【正文】 作經(jīng)驗。 2. 招聘 依據(jù)公司下達(dá)的人員編制，部門崗位出現(xiàn)缺編時，綜合部按照各崗位的人員配備標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行人員招聘。應(yīng)聘人員填寫《應(yīng)聘登記表》，提交相關(guān)證 明，面試人員填寫面試記錄。 3. 報到： 綜合部確認(rèn)被錄用者填寫《應(yīng)聘登記表》已填寫清 楚，審批手續(xù)完備。 新員工持《報到手續(xù)表》、《人事調(diào)動通知單》、《崗位培訓(xùn)需求記錄表》到所在公司綜合部和本部門報到。 4. 試用期 員工入職須經(jīng)過一個月至三個月的試用期。 試用期間表現(xiàn)優(yōu)異者，可提前結(jié)束試用期，但試用期不得少于一個月。 5. 轉(zhuǎn)正 試用期屆滿時，綜合部提前一周將員工《轉(zhuǎn)正審批表》發(fā)至部門，由主管經(jīng)理進(jìn)行評定、填表，同時員工撰寫個人總結(jié) (即轉(zhuǎn)正申請 )。 轉(zhuǎn)正資料存入員工個人檔案。 一、 培訓(xùn)目的： 向新進(jìn)員工全面介紹公司的概況、發(fā)展歷史、未來發(fā) 展規(guī)劃，使新員工掌握公司的相關(guān)規(guī)章制度（以《員工手冊》為主），領(lǐng)會公司的企業(yè)文化，對物業(yè)管理行業(yè)的基本知識有所了解。 入司培訓(xùn)應(yīng)于新員工報到后半月內(nèi)進(jìn)行，為期一天（暫行），原則上定于每月的月中和月末各進(jìn)行一次，具體培 訓(xùn)時間由綜合部安排決定。 考試不合格者，公司有權(quán)與其解除勞動合同。 二、 培訓(xùn)內(nèi)容： 以《 崗位培訓(xùn)需求記錄表》所列的各崗位所需培訓(xùn)的全部內(nèi)容為標(biāo)準(zhǔn)。 分 公司總經(jīng)理由總公司總經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)，部門經(jīng)理由其所在公司總經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)。 如因部門內(nèi)負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員未按照《崗位培訓(xùn)需求記錄表》中所列內(nèi)容對新員工 進(jìn)行全面培訓(xùn)，造成該新員工無法正常轉(zhuǎn)正的，綜合部可對其進(jìn)行相應(yīng)處罰。 二、 培訓(xùn)內(nèi)容： 根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)進(jìn)行審批（總公司由各部門經(jīng)理審批，分公司由各部門經(jīng)理制定培訓(xùn)計劃報報分公司副 總經(jīng)理審批）后的各部門所報《培訓(xùn)計劃表》中所列的內(nèi)容為主； 公司總經(jīng)理或綜合部根據(jù)公司未來發(fā)展對管理人員、專業(yè)技術(shù)人員工作技能的實際需要，制定的相應(yīng)培訓(xùn)計劃； 國家、北京市頒布實施的有關(guān)物業(yè)管理行業(yè)（包括房地產(chǎn)業(yè)）的最新政策法規(guī)進(jìn)行培訓(xùn)； 各部門臨時提出的培訓(xùn)需求； 三、 培訓(xùn)形式： 公司在職培訓(xùn)分為：內(nèi)培、外培兩種形式。 經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后的培訓(xùn)計劃，由培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)制定具體實施細(xì)則，組織開展培訓(xùn)工作。 所有公司派外接受培訓(xùn)的人員，均應(yīng)與公司簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》，明確受訓(xùn)人員的服務(wù)期限、培訓(xùn)費(fèi)用支付等各項具體事項。 培訓(xùn)的考核成績記入員工的個人檔案，培訓(xùn)考核成績是人事考核工作的一項主要內(nèi)容，也是今后晉級、加薪的依據(jù)。 二、 培訓(xùn)時間與地點： 培訓(xùn)時間： 年 月 日至 年 月 日 培訓(xùn)地點： 三、 培訓(xùn)內(nèi)容： 四、 培訓(xùn)費(fèi)用 元。 乙方培訓(xùn)期間工資照發(fā) (超時培訓(xùn)不計加班 )。 培訓(xùn)結(jié)束，將學(xué)習(xí)情況匯報及培訓(xùn)成績交本部門經(jīng)理和綜合部。 八、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償： 若乙方提出辭職且勞動合同期未滿 (包括因培訓(xùn)順延的合同期 )應(yīng)向 甲方退還培訓(xùn)費(fèi)。 十一、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同 等效力。 3． 對外行文在正文內(nèi)容上不用打印檔案編號，只在文件收發(fā)登記表或文件處理單上注明檔案編號。 2． 4 財務(wù)專用章 財務(wù)專用章用于報表等用途時，需填寫《用印申請單》，經(jīng)財務(wù)負(fù)責(zé)人審核后報總經(jīng)理批準(zhǔn)。 3．管理規(guī)定 3． 1 各類印章使用均應(yīng)遵照用印申請單制度，由申請人填寫用印申請單，經(jīng)部門經(jīng)理簽字、綜合部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)方可蓋章。 4．印章刻制規(guī)定 4． 1 刻制印章必須填寫《刻制公章申請》，在申請中畫上圖樣并注明內(nèi)容、規(guī)格、材質(zhì)要求，經(jīng)綜合部審核后，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。 5．印章保管（人）、使用部門（人）及有關(guān)審核人員均必須嚴(yán)格遵守本管理規(guī)定，嚴(yán)禁擅自用印，嚴(yán)禁超越權(quán)限用印，用印必須存檔留記錄。管理層指工程部主管級（含主管）以上人員，管業(yè)部管理員以上人員，人事、財務(wù)全體員工，保衛(wèi)部內(nèi)保以上人員，總經(jīng)辦人員統(tǒng)一著西裝，男士統(tǒng)一領(lǐng)帶，女士統(tǒng)一領(lǐng)花。 （ 4） 車場、電梯等臨時工統(tǒng)一配備上身服裝。 3． 外?？勺孕邢礈?，或與工程裝同洗。 3． 總辦人員應(yīng)仔細(xì)分棟，以防錯拿、錯領(lǐng)。 2． 物業(yè)公司將在員工轉(zhuǎn)正后為員工定作工服。大部分員工因工作需要，需提前定作工服（通常一個月內(nèi)），因此要交納工服押金 500— 1000 元不等，待員工轉(zhuǎn)正后（檔案轉(zhuǎn)入公司）將押金退還員工。（每日清晨上班，質(zhì)檢部會檢查員工著裝，發(fā)現(xiàn)員工工服毀壞，會質(zhì)疑該員工。 五、 離 /退職員工制服的收回： 1． 離職 /解聘員工辦理離職手續(xù)時，庫房 /總辦人員接收工服應(yīng)作仔細(xì)核查，無破損方可接收簽字，核查失職，則負(fù)賠償責(zé)任。新入職員工配 備工服應(yīng)先從舊工服中挑選，確實無合適工服（綜合部員工領(lǐng)新入職員工至庫房挑選），則填寫“新工服制作申請表”，先由綜合部、庫房員工簽字，再由有關(guān)部門經(jīng)理簽字認(rèn)可，最后總經(jīng)理簽字生效。 員工上 、下班簽到記錄應(yīng)齊全，凡漏考勤一律視同遲到、早退。 2． 2 部門考勤員填報考勤報表時，應(yīng)嚴(yán)肅、認(rèn)真，仔細(xì)核對員工的考勤記錄，如有缺勤，《休假申請單》應(yīng)齊全，如有加班，應(yīng)有《加班申請單》，《加班單申請單》上的加班時間應(yīng)與考勤時間一致。 2． 5 綜合部依據(jù)分公司綜合部的考勤匯總表，填寫全公司《月度考勤報表》，于每月 30 日報總經(jīng)理審批。哪個環(huán)節(jié)上出現(xiàn)問題，按公司《獎懲條例》有關(guān)規(guī)定 處理。 3． 4 綜合部負(fù)責(zé)采集每月的考勤數(shù)據(jù)，軟盤或打印成冊保存均可。 各級考勤管理部門實行“互相監(jiān)監(jiān)”、“逐級檢查”制度。 7．針對考勤管理工作中出現(xiàn)的問題，綜合部 對部門考勤員應(yīng)定期進(jìn)行培訓(xùn)。 ②． 重要物資詢價后，根據(jù)物資的性價比 ，采購員需將詢價結(jié)果以《內(nèi)部請示報告》的形式上報總經(jīng)理批示，再填寫《采購申請》 以下物資無需寫《內(nèi)部請示報告》： ? “工程備品備件” ? “工程最低月耗” ? “清潔月耗品” ? “員工勞保用品” ? “辦公用品、耗材” ? “有償服務(wù)收費(fèi)項目” 2． 填寫《采購申請》 使用部門填寫以下內(nèi)容： ? 采購原因、收（免）費(fèi) ? 申請人、申請日期、要求到貨日期 ? 部門經(jīng)理簽字 ? 申請采購內(nèi)容、品牌、規(guī)格型號、單位、申請數(shù)量 3． 將填寫完的采購申請送至庫房，由庫管員簽收。 采購員 1． 接到庫房送來的《采購申請》，按需購物資的要求進(jìn)行詢價。 3． 財務(wù)審核通過，報至總經(jīng) 理審批；財務(wù)審核不通過，返回采購員。 審核時需注意以下幾點： ? 采購內(nèi)容是否與預(yù)算中相符，如“工程最低月耗”、“清潔月耗品”、“勞保用品”等 ? 實際采購數(shù)量、小計與合計金額是否有誤 ? 大寫金額是否規(guī)范 ? 各職能部門簽字是否齊全 采購員 1． 聯(lián)系供貨商，物資到位。 4． 物資入庫，分類存放。 領(lǐng)用 使用部門 1． 填寫《物資出庫單》（見附表）領(lǐng)取所需物資。 2． 將《物資 出庫單》統(tǒng)一編號，按類別進(jìn)行銷帳，并做好記錄。 綜合部 1． 接到采購送來的《報銷單》，做好簽收、登記后送至財務(wù)部進(jìn)行審核。 財務(wù)部 1．接到綜合部送來的《報銷單》，對其中內(nèi)容進(jìn)行審核。 2． 持《報銷單》到財務(wù)部領(lǐng)取現(xiàn)金（或支票）。 2． 工作計劃種類： 2． 1 按時間段劃分：年度工作計劃、季度工作計劃、月度工作計劃、周工作計劃 2． 2 按級別劃分：各分公司上報總公司工作計劃、分公司各部門上報工作計劃 3． 為保證計劃工作規(guī)范管理，要求各部門上報工作計劃及工作計劃完成情況時，使用統(tǒng)一格式的計劃 表格，表格格式見附表。 6． 工作計劃及工作計劃完成情況作為考核部門工作重要參考項目之一，列入部門月度考核標(biāo)準(zhǔn)。 a. 人員管理、人員培訓(xùn)目標(biāo) b. 工程改造項目 c. 其他由各分公司確定的工作 1． 1． 4 分公司上報年度工作計劃由各分公司綜合部負(fù)責(zé)制訂，并由分公司 負(fù)責(zé)人審核簽字，上報截止日期為上一年度 12 月 15 日。 a. 達(dá)標(biāo)項目 b. 人員管理目標(biāo) c. 人員培訓(xùn)目標(biāo) d. 工作范圍、工作內(nèi)容重大調(diào)整目標(biāo) 1． 2． 3 專業(yè)類指標(biāo) 各部門根據(jù)本部門工作內(nèi)容，制訂工作目標(biāo) a. 改造項 目 b. 保運(yùn)指標(biāo) c. 維保指標(biāo) d. 其他專業(yè)性工作指標(biāo) 1． 2． 4 上述工作指標(biāo)均應(yīng)根據(jù)公司總的經(jīng)營指標(biāo)，下達(dá)的工作任務(wù)，本部門、本專業(yè)工作范圍及工作性質(zhì)制訂，要求落實到具體負(fù)責(zé)部門，明確完成指標(biāo)質(zhì)量、數(shù)量、時限及協(xié)作單位。 1． 4 各分公司年度工作計劃經(jīng)總公司總經(jīng)理簽閱后批復(fù)下發(fā)，各分公司根據(jù)批復(fù)的年度工作計劃安排下一年度工作。在月度工作計劃報表中“工作性質(zhì)”欄“重點工作”分欄中注明該項工作在年度工作計劃中項目序號。上報截止日期為每月 23 日下午 13： 00 前，同時應(yīng)附分公司各部月度計劃表。屬于公司領(lǐng)導(dǎo)直接安排的工作任務(wù)，作為月度重點工作列入月度工作計劃，并在月度工作計劃報表中“工作性質(zhì)”欄“重點工作”分欄中注明“公司領(lǐng)導(dǎo)”。 3． 周工作計劃 3． 1 分公司上報內(nèi)容 3． 1． 1 月度計劃內(nèi)容 將在分公司月度計劃中列出的項目，根據(jù)實際情況分解到每周工作中，并在“工作性質(zhì)”欄中注明分公司月度工作計劃中該項的序號。 3． 2 部門上報內(nèi)容 3． 2． 1 月度計劃內(nèi)容 將在部門月度計劃中列出的項目，根據(jù)實際情況分解到每周工作中，并在“工作性質(zhì)”欄中注明部門月度工作計劃中該項目序號。 3． 2． 4 部門周工作計劃由各部門制訂，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后報分公司綜合部匯總，經(jīng)分公司負(fù)責(zé)人審核簽字后報總公司備案。 三、工作計劃的審核要求 1．各分公司工作計劃由分公 司綜合部編制，分公司負(fù)責(zé)人簽字后報總公司綜合部核定，總公司總經(jīng)理簽字認(rèn)可后執(zhí)行。 5．同一項工作任務(wù)在年度、季度、月度、周計劃內(nèi)寫法應(yīng)一致，如出現(xiàn)跨時間段，分階段完成情 況，可在其后加括弧，括弧內(nèi)寫明階段性目標(biāo)或該階段完成百分比。 四、工作計劃變更 1． 工作計劃一經(jīng)批準(zhǔn)后原則上即不可更改。 2． 工作計劃完成情況報表中工作內(nèi)容、工作性質(zhì)、計劃完成時間、執(zhí)行部門、配合部門與工作計劃表相應(yīng)欄目應(yīng)完全一致。 2． 1 工作計劃及工作計劃完成情況報表上報是否及時，報表填寫是否規(guī)范、精確、完整，由總公司綜合部負(fù)責(zé)核查。 2． 5 屬服務(wù)、清潔、綠化、車輛等物業(yè)方面內(nèi)容，由綜合部負(fù)責(zé)核查。 3． 工作計劃完成情況核查結(jié)果列入部門考核項目中，具體評分辦法參見《部門考核辦法》。保證公司的物資后備充足，避免物資流失，做好一線部門的后勤保障工作，確保物業(yè)公司日常工作正常有序的開展。 第三節(jié) 采購員崗位職責(zé) 職 位：采購員 直接上級：綜合部經(jīng)理 崗位描述： 1．采購：根據(jù)計劃及采購申請及時按期、保質(zhì) ,按量采購物資，材料等物品； 2．價格控制：根據(jù)市場行情合理控制進(jìn)貨價格，減少 資金浪費(fèi)； 3．材料目錄：進(jìn)貨品種，規(guī)格，價格，定期匯總上報； 4．廠商名錄：搜集市場價格資料，供貨商名錄，定期上報； 5．帳務(wù)：記錄現(xiàn)金登記簿、支票領(lǐng)用登記簿，各部門采購用款支出帳，綜合部采購用款支出帳； 6．編制《帳務(wù)小結(jié)月報表》； 7．采購工作檔案整理，歸檔工作，包括原始資料、采購申請、驗收記錄、結(jié)款記錄； 8．負(fù)責(zé)大廈保險理賠工作。 承辦部門：物業(yè)公司綜合部 負(fù)責(zé)工作： 將總經(jīng)理審批通過的人員材料存檔并負(fù)責(zé)通知已同意錄用人員上崗并辦理報到手續(xù)。 承辦部門：綜合部庫管員 負(fù)責(zé)工作：給新員工配發(fā)工服、辦公用品或工具 承辦部門：綜合部秘書 負(fù)責(zé)工作：給新員工錄制指紋 承辦部門：綜合部秘書 負(fù)責(zé)工作：帶領(lǐng)新員工到所在部門報到 承辦部門：所在部門 負(fù)責(zé)工作：帶領(lǐng)新員 工熟悉工作環(huán)境并及其他部門 承辦部門：各部門經(jīng)理 負(fù)責(zé)工作：在新員工《報到手續(xù)》上簽名 承辦部門：所在部門經(jīng)理 負(fù)責(zé)工作： 給新員工介紹本部門工作內(nèi)容及程序 給新員工安排工作 第七章 規(guī)章制度 第一節(jié) 辦公用品管理辦法 為規(guī)范物業(yè)公司辦公用品的管理，在保障正常辦公的前 提下，降低成本節(jié)約開支。 c. 庫房審核后根據(jù)庫存數(shù)量填寫采購申請單，當(dāng)日報采購員填 寫價格。 各部門上報辦公用品計劃必須按下月度實際需要填寫，并嚴(yán)格按批準(zhǔn)的數(shù)量領(lǐng)用。 為有效控制 預(yù)算內(nèi)支出，各部門因上報計劃不充足私自發(fā)生的辦公用品 費(fèi)用，物業(yè)公司將不予報銷，費(fèi)用由經(jīng)理負(fù)擔(dān)，并記入當(dāng)月部門工作考核。 物業(yè)公司各級別員工月度配發(fā)個人辦公用品金額標(biāo)準(zhǔn)： NO. 職務(wù) 配發(fā)標(biāo)準(zhǔn) 備注 1 部門經(jīng)理級 20 元以下 2 經(jīng)理助理級 20 元