【正文】 生硬甚至不禮貌地打斷、反駁對方的發(fā)言。尤其是當別人先發(fā)言時，自己更是感覺到無話可說，從而出現(xiàn)了隨意附和別人的行為。破冰者需要勇氣，往往是由性格比較外向的人來擔當。因此，大家有必要再次權衡，自己是否真的適合做領導者。（3）組織者組織者是調動團隊氣氛，調和大家的意見，調配發(fā)言權的考生。（5）總結者總結者是代表小組進行匯報總結的考生。有的人認為自己能言善辯，為了引起眾人的注意，“語不驚人死不休”，用夸張的語氣談話，甚至不惜危言聳聽，嘩眾取寵。談話中應用眼睛輕松柔和地注視對方，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住對方不放。 （2）表現(xiàn)誠懇 不要冷落他人在交談中多表示出建設性的誠意。遇到有人想同自己談話，可主動與之交談。 （3）善于傾聽，認真記錄當別人發(fā)言時，應該用目光注視對方，認真傾聽，不要有下意識的小動作，更不要因對其觀點不以為然而顯出輕視、不屑一顧的表情，這樣不尊重對方，會被考官認為是涵養(yǎng)不夠。聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在他講得正起勁的時候，突然去打斷他。當然，如果能在組織好表達材料的基礎上，做到第一個發(fā)言，那效果就更好，給人的印象也最深。及時表達與別人不同的意見和反駁別人先前的言論，但不要惡語相加，要做到既能夠清楚表達自己的立場，又不會令人難堪。（4）與別人意見一致時不簡單附和考生應該有自己的觀點和主見，即使與別人意見一致時，也可以闡述自己的論據(jù)，補充別人發(fā)言的不足之處，而不要簡單地附和說：“某某已經(jīng)說過了，我與他的看法基本一致。沒有一個單位會錄用一個不重視合作、沒有團隊意識的人。（2）先肯定后轉折當對方提出一種觀點，而你不贊成時，可先肯定對方的說法，再轉折一下，最后予以否定。這樣既使自己能從難以反駁的困境中解脫出來，又使對方能在較平和的心境中接受。否則，前功盡棄。，因涉及公司機密，請你看后親自轉呈總經(jīng)理并請總經(jīng)理批示并盡快反饋給營銷部。：30你將代表總經(jīng)理參加制造部的現(xiàn)場管理會，有一些相關信息需要你和制造部經(jīng)理溝通確定。在本題中，考生可以考慮先將時間固定的工作安排好，剩余不固定時間的工作則應參考其他因素（如總經(jīng)理時間安排）或其重要程度，進行充分的小組討論，最終確定較為合理的工作時間安排，保證所有工作都能圓滿完成?！窘忸}思路】本題考察的是考生對于社會熱點現(xiàn)象的思考理解、綜合分析能力。接下來，小組內部用30分鐘時間就這一問題進行討論,并在結束時拿出一個一致性的意見：將以上選項從最重要到最不重要進行排序。由于本題的完全開放性，沒有標準答案，考生在討論中充分聽取別人的道理，同時講明白自己的道理或思路就可以了。即首先獲救的為1號，其次為2號，依次類推，應該最后考慮的人為16號。在自由討論中，考生一定要樹立一種比較客觀的、統(tǒng)一的、可操作的選取思路，切忌前后選取方式不一致而導致的討論混亂情況。同時，隨著我國國有企業(yè)的改革進一步深入，中小企業(yè)在解決下崗職工的再就業(yè)及促進國民經(jīng)濟提速發(fā)展等方面起著愈加重要的作用。派出調查組趕赴事件發(fā)生地緊急調查處理，并加強了對市場上嬰幼兒配方奶粉的監(jiān)督檢查。全力救治患者，落實免費治療政策，尤其要重視對農村和邊遠地區(qū)嬰幼兒患者的檢查。五、盡快修訂監(jiān)管法規(guī)，嚴格法律追究制度。你認為其中工作重點與工作難點環(huán)節(jié)分別是什么，請說明理由。這個時候一列火車行使過來，作為扳道工的你，你會怎么做呢？是讓火車按原軌道行駛，還是讓火車改道而行呢？答題要求：經(jīng)過小組討論得出一致結論，時限20分鐘。總結時間一般在35分鐘，包括總結和補充總結時間?！翱偨Y陳述”具有概括性、條理性、充分性的特點。（三）“總結陳述”的注意事項總結陳述形成過程如下表：討論過程中不同觀點的記錄在討論過程中，要將每個小組成員的觀點記錄下來，以便在總結陳述中逐一表達。二、應對技巧如果考生認為自己能夠將小組觀點全面而有條理地陳述出來，則可以自我推薦成為總結者；如果沒有獲得大家的認可，也不要一味的堅持。結尾時也可以引用名言警句或者結合當代時代熱點，經(jīng)典理論，使結尾更有深度和高度。面試常用的結尾方法大致有以下五種：1．全面概括，總結觀點對整個小組的觀點進行概括總結，要全面準確，語言簡潔。5．時代旋律，緊扣熱點結尾時也可以很聰明的地結合當代時代熱點，經(jīng)典理論。（1）愛國主義精神（2）團隊精神（3）奉獻精神（4）了解外國人的風俗禮儀（5）外語交流技巧（6）體育常識（7）應變能力（8）有責任心（9）社會責任感答題要求：1．小組展開討論，得出一致意見，選派一名代表總結發(fā)言，總時限30分鐘。面對這樣一道沒有標準答案的開放式試題，在總結過程中，總結者一方面要提綱挈領地表明小組的處理原則和方法；另一方面要旗幟鮮明地提出自己的最終結果，同時要對所有選項進行解釋和闡述，推演出最終結果即可。2. 每人將討論結果寫成書面報告上交，時限10分鐘。例3 材料一經(jīng)國務院法制辦同意，“青年節(jié)”放假適用人群為14至28周歲的青年，3億多青年將于每年5月4日放假半天。：有的14周歲以上和14周歲以下的學生在一個班級，難道讓14周歲以上的放假，14周歲以下的上課嗎？：我們企業(yè)領導根本就不給放假，單位根本沒提青年節(jié)休假的事?？搭}時間10分鐘，每人發(fā)言時間為5分鐘?！窘忸}思路】這類題目主要考察考生解決問題能力，在個人陳述和自由討論階段，對于五四青年節(jié)放假存在的主要問題、問題原因等都做了詳細的討論，因此在總結階段，應圍繞存在主要問題，落實難問題具體體現(xiàn)，解決方案等方面進行總結，從而形成發(fā)現(xiàn)問題——分析問題——解決問題的總結思路。（2） 對媒體的兩個質疑展開討論，最后形成統(tǒng)一意見。正式面試時，每位考生發(fā)言的總時間各為10分鐘。（4）雙方抽簽決定角色，單號原告，雙號被告。（3）一些地方政府及管理部門認識上存在誤區(qū)，甚至成為保護傘。（6）“制黃”“販黃”和“盜版”“盜印”。32 / 32。（2）通過小組討論，力求達成共識，選出一名代表總結發(fā)言，時間為30分鐘。（5）盜版音像制品價格低廉，仍有較大市場。有人將“掃黃”“打非”屢打不絕的原因歸納為以下六個方面：（1）有關法律法規(guī)不完善。第一階段：時間每人1分鐘，考生各自陳述自己的訴求和觀點；第二階段：時間每人6分鐘，前3分鐘，考生分別對自己的訴求和觀點進行闡述；后3分鐘，雙方可以根據(jù)對方的訴求和觀點發(fā)表辯論意見，也可以進一步闡述、論證自己的訴求和觀點；第三段：時間每人3分鐘，考生分別總結陳述自己的訴求意見。（3）小組選派一名代表發(fā)言，匯報時間5分鐘。于是110指揮中心決定撤下“有警必接，有難必幫”的標語牌，媒體對110指揮的撤牌行為表示質疑：110中心的出警標準如何界定？如何在群眾發(fā)生危急的時候做到及時出警？答題要求：（1）就110指揮中心的撤牌行為提出自己的看法；看題時間為三分鐘。時間為30分鐘。：我們酒店80%以上的員工都是28周歲以下的青年，難道都放假嗎？酒店還要不要運營了？：難道29歲就不是青年了？中國青年五四獎章頒發(fā)對象就是“14周歲至40周歲的中國青年”“五四”青年獎章評選和中國十大杰出青年評選候選人的年齡范圍在40周歲以下，聯(lián)合國的標準則是45歲以下。此次進一步明確年齡上限后，將有3億多年齡在14至28周歲之間的青年可以依法在青年節(jié)這天享受到半天的假期，感受到社會對青年的關愛。面對這樣的題目，考生應分“事前—事中——事后”三個環(huán)節(jié)來思考，通過小組討論的集思廣益，得出一個較為全面合理的處置方案。你該怎么辦？列出所有要做的事情并給出順序與處理方式?！窘忸}思路】這類多選題考察考生在多重信息干擾下的甄別分析能力。此外，如果總結陳述者在總結陳述時漏掉了小組討論的重要內容，考生也可以通過紙條等方式提醒發(fā)言者進行補充。3．忠言相告，期待憧憬在結尾時表示感召和期待，要有啟發(fā)性和感染力。對結尾的最低要求是完整。要對整個小組的觀點進行概括總結，全面準確，語言簡潔?？梢栽趨R報前模擬總結，確認結論的準確性。條理性要求在總結陳述中表達要清晰有層次。口頭總結即由小組成員推舉出一名組員口頭進行總結匯報；書面總結指小組成員以書面的形式總結討論結果上交。一般是由小組成員選舉一名組員作為小組討論的總結者。3．一群孩子在鐵軌上玩，鐵軌有兩條，一條A道正在使用，另一條B道廢棄停用。七、徹底查明事故原因，及時公布調查結果。三、對奶制品進行全面檢查，整頓奶制品行業(yè)，使奶制品的質量安全和市場秩序有一個根本性的改變。2008年9月17日上午，國務院總理溫家寶主持召開國務院常務會議，決定在全國全面檢查奶制品，整頓奶制品行業(yè)。您認為應采取哪些舉措促進中小企業(yè)快速健康發(fā)展？如何解決中小企業(yè)融資難這一問題？答題要求：小組展開討論，得出一致觀點，時限30分鐘。據(jù)統(tǒng)計，我國目前的中小企業(yè)總數(shù)已超過800萬家，占全國企業(yè)總數(shù)的99％，其工業(yè)總產值和實現(xiàn)利稅分別占全國的60％和40％?！窘忸}思路】這是一道復雜的多選項選擇排序類題目，難度較大，考生們很容易陷入紛繁復雜的信息中而不知所措。例4 一艘在東海上航行的輪船不幸觸礁，還有半個小時就要沉沒了。面對多項因素的羅列，考生首先應樹立“分類”的思想，將多個選項進行“合并同類項”的處理，明確整體思路。關于第一問，考生應著重從“出警標準”的多個衡量維度來思考，通過自由討論的集思廣益，形成一套比較有高度、有廣度、有深度的“出警標準”方案；關于第二問，考生應著重從“出警事件”的各個過程來思考（如事前、事中、事后），通過小組內的自由討論，各個擊破，全面完整，最終明確一系列的改進措施來提高出警速度。于是110指揮中心決定撤下“有警必接，有難必幫”的標語牌，媒體對110指揮的撤牌行為表示質疑：110中心的出警標準如何界定？如何在群眾發(fā)生危急的時候做到及時出警？答題要求：對媒體的兩個質疑展開討論，最后形成統(tǒng)一意見?！窘忸}思路】本題目考察的是考生在實際工作中的統(tǒng)籌協(xié)調能力。，需要你準備相關材料，此項工作需要2小時，并需要相關部門提供資料。也可以從新的話題上向對方發(fā)起進攻，使自己變被動為主動。先予肯定，可使對方在輕松的心理感受中，繼續(xù)接受信息。因為在情緒激動時，情感多于理智，過于逼迫反而可能使其更加堅持原有的觀點，做出過火的行為，造成更難以改變的結果。（1）禮貌待人 友善發(fā)言相信每一個成員都想抓住機會多發(fā)言，以便“凸顯”自己。另一方面也不能長期