【正文】 時(shí)，支持或肯定別人的合理建議?！　?．計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力：能清楚設(shè)定完成工作所需步驟，并對(duì)工作的實(shí)施進(jìn)行合理安排，妥當(dāng)協(xié)調(diào)工作中所需要的各方面的支持?！　?．言語(yǔ)表達(dá)：考生言語(yǔ)表達(dá)的流暢性、清晰性、組織性、邏輯性和說(shuō)服性。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論可以讓考官在討論的過程中，觀察應(yīng)試者實(shí)際表現(xiàn)出來(lái)的行為特征，可以讓評(píng)委對(duì)應(yīng)試者們進(jìn)行綜合比較，對(duì)各個(gè)維度、各個(gè)環(huán)節(jié)的表現(xiàn)之一進(jìn)行評(píng)價(jià)，最后得出一個(gè)全面、客觀的評(píng)價(jià)結(jié)果。這種群體討論決策的方式，在某種程度上與一個(gè)單位的決策者們商討問題極為相似。主要通過給一定數(shù)目的應(yīng)試者（57人）一個(gè)與工作相關(guān)的問題，讓他們進(jìn)行一定時(shí)間長(zhǎng)度的討論。討論過程中不指定誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)，也不指定受測(cè)者應(yīng)坐的位置，讓受測(cè)者自行安排組織，評(píng)價(jià)者來(lái)觀測(cè)考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力，辯論的說(shuō)服能力等各方面的能力和素質(zhì)是否達(dá)到擬任崗位的要求，以及自信程度、進(jìn)取心、情緒穩(wěn)定性、反應(yīng)靈活性等個(gè)性特點(diǎn)是否符合擬任崗位的團(tuán)體氣氛，由此來(lái)綜合評(píng)價(jià)考生之間的差別。這些能反映應(yīng)試者具備的綜合分析能力、組織協(xié)調(diào)能力、說(shuō)服別人的能力等顯著和潛在的領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)。3．　　3．綜合分析能力：能否對(duì)所提出的問題抓住本質(zhì)、要點(diǎn)，充分、全面、透徹而有條理地加以分析?！　?．應(yīng)變能力：在實(shí)際情景中，解決突發(fā)性事件的能力，能快速、妥當(dāng)?shù)亟鉀Q棘手問題。3．能否傾聽別人的反駁，在別人發(fā)言的時(shí)候不強(qiáng)行插嘴，是否具有批駁別人的技巧。表格 1 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)分表一無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)分表一應(yīng)試者編號(hào)： 評(píng)估專家姓名：測(cè)評(píng)要素傾聽能力口頭表達(dá)能力思維分析能力合作意識(shí)影響力組織能力成熟度總體評(píng)價(jià)測(cè)評(píng)要素描述專心聆聽，及時(shí)溝通，有表情，不隨便打斷別人敢于提出自己的觀點(diǎn)，發(fā)言流暢、清晰，有吸引力，語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速適宜，抑揚(yáng)頓挫提出獨(dú)到見解，論據(jù)推理嚴(yán)密，旁征博引，洞察他人觀點(diǎn)并以適當(dāng)形式表示支持注意角色位置，不以自我為中心，友好待人，照顧別人需要，密切合作共同完成組織目的感染力：關(guān)注對(duì)象的語(yǔ)調(diào)、手勢(shì)等；影響力：控制全局，利用資源：提高討論成效，促成一致結(jié)論既能主動(dòng)發(fā)言，又能顧全他人，組織大家發(fā)言，及時(shí)向他人提出疑問，發(fā)言能綜合他人意見，適時(shí)概括總結(jié)成熟與風(fēng)度、負(fù)責(zé)、行為靈活、人際敏感、情緒穩(wěn)定、善于承受壓力考生得分123456評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：差 中 優(yōu) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10表格 2 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)分表二無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)分表二應(yīng)聘職位： 評(píng)判專家姓名：測(cè)評(píng)要素言談舉止得體發(fā)言主動(dòng)生動(dòng)論點(diǎn)準(zhǔn)確綜合分析和論證說(shuō)理能力提綱挈領(lǐng)組織領(lǐng)導(dǎo)能力權(quán)重51515152030行為記錄評(píng)分加權(quán)得分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)：2分 中：1分 差：0分總分四、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論流程（一）考場(chǎng)安排： 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的考場(chǎng)一般是封閉式，中間放會(huì)議用的圓桌，房間四周是考官席。一般由工作人員引導(dǎo)，排隊(duì)入場(chǎng)。審好題目，快速閱讀材料，掌握好時(shí)間，分配好思考時(shí)間和答題時(shí)間，可以粗略地羅列提綱。4．總結(jié)陳述 總結(jié)陳述階段是由小組中的一位考生對(duì)整個(gè)小組的觀點(diǎn)進(jìn)行匯總和陳述。5．考生退場(chǎng) 考試結(jié)束時(shí)，得到考官、工作人員面試結(jié)束的示意或可以退場(chǎng)的提示后起立，鞠躬行禮：“謝謝各位考官。主要考察應(yīng)試者思考問題時(shí)是否全面，是否有針對(duì)性，思路是否清晰，是否有新的觀點(diǎn)和見解，開放式問題對(duì)于評(píng)價(jià)者來(lái)說(shuō)，容易出題，但是不容易對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行評(píng)價(jià)，因?yàn)榇祟悊栴}不太容易引起應(yīng)試者之間的爭(zhēng)辯，所考察應(yīng)試者的能力范圍較為有限。(三)多項(xiàng)選擇問題此類問題是讓應(yīng)試者在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或?qū)溥x答案的重要性進(jìn)行排序，主要考察應(yīng)試者分析問題實(shí)質(zhì)，抓住問題本質(zhì)方面的能力。(五)資源爭(zhēng)奪問題此類問題適用于指定角色的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，是讓處于同等地位的應(yīng)試者就有限的資源進(jìn)行分配，從而考察應(yīng)試者的語(yǔ)言表達(dá)能力，分析問題能力，概括或總結(jié)能力，發(fā)言的積極性和反應(yīng)的靈敏性等。：正裝、襯衣、高跟鞋、襪子、飾品（切忌復(fù)雜花哨）、發(fā)型（長(zhǎng)發(fā)束或盤好，劉海不可遮住額頭，發(fā)不遮耳），化淡妝，注意細(xì)節(jié)。左右，略作停頓。6．表情：保持微笑或不斷微笑；注意禮節(jié)，有禮貌；表情不過于夸張；避免小動(dòng)作和不雅動(dòng)作。自由討論階段偏重于考查考生溝通互動(dòng)的能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和組織領(lǐng)導(dǎo)能力等。（二）“個(gè)人陳述”的測(cè)評(píng)要素“個(gè)人陳述階段”主要考查考生的綜合分析能力、邏輯能力、語(yǔ)言表達(dá)能力，如對(duì)問題的界定是否正確，對(duì)問題的理解是否得當(dāng)，對(duì)問題的分析是否合理，對(duì)選項(xiàng)的排序是否有原則，對(duì)問題的答復(fù)是否注意到給定的特殊身份等。有特定身份的個(gè)人陳述是指在個(gè)人陳述階段，給考生設(shè)定了一個(gè)固定的身份，這個(gè)身份與他日常生活中的身份是不同的，在這類題目中要注意結(jié)合特定身份進(jìn)行作答，從身份出發(fā)，語(yǔ)言邏輯、表達(dá)方式、表達(dá)內(nèi)容都要和該身份相符合。1．開門見山 直抒胸臆閱讀完材料后，要根據(jù)題目，迅速判明試題要考察的測(cè)評(píng)要素，形成自己的觀點(diǎn)。3．廣泛吸收 取長(zhǎng)補(bǔ)短 如果考生的發(fā)言順序比較靠前，在結(jié)束自己的個(gè)人陳述之后也要注意他人的個(gè)人陳述內(nèi)容，為下一階段的自由討論做準(zhǔn)備：一方面取長(zhǎng)補(bǔ)短，彌補(bǔ)自己發(fā)言中的不足，使自己的應(yīng)答內(nèi)容更趨完善；另一方面要充分理解對(duì)方觀點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上找出彼此的共同點(diǎn)，以便在下一階段的自由討論中引導(dǎo)對(duì)方接受自己的觀點(diǎn)。三、真題分析例1 某大城市外來(lái)務(wù)工人員較多，為了解決外來(lái)務(wù)工人員的子女就學(xué)問題，一些外來(lái)務(wù)工人員子弟學(xué)校開辦了，“鵬程小學(xué)”就是其中之一。但是一旦取締鵬程小學(xué)這樣的外來(lái)務(wù)工人員子弟學(xué)校，大量外來(lái)務(wù)工人員的子女將面臨失學(xué)輟學(xué)的危險(xiǎn)。如果你們是該城市教育部門的負(fù)責(zé)人，將按哪種意見處理？【解題思路】本話題的觀點(diǎn)是對(duì)立的話題，取締和保留兩種觀點(diǎn)都要做到自圓其說(shuō)，但無(wú)論哪種觀點(diǎn)，都要給鵬程小學(xué)的學(xué)生以合理的出路安排，并且這種安排要符和實(shí)際情況，有可操作性。破例保留鵬程小學(xué)教學(xué)資格的理由：，由于教材、課時(shí)存在差異，教學(xué)銜接會(huì)出現(xiàn)問題，同時(shí)會(huì)增加接收學(xué)校的教學(xué)壓力；、舊倉(cāng)庫(kù)改造后提供給鵬程小學(xué)作為校舍、市財(cái)政提供適當(dāng)補(bǔ)貼。導(dǎo)致腐敗現(xiàn)象滋生蔓延的原因很多，有的群眾歸納了十個(gè)方面問題：1．隨著改革開放的深入發(fā)展，西方不健康思潮涌入我國(guó)，給人們以消極的影響；2．中國(guó)傳統(tǒng)封建意識(shí)中的“做大官發(fā)大財(cái)”，“當(dāng)官做老爺”意識(shí)復(fù)蘇，一些干部“為人民服務(wù)”思想淡化；3．商品、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的負(fù)效應(yīng)誘發(fā)了“一切向錢看”，導(dǎo)致拜金主義和個(gè)人主義泛濫；4．誰(shuí)都恨腐敗，但對(duì)反腐敗問題無(wú)能為力，有時(shí)自覺或不自覺地參與了腐敗行為，從而助長(zhǎng)了腐敗問題的蔓延；5．所謂“衣食足則知廉恥，倉(cāng)稟實(shí)則知禮節(jié)”，由于現(xiàn)在是社會(huì)主義初級(jí)階段，商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不充分，人民的物質(zhì)生活水平不高，貧富差距拉大，造成“笑貧不笑娼”等畸形心態(tài)；6．政治思想教育跟不上，從而形成“一手硬一手軟”的現(xiàn)象；對(duì)我黨我軍的光榮傳統(tǒng)，不敢理直氣壯地宣傳；7．國(guó)家在懲治腐敗問題上，政策太寬，打擊不力，人們反腐敗信心不足；8．還有一種說(shuō)法認(rèn)為腐敗是任何社會(huì)都具有的共同特質(zhì)，是人類社會(huì)無(wú)法消除和扼制的；9．與商品、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展配套的相適應(yīng)的民主制度與法律法規(guī)不健全；10．十年動(dòng)亂時(shí)期國(guó)家窮、人民窮，腐敗現(xiàn)象少；現(xiàn)在國(guó)富民康，所謂“富貴思淫欲”，這助長(zhǎng)了腐敗的蔓延。（2）主觀原因、客觀原因（內(nèi)因、外因）。此次進(jìn)一步明確年齡上限后，將有3億多年齡在14至28周歲之間的青年可以依法在青年節(jié)這天享受到半天的假期，感受到社會(huì)對(duì)青年的關(guān)愛。：我們酒店80%以上的員工都是28周歲以下的青年，難道都放假嗎？酒店還要不要運(yùn)營(yíng)了？：難道29歲就不是青年了？中國(guó)青年五四獎(jiǎng)?wù)骂C發(fā)對(duì)象就是“14周歲至40周歲的中國(guó)青年”“五四”青年獎(jiǎng)?wù)略u(píng)選和中國(guó)十大杰出青年評(píng)選候選人的年齡范圍在40周歲以下，聯(lián)合國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)則是45歲以下?！拔逅摹鼻嗄旯?jié)放假半天既維護(hù)了廣大青年的基本權(quán)益，同時(shí)也希望青年人能正確對(duì)待這個(gè)節(jié)日，要讓這個(gè)節(jié)日過得有意義，而不是像有的青年戲稱那樣，有半天時(shí)間睡懶覺，各個(gè)單位在落實(shí)國(guó)務(wù)院放假規(guī)定時(shí)，確實(shí)有困難，但可以根據(jù)實(shí)際情況，做適當(dāng)調(diào)整，靈活應(yīng)對(duì)。雖然沒有強(qiáng)制措施，但符合條件的青年都應(yīng)當(dāng)合法享受節(jié)日放假的權(quán)利，無(wú)論是學(xué)校、機(jī)關(guān)、部隊(duì)、還是企業(yè)、公司等都應(yīng)執(zhí)行。四、專項(xiàng)練習(xí)“彭宇案”發(fā)生后，許多人不敢去見義勇為，怕變成彭宇第二，對(duì)此，你怎么看？，市長(zhǎng)被行政問責(zé)撤職，半年無(wú)人敢接任此職位，有人說(shuō)是怕被問責(zé)，你怎么看？，為各地官員上京提供方便，又官又商浪費(fèi)大量資源，你怎么看待并給出建議？。討論過程中不指定誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)，也不指定考生們發(fā)言的方向、順序等，考生們?cè)谟懻撝刑幱谕耆降鹊纳矸?，全程自由安排完成討論過程，并達(dá)成一致的意見。（4）人際協(xié)調(diào)能力：人際交往方面的傾向與技巧，善于處理復(fù)雜人際關(guān)系，調(diào)和各種沖突。（8）計(jì)劃、組織能力：能夠按計(jì)劃、按步驟、有組織地完成對(duì)相關(guān)問題的自由討論，具備規(guī)劃工作、組織工作的基本能力。（三）“自由討論”的注意事項(xiàng)1．做好角色定位角色定位混亂，這是“自由討論”環(huán)節(jié)中考生最容易犯的一種錯(cuò)誤。2．保持討論過程中的良好習(xí)慣或態(tài)度考生在“自由討論”環(huán)節(jié)中，由于相對(duì)輕松和隨意，考生很容易就暴露出自己在日常生活中的一些不良的習(xí)慣或態(tài)度。3．注意說(shuō)話的方式方法“自由討論”環(huán)節(jié)中，部分考生為了更好地展現(xiàn)自我的精神意志或領(lǐng)導(dǎo)魄力，熱衷于拼搶話語(yǔ)權(quán)，鋒芒畢露，強(qiáng)勢(shì)逼人。一方面，思路并不連貫，過于草率，容易被別人反駁；另一方面，過早亮出自己不成熟的想法，也可能被其他人加以改進(jìn)和利用，使自己處于被動(dòng)的局面。有些考生在討論時(shí)，不注意營(yíng)造良好的人際關(guān)系，過于