【正文】 部。 執(zhí)勤中發(fā)生、發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)與保安部取得聯(lián)系并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助處理。 掌握大廈的基本情況，明確本崗位的職責(zé)范圍及基本情況。 負(fù)責(zé)制定秩序維護(hù)隊(duì)員的業(yè)務(wù)技能，專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，并根據(jù)需要對(duì)秩序維護(hù)隊(duì)員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。 負(fù)責(zé)秩序維護(hù)隊(duì)員的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和管理工作。崗位職責(zé)： 服從經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切工作。 保安主管崗位職責(zé) 直接上級(jí)：項(xiàng)目經(jīng)理直接下級(jí)：保安隊(duì)長(zhǎng)，消防領(lǐng)班崗位要求： 要有“服務(wù)至上”的服務(wù)意識(shí)具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和良好的職業(yè)道德。八、 控制成本，做好各種物品的統(tǒng)計(jì)工作，減少不必要浪費(fèi)。四、 對(duì)員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)，使其業(yè)務(wù)水平不斷提高。 服務(wù)中心文員崗位職責(zé)一、 負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心文件材料整理及作好會(huì)議紀(jì)錄；二、 收發(fā)內(nèi)外文件，呈報(bào)經(jīng)理，經(jīng)簽發(fā)后及時(shí)傳達(dá)有關(guān)人員；三、 按考勤管理規(guī)定，嚴(yán)格檢查各部門每月執(zhí)行考勤制度的工作情況，并匯總上報(bào)；四、 熟悉、了解本中心員工的家庭情況，負(fù)責(zé)辦理本中心員工的獎(jiǎng)懲等事項(xiàng)；五、 完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)事務(wù)；傳達(dá)經(jīng)理有關(guān)工作安排，并將落實(shí)情況及時(shí)匯報(bào)；六、 起草中心文件，打印文件；七、 負(fù)責(zé)管理物業(yè)服務(wù)中心的檔案資料，作好借閱手續(xù)；八、 說話和氣，熱情、禮貌地接待來訪人員。六、 負(fù)責(zé)選擇面試新員工。二、 在對(duì)外分包維保工程項(xiàng)目時(shí)分析項(xiàng)目報(bào)價(jià)單，組織討論并作出決定，對(duì)完成項(xiàng)目進(jìn)行檢查，評(píng)估和驗(yàn)收，并能使日常維保工作滿意進(jìn)行。事后由物業(yè)服務(wù)中心辦公室補(bǔ)發(fā)。完工后由客戶簽字確認(rèn)，并留下一張底單。如遇客戶提出問題和要求，甚至不合理要求，都要耐心解答，如解決不了，可向客戶表明回去請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，不允許頂撞客戶，也不允許做不耐煩表示，尤其不允許出言不遜、惡語(yǔ)傷人。五、 進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)后，要注意禮儀禮貌、主動(dòng)問好、工服整潔、工具設(shè)備干凈。二、 接到派工單后物業(yè)工作人員，根據(jù)派工單內(nèi)容，由專業(yè)主管指派員工并在“派工人”一欄簽字。員工接到指令后立即準(zhǔn)備工具、儀表、相關(guān)備品備件，盡量考慮周到，帶齊全部用品，在十分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。進(jìn)入高檔辦公室、高檔機(jī)房等地，要自帶干凈的白布單將現(xiàn)場(chǎng)蓋好。八、 工程完工后要認(rèn)真清理現(xiàn)場(chǎng)，不許遺留任何垃圾，然后主動(dòng)聯(lián)系保潔部做最后清潔。十一、 派工單完成后由員工填寫用工時(shí)間、完成人姓名，交專業(yè)主管下班前交 物業(yè)服務(wù)中心辦公室。十四、 施工當(dāng)中，如發(fā)現(xiàn)其它工種存在問題，要隨手處理解決。三、 緊密跟蹤控制能源，制定消耗記錄統(tǒng)計(jì)，提供節(jié)能措施，制定采購(gòu)計(jì)劃，審批和驗(yàn)收采購(gòu)物品。七、 制定大廈各項(xiàng)工作月報(bào)表，遞交物管公司總經(jīng)理審核。 保潔主管崗位職責(zé)一、 執(zhí)行物業(yè)服務(wù)中心主管下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，并盡快組織人員完成。五、 檢查員工的儀容儀表及當(dāng)日當(dāng)班表現(xiàn)。九、 尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事處理好與各部門及客戶之間的良好關(guān)系。 具有處理本業(yè)務(wù)并能與相關(guān)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)的能力。 主持大廈及所轄公共區(qū)域的日常保衛(wèi)工作，組織部署，協(xié)調(diào)保衛(wèi)、消防、車輛管理及專業(yè)工作，保障大廈所有員工的生命及財(cái)產(chǎn)安全。妥善處理警衛(wèi)工作中出現(xiàn)的各種問題，并與保安部經(jīng)理保持協(xié)調(diào)和聯(lián)系，及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)工作情況。定期進(jìn)行案例分析和研究，注意總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高秩序維護(hù)隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技能。崗位職責(zé)： 積極維護(hù)大廈的聲譽(yù)，樹立良好的企業(yè)形象，嚴(yán)格遵守大廈的有關(guān)規(guī)章制度。 按要求整齊著裝。 發(fā)現(xiàn)任何人私拿大廈物品的要予以扣留，并上報(bào)保安部。1 負(fù)責(zé)寫字樓內(nèi)部的安全巡視工作，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)多種不安全隱患、重大問題及時(shí)上報(bào)。1 完成保安部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)任務(wù)。崗位職責(zé)： 協(xié)助經(jīng)理工作，對(duì)本部門各方面工作負(fù)責(zé)。 定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，嚴(yán)格管理，按期工作，做好示范。 根據(jù)工作的需求，組織安排人力，以達(dá)到高效率服務(wù)的目的。1 負(fù)責(zé)臨時(shí)增派任務(wù)的組織管理工作。1 負(fù)責(zé)解決客戶提出的各種問題。 負(fù)責(zé)檢查崗前的警容風(fēng)紀(jì)，及時(shí)糾正執(zhí)勤違紀(jì)或不按規(guī)范操作，須在五十分鐘內(nèi)查一次崗。 對(duì)全班人員嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，每周向隊(duì)長(zhǎng)上報(bào)一份總結(jié)報(bào)告。 巡查布崗情況，檢查各崗位保安人員的執(zhí)勤情況，發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時(shí)上報(bào)主管，并協(xié)助處理。工作要求 按標(biāo)準(zhǔn)完成本班的崗位服務(wù)安全管理工作。 定期搞好班內(nèi)培訓(xùn)工作。 保持崗上衛(wèi)生每天打掃。 地庫(kù)西區(qū)7：30準(zhǔn)時(shí)上班和開電梯時(shí)間要一致。 對(duì)來訪人員態(tài)度要自然大方，穩(wěn)重有禮。 堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和使用規(guī)定，不循私情，敢于和違法分子作斗爭(zhēng)。 出大廈的物品必須有統(tǒng)一格式的出門條，必須是經(jīng)服務(wù)中心開出有效，值班人員要認(rèn)真核對(duì)所出物品的名稱、數(shù)量、型號(hào)、攜帶人的胸卡、日期并簽字登記。首先禮貌地請(qǐng)來訪者稍候，然后及時(shí)聯(lián)系，經(jīng)被訪領(lǐng)導(dǎo)或領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)許后，方可引來訪者進(jìn)樓。 樓巡崗位職責(zé) 管理層級(jí)直接上級(jí)：秩序維護(hù)班長(zhǎng)一、18：30到服務(wù)中心領(lǐng)鑰匙，早上下班后歸還作登記。五、檢查消火器材，每天到各層消火栓的本上簽到。九、晚加班人員走后，關(guān)房門、燈、空調(diào)和各層的新風(fēng)房的內(nèi)燃機(jī)，每天6：00開各房間門、燈、空調(diào)。，西側(cè)三排人走燈關(guān)。（周一至周五）早七點(diǎn)至八點(diǎn)半保潔員對(duì)大廈進(jìn)行清潔工作時(shí)將根據(jù)需要開燈，相關(guān)區(qū)域清潔工作完畢，及時(shí)關(guān)燈。：30后全部關(guān)上，東側(cè)步梯則于18：30后將中間夾層天花燈關(guān)上。特殊開關(guān)燈明細(xì)重點(diǎn)區(qū)域在保證24小時(shí)有效監(jiān)視的前提下做了詳細(xì)的劃分，西側(cè)一號(hào)電梯口二至八層的長(zhǎng)明燈八點(diǎn)三十分至十六點(diǎn)三十分關(guān)，此關(guān)燈時(shí)間限天氣晴朗的情況下執(zhí)行，東側(cè)一至八層的步梯天花燈開燈時(shí)間可限制在17：30至22：30之間。 工作要求 巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)有打架、斗毆及酗酒鬧事者，要立即進(jìn)行勸阻、制 止，并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。 巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子進(jìn)行破壞、犯罪時(shí)，要立即采取措施制止其行為，將犯罪分子押送服務(wù)中心。 北車場(chǎng)崗位職責(zé)管理層級(jí)直接上級(jí)：秩序維護(hù)班長(zhǎng)一、 進(jìn)入的汽車要指揮其停車入位，對(duì)停放的車輛，認(rèn)真檢查，如有刮蹭等現(xiàn)象，應(yīng)告訴車主，作好登記，讓車主簽字。五、 對(duì)隔夜的車輛定時(shí)巡查。 強(qiáng)化消防安全意識(shí)，熟悉車庫(kù)消防設(shè)施，能及時(shí)妥善處理突發(fā)事件。 中心機(jī)房不得隨便進(jìn)入，如需進(jìn)中心機(jī)房必須里面的員工或管理員工同意，方可進(jìn)（保潔也一樣）。 如發(fā)現(xiàn)火情，立即切斷局部電源，檢查原因，同時(shí)采取一切措施全力滅火，火情嚴(yán)重時(shí)必須立即報(bào)警，如發(fā)現(xiàn)水情也一樣。1 每天白天開IT廳內(nèi)窗戶，晚上關(guān)。 做好上崗前后的交接手續(xù)，嚴(yán)禁有脫崗現(xiàn)象發(fā)生，在崗位上要保持清潔衛(wèi)生。 對(duì)進(jìn)入監(jiān)控室人員，認(rèn)真填寫來訪登記表。 認(rèn)真監(jiān)視監(jiān)控區(qū)域內(nèi)各種情況，如有異常情況，立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員去處理，并做好記錄。 監(jiān)控室規(guī)定限定入監(jiān)控室人員。 非限定人員入室須辦理相應(yīng)的入室手續(xù)。 。 ，當(dāng)值保安密切監(jiān)視其他設(shè)備 工作要求 按規(guī)定著裝，文明執(zhí)勤，禮貌待客，用好警語(yǔ)，見到領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)主動(dòng)問好。 堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和有關(guān)規(guī)定，不循私情。 對(duì)進(jìn)入的車輛引導(dǎo)車輛入位，仔細(xì)檢查車輛是否有創(chuàng)傷，漏油等情況，必要時(shí)讓車主登記，報(bào)告上級(jí)，作好記錄。 對(duì)吸煙人員給與警告，并給他批示吸煙處（烽火地下門口） 對(duì)地庫(kù)內(nèi)的設(shè)施及車輛情況，每小時(shí)巡查一次，在東西辦公區(qū)的滅火栓內(nèi)簽到，發(fā)現(xiàn)管道有漏水漏氣等的現(xiàn)象，及時(shí)上報(bào)上級(jí)，防止事態(tài)擴(kuò)大，作好登記。 強(qiáng)消防安全意識(shí)，熟悉車庫(kù)消防設(shè)施，能及時(shí)妥善處理突發(fā)事件。 禁止機(jī)動(dòng)車與非機(jī)動(dòng)車從出口進(jìn)入地庫(kù)，發(fā)生問題及時(shí)上報(bào)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)作好記錄。 秩序維護(hù)隊(duì)員上崗必須按規(guī)定著裝，佩戴好標(biāo)牌，精神飽滿，衣著整潔，形象莊重，姿態(tài)良好。 有重大事及時(shí)上報(bào)班隊(duì)長(zhǎng)。 區(qū)內(nèi)設(shè)施如有損壞，及時(shí)報(bào)修。 大廳崗崗位職責(zé)管理層級(jí)直接上級(jí)：秩序維護(hù)班長(zhǎng) 做好前臺(tái)物品的管理，前臺(tái)的內(nèi)部資料（如員工登記表、員工聯(lián)系表），不得外借，不準(zhǔn)外來人翻看，與前臺(tái)值班人員無(wú)關(guān)的人不準(zhǔn)在前臺(tái)逗留。 確認(rèn)是本公司員工忘帶卡或其它原因，讓其本人在“無(wú)證人員登記表”上簽字后確認(rèn)放行。 每晚23：00至早7：00關(guān)閉所有客梯，貨梯24小時(shí)常開。1 每晚18：30接前臺(tái)隊(duì)員一定做好前臺(tái)物品交接，口頭交接無(wú)效，必須書面交接特殊情況的處理。1 從樓下拿到樓上投影儀，必須要有肖輝的書面同意。 1 大堂門西庫(kù)內(nèi)純凈水除保潔專門送水員取送，其它任何人不準(zhǔn)動(dòng)用。 遇有賓客詢問，要熱情耐心地回答問題。 秩序維護(hù)隊(duì)員上崗必須按規(guī)定著裝，佩戴好標(biāo)牌、對(duì)講機(jī)，精神飽滿，衣著整潔，形象莊重，儀態(tài)良好。 對(duì)進(jìn)入大廈人員實(shí)行驗(yàn)證管理，憑有效證件進(jìn)入大廈，有效證件為“神州IT員工胸卡”“施工人員用來賓卡”大廈內(nèi)前臺(tái)發(fā)放“來訪卡”及服務(wù)中心人員的胸卡方能進(jìn)入，無(wú)證人員需到前臺(tái)登記，來訪物業(yè)由物業(yè)客服人員帶領(lǐng)登記。 每晚１８：３０分關(guān)無(wú)人區(qū)的照明燈（長(zhǎng)明燈除外）早８：４０分準(zhǔn)時(shí)開燈。貴重物的錢物不得存放前臺(tái)1 區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件（如無(wú)理取鬧人員，非法傳銷人員）視情況盡力解決；如解決不了要應(yīng)及時(shí)上報(bào)班長(zhǎng)，不得越級(jí)上報(bào)，漏報(bào)，瞞報(bào)和不報(bào)。1 在本區(qū)域內(nèi)的一切違反規(guī)定的事，要嚴(yán)加檢查，加強(qiáng)管理作好記錄。 當(dāng)客人到大門時(shí)要穩(wěn)步上前拉門、問候。 工程部主管職責(zé) 執(zhí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人指示，對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人直接負(fù)責(zé)，確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運(yùn)行是主管的首要任務(wù)，主管對(duì)下屬人員和所屬系統(tǒng)設(shè)備負(fù)有全面的管理責(zé)任，要求每天作如下檢查：（1） 主要設(shè)備的運(yùn)行技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)問題立即組織處理；（2） 檢查下屬崗位紀(jì)律及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正；（3） 現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)重要維修工程及增改工程施工，控制工程質(zhì)量與進(jìn)度；（4） 實(shí)地考察下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取糾正措施；（5） 審閱運(yùn)行報(bào)表，掌握所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時(shí)杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象； 設(shè)備發(fā)生故障及時(shí)組織維修，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)組織檢修，把好技術(shù)關(guān)，保證所管轄系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)；當(dāng)重要設(shè)備發(fā)生故障或影響正常營(yíng)業(yè)時(shí)，迅速到現(xiàn)場(chǎng)組織處理，并及時(shí)向項(xiàng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人報(bào)告； 負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)運(yùn)行方案，并不斷與運(yùn)行人員研究改進(jìn)措施，使系統(tǒng)設(shè)備在保證安全運(yùn)行的前提下，力圖節(jié)省能耗； 負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)設(shè)備月度和年度的維修保養(yǎng)計(jì)劃和備品、備件計(jì)劃，定期報(bào)送項(xiàng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審定，并負(fù)責(zé)組織安排維修保養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)下屬保證工作質(zhì)量，提高工作效率。 努力學(xué)習(xí)技術(shù)、不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，無(wú)法解決的，禮貌的向業(yè)主解釋原因，并及時(shí)上報(bào)。由班組長(zhǎng)安排工作。 工程部副主管的職責(zé) 對(duì)服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)，當(dāng)好部門主管的助手，協(xié)助主管搞好部門管理工作，在主管的職責(zé)范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任。 勤督促、加強(qiáng)內(nèi)部以及同其他部門之間的聯(lián)系。 認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研，熟練掌握本中心的供電方式、線路走向、控制方式及所管設(shè)備的管理特點(diǎn)，技術(shù)性能及實(shí)際操作，供電網(wǎng)絡(luò)及用電設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，要臨危不亂，處事鎮(zhèn)定、準(zhǔn)確判斷故障地點(diǎn)及性質(zhì)，及時(shí)排除。 值班時(shí)接到修理單或報(bào)修電話后，需立即趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，排除故障，一般情況下時(shí)間不應(yīng)超過5分鐘 。 弱電工崗職責(zé) 遵守員工守則及規(guī)章制度，以及客戶提出的各項(xiàng)要求，嚴(yán)格執(zhí)行弱電操作規(guī)程，保持控制中心及機(jī)房的整潔，保持各類資料的有序排列，力求創(chuàng)造一個(gè)文明舒適高效的工作環(huán)境。 不得擅離崗位，按要求定時(shí)巡視各監(jiān)控點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的不正常變化，迅速判斷故障點(diǎn)及故障性質(zhì)后，通知有關(guān)人員前往排除 。 服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理，切實(shí)樹立服務(wù)意識(shí)，時(shí)刻準(zhǔn)備滿足客戶的需求，工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，不遲到、不早退、不脫崗，做好本職工作。 認(rèn)真鉆研，對(duì)中心供暖、供冷、地點(diǎn)、安裝方式、覆蓋范圍、工作原理、運(yùn)行及技術(shù)性能做到了如指掌、熟練操作。發(fā)生要緊急故障時(shí)，若經(jīng)理或工程主管不在則由值班長(zhǎng)組織力量及時(shí)處理。設(shè)備開、停必須及時(shí)掛運(yùn)行狀態(tài)牌，尤其是接到維修人員停機(jī)維修通知后，繼而掛上檢修牌，若沒有掛牌造成事故，追究當(dāng)班人員責(zé)任。在本班內(nèi)發(fā)生的故障，須在本班內(nèi)排除，如本班內(nèi)未排除，須協(xié)同下一班的值班人員把故障排除后方可下班。 嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，保證維修質(zhì)量，按時(shí)完成任務(wù)。一般到達(dá)時(shí)間不應(yīng)超過5分鐘，維修時(shí)要保證質(zhì)量，如遇跑水故障，須立即控制住水勢(shì)，然后進(jìn)行檢修，并通知辦公室，請(qǐng)本部經(jīng)理向被停水或水淹區(qū)域的業(yè)主進(jìn)行解釋以獲諒解。二、 按規(guī)定完成派工單指定任務(wù)，嚴(yán)格遵守物業(yè)公司規(guī)定的“大廈服務(wù)管理規(guī)定。六、 上班前不飲酒，上班時(shí)不做與工作無(wú)關(guān)的事情。二、 熟悉大廈建筑結(jié)構(gòu)，消防設(shè)施、設(shè)備，會(huì)使用、會(huì)保養(yǎng)，懂得滅火自救、安全疏散的知識(shí)。電梯維修人員崗位責(zé)任制一、 為確保電梯正常安全運(yùn)行，維修人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)搞好電梯的保養(yǎng)和維修。五、 每天對(duì)轎廂運(yùn)行舒適性、平層狀態(tài)、有無(wú)異常聲響和振動(dòng)進(jìn)行檢查。九、 每周檢查各控制柜內(nèi)各電氣控制部分的連接固定等情況，進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。消防主管工作程序一、 每月對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行測(cè)試，對(duì)在測(cè)試中出現(xiàn)故障問題反對(duì)排除，并做好相關(guān)記錄。五、 每月對(duì)消防器進(jìn)行檢查，并組織消防人員進(jìn)行防火檢查。九、 每半年組織一次消防演習(xí)，增強(qiáng)消防實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。四、 配合地方公安部門處理大廈的特殊事件（如：打架斗毆、盜竊等）。八、 及時(shí)完成經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作。 維修電工每日工作程序一、 提前十五分鐘到崗，著工裝后，檢查個(gè)人工具，發(fā)現(xiàn)破損立即更換并準(zhǔn)備好工作常用物品。五、 維修工作完成后填寫維修工作記錄，詳細(xì)記錄故障現(xiàn)象、故障原因、處理方法，統(tǒng)計(jì)材料消耗上報(bào)主管。 空調(diào)工、水工工作程序 一、 提前15分鐘到崗，著工裝后與交接班人員了解系統(tǒng)運(yùn)行情況，并對(duì)室內(nèi)、機(jī)房衛(wèi)生進(jìn)行檢查。五、 在巡視過程中發(fā)現(xiàn)電器設(shè)備的故障，應(yīng)立即通知電工維修，不許私自動(dòng)電，否則造成事故由本人負(fù)責(zé)。 大廈門崗保安人員工作程序 一、