【正文】 有的纖維組織，手感硬。 半青皮：皮革形成過程中有一定程度的損傷，影響美觀，經(jīng)過打磨染色修飾處理，保持皮質紋理，手感次于全青皮。通常厚皮為2—3mm、—、—。由于花紋圖案較為豐富，近年來采用較多。沃美家園沙發(fā)所采用的皮料為全青皮。環(huán)保膠綿：使用在面料的下層，保護皮的磨損，增加座感的柔軟度。海綿：沃美家園沙發(fā)采用的海綿密度有3050kg/立方米海綿不等，使用在人體接觸位的海綿，我們正常使用40176。海綿的硬軟與海綿的密度有關系。沃美家園所使用的LH蛇形彈簧，在經(jīng)過1000公斤測試錘以模擬人體入座的方式5000次坐壓測試無變形。 夾板：12—18cm夾板，握釘力強，不易受潮。沃美家園品牌所使用的杉木為東北杉木。集中分布在云南西南部、南部、東南部及廣西西部、西南部、西北部和貴州南部地區(qū)。由木材、夾板、蛇簧、橡筋、鐵架、鐵釘?shù)?種材料組成。216。幾乎所有的公共建筑和民用建筑的會客及休息空間，都離不開沙發(fā)。德才兼?zhèn)涫苤赜?。公司?jīng)營理念：以人為本，管理為先，服務為誠，信譽為重。并全面推行了ERP電腦集成作業(yè)系統(tǒng)，使業(yè)務運作更高效、快捷。引進全套現(xiàn)代化家具生產設備。——顧客為什么選你的產品第六章 賣產品不如“賣”自己——信賴感的神奇力量第七章 90%的導購員常犯的錯誤及冠軍秘訣大公開第八章 家具銷售的十大步驟 第一章 企業(yè)簡介及榮獲獎項一、企業(yè)簡介佛山好喜家具有限公司是一家集沙發(fā)、軟床、軟體家具的生產、研發(fā)、銷售為一體的大中型企業(yè)。擁有大批熱忱優(yōu)秀的產品研發(fā)、生產、營銷等專業(yè)人才和高素質的技術工人。好喜家具有限公司旗下品牌：好喜承諾：為顧客提供物超所值的產品和服務，收取合理利潤，給顧客、員工、供應商、投資者和社會以豐厚的回報。公司質量方針：精益求精、顧客滿意、持續(xù)改進、追求卓越。第二章 沙發(fā)的結構一、沙發(fā)基礎知識沙發(fā)（Sofa為音譯詞），作為一種居室文化載體，正在影響著人們的日常生活。使用廣泛的沙發(fā)不外乎兩大類，即單人沙發(fā)和長沙發(fā)。 以設計風格分：美式、意大利式、北歐風情式；216。178。西南樺為強陽性樹種，喜光，不耐蔭蔽，適生于酸性土壤，生存能力強。沃美家園品牌所用木制件全經(jīng)過高溫烘干、防蟲蛀、機械刨光等處理，木材的含水率在10－12%。一般使用3厘、5厘、9厘、12厘、15厘、18厘等之類型的夾板，不同的部位使用不同厚度的夾板，如背面一般使用3厘或5厘夾板，扶手和靠背一般使用12厘或15厘，腿部結構使用1518厘夾板。178。富域軒妮沙發(fā)根據(jù)不同的設計及坐感要求，分別對沙發(fā)不同部位采用不同軟硬度的海綿。以上海綿密度。沙發(fā)面料牛皮的軟硬厚薄決定著皮沙發(fā)的品質和品味。178。178。178。通常皮的厚度為：—。通常皮的厚度為：—。l 日本三菱重工株式會社LV24400型同步針車機。l 日本三菱重工株式會社NP12112型同步大針距針車機。 裁剪工藝選用無痕無疤的全青皮，紋理自然，色澤一致，剪裁誤差不超過1/8英寸。 粘棉采用無苯環(huán)保噴膠粘貼海綿，無起泡現(xiàn)象，粘接處平順，整體誤差不超過20MM。 填充物沙發(fā)坐墊及靠背選用九孔高彈螺旋纖維棉及超軟海面，此棉特點是經(jīng)過300度高溫加壓處理，每一根成形后的纖維成彎曲狀，把滌綸纖維的切片放在高倍顯微鏡下觀察，它的纖維截面形成九個孔位狀。第四章 沙發(fā)的選購及保養(yǎng)一、選購的一般常識178。 選擇沙發(fā)，舒適程度始終是首先考慮的。如圖： 2）、三個黃金點：沃美家園沙發(fā)專為亞洲人的體形設計，無論是靠背的弧度，還是坐墊的高度，無一不體現(xiàn)出對您的呵護。 造型和面料： 1）、沙發(fā)款式與造型美觀的同時，亦符合人體工程學，即造型美與舒適感相結合。178。 注意沙發(fā)的皮色、款式與房間裝飾裝飾的色彩及格調是否協(xié)調。由于皮革的物理特性以及現(xiàn)有制作工藝的改進，真皮沙發(fā)使用壽命的長短與使用及保養(yǎng)是否得當有著極其密切的關系。切不可用烈性去污用品清潔沙發(fā)（如去污粉、酒精、化學溶劑、松節(jié)油、鞋油和其它不適當?shù)娜軡?，不可過分用力搓擦沙發(fā)表皮，沙發(fā)需要悉心的呵護，每周清潔一次。每年2至4次使用專用的皮革保護霜清除皮革上的濕氣，以保持它的柔軟和光澤。切勿用吹風筒吹干。 如發(fā)現(xiàn)皮革上有任何洞孔、破爛、燒損現(xiàn)象，不要擅自修補，應與專業(yè)服務人員聯(lián)系。 定期用專用的清潔濟對沙發(fā)進行清潔，保持一周一次。僅僅了解競爭對手已經(jīng)不夠，要想成為頂尖導購員，必須學會了解顧客。定義“知已”的標準： 你的產品是什么風格？ 你的產品主要針對什么銷售群體？ 你用什么語言把產品風格和目標消費群體聯(lián)系起來？你的產品是什么材質？ 你的產品是什么結構？ 你的產品有什么功能？如何使用？ 你的產品有哪些特色？ 你的產品提供怎樣的售后服務？ 顧客選擇你的產品的三個主要原因是什么？ 顧客拒絕你的產品的三個主要原因是什么？ 二、 認識顧客購買決策流程除了“知已”之外，還必須“知彼”，了解那位付賬買單的顧客在想什么。顧客決策流程第一階段產生需求因為對原有的產品在使用過程中不滿意，或陳舊、破損、過時了，或經(jīng)濟狀況有了改善第二階段留意信息比以往更注意有關家具的廣告、報道、談論等等第三階段刺激購買決定原有產品無法再使用，被新產品吸引，新房裝修，結婚第四階段進一步比較，做出決策征求親友或鄰居的意見，進一步關注產品的細節(jié)產生需求階段因為使用過程中不滿意或是經(jīng)濟情況改善，顧客開始渴望擁有能夠讓他們感覺更好的產品。處于這一行為階段的顧客一般有如下表現(xiàn)：216。 偶爾問問價格，一般不會砍價，但會發(fā)表些許看法。你不這樣做，你的競爭對手會這樣做。刺激購買決定階段：由于原來的家具無法使用、遇到家具商場優(yōu)惠價促銷、房屋新裝修或者搬家等某種因素，進一步刺激了顧客的購買決定，他們開始由當初那種遙遠的購買家具的愿望轉化為明顯的行動了。 有目的地進入專場店，對店內某一種而不是全部產品表示關注，比較注意產品細節(jié)；216。這個時候你要主動為他開訂貨單嗎！ 本階段的銷售關鍵點：216。 把你分析的結果記下來。因為這是最為關鍵的時期，顧客可能會再花一些時間做更細致的判斷和比較，他們害怕做出讓自己后悔的決定。 盡最大努力討價還價；與導購人員的關系顯得比較親密。 使用已成交顧客名單。他一定會起來嗎？答案是不太可能。反過來說，你采取的任何一種行動，都是因為受到這兩種力量的影響。在懂得這一定律之前，你需要知道以下原則：216。 一個人在兩件讓人痛苦的事中選擇時，會選擇更少痛苦的那件事，在兩件可以讓人快樂的事中選擇時，他定會選擇更多快樂的那件事。 優(yōu)秀的導購人員懂一個魔術——讓顧客知道如果不買你的產品他會感到哪些痛苦，購買了你的產品會讓他得到哪些快樂。作為家具導購人員，要促使顧客快速做出決定，就要學會并使用這一銷售魔術——痛苦加大法和快樂加大法?！斑x這種大廠家的沙發(fā)，除了質量有保證之外價格也十分合理，售后服務您可以完全放心，平時有什么問題，我們都有專門的人員為您解決，不用擔心質量和售后服務，您將會是多輕松和安心啊！”“像您這種有眼光的人，唯有沃美家園這種價格和品質都十分出色的品牌才適合您！這個城市有很多像您這樣的成功的人士都選擇我們的產品，并且據(jù)我們售后調查來看，95%以上的顧客都很滿意，所以對于這種真正的好品牌，我相信您也會滿意的，對嗎？” “這套產品在平時是8000多塊，現(xiàn)在是促銷期，按特價只售6800元。導購員您選C品牌一定有些原因吧，我可以了解一下嗎？顧客C品牌產品雖然沒有你這種好，但也不錯了，從價格方面來說，你這里貴了很多。導購員就是說您選擇家具主要是看顏色和設計風格，那么您認為產品的材料、工藝和售后服務是不是也很重要呢？顧客這些方面C品牌應該沒什么問題，看起來很不錯啊。導購員對，我和您的看法一樣！就像買一件衣服，無論外觀再好看，如果質量不好，也不值得買，是吧？顧客只要外觀和質量不錯，價錢也合適的話，就可以了。）導購員王小姐，您是懂沙發(fā)的，您一定也知道沙發(fā)的質量好壞是要看它的材料和做工，對吧？顧客是。顧客這樣的產品應該不多吧？（顧客開始意識到產品環(huán)保的重要了，導購員應進一步讓顧客感覺使用