【正文】 要考察的測評要素，形成自己的觀點。二、應(yīng)對技巧自我陳述階段很重要，對于每個考生而言，這都是考生的第一次亮相，關(guān)乎到考官對自己的第一印象和自由言論階段角色的分配。有特定身份的個人陳述是指在個人陳述階段，給考生設(shè)定了一個固定的身份，這個身份與他日常生活中的身份是不同的，在這類題目中要注意結(jié)合特定身份進(jìn)行作答，從身份出發(fā)，語言邏輯、表達(dá)方式、表達(dá)內(nèi)容都要和該身份相符合。其實個人陳述階段就是一個標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)化面試，但我們要注意的是要將個人陳述與整個無領(lǐng)導(dǎo)小組討論結(jié)合起來，注意與自由討論階段的聯(lián)系，因此在個人陳述階段應(yīng)注意使用一些實用的技巧和原則。（二）“個人陳述”的測評要素“個人陳述階段”主要考查考生的綜合分析能力、邏輯能力、語言表達(dá)能力，如對問題的界定是否正確，對問題的理解是否得當(dāng)，對問題的分析是否合理，對選項的排序是否有原則，對問題的答復(fù)是否注意到給定的特殊身份等。這三個環(huán)節(jié)表面上有所不同，但不可分割，是從不同的角度對考生進(jìn)行綜合的測評，因此，考生應(yīng)該在階段性學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上融會貫通，全程把握，整體提升。自由討論階段偏重于考查考生溝通互動的能力、團(tuán)隊合作能力和組織領(lǐng)導(dǎo)能力等?；诖?，我們的課程將按照無領(lǐng)導(dǎo)小組討論一般流程的三個階段分別進(jìn)行講解，使考生能夠更有針對性地提升應(yīng)試能力。6．表情：保持微笑或不斷微笑；注意禮節(jié)，有禮貌；表情不過于夸張；避免小動作和不雅動作。男士雙腳可分開與肩同寬，女士一定要雙腳并攏。左右，略作停頓。與西裝扣線對齊，不要超過肚臍。：正裝、襯衣、高跟鞋、襪子、飾品（切忌復(fù)雜花哨）、發(fā)型（長發(fā)束或盤好，劉海不可遮住額頭，發(fā)不遮耳），化淡妝，注意細(xì)節(jié)。六、禮儀（一）著裝：簡潔、大方、莊重、保守。(五)資源爭奪問題此類問題適用于指定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，是讓處于同等地位的應(yīng)試者就有限的資源進(jìn)行分配，從而考察應(yīng)試者的語言表達(dá)能力，分析問題能力，概括或總結(jié)能力，發(fā)言的積極性和反應(yīng)的靈敏性等。(四)操作性問題操作性問題，是給應(yīng)試者一些材料，工具或者道具，讓他們利用所給的這些材料，設(shè)計出一個或一些由考官指定的物體來，主要考察應(yīng)試者的主動性，合作能力以及在一實際操作任務(wù)中所充當(dāng)?shù)慕巧?三)多項選擇問題此類問題是讓應(yīng)試者在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或?qū)溥x答案的重要性進(jìn)行排序，主要考察應(yīng)試者分析問題實質(zhì)，抓住問題本質(zhì)方面的能力。主要考察應(yīng)試者分析能力、語言表達(dá)能力以及說服力等。主要考察應(yīng)試者思考問題時是否全面，是否有針對性，思路是否清晰，是否有新的觀點和見解，開放式問題對于評價者來說，容易出題，但是不容易對應(yīng)試者進(jìn)行評價，因為此類問題不太容易引起應(yīng)試者之間的爭辯，所考察應(yīng)試者的能力范圍較為有限。隊伍最后一位要注意輕輕將門關(guān)上。5．考生退場 考試結(jié)束時，得到考官、工作人員面試結(jié)束的示意或可以退場的提示后起立，鞠躬行禮：“謝謝各位考官。如果考生概況歸納能力較強，表達(dá)演繹能力比較好，可以盡量爭取做總結(jié)陳述者，總結(jié)時候要條理清晰，分點論述，注意把控時間，言簡意賅。4．總結(jié)陳述 總結(jié)陳述階段是由小組中的一位考生對整個小組的觀點進(jìn)行匯總和陳述。 小組討論重要的是看考生在討論過程中扮演了什么角色，無論充任哪一個角色，都要出色完成自己的角色，將普通的成員角色做出特色做出效果。審好題目，快速閱讀材料，掌握好時間，分配好思考時間和答題時間，可以粗略地羅列提綱。進(jìn)考場后，根據(jù)桌牌找到自己的座位，在椅子側(cè)或椅子后站定；等考官示意可以坐下時，道謝后坐下；調(diào)整座椅時，避免發(fā)出刺耳聲響。一般由工作人員引導(dǎo)，排隊入場。在目前大多數(shù)情況下，由于條件限制，如圖，考官和應(yīng)試者一般同在一個房間里。表格 1 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評分表一無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評分表一應(yīng)試者編號： 評估專家姓名：測評要素傾聽能力口頭表達(dá)能力思維分析能力合作意識影響力組織能力成熟度總體評價測評要素描述專心聆聽，及時溝通，有表情，不隨便打斷別人敢于提出自己的觀點，發(fā)言流暢、清晰，有吸引力，語調(diào)語速適宜，抑揚頓挫提出獨到見解，論據(jù)推理嚴(yán)密，旁征博引，洞察他人觀點并以適當(dāng)形式表示支持注意角色位置，不以自我為中心，友好待人，照顧別人需要，密切合作共同完成組織目的感染力：關(guān)注對象的語調(diào)、手勢等；影響力：控制全局，利用資源：提高討論成效，促成一致結(jié)論既能主動發(fā)言，又能顧全他人，組織大家發(fā)言，及時向他人提出疑問，發(fā)言能綜合他人意見，適時概括總結(jié)成熟與風(fēng)度、負(fù)責(zé)、行為靈活、人際敏感、情緒穩(wěn)定、善于承受壓力考生得分123456評分標(biāo)準(zhǔn)：差 中 優(yōu) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10表格 2 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評分表二無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評分表二應(yīng)聘職位： 評判專家姓名：測評要素言談舉止得體發(fā)言主動生動論點準(zhǔn)確綜合分析和論證說理能力提綱挈領(lǐng)組織領(lǐng)導(dǎo)能力權(quán)重51515152030行為記錄評分加權(quán)得分評分標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)：2分 中：1分 差：0分總分四、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論流程（一）考場安排： 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的考場一般是封閉式，中間放會議用的圓桌，房間四周是考官席。5．是否具有良好的語言表達(dá)、分析判斷、反應(yīng)、自控等能力以及是否具有寬容、真誠等良好的品質(zhì)。3．能否傾聽別人的反駁，在別人發(fā)言的時候不強行插嘴，是否具有批駁別人的技巧。（二）評價標(biāo)準(zhǔn)通常情況下，考官是根據(jù)以下6條標(biāo)準(zhǔn)來選拔人才：1．發(fā)言次數(shù)的多少、發(fā)言質(zhì)量的高低、說理能否抓住問題的關(guān)鍵、能否提出合理的見解和方案?！　?．應(yīng)變能力：在實際情景中，解決突發(fā)性事件的能力，能快速、妥當(dāng)?shù)亟鉀Q棘手問題。　　5．動機(jī)與崗位匹配性：對職位的選擇是否源于對事業(yè)的追求，是否有奮斗目標(biāo)，積極努力，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)。　　3．綜合分析能力：能否對所提出的問題抓住本質(zhì)、要點，充分、全面、透徹而有條理地加以分析。（二）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的缺點1．對測試題目的要求較高2．對考官的要求較高3．應(yīng)試者表現(xiàn)受同組其他成員影響較大4．應(yīng)試者有存在做戲，表演或者偽裝的可能性 三、測評要素與評價標(biāo)準(zhǔn)（一）測評要素公務(wù)員考試的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試主要測評考生的綜合能力要素：　　1．舉止儀表：考生的體格外貌、穿著舉止、精神狀態(tài)。3．評價結(jié)果更加全面、客觀傳統(tǒng)的面試方式，考官對應(yīng)試者逐個進(jìn)行考查，使考官容易犯各種各樣的偏誤。這些能反映應(yīng)試者具備的綜合分析能力、組織協(xié)調(diào)能力、說服別人的能力等顯著和潛在的領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)。1． 測評的仿真模擬性高無領(lǐng)導(dǎo)小組討論往往就一個實際問題展開，在整個過程中，每個人各抒己見，最后形成一個統(tǒng)一的意見。討論過程中不指定誰是領(lǐng)導(dǎo)，也不指定受測者應(yīng)坐的位置，讓受測者自行安排組織，評價者來觀測考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力，辯論的說服能力等各方面的能力和素質(zhì)是否達(dá)到擬任崗位的要求，以及自信程度、進(jìn)取心、情緒穩(wěn)定性、反應(yīng)靈活性等個性特點是否符合擬任崗位的團(tuán)體氣氛，由此來綜合評價考生之間的差別。目錄第一章 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論概述 2一、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論簡介 2二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點 2（一）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)點 2（二）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的缺點 3三、測評要素與評價標(biāo)準(zhǔn) 3（一）測評要素 3（二）評價標(biāo)準(zhǔn) 4四、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論流程 5（一）考場安排： 6（二）一般流程圖 6（三）一般流程詳解 7五、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題的類別 7(一)開放式問題 8(二)兩難問題 8(三)多項選擇問題 8(四)操作性問題 8(五)資源爭奪問題 8六、禮儀 9（一）著裝 9（二）舉止 9第二章 個人陳述 10一、概述 10（一）“個人陳述”的含義 10（二）“個人陳述”的測評要素 10（三）“個人陳述”的分類 10二、應(yīng)對技巧 11三、真題分析 11四、專項練習(xí) 16第三章 自由討論 17一、概述 17（一）“自由討論”的含義 17（二）“自由討論”的測評要素 17（三）“自由討論”的注意事項 18二、應(yīng)對技巧 201．選擇角色 202．討論過程中的基本要求 213．發(fā)言技巧 22 22三、真題分析 23三、專項練習(xí) 25第四章 總結(jié)陳述 27一、概述 27（一）“總結(jié)陳述”的含義 27（二）“總結(jié)陳述”的測評要素 27（三）“總結(jié)陳述”的注意事項 28二、應(yīng)對技巧 28（一）總結(jié)者 28（二）非總結(jié)者 29三、真題分析 29四、專項練習(xí) 31第一章 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論概述一、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論簡介無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（Leadless Group Discussion，簡稱LGD）是評價中心中常用的一種技術(shù)，采用情境模擬的方式對應(yīng)試者進(jìn)行集體測試。主要通過給一定數(shù)目的應(yīng)試者（57人）一個與工作相關(guān)的問題，讓他們進(jìn)行一定時間長度的討論。二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點（一）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)點無領(lǐng)導(dǎo)小組討論作為一種有效的測評工具，和其他測評工具比較起來，具有以下幾個方面的優(yōu)點：這種群體討論決策的方式，在某種程度上與一個單位的決策者們商討問題極為相似。2．無領(lǐng)導(dǎo)小組討論可以讓考官在討論的過程中，觀察應(yīng)試者實際表現(xiàn)出來的行為特征，可以讓評委對應(yīng)試者們進(jìn)行綜合比較，對各個維度、各個環(huán)節(jié)的表現(xiàn)之一進(jìn)行評價，最后得出一個全面、客觀的評價結(jié)果。節(jié)省時間、應(yīng)用范圍廣無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，對競爭同一崗位的應(yīng)試者的表現(xiàn)進(jìn)行同時比較(橫向?qū)Ρ?，能夠減少工作量，在時間上顯得比較經(jīng)濟(jì)；可以考查的維度比較廣泛，能應(yīng)用于非技術(shù)領(lǐng)域、技術(shù)領(lǐng)域、管理領(lǐng)域和其