【正文】 旨在向本公司 店鋪 在職員工提供需共同 遵守的行為規(guī)范及工作指引，各員工必須仔細(xì)閱讀并 清晰與嚴(yán)格執(zhí)行 其中的內(nèi) 容，特別是新入職員工。 本手冊(cè)提供的僅是共性的要求，有關(guān)客戶服務(wù) 技巧 、店鋪形象維護(hù)、 產(chǎn)品 知識(shí) 等 資訊將 另行配備具體的 工作指引 。 試工 期 三天內(nèi)不合格 不計(jì)算 工資 ， 也 不計(jì)算提成 同時(shí)不予以錄用 ，合格者轉(zhuǎn)為試用考核期 （ 47 天），考核期最后一天由銷售主管進(jìn)行考核，考核通過可以辦理入職手續(xù)，否則自動(dòng)延長(zhǎng)一周的考核學(xué)習(xí)期 ， 在店面試工（ 15 日）不通過考核的，將給予辭退，只計(jì)算試工工資 扣績(jī)效分 2 分 /日； 只 計(jì)算基本工資，不計(jì)算提成及各項(xiàng)公司相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì) 。 5． 2 個(gè)月試用期中，如有 2 個(gè)月個(gè)人目標(biāo)完成率不達(dá) 60%者，視為試用期表現(xiàn)不及格，其試用期將試評(píng)估情況被適當(dāng)延長(zhǎng)，但最多不超過 3 個(gè)月 ，如 在試用期中有違反公司管理規(guī)定的公司有權(quán)隨時(shí)解除試用期并有權(quán)進(jìn)行 相應(yīng)的違規(guī)處罰； 6． 對(duì)不符合錄用條件 或行為標(biāo)準(zhǔn)不符合公司要求的員工，公司有權(quán)隨時(shí)解除試用期。 如通知期不足的，則按不足天數(shù)以補(bǔ)薪代替。 7． 所有離職手續(xù)辦理后，待下月發(fā)薪日期一次性將薪金存入員工帳戶。 2． 店鋪員工 每月休息 4 天， 為保證店鋪的正常營(yíng)業(yè)，實(shí)行輪休制度。 6． 周一至周 四 ，店長(zhǎng)安排店鋪員工休息， 周五、 周 六、 周 日及節(jié)假日店鋪 一般 將不安排休息 。 國(guó)家 法 定 節(jié) 假日 將根據(jù) 公司 規(guī)章制度 予以 補(bǔ)貼 、補(bǔ)休 。 六、事假 1． 員工如有特殊原因需請(qǐng)假，須提前 1 天向 直屬主管 部 作書面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。 2． 連續(xù)三個(gè)月每月累計(jì)遲到超過 60 分鐘以上者予以解雇。 第第 三三 部部 分分 薪薪 酬酬 /福福 利利 一、發(fā)薪時(shí)間 發(fā)放日期：次月 15 日發(fā)上月薪水（節(jié)假日順延） 二、婚假 1． 獲 轉(zhuǎn)正員工 達(dá)到法定年齡且在本公司工作期間辦理結(jié)婚登記手續(xù)的員工 ， 可享有 3 天的有薪婚假。 2． 有薪產(chǎn)假共 90 天，并于休假前 15 天通知 人事 部門 。 2．年假享受： （ 1）員工轉(zhuǎn)正以后每年即可享受 5 天年假，以后服務(wù)每增加一年，年假天數(shù)增加一天，最多休年假 10 天。 3． 年休假注意要點(diǎn)： （ 1）員工當(dāng)年年休假要求在下年度的 2 月 29 日前休完。 七、員工 內(nèi)購(gòu) 1． 工作滿一個(gè)月的 員工每月 可以 吊牌價(jià)的 購(gòu)買 當(dāng)季貨品 2 件 （新品上市一周內(nèi)不能內(nèi)購(gòu)） 。 3． 考勤記錄如有錯(cuò)誤，應(yīng)立即找店長(zhǎng)處理，如延誤更正或自行改正，一切責(zé)任自負(fù)。 在發(fā)放新工服時(shí)，店長(zhǎng)對(duì)所有員工新工服在洗水嘜處，用圓珠筆涂寫各員工的名字作為標(biāo)記。 四、員工儲(chǔ)物 1． 一切私人物品應(yīng)存放在 倉(cāng)庫(kù) 指定的 區(qū)域 ， 并且整齊歸放； 2． 員工 手機(jī)上班期間需調(diào)震動(dòng)或者靜音，放在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)指定區(qū)域，不允許放在柜臺(tái)及柜臺(tái)抽屜內(nèi)； 11 五、公司財(cái)物 1． 員工不得將公司的貨品、購(gòu)物袋、文具等物品挪為私用。 3． 未經(jīng)公司同意，員工不得向任何人索取或收取與職務(wù)有關(guān)的利益。 4． 顧客的購(gòu)物隱私應(yīng)給予尊重及保密。 4． 未經(jīng)批準(zhǔn)不得私帶非店鋪人員進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)及員工休息室。 身上。 2．如投訴事項(xiàng)超出本身的工作及權(quán)力范圍，應(yīng)立即通知上級(jí)處理，不得以任何借口置顧客于不顧。 2． 店鋪的 失貨 屬 折（含）以上的貨品按吊牌價(jià)的 折賠償 ， 5 折以下的貨品按當(dāng)時(shí)的銷售價(jià)賠償。 一、口頭警告 由 直屬 主管向 直屬部門 書面 提 出，并在 行政人事 部備案（有效期為 三個(gè)月 ）。 3. 工作時(shí)間接打私人電話（特殊原因除外） 。 7. 不注意工作環(huán)境衛(wèi)生 。 11. 不按規(guī)定化妝 。 2． 搬弄是非，影響同事之間的團(tuán)結(jié) 。 6． 工作時(shí)間內(nèi)私自離崗 。 10． 曠工一次 。 三、 嚴(yán)重 警告 經(jīng)發(fā)出第一次書面警告后，有效期內(nèi)獲發(fā)第二 次書面警告則視為 嚴(yán)重 警告。 同時(shí)將根據(jù)情況嚴(yán)重情況處以 扣績(jī)效分 50 分 以上， 500 元以下的扣 處罰 ，造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，按損失價(jià)值進(jìn)行賠償。 4． 盜竊公司財(cái)物或?qū)⒐矩?cái)產(chǎn)挪為私用 。 8． 蓄意破壞公司的任何財(cái)物 。 12． 連續(xù)曠工 3 天 。 16． 私換外幣 。 B 類條例 頂撞上級(jí)，拒絕執(zhí)行上級(jí)權(quán)限范圍之內(nèi)的正常工作指令（ 扣績(jī)效分 15 分 ） 賣場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)殘次品，店長(zhǎng)（助店）各罰 扣績(jī)效分 15 分 未開晨會(huì)、晚會(huì)、當(dāng)班店長(zhǎng)（助店）扣 扣績(jī)效分 15 分 ，員工扣款 扣績(jī)效分 2 分 故意提供虛假報(bào)告造成不良后果（ 扣績(jī)效分 50 分 ） 不準(zhǔn)私自將營(yíng)業(yè)款轉(zhuǎn)借或挪用（ 扣績(jī)效分 100 分 ） 在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)不許出現(xiàn)任何諷刺挖苦顧客的語(yǔ)言，或?qū)︻櫩蜔o(wú)禮貌不理睬的行為（ 扣績(jī)效分 15 分 ） 店長(zhǎng)（助店）未及時(shí)向店員通報(bào)公司下 發(fā)的通知、條例流程所造成的損失由店長(zhǎng)（助店）全部承擔(dān)責(zé)任并 處罰扣績(jī)效分 5 分 店鋪有經(jīng)過公司指出而未及時(shí)整改的工作，處店長(zhǎng)（助店） 扣績(jī)效分 5 分處罰 。 私藏或挪用顧客遺忘的財(cái)物。 盜竊公司財(cái)物，挪用公款，故意損壞公物者； 私自配置店鋪公用設(shè)施，商品物品或顧客財(cái)物； 嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，貪污腐化或有嚴(yán)重不良行為，給公司利益或聲譽(yù)造成損害的； 對(duì)公司有嚴(yán)重欺騙行為的，觸犯法律而被拘留、勞教、逮捕或判刑者； 對(duì)違反 C 類條例人員公司將按規(guī)章制度給予辭退，情節(jié)嚴(yán)重者送交執(zhí)法機(jī)關(guān)處理，如發(fā)現(xiàn)店長(zhǎng)或者主管未及時(shí)上報(bào)相關(guān)事宜，造成事態(tài)嚴(yán)重，公司將對(duì)店長(zhǎng)或 主管予以統(tǒng)一處理措施。該部將視情節(jié)需要，會(huì)同 直屬 經(jīng)理及店鋪主管研究裁決。 2． 細(xì)心維護(hù)公司財(cái)物及設(shè)備， 致使節(jié)省費(fèi)用有顯著 成效者。 2. 對(duì)業(yè)務(wù)設(shè)備或管理方法 作重大改革之建議或發(fā)明，經(jīng)采納施行而成效顯著者。 備注：以上 獎(jiǎng)金之?dāng)?shù)額，各視實(shí)際貢獻(xiàn)之價(jià)值決定，由上級(jí)主管呈報(bào)給 部門 經(jīng)理 、總經(jīng)理 核定。 以上晉級(jí)可視實(shí)際情況晉升一級(jí) (非職位變動(dòng) )。 ? 外貿(mào)名店 公司 希望在本手冊(cè)的指引下，店鋪所有員工都能正確理解公司的政策與業(yè)務(wù)要求，在各自的崗位上愉快地工作。 第第 六六 部部 分分 附附 則則 ? 本手冊(cè)于 2020 年 01 月 01 日起實(shí)行，如有未盡詳細(xì)處概依本公司其它規(guī)定。 2． 工作上有特殊功績(jī)，使公司增加收益或減少損失者。 4. 超額完成公司制定的銷售目標(biāo) ,超額幅度逐級(jí)增加者。 有下列情況之一者，給予 獎(jiǎng)金。 2. 其它有利于本公司形象或本公司利益者，有具體事例者。處罰形式一律按《違紀(jì)處罰單》形式上報(bào)公司人事、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門，由人事部統(tǒng)一載入員工人事檔案，具體罰金在當(dāng)月工資內(nèi)扣除，此類罰金作為以后獎(jiǎng)勵(lì)員工之用。 組織及煽動(dòng)員工鬧事。 C 類條例 試用期內(nèi)被考核證明不符合條件的； 對(duì)店鋪業(yè)績(jī)、 扣績(jī)效 、聯(lián)單獎(jiǎng)勵(lì)、班次、銷售弄虛作假， 未按公司要求執(zhí)行者（知情不報(bào)者）； 員工不能勝任本職工作