣氏的使命是在顧客追尋健康、美麗、快樂的路途上，為他們帶來煥然一新的體驗，讓每一位顧客時刻都能歡欣自在、儀表出眾、身心健康，從而享受更豐盛的人生。當然，產(chǎn)品也不僅是為女士提供，各種國外原產(chǎn)的食品也足夠讓男士食客大快朵頤。屈臣氏為顧客提供多元化種類的商品，以迎合不同生活型態(tài)的需要。集團涉及的商品包括有保健產(chǎn)品、美容產(chǎn)品、香水、化妝品、食品、飲品、電子產(chǎn)品、洋酒及機場零售業(yè)務。屈臣氏集團（香港）有限公司（ . Watson Group (Hong Kong) Ltd.， )創(chuàng)建于 1828年，是和記黃埔旗下的國際零售及食品制造機構(gòu) 。 形象價值 服務價值 人員價值 產(chǎn)品價值 顧客總價值 產(chǎn)品價值 長久以來，屈臣氏不
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