為顧客創(chuàng)造價值(1)-wenkub
2023-05-22 17:34:13 本頁面
【正文】 ?重視反饋信息 ?不要對顧客想當然 創(chuàng)業(yè) Entrepreneurship 9 創(chuàng)造顧客價值 ? 在技術(shù)變遷快速的時代，創(chuàng)業(yè)者往往會有重技術(shù)輕市場的錯誤心態(tài)。 – 與資源充裕的大公司不同的是，創(chuàng)業(yè)者沒有能力輕易地向顧客提供承諾，或者提供可靠的信息以證明自己的經(jīng)營能力和持久性。新企業(yè)會成功嗎？我們忽視掉的隱藏的缺陷是什么？如何改變計劃來提高其生存率？ 創(chuàng)業(yè) Entrepreneurship 4 ，那么靈活性是上帝 ―我們所觀察到的讓很多企業(yè)成功或破產(chǎn)的關(guān)鍵要素是：識別完全不可預測的并作出反應的能力（或無能）” 喜歡你的產(chǎn)品 ―最成功的創(chuàng)業(yè)者通過努力工作來評估對其產(chǎn)品的需求，而其他人根據(jù)盲目的信念開展行動，對后者來說創(chuàng)業(yè)過程是特別困難的” ，就想辦法購買好了 ―最強大的企業(yè)是被那些擁有豐富產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗的人所領(lǐng)導” 是啞巴 ―要尊敬競爭對手 …… 當新企業(yè)忽視了這一點，他們就會將傲慢變成財務赤字” 本身，而是銷售周期 ―很多企業(yè)反復誤算的是銷售周期 ——投向顧客的第一筆銷售與該顧客實際購買之間的時間長度” 所要耗費的時間 ―那些很好授權(quán)的人不會被瑣事所壓倒。 ——邁克爾 波特 創(chuàng)業(yè) Entrepreneurship 3 :解剖新企業(yè) – 我們每個月都對創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域進行搜索以尋找我們能夠找到的最具吸引力的商業(yè)計劃，也就是那些能夠告訴我們一些世界上新穎事物或創(chuàng)建過程本身的商業(yè)計劃。其他人則很忙” 創(chuàng)業(yè) Entrepreneurship 5 努力獲取顧客 ? 所謂創(chuàng)業(yè)機會與新產(chǎn)品構(gòu)想，大部分都是來自于顧客身上，而非技術(shù)知識的本身。 – 資源不足顯然增加了企業(yè)在將來陷入財務困境的可能性，這也帶來了一些微妙的負面信息。以為只要技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品獨一無二，市場大門自然會開。 ? 企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的來源在于為顧客提供優(yōu)越的顧客價值，只有不斷地提供優(yōu)越價值，才能建立和保持競爭優(yōu)勢。 ?顧客不一定具有判斷力與信息：企業(yè)如果完全聽任顧客需求 , 也不一定是顧客之福 創(chuàng)業(yè) Entrepreneurship 12 創(chuàng)造顧客價值 現(xiàn)有產(chǎn)品 新產(chǎn)品 現(xiàn) 有 顧 客 模仿 新產(chǎn)品開發(fā) 新 顧 客 新市場開
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