【正文】 沉默，處處被動，記住不管什么面試最基本的一點是都是要說話的，天下沒有無言的面試。（2）論證充分，辯駁有力小組面試中，當(dāng)然不是誰的嗓門大誰就得高分，考官是借此考查一個人的語言能力、思維能力及業(yè)務(wù)能力，夸夸其談，不著邊際，胡言亂語，只會在大庭廣眾中出丑，將自己的缺點暴露無遺。在聆聽中積極反饋是必要的，適時地點頭、微笑或簡單地重復(fù)一下對方的要點，是令雙方都感到愉快的事情，適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰摹＃?）聽別人談話要全神貫注、不要直接打斷不可東張西望，或顯出不耐煩的表情。 要能夠設(shè)身處地地站在對方立場上考慮問題，理解對方的觀點，在此基礎(chǔ)上，找出彼此的共同點，引導(dǎo)對方接受自己的觀點。不要與人耳語，這雖可與某人表示親近，但會造成與其他人的隔閡感。例如揉眼睛，伸懶腰，挖耳朵，掏鼻孔，擺弄手指，活動手腕，用手指向他人的鼻尖，雙手插在衣袋里，看手表，玩弄鈕扣，抱著膝蓋搖晃，等等。這些人因為不懂得交談中的基本禮儀，不但不能達到他們談話的目的，反而只能給人留下傲慢、自私、放肆的印象，破壞了交談的氣氛，很難達到彼此交流的目的。2．討論過程中的基本要求（1）語氣得當(dāng) 體態(tài)自然在交談中，談話者要注意自己的態(tài)度和語氣。當(dāng)很多對無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試完全無了解的人組成了一個小組時，很可能會出現(xiàn)大家吵成一團，吵到最后被考官硬生生打斷，沒有一個結(jié)果，甚至連總結(jié)匯報都沒有時間作的情況。領(lǐng)導(dǎo)者就是不斷地推進討論實質(zhì)性進展的人，他（或她）必須擁有非常強大的透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力，不斷地分析他人的觀點的實質(zhì)，不斷將大家的觀點整合成新的觀點，形成完整的、有邏輯性的體系；領(lǐng)導(dǎo)者要隨時看清整個討論的任務(wù)，不能讓討論偏離方向；領(lǐng)導(dǎo)者要隨時能夠判斷現(xiàn)在進行到哪一階段，還有多少任務(wù)沒有完成，推動討論適時地前進，控制整個討論的節(jié)奏，并能夠彌合分歧，將觀點升級。而事實上這是兩個角色，而且轉(zhuǎn)變不一定都能成功。同時，考生可以在討論中充分吸收別人的觀點，加以深化，以自己的語言表達出來，點明自己的看法。所以，考生在“自由討論”中，應(yīng)充分尊重每一個人，有禮有節(jié)地進行人際溝通，盡量為自己營造一個良好的人際關(guān)系。同時，可以考慮把自己的核心觀點放在討論后期時展現(xiàn)，從而不容易被別人所反駁或挑毛病。所以，如果考生準備在討論中扮演“領(lǐng)導(dǎo)者”的角色，一定要注意說話的方式方法，并兼顧到每一名其他考友的展現(xiàn)，做一名統(tǒng)籌協(xié)調(diào)又能兼容并包的“領(lǐng)導(dǎo)者”。這些不良的生活習(xí)慣和態(tài)度將嚴重影響測評的分數(shù)。因此，在自由討論中，考生應(yīng)該很快地判斷、確定自己所要扮演的角色，并一直堅持下去。（2）專業(yè)操作能力：對相關(guān)專業(yè)項目的程序設(shè)計、組織和監(jiān)控等方面的專用技術(shù)掌握水平。（6）應(yīng)變能力：在實際討論中，面對突發(fā)情況時所展現(xiàn)的應(yīng)變能力和相關(guān)表現(xiàn)。（2）言語表達：考生言語表達的流暢性、清晰性、組織性、邏輯性和說服性。，你如何看？、收菜，你怎么看待這種現(xiàn)象？？，炒基金現(xiàn)象怎么看？“范跑跑”事件？，你怎么看？，有人認為這是對教育資源的浪費，你怎么看？，網(wǎng)絡(luò)形成的監(jiān)督對政府官員有越來越大的壓力，你怎么看待網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督？，廣東某私營企業(yè)破產(chǎn)，老板失蹤，2400萬工資沒有著落，當(dāng)?shù)卣疀Q定用政府財政發(fā)放工人薪水，有人認為政府不該如此亂花納稅人的錢，你怎么看？16．關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任，有人認為就是做善事，你如何理解企業(yè)社會責(zé)任？，對這一現(xiàn)象你怎么看？%，國外發(fā)達國家有20%到30%，你怎么看待這現(xiàn)象？，當(dāng)?shù)卣扇〈胧?，將?dāng)?shù)毓啡坎稓ⅲ芯W(wǎng)友質(zhì)疑這種殺光現(xiàn)象，你怎么看待這一現(xiàn)象？第三章 自由討論一、概述（一）“自由討論”的含義“自由討論”是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試方式中最為重要的一環(huán)。對于酒店等服務(wù)行業(yè)，為保證酒店的正常運營，可以實行錯時放假。因此學(xué)校可以結(jié)合實際情況靈活處理?？搭}時間10分鐘，每人發(fā)言時間為5分鐘。：有的14周歲以上和14周歲以下的學(xué)生在一個班級，難道讓14周歲以上的放假，14周歲以下的上課嗎？：我們企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)根本就不給放假，單位根本沒提青年節(jié)休假的事。例4 材料一：經(jīng)國務(wù)院法制辦同意，“青年節(jié)”放假適用人群為14至28周歲的青年，3億多青年將于每年5月4日放假半天?！窘忸}思路】該題目中出現(xiàn)了多項選擇，這類題目往往沒有一個確定的答案，但也并非“只要言之有理，選什么都行”，對于排序的題目，考生一定要事先確定排序原則和方法，對于“多優(yōu)選擇”的題目，考生一定要先明確分類標準，這樣在陳述觀點時才具有說服力，并且為自由討論中發(fā)揮良好作用奠定基礎(chǔ)。 例2 背景材料:. （ 2007年9月15日四川省公選副處面試題）.,加強農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè).3,加強教育改革,維護教育公平,解決讀書難問題.,解決看病難的問題......討論問題:請根據(jù)輕重緩緊原則,確定這9項工作的排序,發(fā)言時間不超過五鐘.【解題思路】對于這道題目，首先應(yīng)針對題目進行選項歸類，歸類可以從多個角度出發(fā)，比如可以進行如下選項歸類：（1）經(jīng)濟：7.（2）民生：（1）經(jīng)濟：7.（2）民生：9.（3）穩(wěn)定：，考生可以整體上比較“經(jīng)濟”、“民生”、“穩(wěn)定”的重要性，有利于提高討論節(jié)奏和效率。同事危棚簡屋和不衛(wèi)生的伙食條件，對學(xué)生人身安全構(gòu)成威脅。而且鵬程小學(xué)未在該城市教育部門登記備案，屬于擅自開辦。從中捕捉某些對于自己有用的信息，通過取人之長來補己之短，完善自己的應(yīng)答思路及內(nèi)容，再精心地予以闡述，最終達到基于他人而又高于他人的目的。2．充分論證 條理清晰答題時，對于自己的觀點要以充分的論據(jù)來進行論證，可適當(dāng)使用名言警句或政策理論，使自己的回答言之有物。二、應(yīng)對技巧自我陳述階段很重要，對于每個考生而言，這都是考生的第一次亮相，關(guān)乎到考官對自己的第一印象和自由言論階段角色的分配。其實個人陳述階段就是一個標準的結(jié)構(gòu)化面試，但我們要注意的是要將個人陳述與整個無領(lǐng)導(dǎo)小組討論結(jié)合起來，注意與自由討論階段的聯(lián)系，因此在個人陳述階段應(yīng)注意使用一些實用的技巧和原則。這三個環(huán)節(jié)表面上有所不同，但不可分割，是從不同的角度對考生進行綜合的測評，因此，考生應(yīng)該在階段性學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上融會貫通，全程把握，整體提升?；诖?，我們的課程將按照無領(lǐng)導(dǎo)小組討論一般流程的三個階段分別進行講解，使考生能夠更有針對性地提升應(yīng)試能力。男士雙腳可分開與肩同寬，女士一定要雙腳并攏。與西裝扣線對齊，不要超過肚臍。六、禮儀（一）著裝：簡潔、大方、莊重、保守。(四)操作性問題操作性問題，是給應(yīng)試者一些材料，工具或者道具，讓他們利用所給的這些材料，設(shè)計出一個或一些由考官指定的物體來，主要考察應(yīng)試者的主動性，合作能力以及在一實際操作任務(wù)中所充當(dāng)?shù)慕巧?。主要考察?yīng)試者分析能力、語言表達能力以及說服力等。隊伍最后一位要注意輕輕將門關(guān)上。如果考生概況歸納能力較強，表達演繹能力比較好，可以盡量爭取做總結(jié)陳述者，總結(jié)時候要條理清晰，分點論述，注意把控時間，言簡意賅。 小組討論重要的是看考生在討論過程中扮演了什么角色，無論充任哪一個角色，都要出色完成自己的角色，將普通的成員角色做出特色做出效果。進考場后，根據(jù)桌牌找到自己的座位，在椅子側(cè)或椅子后站定；等考官示意可以坐下時，道謝后坐下；調(diào)整座椅時，避免發(fā)出刺耳聲響。在目前大多數(shù)情況下，由于條件限制，如圖，考官和應(yīng)試者一般同在一個房間里。5．是否具有良好的語言表達、分析判斷、反應(yīng)、自控等能力以及是否具有寬容、真誠等良好的品質(zhì)。（二）評價標準通常情況下，考官是根據(jù)以下6條標準來選拔人才：1．發(fā)言次數(shù)的多少、發(fā)言質(zhì)量的高低、說理能否抓住問題的關(guān)鍵、能否提出合理的見解和方案。　　5．動機與崗位匹配性：對職位的選擇是否源于對事業(yè)的追求，是否有奮斗目標，積極努力，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)。（二）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的缺點1．對測試題目的要求較高2．對考官的要求較高3．應(yīng)試者表現(xiàn)受同組其他成員影響較大4．應(yīng)試者有存在做戲，表演或者偽裝的可能性 三、測評要素與評價標準（一）測評要素公務(wù)員考試的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試主要測評考生的綜合能力要素：　　1．舉止儀表：考生的體格外貌、穿著舉止、精神狀態(tài)。評價結(jié)果更加全面、客觀傳統(tǒng)的面試方式，考官對應(yīng)試者逐個進行考查，使考官容易犯各種各樣的偏誤。1． 測評的仿真模擬性高無領(lǐng)導(dǎo)小組討論往往就一個實際問題展開，在整個過程中，每個人各抒己見，最后形成一個統(tǒng)一的意見。目錄第一章 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論概述 2一、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論簡介 2二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點 2（一）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)點 2（二）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的缺點 3三、測評要素與評價標準 3（一）測評要素 3（二）評價標準 4四、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論流程 5（一）考場安排： 6（二）一般流程圖 6（三）一般流程詳解 7五、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題的類別 7(一)開放式問題 8(二)兩難問題 8(三)多項選擇問題 8(四)操作性問題 8(五)資源爭奪問題 8六、禮儀 9（一）著裝 9（二）舉止 9第二章 個人陳述 10一、概述 10（一）“個人陳述”的含義 10（二）“個人陳述”的測評要素 10（三）“個人陳述”的分類 10二、應(yīng)對技巧 11三、真題分析 11四、專項練習(xí) 16第三章 自由討論 17一、概述 17（一）“自由討論”的含義 17（二）“自由討論”的測評要素 17（三）“自由討論”的注意事項 18二、應(yīng)對技巧 201．選擇角色 202．討論過程中的基本要求 213．發(fā)言技巧 22 22三、真題分析 23三、專項練習(xí) 25第四章 總結(jié)陳述 27一、概述 27（一）“總結(jié)陳述”的含義 27（二）“總結(jié)陳述”的測評要素 27（三）“總結(jié)陳述”的注意事項 28二、應(yīng)對技巧 28（一）總結(jié)者 28（二）非總結(jié)者 29三、真題分析 29四、專項練習(xí) 31第一章 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論概述一、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論簡介無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（Leadless Group Discussion，簡稱LGD）是評價中心中常用的一種技術(shù)，采用情境模擬的方式對應(yīng)試者進行集體測試。二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點（一）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)點無領(lǐng)導(dǎo)小組討論作為一種有效的測評工具，和其他測評工具比較起來