招聘流程體系與結(jié)構(gòu)化面試技巧講義-全文預(yù)覽
【正文】 新華商智 EMBA總裁班金牌講師 北大 EMBA總裁班特聘講師 健力寶集團(tuán)人力資源經(jīng)理 香港 KINGDOM集團(tuán)人力資源總監(jiān) 現(xiàn)任歐洲某公司亞太區(qū)人力資源總監(jiān) 自我介紹 十多年集團(tuán)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于企業(yè)人力資源管理有較深的理論研究和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾幫助多家國(guó)有企業(yè)，集團(tuán)企業(yè)，中小型企業(yè)做過(guò)整體的人力資源管理咨詢案。 品牌課程 內(nèi)容提要 第一部分 建立對(duì)招聘工作的正確認(rèn)識(shí) 第二部分 如何實(shí)施完善的招聘流程 第三部分 結(jié)構(gòu)化面試?yán)碚撆c實(shí)踐 第四部分 STAR行為面試法實(shí)戰(zhàn) 第五部分 招聘面試中的細(xì)節(jié)技巧運(yùn)用 第六部分 人才綜合測(cè)評(píng)和背景調(diào)查 第七部分 課堂練習(xí)與知識(shí)回顧 第一部分 建立對(duì)招聘工作的正確認(rèn)識(shí) 6 成功招聘 ,理念先行 人是資源么 ? ? 人事、人力資源、人力資本之區(qū)別？ ? 企業(yè)與員工的心態(tài)博弈 ? 敬人者，人恒敬之。 企業(yè)人員招聘的八大正確理念 ?理念之八 : – 招聘工作只有開(kāi)始，沒(méi)有結(jié)束 第二部分 如何實(shí)施完整的招聘流程 如何實(shí)施完整的招聘流程 ? 第一階段 招聘決策 (人力資源規(guī)劃 ,工作分析 ) ? 第二階段 發(fā)布信息 (內(nèi)部招聘 \外部招聘 ) ? 第三階段 現(xiàn)場(chǎng)面試 (簡(jiǎn)歷篩選 ,面試如何提問(wèn) ) ? 第四階段 錄用決策 (新人培訓(xùn) \試用期的勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 ) ? 第五階段 檢查評(píng)估 (持續(xù)改進(jìn)招聘體系 ) 第一階段：招聘決策 ? 工作資格 /條件 ? 工作職責(zé) /任務(wù) ? 工作的相關(guān)性質(zhì) 職位說(shuō)明書是人力資源管理的的最基礎(chǔ)、最本質(zhì)的工作?。。?！ 職位說(shuō)明書案例介紹 人力資源規(guī)劃 人力資源規(guī)劃誤區(qū) ?人力資源規(guī)劃缺乏依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn) ?企業(yè)沒(méi)有明確的發(fā)展戰(zhàn)略 ?部門的流失率為重要依據(jù) ?目前部門內(nèi)部人員的評(píng)估結(jié)果 (晉升、培訓(xùn)、淘汰） ?人力資源規(guī)劃與員工職業(yè)生涯規(guī)劃脫鉤 ?人力資源規(guī)劃的單一預(yù)測(cè)（僅僅限制于編制） 部門人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和要點(diǎn) ?人力資源現(xiàn)狀盤點(diǎn) ?人力資源需求未來(lái)的預(yù)測(cè)（根據(jù)長(zhǎng)期戰(zhàn)略和短期目標(biāo)） ?人力資源需求狀況 ?部門內(nèi)部本年人員提升計(jì)劃 ?本年人力資源成本預(yù)算 (一般在 公司人力資源規(guī)劃體現(xiàn)） ?部門為實(shí)現(xiàn)本年目標(biāo)需求的培訓(xùn) 必須要求部門主管熟悉部門的業(yè)務(wù)流程、人力資源狀況、職位說(shuō)明書?。?！ 案例：某知名公司噴涂部人力資源規(guī)劃展示 招聘渠道的規(guī)劃 招聘渠道 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) 適合 校園招聘 計(jì)劃性和針對(duì)性強(qiáng)，專業(yè)對(duì)口；招聘費(fèi)用低廉；有利于提升知名度 需要完善的人才培育制度；流失率較高 儲(chǔ)備人才 媒體廣告 招聘信息覆蓋面廣；有利于提升企業(yè)知名度；有利于尋找有豐富經(jīng)驗(yàn)的人才 篩選簡(jiǎn)歷的工作量大；招聘周期較長(zhǎng)；招聘廣告版面費(fèi)用較高 初中級(jí)人才 網(wǎng)絡(luò)招聘 信息覆蓋面廣；發(fā)布信息方便快捷、持久；便于建立人才庫(kù)；招聘費(fèi)用相對(duì)低 簡(jiǎn)歷篩選工作量大；尋找合適人才所需時(shí)間較長(zhǎng) 初中級(jí)人才 招 聘 會(huì) 可利用招聘展示企業(yè)實(shí)力和風(fēng)采；招聘效率較高，可快速淘汰不合格者； 信息覆蓋面有限；求職者的數(shù)量和質(zhì)量難保證 初中級(jí)人才 獵頭招聘 省時(shí)省力；可快速、定向?qū)ふ宜枞瞬? 招聘費(fèi)用較高 熱門人才、 尖端人才 熟人推薦 招聘成本低；針對(duì)性強(qiáng)；可信度較高，可快速找到候選人 選擇面較窄，難以招到能力出眾、特別優(yōu)異的人才 專業(yè)人才 內(nèi)部招聘 有利于提升士氣；企業(yè)文化適應(yīng)性強(qiáng)，快速進(jìn)入狀態(tài)；穩(wěn)定性強(qiáng)；招聘費(fèi)用低 內(nèi)部人員供給數(shù)量有限；如控制不嚴(yán)，易近親繁殖，形成派系 各級(jí)人才 第二階段：發(fā)布信息 不同招聘渠道的選擇 招聘渠道 崗位類別 內(nèi)部 提拔 網(wǎng)絡(luò) 招聘 人才 市場(chǎng) 獵頭 招聘 媒體 廣告 校園 招聘 熟人 推薦 總：總裁、副總、總工程師、總會(huì)計(jì)師等 1 3 2 管：主管、經(jīng)理、主任、課長(zhǎng)、部長(zhǎng)等 1 2 3 4 員：檔案管理員、普通專員、文員、統(tǒng)計(jì)員等 4 3 1 2 研：研發(fā)工程師、設(shè)計(jì)師等 3 1 4 1 2 產(chǎn)：生產(chǎn)線操作員、品管員等 1 2 2 1 1 銷：銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理等 3 2 1 1 2 2 研討：還有那些可行的招聘渠道？ 招聘 種類 內(nèi)部招聘 ? 內(nèi)部招聘 為員工 提很供好的 發(fā)展機(jī)會(huì) ? 建立內(nèi)部招聘 機(jī)制 （ 公平、公正、公 開(kāi) ） 外部招聘 進(jìn) 入 精 選 流 程 第三階段：現(xiàn)場(chǎng)面試 ?怎樣篩選簡(jiǎn)歷？ ? 招聘時(shí)間宜早不宜遲 ? 招聘形式在傳統(tǒng)中力求創(chuàng)新 ? 信息發(fā)布 ? 宣講準(zhǔn)備 ? 主題宣講 ? 宣講者 ? 溝通交流 ? 后續(xù)反饋 ?適當(dāng)擴(kuò)大招生面 ? 視頻分享：聯(lián)想集團(tuán)的大學(xué)生面試 校園招聘 寶潔的復(fù)試過(guò)程主要可以分為以下 4大部分： ? 第一，相互介紹并創(chuàng)造輕松交流氣氛，為面試的實(shí)質(zhì)階段進(jìn)行鋪墊。
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