【正文】 ? 在前任工作中，您的哪些素質(zhì)使您成為公司很有價值的員工？ ? 在您的工作經(jīng)歷中，您認為哪些素質(zhì)對您工作幫助最大？ 評價要點： 應(yīng)聘者的語言表達能力。這類問題使面試者有機會看出應(yīng)聘者究竟怎樣看待自己。 ①背景調(diào)查的內(nèi)容：學歷驗證；在職起止時間；擔任職務(wù)、職務(wù)代表什么；離職原因；誠信記錄；上司評價和同事口碑；需要改進、提高的建議等。這個時候你的一些暗示，如經(jīng)常顯得不耐煩、皺皺眉、下意識的搖頭 ——雖然你一再地對他說： “你做得很好，你說得非常好 ”——但是你的搖頭、皺眉、看表、不耐煩、翹二郎腿等這些非語言性的暗示都告訴他： “我對你不感興趣 ”。這是因為你在面試的時候?qū)λ蛔鹬卦斐傻摹?”而應(yīng)該從簡歷中找出疑點，專把主動權(quán)完全掌握在你手中。所以，如果約好了是一個小時左右的面試，就要共同努力把時間控制好。 正確的做法是面試人員 用 20％的時間問問題，然后讓候選人用 80％的時間來回答， 這樣 從傾聽中 得到的信息比從他自己說話中得到的多得多。要等到所有的面試結(jié)束，再一一對比這些記錄，你才能知道誰更合適，誰不合適。所以越是面試關(guān)鍵的職位筆記就應(yīng)該記得越清楚。共建中人網(wǎng) ?初步判斷候選人性向 ； ?再次確認時間（一致性壓力減少爽約概率） ； ?給候選人留面試聯(lián)系電話 。 ② 進行面試 a、面試前準 備 場地 面試用物品 面試官資料 雜項 可封閉的 面談室 圓桌 較舒適的 座椅 備用白紙 筆記本 公司簡介物 入職申請表 候選人簡歷 面試評估表 水杯 筆 制定好圍度、設(shè)計好問題以后，就可以進行面試了。 綜合考慮渠道有效性和經(jīng)濟性 ,即以較小的招聘成本，取得較好的招聘效果。 （ 4） 準備招聘材料 ① 規(guī)范參與人員 ② 統(tǒng)一宣傳材料 宣傳海報、宣傳冊、宣講 PPT 資料、統(tǒng)一輔助工具。 互聯(lián)網(wǎng)、人才市場、人才交流會、 院校、社 會職介機構(gòu)、廣告媒體等招聘主渠道 鼓勵和提倡員工向公司推薦各類優(yōu)秀人才，詳見《榮盛 控股股份 有限公司內(nèi)部 員工“舉賢薦才” 獎勵 管理辦法 》。共建中人網(wǎng) 二、招聘實施工作 招聘實施 的 主要 工作 2 操作細則 （ 1） 分解招聘計劃 年度人力資源需求計劃要根據(jù)用人時間要求分解到季度，使招聘工作有序進行，并節(jié)約人力成本。 年末人力資源規(guī)劃確定以后，各級用人單位可在此基礎(chǔ)上制訂年度人力資源需求計劃，制訂時間由 控股 公司人力資源部統(tǒng)一安排。 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) 原則上大學生的需求計劃可以提前制訂 ,并在國家規(guī)定用人單位進入院校招聘的時間前完成。 同時認真分析招聘需求人員的種類，以便選擇合適的招聘渠道 ，達到良好的招聘效果。 對于通過常規(guī)渠道難以招聘到的高級管理人才及專業(yè)技術(shù)人才，由用人單位提議經(jīng)控股人力資源部審核，并報控股人力資源總監(jiān)審批后，可通過獵頭公司進行招聘。 ③ 確定崗位說明 嚴格依據(jù)崗位說明書確定崗位職責和任職資格。 招聘信息中有關(guān)所需職位的描述，必須與職位說明書相一致 ,并在發(fā)布信息的同時積極為公司做宣傳。但在面試前，必須給自己做準備的時間。 c、面試進行的技巧 ?遵循定好的面試計劃 ； ?系統(tǒng)化地探尋問題的答案，可以運用修改、重述、跳過、發(fā)展等問話技巧 ； ?直接在面試計劃上記筆記 ； ?以自然的口吻問問題 ； ?收集準確的行為表現(xiàn)的例子 。做筆記的時候有一些注意事項：在面試計劃上直接做記錄 ； 用簡短的話把他回答的案例、故事記下來 ；要讓候選人知道你在做記錄，但是不要讓他看到你寫的是什么； 不要猶豫不定、左涂 右改 。 第三，全神貫注地傾聽： 傾聽是進行有效面試的根基，但是也有這樣的 面試人員 ：在一個小時的面試中都是他一個人在不停地說，讓應(yīng)聘者回答是或者不是；然后他又接著說。 傾聽也是一種藝術(shù)， 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) 那么，誰是主動呢？主考官是主動，他負責掌握面試的速度。采取 總結(jié)性的問話 和 運用肢體語言 （如 手心向下 和 短暫的停頓 等方式）來控制面試的節(jié)奏。 因此，面試前 建立良好的關(guān)系 ； 面試后 建立良好關(guān)系 ； 整個面試過程中不斷稱贊他 ； 巧妙地幫助他重新回到主題 ； 心領(lǐng)神會 。因此，面試時，你也要注意你自己的肢體語言。 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng)此外，這些問題也能深入了解應(yīng)聘者的能力素質(zhì)。 應(yīng)聘者的邏輯思維能力。 自 信 心 自信心是指對自己的能力及解決問題的方式、程序等充滿信心 。您為什么認為那件 事很具有挑戰(zhàn)性？ ? 我想知道，工作中什么環(huán)境和事情對您的影響最大？ ? 若您和您的老板在某件事上有很大的沖突，您該如何彌補您們之間的分歧？請舉實例說明。 誠 信、正 直 誠信、正直是人生下來就具有的人格方面的一個重要組成部分，而且這種品格會體現(xiàn)在日常決定和行為中。共建中人網(wǎng) 校 園 招 聘 ? 請您舉一個您的同學不道德的一件事，您為什么認為那種行為不道德？ ? 如果您的同學因為找工作，需要借用您的英語或計算機等級證書制作復(fù)印件，您會怎么做？ ? 您的同學因為某些不得已的原因欺騙的他的女朋友，當他的女朋友向您求證時，您會幫同學圓謊么？ 社 會 招 聘 ? 請您舉一個您的同事不道德的一件事，您為什么認為那種行為不道德？ ? 請講 一個您曾經(jīng)遇到的不忠于公司和主要客戶利益的人，您是怎樣對待他的？ ? 請您講一個這樣的經(jīng)歷：您的請假要求本來很合理（如去看醫(yī)生），但是您的老板卻拒絕了。 通 用 ? 您認為一個好的團隊管理者的最主要特點是什么？為什么？ ? 請您講出您在團隊工作背景下遇到的最具有創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性的事情。共建中人網(wǎng) 社 會 招 聘 ? 根據(jù)您的經(jīng)驗，若某位員工經(jīng)常遲到、早退、曠工，或不愿意干活的話，會給整個團隊帶來什么樣的問題？這些問題您認為該怎樣解決？ ? 管理人員能否不做任何說 明就讓員工去干某項工作？為什么？ ? 請講一下您對團隊工作最喜歡和最不喜歡的地方？為什么？ ? 請告訴我您在什么情況下工作最有效率 ？ ? 您認為做一個好的員工和當一位好的團隊者有什么區(qū)別？ 評價要點： 應(yīng)聘者是否意識到團隊合作的重要性。 自 控 能 力 自控能力是指在各種環(huán)境中保持穩(wěn)定情緒和心態(tài)的能力。 ? 請您舉一個 您親身經(jīng)歷的事例來說明您對困難或挫折有一定的承受力？ ? 假如在公眾場合中，有一個人有意當眾揭您的短處或您的隱私，您怎樣去處理？ ? 您有沒有過在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷，它對您那時和現(xiàn)在的生活有什么樣的影響？ 校 園 招 聘 ? 我們的 學習 與生活歷程并不是一帆風順的，談?wù)勀?在學習 或生活經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的？ ? 請舉一個您和同學發(fā)生爭執(zhí)的例子，并說說您是怎么處理的。說說您曾經(jīng)克服了性格方面的沖突而取得預(yù)期工作效果的經(jīng)歷。 成 就 導(dǎo) 向 成就導(dǎo)向是指個人具有成功完成任務(wù)或在工作中追求卓越的愿望。共建中人網(wǎng) 社 會 招 聘 ? 若您自己來寫您的職位描述的話，您會寫些什么？ ? 若讓您自己滿意的話，工作中應(yīng)該包括些什么？ ? 您是怎樣獲得您現(xiàn)在老板對您工作目標的支持的？ ? 請告訴我，您曾經(jīng)從 事的最好的工作是什么？您為什么認為那是最好的工作？您開始是怎樣獲得那份工作的？ ? 請講一個您十分喜歡的工作。 應(yīng)聘者能否幫助其它人一起成長，而不是采取對立的態(tài)度。 ? 您認為過馬路時一 定要遵守交通規(guī)則么？ ? 您買火車票時插過隊么？如果您是售票員，春運高峰時，您的一個好朋友急需買一張車票但沒有排隊，您將怎么做？ ? 您印象最深的一次違反規(guī)定是什么時候？您為什么要違反規(guī)定？ 校 園 招 聘 ? 請描述一下您早晨起床后至上課前的過程。共建中人網(wǎng) 評價要點： 能否主動遵守已制定的各項規(guī)章制度。 責 任 心 責任心是指在實際工作中，做事盡職盡責，有始有終，精益求精，一絲不茍，對于承諾的目標，竭盡全力去完成。共建中人網(wǎng) 校 園 招 聘 ? 同學們有事都喜歡找你幫忙么？為什么呢？ ? 在下班時間上您比較傾向于遵守公司制度準點下班還是一定要完成任務(wù)后再下班？ ? 如果老師指定您擔任勞動委員，但其實您并不想擔任這個職務(wù)，為了避免下一次的連任，您會怎么做？ 社 會 招 聘 ? 您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù)，如果您的上司責怪下來，您認為這是誰的責任，為什么？ ? 在下班時間上您比較傾向于遵守公司制度準點下班還是一定要完成任務(wù)后再下班？ ? 您為 何要離開前一家公司？您認為您在前一家公司的工作表現(xiàn)如何？能否舉一個例子？ ? 如果上司交給您一項您很不喜歡的工作，您將如何去做？能否舉個例子？ ? 您每一次離職時有沒有過失落感？您跟過去就職過的公司的一、兩個上司或同事還有聯(lián)系嗎？并說說他們目前的處境。共建中人網(wǎng) 避免問題的發(fā)生、或創(chuàng)造新的機遇。 ? 哪些經(jīng)歷對您的成長最有用？您怎樣確保在這兒也會有同樣的經(jīng)歷？ ? 您最后一次違反規(guī)定是什么時候？ 校 園 招 聘 ? 學習過程中使您最滿意的地方是什么？或者說您的學習心得有哪些？ ? 您是怎么看待“各人自掃門前雪，休管他人瓦上霜”這句話的？ ? 上課的時候您喜歡坐在前排還是后排位置？為什么？ ? 當您在學習的過程中， 遇到一個難題很難攻克，您會怎么做？ 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng)共建中人網(wǎng) 評價要點： 是否會因為困難、阻力而半途而廢。 通 用 ? 您認為按部就班，循序漸進才是解決問題的最好方法么？ ? 請舉一個您所進行的印象較為深刻的創(chuàng)新活動活或事例。 ? 您是怎樣推行重大變革的？我想聽您舉些 具體例子加以說明。 能否積極主動進行創(chuàng)新活動。 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) 是否善于學習，能否創(chuàng)造出持續(xù)學習的良好氛圍。 ? 請描述一個經(jīng)歷：您使別人參與、支持您的工作，并最終達到了預(yù)期目的。您將會采取什么辦法來改變老板的這種工作方