招聘流程體系與結構化面試技巧講義-全文預覽
【正文】 新華商智 EMBA總裁班金牌講師 北大 EMBA總裁班特聘講師 健力寶集團人力資源經(jīng)理 香港 KINGDOM集團人力資源總監(jiān) 現(xiàn)任歐洲某公司亞太區(qū)人力資源總監(jiān) 自我介紹 十多年集團人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，對于企業(yè)人力資源管理有較深的理論研究和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾幫助多家國有企業(yè)，集團企業(yè)，中小型企業(yè)做過整體的人力資源管理咨詢案。 品牌課程 內(nèi)容提要 第一部分 建立對招聘工作的正確認識 第二部分 如何實施完善的招聘流程 第三部分 結構化面試理論與實踐 第四部分 STAR行為面試法實戰(zhàn) 第五部分 招聘面試中的細節(jié)技巧運用 第六部分 人才綜合測評和背景調(diào)查 第七部分 課堂練習與知識回顧 第一部分 建立對招聘工作的正確認識 6 成功招聘 ,理念先行 人是資源么 ? ? 人事、人力資源、人力資本之區(qū)別？ ? 企業(yè)與員工的心態(tài)博弈 ? 敬人者，人恒敬之。 企業(yè)人員招聘的八大正確理念 ?理念之八 : – 招聘工作只有開始，沒有結束 第二部分 如何實施完整的招聘流程 如何實施完整的招聘流程 ? 第一階段 招聘決策 (人力資源規(guī)劃 ,工作分析 ) ? 第二階段 發(fā)布信息 (內(nèi)部招聘 \外部招聘 ) ? 第三階段 現(xiàn)場面試 (簡歷篩選 ,面試如何提問 ) ? 第四階段 錄用決策 (新人培訓 \試用期的勞動風險規(guī)避 ) ? 第五階段 檢查評估 (持續(xù)改進招聘體系 ) 第一階段：招聘決策 ? 工作資格 /條件 ? 工作職責 /任務 ? 工作的相關性質(zhì) 職位說明書是人力資源管理的的最基礎、最本質(zhì)的工作?。。。? 職位說明書案例介紹 人力資源規(guī)劃 人力資源規(guī)劃誤區(qū) ?人力資源規(guī)劃缺乏依據(jù)和標準 ?企業(yè)沒有明確的發(fā)展戰(zhàn)略 ?部門的流失率為重要依據(jù) ?目前部門內(nèi)部人員的評估結果 (晉升、培訓、淘汰） ?人力資源規(guī)劃與員工職業(yè)生涯規(guī)劃脫鉤 ?人力資源規(guī)劃的單一預測（僅僅限制于編制） 部門人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和要點 ?人力資源現(xiàn)狀盤點 ?人力資源需求未來的預測（根據(jù)長期戰(zhàn)略和短期目標） ?人力資源需求狀況 ?部門內(nèi)部本年人員提升計劃 ?本年人力資源成本預算 (一般在 公司人力資源規(guī)劃體現(xiàn)） ?部門為實現(xiàn)本年目標需求的培訓 必須要求部門主管熟悉部門的業(yè)務流程、人力資源狀況、職位說明書?。。? 案例：某知名公司噴涂部人力資源規(guī)劃展示 招聘渠道的規(guī)劃 招聘渠道 優(yōu)勢 劣勢 適合 校園招聘 計劃性和針對性強，專業(yè)對口；招聘費用低廉；有利于提升知名度 需要完善的人才培育制度；流失率較高 儲備人才 媒體廣告 招聘信息覆蓋面廣；有利于提升企業(yè)知名度；有利于尋找有豐富經(jīng)驗的人才 篩選簡歷的工作量大；招聘周期較長；招聘廣告版面費用較高 初中級人才 網(wǎng)絡招聘 信息覆蓋面廣；發(fā)布信息方便快捷、持久；便于建立人才庫；招聘費用相對低 簡歷篩選工作量大；尋找合適人才所需時間較長 初中級人才 招 聘 會 可利用招聘展示企業(yè)實力和風采；招聘效率較高，可快速淘汰不合格者； 信息覆蓋面有限；求職者的數(shù)量和質(zhì)量難保證 初中級人才 獵頭招聘 省時省力；可快速、定向?qū)ふ宜枞瞬? 招聘費用較高 熱門人才、 尖端人才 熟人推薦 招聘成本低；針對性強；可信度較高，可快速找到候選人 選擇面較窄，難以招到能力出眾、特別優(yōu)異的人才 專業(yè)人才 內(nèi)部招聘 有利于提升士氣；企業(yè)文化適應性強，快速進入狀態(tài)；穩(wěn)定性強；招聘費用低 內(nèi)部人員供給數(shù)量有限；如控制不嚴，易近親繁殖，形成派系 各級人才 第二階段：發(fā)布信息 不同招聘渠道的選擇 招聘渠道 崗位類別 內(nèi)部 提拔 網(wǎng)絡 招聘 人才 市場 獵頭 招聘 媒體 廣告 校園 招聘 熟人 推薦 總：總裁、副總、總工程師、總會計師等 1 3 2 管：主管、經(jīng)理、主任、課長、部長等 1 2 3 4 員：檔案管理員、普通專員、文員、統(tǒng)計員等 4 3 1 2 研：研發(fā)工程師、設計師等 3 1 4 1 2 產(chǎn)：生產(chǎn)線操作員、品管員等 1 2 2 1 1 銷：銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理等 3 2 1 1 2 2 研討：還有那些可行的招聘渠道？ 招聘 種類 內(nèi)部招聘 ? 內(nèi)部招聘 為員工 提很供好的 發(fā)展機會 ? 建立內(nèi)部招聘 機制 （ 公平、公正、公 開 ） 外部招聘 進 入 精 選 流 程 第三階段：現(xiàn)場面試 ?怎樣篩選簡歷？ ? 招聘時間宜早不宜遲 ? 招聘形式在傳統(tǒng)中力求創(chuàng)新 ? 信息發(fā)布 ? 宣講準備 ? 主題宣講 ? 宣講者 ? 溝通交流 ? 后續(xù)反饋 ?適當擴大招生面 ? 視頻分享：聯(lián)想集團的大學生面試 校園招聘 寶潔的復試過程主要可以分為以下 4大部分： ? 第一，相互介紹并創(chuàng)造輕松交流氣氛，為面試的實質(zhì)階段進行鋪墊。
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