【正文】 維護(hù)大廈整體形象。13．對一貫表現(xiàn)不好的隊員，上報領(lǐng)導(dǎo)，并提出處理意見。9．以各崗位職責(zé)為工作指引，指導(dǎo)、監(jiān)督隊員工作。6．循環(huán)查崗，并作好值班記錄。2．檢查隊員是否著裝整齊、干凈；有無配戴胸卡；隊員的儀容儀表是否標(biāo)準(zhǔn)。 有24小時保安監(jiān)控錄像設(shè)備。 大廈內(nèi)和外圍設(shè)保安巡邏崗，不定時進(jìn)行安全檢查。 大廈北門設(shè)保安崗，維護(hù)北門及北廣場的秩序。10. 嚴(yán)禁臨保人員亂收費(fèi)、亂罰款及私自處罰。7. 臨保人員有事務(wù)必提前請假，獲準(zhǔn)后方可休假，否則一律按曠工處理。3. 臨保人員對每位司機(jī)都應(yīng)盡職盡責(zé)，尤其是負(fù)責(zé)地面崗的員工，必須正確報出進(jìn)入車庫的車輛意向，確認(rèn)是公司租車位的應(yīng)出示停車證后方可讓其進(jìn)入。10. 值班時不準(zhǔn)抽煙、看書、看報及做與工作無關(guān)的事。6. 指揮車輛時，應(yīng)運(yùn)用文明用語，確保車道的暢通。2. 文明禮貌值勤，保持崗容、崗姿，接觸客戶及領(lǐng)導(dǎo)時首先要運(yùn)用文明用語。12. 認(rèn)真查驗出入證，對到各單位會客及辦事的人員應(yīng)要求到前臺進(jìn)行會客登記。8. 維護(hù)大廈的正常秩序，對大堂內(nèi)外發(fā)生的違法犯罪和違反大廈規(guī)定的行為要采取措施加以制止并及時報告上級。4. 精神飽滿，注意力集中，觀察進(jìn)出大廈人員和可疑人員進(jìn)入（如：推銷人員、呆傻、精神病、衣冠不整及其他閑散人員）。19. 完成領(lǐng)班交辦的其他工作。15. 進(jìn)行電視監(jiān)控時應(yīng)密切注視屏幕情況，嚴(yán)格按規(guī)定時間、范圍等集中精力密切觀察，對異?？梢汕闆r做好記錄和錄像，并及時向上級主管報告。11. 嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，服從管理。7. 根據(jù)規(guī)定負(fù)責(zé)中控室的日常工作，特殊情況由部門決定。3. 負(fù)責(zé)對大廈各監(jiān)控部位的監(jiān)控工作，了解和及時匯報有關(guān)保安情況，做出相應(yīng)處理。10. 加強(qiáng)與消防主管、內(nèi)保主管的協(xié)作，了解保安部所有的工作業(yè)務(wù)，參加保安部辦公室的值班，完成保安部布置的其他任務(wù)。6. 安排警衛(wèi)班次和工作崗位，確保大廈各重點(diǎn)要害部位，主要通道和公共場所均在有效的監(jiān)視范圍之中。2. 對保安部主任負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)大廈全面的安全警衛(wèi)工作，維持好大廈的治安秩序和工作秩序。12. 負(fù)責(zé)組織防火宣傳教育活動。8. 負(fù)責(zé)防火安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患提出處理意見，并督促整改。4. 負(fù)責(zé)全體員工的消防安全教育培訓(xùn)，組織實施培訓(xùn)和考核。9. 完成總物業(yè)經(jīng)理交辦的其他工作。6. 負(fù)責(zé)定期組織消防演習(xí)，監(jiān)督檢查保安監(jiān)控記錄，確保消防設(shè)施設(shè)備的良好工作狀態(tài)。2. 負(fù)責(zé)物業(yè)管理范圍的安全保衛(wèi)工作,制訂并實施安全保衛(wèi)和消防工作的各項制度及工作程序。3. 負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查本部門人員的工作情況，加強(qiáng)內(nèi)部管理，了解、掌握下屬員工思想狀態(tài)和工作狀態(tài)，做好思想道德教育工作。7. 按時組織保安部工作例會，總結(jié)和布置工作，及時傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)的指示。保安部保安主管職責(zé)（直屬上級——保安主任）1. 在保安部主任領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)主持消防工作。5. 領(lǐng)導(dǎo)中控室做好日常管理工作，組織值班員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核。9. 與工程部加強(qiáng)聯(lián)系，了解掌握大廈消防設(shè)施情況，制定消防系統(tǒng)的檢測計劃。13. 參加保安部辦公室值班，加強(qiáng)與警衛(wèi)主管、內(nèi)保主管的協(xié)調(diào)工作，了解保安部的所有工作任務(wù)，完成保安部布置的其它工作。3. 制定警衛(wèi)工作計劃，總結(jié)警衛(wèi)工作情況，隨時彌補(bǔ)工作中的漏洞，指導(dǎo)警衛(wèi)領(lǐng)班或帶班做好日常管理工作。7. 熟悉大廈的整體布局與各重點(diǎn)要害部位的位置，熟悉大廈和本部門的各項政策和工作秩序，隨時準(zhǔn)備應(yīng)付各種突發(fā)事件。11. 完成保安部經(jīng)理交辦的其他工作。4. 對大廈有關(guān)部位的鑰匙嚴(yán)格按照備用鑰匙管理規(guī)定和安全要求保管和使用。8. 負(fù)責(zé)向有關(guān)部門反映各類監(jiān)控設(shè)施的故障狀況。12. 值班期間必須堅守崗位，未得到上級領(lǐng)導(dǎo)的許可嚴(yán)禁脫崗、串崗。16. 電視監(jiān)控范圍、攝錄時間及其他安全防范設(shè)施的布防時間均屬保密事項，嚴(yán)禁外傳，未經(jīng)上級同意，禁止向無關(guān)人員介紹監(jiān)控情況。保安部大堂警衛(wèi)崗位職責(zé)（直屬上級——保安領(lǐng)班）1. 在警衛(wèi)主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)大堂保衛(wèi)工作。5. 防止客戶將易燃易爆等危險品及寵物帶入大廈，防止物品被帶出大廈（電器、大件辦公用品及綠植必須有出門單）。9. 處理問題要冷靜、及時、有效，做到有理有序，不激化矛盾，不擴(kuò)大事態(tài)，不動手打人、罵人。13. 做好非辦公時間登記（晚十八時至次日早七時）及節(jié)假日進(jìn)入大廈寫字間的所有辦公人員的登記工作，要求客戶登記時應(yīng)起立問好。3. 堅守崗位，不準(zhǔn)脫崗、串崗、甩崗、睡崗。7. 車場如發(fā)現(xiàn)客戶車輛門窗未關(guān)現(xiàn)象時，應(yīng)密切監(jiān)視及時上報。11. 完成警衛(wèi)主管交辦的其他工作。4. 臨保人員應(yīng)愛護(hù)自己使用的對講機(jī)，一旦發(fā)現(xiàn)對講機(jī)丟失或損壞應(yīng)及時報告，待查明責(zé)任后，當(dāng)事人將予以相應(yīng)賠償。8. 臨保人員要發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相幫助的團(tuán)隊精神，不得私下搞小動作，杜絕任何人以供肥私的行為。11. 臨保人員上班時間不得做與工作無關(guān)的私事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則按曠工處理。 大廈的東門外設(shè)保安崗，維護(hù)東門及東馬路的治安管理及車輛暢通。二、嚴(yán)格的管理制度 員工憑證進(jìn)出大廈。白天監(jiān)控重點(diǎn)1F大廳、電梯廳、外圍、車場、16 F制高點(diǎn)；夜間監(jiān)控、北門、車庫出入口、客梯廳、電梯內(nèi)門禁系統(tǒng)外。3．排崗位并講述各崗位的職責(zé)和工作程序及隊員應(yīng)注意的事項。7．按照巡視要求對大廈進(jìn)行安全巡視檢查，負(fù)責(zé)大廈的整體安全，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并做好記錄。10．對本班隊員的違紀(jì)行為給予警告和按違紀(jì)懲罰制度處理，并上報主管領(lǐng)導(dǎo)。14．下崗前，巡視各崗，聽取各崗隊員匯報，檢查巡樓記錄表，填寫值班記錄本。3．突出服務(wù)意識，禮貌迎送客戶。7．配合保安部消防工作，發(fā)現(xiàn)涉及大廈消防安全方面問題要及時上報保安部領(lǐng)導(dǎo)。10．完成保安部領(lǐng)導(dǎo)及保安領(lǐng)班布置的任務(wù)。認(rèn)真履行職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，出色地完成保安工作。3．不計得失、勇于奉獻(xiàn)。 文明執(zhí)勤、禮貌待人是保安人員精神風(fēng)貌的具體表現(xiàn)，也是貫徹“以服務(wù)創(chuàng)效益，以質(zhì)量求生存”的企業(yè)宗旨的具體體現(xiàn)。2．服從管理，聽從指揮，廉潔奉公，敢于同違法犯罪分子作斗爭。6．不準(zhǔn)包庇壞人，不準(zhǔn)貪污受賄，不準(zhǔn)徇私舞弊。10．嚴(yán)格執(zhí)行請假制度，有事外出時必須請假。大廈安全防范措施設(shè)備機(jī)房1）電梯機(jī)房保安部對電梯機(jī)房嚴(yán)格控制，制定嚴(yán)格的進(jìn)門制度，配備了充足的消防器材，對操作人員進(jìn)行多培訓(xùn)和考試。并對空調(diào)機(jī)房進(jìn)行安全巡視并制定突發(fā)事故的預(yù)案。2． 停車場車輛憑證進(jìn)入大廈，并制定嚴(yán)格的登記制度。24小時監(jiān)控。4．廉潔自律，堅持原則，照章辦事。8．熟悉大廈整體建筑結(jié)構(gòu)、布局，注意發(fā)現(xiàn)違反大廈管理規(guī)定、侵害大廈利益的人和事，提高大廈的安全系數(shù)。4） 對車證不符者，管理人員應(yīng)及時通報有關(guān)部門，并核實后放行。3） 所有機(jī)動車駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守本大廈機(jī)動車管理規(guī)定，并服從管理員的調(diào)度指揮，愛護(hù)車場設(shè)施設(shè)備及消防器材，自覺維護(hù)車場秩序，按指定位置停放。2）車輛不得越過地杠駛離車位。1．總 則1）所有使用人必須遵守政府頒布的道路交通法規(guī)。5）本車場之許可車位于同一時間內(nèi)只可停泊一臺車輛，每一個泊車卡只可以泊車一輛。使用守則1） 本車場夜間實施封閉式安全保衛(wèi)管理，車輛離場必須辦理必要 的手續(xù)。5） 管理處可扣留或拖走任何違反本車場條例及守則之車輛，而無 需負(fù)任何責(zé)任，管理處并有權(quán)向違章之使用人追討損失。9） 本車場限速為每小時5公里，車輛駛?cè)胪＼噲霾怀^此限速行駛，不得搶行或高速行駛，下雨、下雪時更應(yīng)小心慢駛。 非機(jī)動車車輛管理制度1．非機(jī)動車進(jìn)場前：1） 凡需進(jìn)入自行車庫存放車的車輛，均要有進(jìn)入大廈所需證件（工作證、出入證等）方可停放。4）進(jìn)門發(fā)牌，出門收牌并提示妥善保管好車牌，并做好交接班。三、車場的設(shè)施滅火器的數(shù)量和碼放醒目合理，各種按鍵按鈕一目了然，各種消防器材及指示標(biāo)志的醒目程度，每天要檢查是否完好有效。電工必須嚴(yán)格執(zhí)行電工手冊的規(guī)定，遵守操作規(guī)程，并結(jié)合物業(yè)管理處的防火要求，進(jìn)行各種安裝維修工作。5．對所有電器設(shè)備和線路要定期檢修并建立明文制度，發(fā)現(xiàn)可能引起火花、短路、發(fā)熱及電線絕緣損壞情況，必須立即維修。9．高低壓配電室應(yīng)保持清潔干燥，要有良好的通風(fēng)，禁止吸煙，在室內(nèi)動火必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)，保安部批準(zhǔn)，執(zhí)行物業(yè)管理處的《電、氣焊作業(yè)消防安全管理規(guī)定》。2．保安部負(fù)責(zé)審核、管理和簽發(fā)動火許可證工作，并到現(xiàn)場檢查安全措施執(zhí)行情況。4）氧氣瓶、乙炔瓶間距大于15米。6．電、氣焊工應(yīng)經(jīng)過專門培訓(xùn)，掌握焊割安全技術(shù)，并經(jīng)考試合格后持證上崗。在易燃、可燃物較多的場所焊割，操作完畢時應(yīng)反復(fù)檢查，預(yù)防火災(zāi)事故。12．對盛有或裝過易燃、可燃?xì)怏w及化學(xué)危險物品的容器和設(shè)備，在未徹底清洗干凈前，不得進(jìn)行焊割。三、關(guān)于嚴(yán)禁吸煙的管理規(guī)定1．大廈公共及辦公區(qū)域內(nèi)應(yīng)一律嚴(yán)禁吸煙，如吸煙應(yīng)到指定吸煙區(qū)域內(nèi)吸煙，2．物業(yè)管理處員工禁止在所有客用區(qū)及其它部位區(qū)域吸煙。對屢犯和造成影響、損失的責(zé)任者，除給予必要的經(jīng)濟(jì)處罰外，還要視其情節(jié)給予行政處分，直至追究刑事責(zé)任。3．大廈內(nèi)各消防安全通道和安全出口門必須保持暢通，任何人不得堵塞、破壞、加鎖。五、保安部消防中控室管理制度1．嚴(yán)禁遲到、早退，無故遲到、早退十分鐘以上給予口頭警告一次；遲到、早退累計三次視為曠工處理；特殊情況須經(jīng)保安部高級主任批準(zhǔn)。嚴(yán)禁不按程序操作或利用電腦做與工作無關(guān)的事，嚴(yán)禁無關(guān)人員觸動、使用室內(nèi)設(shè)備。對前述工作處理不當(dāng)遭客人投訴者將進(jìn)行嚴(yán)肅處理。任何閑雜人員不得進(jìn)入消防中控室。12．嚴(yán)格遵守交接班制度，認(rèn)真填寫工作記錄，并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)達(dá)上級的各項指示及要求。巡視人員必須嚴(yán)格依照本細(xì)則進(jìn)行工作，充分發(fā)揮巡視工作的重要作用，確保大唐電力大廈的安全。巡視時的注意事項：1） 檢查消防設(shè)施，監(jiān)控設(shè)施（消防栓、探測器、攝像頭、滅火器、疏散指示燈、喇叭、防火門、卷簾門、排煙、送風(fēng)、手報等）有無遮擋，缺損或被人移動，發(fā)現(xiàn)異常，及時記錄并上報保安部。4） 注意檢查各區(qū)域房門是否關(guān)好、鎖好，如有異常應(yīng)進(jìn)行記錄，但不能進(jìn)入業(yè)戶房間，應(yīng)及時通知保安部和客服部，由兩個部門人員共同處理。2．報警記錄表 當(dāng)主機(jī)報警時，確認(rèn)后，攜帶對講機(jī)和《報警記錄表》趕赴報警，并按記錄表上的要求填寫，內(nèi)容要詳細(xì)： 1）報警時間；2）報警點(diǎn)的準(zhǔn)確位置，地址碼；3）報警原因；4）處理結(jié)果等。2．核對《動火審批表》的內(nèi)容，檢查焊工的證件復(fù)印件。中控室人員持動火證，與開動火證人到現(xiàn)場檢查防火安全情況。7．如果是電焊，檢查線路有無破損，線頭是否虛接。9．檢查無誤后，將動火證交予動火人，準(zhǔn)許動火，中控室人員及巡視人員應(yīng)經(jīng)常巡查動火現(xiàn)場，10．當(dāng)動火結(jié)束時，中控室人員應(yīng)到現(xiàn)場收回動火證讓其停工，并檢查有無火災(zāi)隱患，讓工人清理好現(xiàn)場，各部門及崗位消防管理規(guī)定一、辦公室消防安全管理規(guī)定1．自覺遵守嚴(yán)禁吸煙規(guī)定，在辦公室內(nèi)不提倡吸煙。5．庫房、檔案室、財務(wù)部、電話機(jī)房、各工程機(jī)房等嚴(yán)禁吸煙。在清掃垃圾時，要將煙缸里的煙灰用水浸濕后，再倒進(jìn)垃圾桶內(nèi)。4．會議室管理人員要對各種電器設(shè)備經(jīng)常進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)短路、打火、跑電、漏電、超負(fù)荷等應(yīng)及時通知工程部維修，并通知本部門領(lǐng)導(dǎo)和保安部。3．禁止隨意安裝臨時燈線，需要使用臨時電源，必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)，并由正式電工安裝。四、餐廳消防安全管理規(guī)定1．在正常進(jìn)餐時，要注意用餐者吸煙防火。3．餐廳的出入門及疏散通道不得堆放物品，要保持暢通，所有門鑰匙要有專人管理。五、廚房消防安全管理規(guī)定1．廚房在使用各種爐灶時，必須遵守操作規(guī)程，并要有專人負(fù)責(zé)。并且絕緣要良好，接點(diǎn)要牢固，要有合格的保險裝置。3．廚房在煉油、炸食品和烘烤食品時，操作人員不得離開。5．在點(diǎn)燃天然氣或煤氣時，要先點(diǎn)小火，后點(diǎn)大火，并設(shè)專人看管，嚴(yán)禁離開崗位，以防火焰熄滅，造成跑氣。2．設(shè)備檢修須由專業(yè)人員進(jìn)行，增加電器設(shè)備和線路，須經(jīng)工程部、保安部共同批準(zhǔn)。2．設(shè)備檢修須由專業(yè)人員進(jìn)行，增加電器設(shè)備和線路，須經(jīng)工程部、保安部共同批準(zhǔn)。八、電梯機(jī)房消防安全管理規(guī)定1．電梯機(jī)房嚴(yán)禁吸煙，保障通風(fēng)良好，嚴(yán)禁存放易燃、易爆物品，嚴(yán)禁兼做庫房和其它工作間。5．在檢修中使用的各種油劑、清洗劑、油擦布等，注意操作程序，使用后妥善處理，不得亂扔亂放。2．應(yīng)保持室內(nèi)清潔，走道暢通，要有良好的通風(fēng)，并配備足夠的滅火器，要位置醒目，定期維護(hù)。6．配電室的電工應(yīng)了解、掌握電氣設(shè)備滅火常識，會使用滅火器材。4．庫房內(nèi)的照明燈具及其線路必須符合電力和消防設(shè)計規(guī)范，由正式電工安裝、維修。7．儲存化學(xué)易燃、易爆物品的庫房，須通風(fēng)良好，安裝防爆密閉式電器照明設(shè)備或不設(shè)置照明設(shè)備。11．化學(xué)易燃物品在入庫前應(yīng)有專人負(fù)責(zé)檢查，其容器應(yīng)當(dāng)密封，發(fā)現(xiàn)破損、殘缺、變性和物品變質(zhì)、分解等情況時，應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行安全處理。16．每天下班前要進(jìn)行防火安全檢查，做到人走滅燈、鎖門。遇熱分解自燃的物品應(yīng)儲存在陰涼、通風(fēng)的庫房內(nèi)。7．庫房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和使用明火。4．車庫、停車場區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，不準(zhǔn)在通道上停放車輛，以免影響應(yīng)急疏散。對在消防工作上做出顯著成績或因為違反消防制度造成不良后果的部門和個人做出獎勵或處罰的決定。2．組織實施逐級防火責(zé)任制和崗位防火責(zé)任制。6．組織消防安全檢查，督促相關(guān)部門整改火險隱患。4．定期對本部門進(jìn)行防火安全檢查，主持研究整改火險隱患，改善消防安全條件，及時處理本部門的火災(zāi)、火情事故，注意保護(hù)事故現(xiàn)場，對造成事故的個人或單位，提出處理意見，并將情況上報防火安全委員會。制訂檢查和實施消防應(yīng)急方案、疏散方案，不斷完善消防管理機(jī)制。6．組織物業(yè)管理處內(nèi)部的消防宣傳和培訓(xùn)，