【正文】 興了。當然，更要命的是，人家胡總暫時沒有打算和別的他“中意”的女的好。　　經理叫住她說：“拉拉，胡總的秘書身體不好，不能來上班了，你也許要頂替一陣那個位置。你真的不是很漂亮，但是又真的很聰明。正是夏天，拉拉沒有穿襪子，光腳穿著涼鞋?！币桓焙B(tài)可掬的模樣?！　∵@么過了兩個月，阿發(fā)一直沒有動靜，拉拉不僅沒有再看到他，甚至沒有接觸到和他有關的文字，比如《陋室銘》之類的。業(yè)務部經理是北大畢業(yè)的，挺好一人兒，說話做事處處露著才子氣，但又有別于常見的牛B哄哄的北大才子，他為人謹慎，甚至有點軟弱?！　“l(fā)又和拉拉說：“你知道藍妮吧？她現在自己辦公司辦得很好，她原來就是胡總的員工，上海一個名牌大學畢業(yè)的，這人和你一樣聰明，胡總培養(yǎng)過不少人啦。有司機在車上，拉拉就放心享用了寶馬的服務?！? 引子(2) 　　拉拉只求他先松開手，他一松手，她幾乎想大呼救命或者馬上跑出去，但是拉拉舍不得那份薪水?！薄　“l(fā)不理她那個茬說：“拉拉，你并不漂亮，你知道嗎？”　　拉拉趕緊自我檢討說：“是的是的，我皮膚太黑，也太瘦。一氣站了兩鐘頭，拉拉少不得兩腳輪流倒班支撐身體重心，因為缺乏鍛煉，到后來竟累得臉都漲紅了?！　∷X得要賞臉，就把拉拉叫到辦公桌前，說起自己的創(chuàng)業(yè)史，唾沫星子都要噴到站在辦公桌對面的拉拉臉上了，口又臭，足足噴了兩個小時也不見停，從米粉肉與經濟增長的關系，一直說到自己拉板車的故事：“拉拉啊，你知道我以前是怎么做銷售的嗎？白天我去單位找管事的人，人家不理我，晚上，我就騎個自行車到他家里?！逼鋵嵃l(fā)也沒有點過《陋室銘》中到底有多少個字，只是他估計拉拉斷然不確定字數，他總得說點啥她不知道的東西好鎮(zhèn)她一把?！　±诘臉I(yè)務部設在廣州，但胡老板讓她先到各車間去輪崗一圈，以便了解生產流程，日后對做業(yè)務有幫助，拉拉心里不愿意，還是裝出一副積極向上的樣子到了設在花都的廠子里?！　〗髡f胡阿發(fā)和讀書人有仇。 引子(1)　　杜拉拉，南方女子，姿色中上?！　≈芫埔狻　〃D―上海辦人事行政主管，向朝陽報告，帕米拉接任者?！　⊥鹾?　　――薪酬經理，向李斯特報告?！　⊥跛N　　　――北京辦行政主管，向玫瑰報告，后離開?！　∫了_貝拉　――王偉助理。　　約翰?！　〃D―市場部總監(jiān)，向中國總裁報告。綽號“十萬”?！　↓R浩天 ――中國總裁，何好德的接任者。 DB人物表　　喬治所謂邏輯、生動而有效，光是經驗分享還不夠，這些經驗是要容易理解和記憶的，實用的，并且是有意思的，還要周到而通用，能上升到常識甚至原則的境界，以便于人們達觀的遵從及現實的獲益。對于大部分人來說，她的故事比比爾蓋茨的更值得參考，因為她的所作所為有更大的可行性。　　人的一生中，又可能遇到很多機遇，它們也許會赤裸裸的在你面前賣弄風情，又或者是不顯山不露水的在某個角落等著你識別――抓住機會、識別機會，甚至，創(chuàng)造機會，首先是你的任務，然后才是組織的任務。　　說到謀生，有人適合自己做老板，更多的人則靠打工。其實，自己做老板，也就是給自己打工。　　人的精力和資源都是有限的，應該了解并掌握正確有效的手式，因為正確的原則可以讓你少走很多彎路，專業(yè)就是力量?！　≡趺礃拥臅潘阋槐竞脮俊　∫晕覀€人來說，我經歷過書本年代、電視年代和網絡年代?！　∥蚁Ｍ墓适拢褪沁@樣一本好書。蓋茨――全球CEO?！　】卤氐谩　〃D―付總裁，分管財務，向亞太財務付總裁報告?！　±钏固亍　〃D―人力資源總監(jiān)，分管人力資源及行政，向中國總裁報告。　　TONY林　　――商業(yè)客戶部銷售總監(jiān)，分管銷售，向中國總裁報告。　　邱杰克　　――大客戶部南大區(qū)銷售經理，向王偉報告?！　±钗娜A　　――招聘經理，向李斯特報告，后離開?！　±锥?　　――薪酬專員，向王宏報告。　　海倫 　　――廣州辦人事行政助理，向朝陽報告?！　〈髮W畢業(yè)那年，拉拉二十出頭，先在國營單位工作了一年，就辭職跑到珠三角，進了一家做汽車配件的民營企業(yè)，任職業(yè)務員。他不管需要不需要，收羅了一堆大學生到他廠子里，報酬還算付得不錯，廠里的工作和生活條件也頗說得過去。不到十天，阿發(fā)的秘書請病假，阿發(fā)就點拉拉暫且去填空。　　拉拉心說：我知道《陋室銘》說啥的不就得了，管它有多少個字呢！雖然嘴上沒有說出來，臉上全寫著呢。我天天去，人家家里有什么事情，我都知道，他一有需要我就馬上去幫忙。阿發(fā)看了，忽然拉過她的小手，用自己熊掌樣的手使勁往臺子底下拽?！薄　“l(fā)努著肥胖的下巴說：“就是！”　　拉拉勸說道：“所以呀，您放開我的手呀。都說EQ 在斗爭中成長得最快，她果然急中生智，假裝委屈道：“胡總，您事先也沒有和我透一點意思，人家根本沒有思想準備，您這不是欺負我嘛！”她一面說，一面使勁忍著惡心。　　0　　阿發(fā)在車上坐得端端正正，小聲和拉拉說，他以后會在中國大酒店長包一間房，給拉拉享用?！　±恢浪{妮是誰，她也不關心這個。拉拉后來想，大約是叫胡阿發(fā)給折磨成那樣的?！　±煺鏄酚^地猜想并希望：胡總有錢，他自己不是都說騷擾他的女人多嗎，保不準他遇到中意的，就不使電棒，和人家吃冰棒去了?！　±芨吲d，覺得大約可以雙贏了，不由得活潑地說：“胡總，兩個月沒有見到您了，您氣色很好呢。她渾身一激靈，活像有只又濕又冷的肥老鼠爬過她的腳背，一夜回到舊社會的感覺霎時掃去她滿臉陽光。你剛才這話就說得得體呀?！薄　±X袋“嗡”的一大，恍惚間看到阿發(fā)笑著點了點他的大頭?！　±靼琢耍氩桓冻?，又保住這份她還算喜歡的工作，只是自己一廂情愿的想法。他今天下午會來這兒。這個小辦事處就兩個女孩子守著，平時她們倒也悠閑自在，拉拉對比自己的處境，不由得嘆了口氣。浪費天分可是罪過！”　　拉拉猛然想起經理說過，阿發(fā)下午會來業(yè)務部，沒準這會兒人已經到了。　　胡總馬上來了，夏紅本想捏起嗓子開講，卻猛地把電話給撂下了。胡總來了，夏紅再接再厲又猛地把電話給扔了，并驚嚇得渾身發(fā)抖手腳冰涼。但是，胡總還真就第三次來接電話了?！薄　±f：“那你怎么確定接電話的是阿發(fā)呢？沒準是開始接電話那個人來告訴你胡總已經走了?！　±^意不去，便說自己過半個小時就回業(yè)務部去打探，看剛才是否是阿發(fā)自己接了這個關于電棒和冰棒的電話。”　　經理笑著說：“女孩子家家，什么老子老子的。　　夏紅關切地問她，接下來想找啥樣的工作？　　拉拉想了想，向往地說：“我想進真正的外企，富高科技含量的500強跨國企業(yè)?！　」ぷ鲀热莠嵥?，又需要良好的獨立判斷，哪些事情得報告，哪些事情不要去煩大區(qū)經理，遇事該和哪個部門的人溝通，都得門兒清?！　±鋾r很吻合崗位要求，因為她不但聰明能干有責任心，而且，當時她只求在500強企業(yè)里謀個穩(wěn)定的職位——大學畢業(yè)后頭三年不如意的工作環(huán)境，讓她有點心累了?！　e的小姑娘當前臺，只是為了有個進大公司的跳板，干上一兩年，就要想辦法在公司里另謀個助理之類的職位了，就海倫，一干三年，沒啥進一步的打算，白白浪費了聰明的腦子和勤快樂觀的性情。　　拉拉上班的第一天，走進設計低調而牛B的接待處，一報姓名，海倫一面熱情地說“歡迎、稍坐”，一面通知里面的人出來接拉拉，又忙著自我介紹，搞得拉拉心里暖洋洋的?！薄　±睦飳EO的派頭很滿意，覺得自己也跟著體面起來。”　　拉拉覺得她在吹牛，001號都是當地政府的車，怎么能給一個公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要員，代表不了美國，只不過代表DB罷了。這和婚姻沒有什么兩樣，人們越滿意自己的配偶，越為自己的配偶驕傲和自豪，就越愿意忠誠自己的配偶。”　　拉拉追問說：“那萬一有呢？”　　海倫干脆地說：“炒呀！公司有規(guī)定的?！　±瓬惤嫘Φ溃骸耙晃医o補充一下吧，下次你給新員工介紹的時候就不會受到人家挑戰(zhàn)啦?！　『愊袷遣碌搅怂男乃?，主動說：“公司對談戀愛沒有相關限制，不過員工之間要結婚的話就有規(guī)定了，直線上、下級之間不可以有婚姻關系，否則其中一個要調開——一般說來，夫妻雙方中會有一方主動離開公司。　　拉拉上班第一周，在幾樣文件上簽了名，除了勞動合同外，還有諸如意外險受益人指定書、員工手冊、商業(yè)行為準則等。本來準備來過安穩(wěn)日子的拉拉，在簽這份保險利益授權書的時候，馬上被激發(fā)起了升官發(fā)財的欲望，就是人們常說的職業(yè)發(fā)展的愿望。又比如手機費，一線銷售經理（小區(qū)經理）的手機費報銷上限是每月500元，二線銷售經理（大區(qū)經理）的手機費就沒有上限了，只要他們的手機產生話費了，即可實報實銷。不過時間長了你就知道了，二線經理哪里有精力打那么多私人電話哦——反正，肯定是官當得越大，福利就越好啦。至少，拉拉覺得DB又有錢又有風度，雖然自己還沒有享受到“愛報多少就報多少”的福利，內心里已經自豪地暗爽起來。不然哪能做到大區(qū)經理。 03 老板心中誰更重要(1) 　　光陰荏苒，不知不覺拉拉在DB已經工作了兩年多。”　　這話拉拉果然聽得進去，于是分手表決一致通過?！　⊙芯可杏延纸ㄗh說：“拉拉你在日歷上每天做個標記，等你劃過三個月，就解脫啦?！薄　∽鳛镈B的“小資”，也就是“窮人”，“自由”了的拉拉把自己積攢了五年的12萬元，用于支付了一個價值32萬元、面積80平米的小單元的首期，從此結束了租房而居的生活。　　他們看中她，是因為她的能干和責任心已經是被證實的了；她在廣州辦工作了兩年，對這個辦事處的人和事也熟悉；另外，這個職位需要一個英語比較好的人，而拉拉的英文在DB廣州辦即便不數一也要數二了?！　∮谑?，拉拉成了廣州美女海倫的主管。拉拉本來有著中上姿色，怎奈上司、下屬都姿色上乘，搞得她華光頓失?！　⊙b修就是個考驗細節(jié)的活，結果拉拉發(fā)現對方的方案總是有這樣、那樣的錯誤。這天，拉拉又在機電圖上發(fā)現，兩個經理辦公室共用的空調開關，是裝在其中一個經理房的房間內部的。她帶拉拉去實地看了這家供應商以前的粗糙活計，鼓動拉拉把這家供應商趕走?！　±灰淮饝聛砗?，玫瑰和氣地說：“拉拉，不好意思呀，你剛上任，就干涉你的工作了?！　‖F在的問題是，她不能正確地做出判斷，到底哪些問題該請示，哪些問題該自己做決定；在公司政策許可范圍內，到底哪些事情的處理只要符合政策就行，哪些又該特別按照玫瑰前輩的專業(yè)經驗來處理?！　∮谑?，每次吃了玫瑰的教訓，拉拉都要當場及時做出類似“您老見教得是”的總結。　　可只是一味地“您老見教得是”不能根本地解決問題。　　這王薔也是個受壓迫的，兩個人因為有相同感受，所以不免嘀咕了半日。據她說，拉拉的前任，就是和玫瑰處得不好，結果玫瑰說服李斯特同意，把人家給炒了。越級可是外企最嚴重的行為之一。一旦有人當真踏上那條申訴通道，只是用自己的前途來維護了企業(yè)文化的開明形象。　　李斯特是美國人，年近六旬。遇到事情總是讓手下的經理去找各相關部門，甚至不相干的部門也最好全扯上，挨個兒地問過總監(jiān)們的意見，最后得出個集體的決定?！　∷麑φl都客客氣氣的，早上上班一進公司，先親切地和前臺say哈羅，然后一路哈羅到自己的辦公室為止。其間的很多好處，不是錢就能涵蓋了的，比如和你一起工作的同事都是些個素質高又專業(yè)的人，讓你在工作中更有愉悅感和成就感，這就是一種無形的福利?！　±噲D勸勸憤怒的王薔?！　±南?，以后再也不和王薔進行這樣危險的溝通了?！　瓉碚f，玫瑰自然不會挑剔一套她本人推崇的格式，因此拉拉也就規(guī)避了因為報告格式不合玫瑰心意而挨罵的風險。海倫想，好端端的，為什么要改？不由得心里鄙夷拉拉擦鞋（廣東方言，意指拍馬屁）?！薄　『悷o話可說了，憋了半天又不服氣道：“我們原來的格式沒有什么不好?！　±尯惤o自己在這方面做個記錄?！　∵@時候李斯特到了廣州辦一次，拉拉陪著他周圍轉了轉，其間幾次企圖找機會試探他對玫瑰的看法。 04 和上司要保持一致(2) 　　李斯特給了拉拉半個小時，單獨和她聊了聊她上任后幾個月的情況，拉拉說，玫瑰教給她很多東西，感到工作得非常充實。幾個回合下來，拉拉就基本不再接到玫瑰那些令她惴惴不安的電話了?！　±犃?，覺得有點不太妥當，因為王薔的這個手術雖然不算大，前后還是需要休息十天左右的，而她的這個手術并不是個非馬上做了不可的緊急手術。　　沒過幾天，拉拉看到王薔發(fā)了一個mail給大家，宣布她已經出院，請大家一切和北區(qū)行政事務相關的工作仍舊和她聯(lián)系?！　⊥跛N不以為然地說：“我是在準備住院的前一天發(fā)了個mail通知玫瑰要休病假的。拉拉順心了很多，氣色也好看起來。　　拉拉感到王薔的邏輯不夠好，而且也比較自我：一是在最忙的時候去休了并非馬上休不可的病假，且沒有對其間的工作做好安排；二是在主管忙的時候拿對主管來說并不重要的事情煩她?！　∵^了兩個月，總部HR一位和拉拉要好的同事來廣州出差，忽然說起王薔被炒了。”　　在汽油和手機話費方面，公司本來就對總監(jiān)級別毫無限制，這某某總監(jiān)又是公司里當紅的實力派，李斯特也要讓他三分的。要是這時候她的直接主管出來保她，她應該是能過關的，以后注意技巧就是了?！薄　±苫蟮溃骸耙允裁蠢碛赡?？總不能說因為你查某總監(jiān)的費用，所以炒你吧？控制北京辦的辦公費用是北京辦行政主管的工作職責嘛?！　⊥轮更c說：“過兩個月，再找個人來坐這個位置，就算王薔有異議，就說戰(zhàn)略又變回來了唄。她打電話給玫瑰，問王薔的事?！薄　±f：“那王薔接受了嗎？”　　玫瑰說：“合同到期不續(xù)簽，按勞動法，公司本來可以一分錢不賠的，我和李斯特說了，王薔只是能力問題，責任心還是不錯的，就賠償她三個月的工資好了?！薄　±⌒牡剜培胖Ｄ切?，咱們走著瞧！”　　拉拉聽出王薔字里行間的仇恨，她暗自心驚不敢答話。以后再說吧！”　　不久，玫瑰就按計劃接受了一個短期派遣，消消停停自顧自去了新加坡，這一走就是半年。李斯特來廣州看了一下，暗自驚訝，忽然發(fā)現之前太不留心這個廣州辦的主管了，沒準她倒是個可造之材?！　∶倒逵X得自己本來就是頂著助理經理的頭銜，卻干著經理的工作。去新加坡之前，她有意不給拉拉指點，準備看拉拉出洋相，把戰(zhàn)場搞得一塌糊涂，李斯特又找不到人來收拾，到時候李斯特就會明白離不開她玫瑰。他滑頭地找了一個溫和的借口說，她的英文不夠好?！　∶倒灞砻鎷傻蔚蔚氐乐x，心里直恨得牙根癢癢。