【正文】 ng的簡稱，直譯為工業(yè)工程，是以人、物料、設備、能源和住處組成的集成系統(tǒng)為主要研究對象，綜合應用工程技術、管理科學和社會科學的理論與方法等知識，對其進行規(guī)劃、設計、管理、改進和創(chuàng)新等活動，使其達到降低成本，提高質量和效益的目的的一項活動。 對于追求投資回報的企業(yè)來說，“時間就是金錢，”這句話真是至理名言啊，不同的人利用時間的能力有高有低，不同的企業(yè)利用的時間也參差不齊，這也是企業(yè)成敗的一大關鍵呀！在同樣的時間里，誰的產(chǎn)出多，誰的效率就高，誰占有競爭優(yōu)勢，這是毋庸置疑的。IE方法實戰(zhàn)精解古往今來，不知有多少先賢曾感嘆過時光易逝，韶華難追。許多企業(yè)都知道要提高效率，卻總是以定性的方法來進行，結果許多時間在不知不覺中浪費掉了卻不感到可惜。簡單地說，IE是改善效率、成本、品質的方法科學。從而開創(chuàng)了工業(yè)工程研究的先河。我們可以通過泰勒和吉爾布雷斯研究的具體事例來初步認識IE和它所起的作用。在一次調查中，泰勒發(fā)現(xiàn)搬運工一次可鏟起3又1/2磅（）的煤粉，而鐵礦石則可鏟起38磅（約17公斤）。同時也得出一個結論，在搬運鐵礦石和煤粉時，最好使用不同的鐵鍬。2． 砌墻動作的研究吉爾布雷斯從事的是建筑業(yè)。這樣，不但施工人員容易疲勞，效率也不可能高。對企業(yè)而言，無疑是求之不得的好事。在美國，IE工程師是工程類職業(yè)的第二大職業(yè)，有110萬IE工程師在各行各業(yè)中服務。不過，對于一般的工廠管理/技術人員來說，如果能將基礎的IE方法熟練應用，就能產(chǎn)生很大效果。 第二篇 動 作 分 析世 界 上 最 大 的 浪 費，莫 過于 動 作 的 浪 費。實際上，這樣的作法潛藏著極大的效率損失?！币匀粘Ｉ钪械膭幼鳛槔阂粋€熟練的廚師，可以同時用兩個甚至更多的爐子炒菜，快速而且不會出差錯。二、 動作分析改善的次序動作分析改善的步驟，如果用PDCA的方法進行分析的話，遵循這樣的步驟進行動作分析改善，可以使動作的效率不斷得到提升。動作效率檢查表（）項 目檢 查 重 點結 果難度l 有沒有較難執(zhí)行的動作？l 作業(yè)的姿勢是否容易導致疲倦？l 作業(yè)環(huán)境是否方便作業(yè)進行？l 能否使動作更輕松？l 人員的配置合理嗎？l 有沒有安全隱患存在？不均勻l 作業(yè)是否有忙閑不均的現(xiàn)象？l 是否有熟練度不夠的現(xiàn)象？l 作業(yè)者之間的配合怎樣？l 是否有顯得散亂的地方？浪費有沒有等待、停滯現(xiàn)象？檢查標準會不會過于嚴格？人員配備是否過剩？是否有重復多余的動作？有沒有次序安排不合理的動作？PQCDSM檢查表（）檢查項目檢查重點生產(chǎn)效率productivity生產(chǎn)效率有沒有提高的余地？動作時間能否縮短？品質quality品質穩(wěn)定嗎？不良率是否增大？消費者有沒有抱怨？成本cost材料有沒有浪費？機械運轉率高嗎？間接人員是否過多？非作業(yè)時間多不多？交貨期delivery交貨期是否經(jīng)常有拖延？計劃的準確度高嗎？安全Safety有沒有不安全的動作？環(huán)境中有沒有安全隱患？設備操作正常嗎？士氣morale員工精神狀態(tài)怎樣？人際關系有沒有問題？紀律遵守程度好嗎？問題了現(xiàn)以后，就應該針對問題發(fā)生的現(xiàn)場，展開細致的調查，掌握翔實的數(shù)據(jù)，使問題進一步明確。②數(shù)據(jù)化的原則文字性的描述往往難于區(qū)分具體的差異，會使事實的把握處于模糊狀態(tài)，這樣的結果，一則會導致問題分析的難度加大，而且改善的效果也難于衡量。所以進行問題分析時一定要先已后人，保持客觀的立場。問題的真因找到之后，就應該擬定改善方案，以消除產(chǎn)生問題的原因使問題不再復發(fā)。2組合Combinel 配合作業(yè)l 同時進行l(wèi) 合并作業(yè)①把幾個印章合并一起蓋。②用臺車搬運代替徒手搬運。使零件標準化，減少材料種類。改善方案實施完成后，應收集各方面數(shù)據(jù)，與改善之前的數(shù)據(jù)進行比較，確認改善是否達成了預想的目標。制訂新的作業(yè)標準書、現(xiàn)場整理布置規(guī)范、安全操作規(guī)程、工程巡視要點等文件并正式發(fā)布實施。沒有分析之前，你可能會覺得這樣的浪費微不足道。他把這些動作稱為“動作要素”，用他們對動作進行分解。三、 沙布利克分析的基本概念1. 沙布利克分析的術語、記號沙布利克記號一覽表（）分 類動 作記 號描 述第一類（展開作業(yè)時必要的動作）（1）空手）空的手掌形態(tài)（2）抓∩手掌抓住東西的形態(tài)（3）搬運手掌中放置東西的形態(tài)（4）修正位置放置東西的形態(tài)（5）分解艸從組合中抽掉一支的形態(tài)（6）使用∪Use（使用）的第一個字母（7）組合把東西組合的形態(tài)（8）放開手里的東西手掌放下東西的形態(tài)（9）檢查透鏡的形態(tài)第二類（能使第一類動作遲延的動作）（10）尋找在尋找東西的眼睛（11）找到了找到東西的眼睛（12）選擇朝著對象走去（13）思考把手放在頭上思考的狀態(tài)（14）預定位保齡球瓶豎立的狀態(tài)第三類動作（作業(yè)沒有進展的動作）（15）保持磁石吸住鐵的狀態(tài)（16）不可避免的遲延人倒下去的狀態(tài)（17）能夠避免的遲延人在睡覺的狀態(tài)（18）休息人在休息的狀態(tài)上表為沙布利克分析的動作要素及其記號。，再把手放回原來的位置?！白ァ笔怯檬帜蠡蛘呶盏膭幼?，也包括為了使對象物移動用手碰的動作。（3） 運（Transport Loaded）……該動作表示用手把目的物從某場所搬運到另一場所。（4）修正位置（Position）……為了使目的物適合于下一動作的需要，必須進行位置的修正或改變拿法的動作。比如用鋼筆寫字，用熱水瓶倒水，用電烙鐵焊接等。比如把熱水瓶瓶蓋放在桌面上，然后松開手。比如在倒水時要同時檢查水的高度以免水漫出杯子，縫紉工人在縫制衣服時同時檢查走線是否平直，焊接元件的工人一邊焊接一邊檢查焊點質量等。尋找并非作業(yè)的必要動作，所以應該盡量縮短乃至消除用于尋找的時間。如某人在文件柜尋找一個文件夾而終于找到的動作，可以整理成下表：（）表略(12)選擇（Select）……這個記號表示有很多目的物被放在一起，動作者從中進行選擇的動作。有時伸手的時間較長，這時空手的動作也同時進行，這時尋找和選擇的分析可以省略。比如：。比如：A. 寫信時用手壓住信低。B. 因流水線作業(yè)速度不均勻，某些位置要進行等待。B. 雖然有進行動作，卻是沒有意義的動作。② 把整個動作過程分解成幾個較大階段性動作（作業(yè)要素）。例：螺絲與螺帽配合作業(yè)的沙布利克分析（）2. 運用分析結果進行改善沙布利克分析一旦完成，接下來就要用它來找出問題點，進而實施必要的改善。即使動作不可避免，通過改變工作環(huán)境或者方法，來縮短動作時間，也可達到改善效果。事實上，只要要求作業(yè)人員把準備螺絲、螺帽的動作同時進行，這些等待、保持的動作都可消除。同時，應注意使雙手的動作保持協(xié)調的角度來說，應盡量使雙手的動作保持反對稱。該表可作為動作安排的參考。因此應盡量加以避免。而如果把材料整理好，每個盒子里只放一種材料，則找到盒子就意味著找到對象物。其次，材料、加工器具擺放的具體位置也大有講究。后者稱為“最大作業(yè)范圍”。標準作業(yè)范圍（）最大工業(yè)作業(yè)范圍（）總的來說，應盡量把材料、加工器具放置在標準作業(yè)范圍之內(nèi)，在標準作業(yè)區(qū)內(nèi)進行作業(yè)，這樣的作業(yè)條件最為舒適。材料盒呈扇開擺放，要標準作業(yè)范圍之內(nèi)，作業(yè)就方便舒適得多了。許多時候，手部動作會因環(huán)境原因或動作次序安排不當而必須變向、停滯，使動作時間變長，這是在改善時應注意的要點之一。⑥動作要素改善檢查表?！皠幼鹘?jīng)濟原則”是由吉爾布雷斯（Gilbreth）開始提倡的，其后經(jīng)許多工業(yè)工程的專家學者研究整理而成。、節(jié)奏要提高動作效率就必須合理地組合以上因素，取得更大的動作效果。③縮短動作移動距離無論進行什么操作，“空手”、“搬運”總是必不可少的，而且會占用相當一部分動作時間。也就是使移動路線順暢，使用易把握的工具、改善操作環(huán)境以便能以更舒適的姿勢進行工作。單手動作不但是一種浪費，同時也會造成一只手負擔過重，動作不平衡。元件插接作業(yè)的雙手同時化（）（2）對稱反向的原則從身體動作的容易度而言，同一動作的軌跡周期性反復是最自然的，雙手或雙臂運動的動作如能保持反向對稱，雙手的運動就會取得平衡，動作也會變得更有節(jié)奏。而即使必要的動作，通過改變動作的順序、重整操作環(huán)境等也可減少。例4：日期章的合并很多產(chǎn)品在外包裝上要印上生產(chǎn)日期，一些沒有日期噴碼設備的工廠會刻出09十個數(shù)字印章，使用手工在外包裝上蓋印。反之，動作等級越高，耗費的能量越大，時間越多，人也越容易感到疲勞。電燈開關方例（）（5）減少動作限制的原則在工作現(xiàn)場應盡量創(chuàng)造條件使作業(yè)者的動作沒有限制，這樣在作業(yè)時，心理才會處于較為放松的狀態(tài)。如果單純要求作業(yè)人員在工作中盡量小心，則動作一定變慢，而效果也未必會令人滿意。（7）保持輕松節(jié)奏的原則音樂必須有節(jié)奏才能使人身心愉悅，如果節(jié)奏跳躍非常厲害，紊亂而無規(guī)則的話就會使聽者覺得刺耳。（8）利用慣性的原則動作經(jīng)濟原則追求的就是以最少的動作投入，獲取最大的動作效果，如果能利用慣性、重力、彈力等進行動作，自然會減少動作投入，提高動作效率了。（9）手肢并用的原則腳的特點是力量大，手的特點是靈巧。因此，從經(jīng)濟的角度考慮，當然要在作業(yè)中盡量考慮工具的使用。不過，除了普通工具的使用之外，如何針對特定的場合設計出特定的工具，或者巧妙地移用其他工具，卻是各個工廠應具體研究的課題。工具的組合（）（12）易于操縱的原則工具最終要依賴人才能發(fā)揮作用，在設計上應注意工具與人的結合的方便程度，工具的把手或操縱部位應做成易于把握或控制的形狀。例8：元件容器的弧形排列（）以往將元件容器直線排列，使得部分元件的位置超出標準工作范圍，而且取元件的節(jié)奏也不統(tǒng)一。例如，絕不可為節(jié)省成本把建筑工地的防護網(wǎng)去除；吊扇不可有搖搖欲墜的感覺。（16）高度適當?shù)脑瓌t作業(yè)場所的工作臺面、桌椅的高度應該處于適當?shù)母叨?，讓作業(yè)者處于舒適安穩(wěn)的狀態(tài)下進行作業(yè)。四、 利用動作經(jīng)濟原則進行改善的步驟1．收集問題點重新審視自己所負責的操作范圍，把存在的各種問題點收集起來。在明確了問題點之后，用動作經(jīng)濟原則與該作業(yè)進行比較，找出不符合原則的動作。② 重點調查（1）動作方法l 動作的順序、數(shù)量、方向、時間；l 不同操作人員的動作方法是否相同；l 使用身體的部位和頻度。5．實施改善方案并進行效果確認基本原則（I）：減少動作數(shù)量姓名：所屬部署：因素原 則內(nèi) 容檢 查注 意 點能不能動作方法（1）去掉不必要的運作l 能否去掉尋找、挑選動作l 能否不考慮、不判斷、不注意l 能否不用重新拿取l 能否不用倒換雙手在檢查欄中畫Ｏ回答對回答不能的，研究具體的改善方案（2）減少眼睛的動作l 能否用耳朵（聲音）確認l 能否用指示燈l 能否將物品擺放在人的視野內(nèi)l 能否用色別、標記表示l 能否更接近操作對象l 能否利用鏡子l 能否利用透明容器或器具（3）組合2個以上的動作l 能否1次搬運數(shù)個物品l 能否1次加工數(shù)個元件l 能否邊傳送邊加工l 能否邊傳送邊檢驗備 考動作場所（1）將材料或工裝夾具放在操作人員前方的一定位置l 能否用標記指定材料或工裝夾具的放置地點l 能否在布局圖上指定材料或工裝夾具的放置地點l 能否將材料容器固定在前面l 能否將工具懸掛在前面（2）按操作順序擺放材料或工具l 能否按操作順序擺放材料、工具l 能否按操作順序重疊材料續(xù)表基本原則（I）：減少動作數(shù)量姓名：所屬部署：因素原 則內(nèi) 容檢 查注 意 點能不能動作場所（3）將材料或工具放在易使的狀態(tài)l 能否按順手方向擺放材料、工具l 能否用槽或框整理材料l 能否按易握方向擺放工具的手握部分l 能否擺放在易取的高度l 能否利用工具支撐架、扣護容器在檢查欄中畫Ｏ回答對回答不能的，研究具體的改善方案工裝夾具或機械（1）利用易取材料或元件的容器或器具l 能否擴大容器口l 能否將容器底部改為圓形l 能否將容器底部改淺l 能否利用料斗l 能否在容器底部加個斜板，使材料靠近手前l(fā) 能否將小物品放在膠皮或墊子上l 能否將扁平元件放在波形板上l 若發(fā)生元件纏繞在一起的現(xiàn)象，能否擴大并淺化容器（2）將2個以上的工具合二為一l 能否組合經(jīng)常使用的工具（開聽刀和起子、功率定規(guī)）l 能否將1個操作中所需的工具組合在一起（鉛筆和橡皮、錘子和拔釘）l 能否組合同形工具（紅藍鉛筆、正反改錐）備 考續(xù)表基本原則（II）：同時進行動作姓名：所屬部署：因素原 則內(nèi) 容檢 查注 意 點能不能工裝夾具或機械（2）將2個以上的工具合二為一l 能否組合不同尺寸的工具或定規(guī)（扳手、孔規(guī)）l 能否使尺寸不一的工具為可調式（活動扳手）在檢查欄中畫Ｏ回答對回答不能的，研究具體的改善方案（3）使用安裝簡便的夾具l 能否