【正文】 那邊玫瑰已經(jīng)開(kāi)始休病假，連交接都沒(méi)有做?！　±凸?yīng)商談判很在行，因?yàn)樗淖⒁饬υ谀巧厦?。公司決定給拉拉特別加薪5%，以示鼓勵(lì)。　　李斯特說(shuō)：“假設(shè)是增加10%的人頭，面積擴(kuò)大10%，交換機(jī)的容量就不夠了嗎？能再想辦法調(diào)整一下嗎？”　　拉拉想了一下說(shuō)：“這增加的10%的員工是什么類(lèi)的員工？假如主要是經(jīng)理級(jí)別以下銷(xiāo)售類(lèi)人員，還好些，公司并不為他們?cè)O(shè)立固定的辦公位置，而假如是別的function（職能部門(mén)），比如財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)這些部門(mén)，就一定要給他們電話分機(jī)了——需要具體分析?！　∷诿嬖嚨臅r(shí)候，總要問(wèn)應(yīng)聘者同一個(gè)問(wèn)題：假如由你來(lái)準(zhǔn)備這樣級(jí)別的裝修預(yù)算，每平方米的費(fèi)用會(huì)準(zhǔn)備多少？　　結(jié)果幾個(gè)大公司出身的人選都告訴他：1500元左右。碰壁多了，李斯特就更加避免去向他要求額外的資源了?！　×硪环矫?，DB在人頭（headcount）的控制上，也是典型的大型歐美企業(yè)的做派，非常嚴(yán)格?！　∶倒宀粍?dòng)聲色地連聲道謝。假如續(xù)約的價(jià)格太高，則應(yīng)該考慮換一個(gè)寫(xiě)字樓，而不是在沒(méi)有談好續(xù)約的前提下，貿(mào)然地決定對(duì)現(xiàn)有場(chǎng)地的裝修方案。李斯特只得作罷?！　±钏固乜创饲樾沃挥幸兄孛倒辶恕！　‰m然心里想了很多，但玫瑰表面裝沒(méi)事人一樣說(shuō)：“沒(méi)問(wèn)題。這次上海辦的項(xiàng)目，我的打算是盡量不動(dòng)現(xiàn)有間隔，現(xiàn)有機(jī)電和強(qiáng)電大部分都可以利用，因此，400萬(wàn)預(yù)算沒(méi)有問(wèn)題。 07 管理層關(guān)心細(xì)節(jié)嗎？(1) 　　李斯特和玫瑰討論了接下來(lái)的工作重點(diǎn)，當(dāng)然主要是圍繞準(zhǔn)備接駕。那么，難道玫瑰是故意的？她想要求什么？或者，她干脆不想干了？否則，解釋不通?！薄　±钏固卮蟪砸惑@忙問(wèn)：“根據(jù)呢？”　　拉拉有板有眼地分析道：“上海辦目前的裝修是5年前的設(shè)計(jì)風(fēng)格，這次裝修新的設(shè)計(jì)估計(jì)風(fēng)格會(huì)變化不小，大部分間隔得重做，因此布線和天花板上的機(jī)電消防什么的都得重新做；上海辦的家具大都已經(jīng)使用8年，早過(guò)了折舊年限，而交換機(jī)系統(tǒng)已經(jīng)使用10年，更是大大超過(guò)了供應(yīng)商建議的使用年限，不動(dòng)它還好，一動(dòng)，系統(tǒng)就很可能出問(wèn)題——這樣，家具和交換機(jī)都需要更新；現(xiàn)在的面積是4500平方米，再簽租約，一般是2～3年的租期，根據(jù)我的理解，DB在中國(guó)的業(yè)務(wù)呈明顯上升趨勢(shì)，考慮到未來(lái)2～3年的走勢(shì)，比較可能的做法是在現(xiàn)有面積上，多加10%的面積，就是總面積會(huì)達(dá)到5000平方米左右?！　±钏固亟拥街噶?，就問(wèn)玫瑰，這需要準(zhǔn)備多少預(yù)算。06 “預(yù)算與排期”(1) 　　DB中國(guó)的總裁Howard Hermen，中文名字叫何好德。 05 憤怒的王薔(3) 　　誰(shuí)知道拉拉這王八蛋不知道撞了什么大運(yùn)，居然頂過(guò)來(lái)了。　　再說(shuō)玫瑰完成在新加坡的短期派遣，回到上海和李斯特談判要扶正。　　王薔離開(kāi)公司后，輪到拉拉負(fù)責(zé)廣州辦的裝修，她吸取王薔的教訓(xùn)，尤其的勤勉小心。李斯特也同意了。其實(shí)，合同到期，公司不再續(xù)約，不需要什么理由，提前一個(gè)月通知當(dāng)事人，就符合勞動(dòng)法的要求了。可王薔和玫瑰的關(guān)系，你也知道的?！　±蟪砸惑@，雖然感到王薔遲早要離開(kāi)，但是事先沒(méi)有聽(tīng)到任何風(fēng)聲。　　王薔仍是隔個(gè)兩周就打電話找拉拉，發(fā)泄一下玫瑰給她的郁悶?！　±械酵跛N這個(gè)mail發(fā)得不妥，一是李斯特剛發(fā)了mail另行指定了專(zhuān)人負(fù)責(zé)，王薔馬上就給改回來(lái)了，眾人必定覺(jué)得蹊蹺，李斯特面子上不好看；二是要馬上改回來(lái)，也該由李斯特或者玫瑰發(fā)mail，而不是由王薔自己來(lái)宣布。 05 憤怒的王薔(1)　　北京辦要裝修了?！　±钏固啬軠?zhǔn)確地記住每一位經(jīng)理的名字，和所有的大老板一樣，他有力地和人們握手，拍他們的肩膀，并且洪亮爽朗的大笑，和他說(shuō)話打招呼的員工受他感染，都開(kāi)心地笑著?，F(xiàn)在這一換，要多花好多時(shí)間去熟悉表格?！　∵@是典型的雙贏。但是王薔有著北京式的驕傲和自信，她對(duì)拉拉的勸告不太聽(tīng)得進(jìn)去?！　?duì)于李斯特而言，行政經(jīng)理玫瑰比行政主管王薔、拉拉們更重要，假如玫瑰離職，至少兩年內(nèi)，王薔或者杜拉拉都無(wú)法承擔(dān)起玫瑰的職責(zé)，這才是硬道理?！　∷贒B工作了二十幾年，調(diào)來(lái)中國(guó)區(qū)并不很久?！　±ぷ髁肆?，見(jiàn)過(guò)的越級(jí)行為多半以失意告終。　　但是拉拉放下電話一總結(jié)談話內(nèi)容，其實(shí)有價(jià)值的部分不多?！　∶倒宸吹购蜌獾卣f(shuō)過(guò)幾次：“拉拉，我知道你以前在臺(tái)資公司做過(guò)，對(duì)上級(jí)總是特別服從?！薄　±s緊說(shuō)：“哪兒呀，我剛到這個(gè)崗位上，很多東西還不熟悉，您多提醒指點(diǎn)我，我才不會(huì)犯錯(cuò)?！　±|(zhì)問(wèn)供應(yīng)商道：“為什么不把空調(diào)開(kāi)關(guān)裝到兩個(gè)房間外面的走道上呢？這樣兩位經(jīng)理都可以很方便地去控制開(kāi)關(guān)?！　±簧先?，廣州辦要做一個(gè)小裝修，她便按照公司甄選供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)操作流程，找了三家供應(yīng)商來(lái)報(bào)價(jià)?！　±€不懂權(quán)衡在核心業(yè)務(wù)部門(mén)任職和在支持部門(mén)任職的區(qū)別，她還不知道要緊挨著核心業(yè)務(wù)這棵大樹(shù)來(lái)發(fā)展，才不會(huì)被邊緣化并能最快地發(fā)展。”　　當(dāng)痛苦有了一個(gè)時(shí)限，當(dāng)事人就有了一個(gè)熬出頭的指望，每過(guò)一天，你都知道你正在離痛苦更遠(yuǎn)，熬三個(gè)月而已嘛，于是拉拉果真覺(jué)得這個(gè)痛苦不是那么令人望而生畏了。　　大學(xué)時(shí)天天騎著自行車(chē)在女生宿舍樓下等她的研究生男友，幸運(yùn)地被公司派到國(guó)外后就不想回來(lái)了，可拉拉不想出國(guó)，志不同自然道也難合?！　±鋈幌氲绞裁矗?qǐng)教海倫：“海倫，DB在中國(guó)有多少女總監(jiān)和女大區(qū)經(jīng)理呢？”　　海倫拿出電話分機(jī)表點(diǎn)了點(diǎn)數(shù)字說(shuō)：“總監(jiān)一共有二十四位，其中女總監(jiān)有六位；銷(xiāo)售部有三條業(yè)務(wù)線，其中商業(yè)客戶(hù)部分為五個(gè)大區(qū)，有五位大區(qū)經(jīng)理，大客戶(hù)部分和公眾客戶(hù)部都分為三個(gè)大區(qū)，各有三位大區(qū)經(jīng)理——所以共有十一位大區(qū)經(jīng)理，其中女大區(qū)經(jīng)理有三位。02 單相思與性騷擾的區(qū)別(2) 　　拉拉驚訝地問(wèn)海倫：“那他們愛(ài)報(bào)多少就報(bào)多少？”　　海倫沒(méi)心沒(méi)肺地說(shuō)：“是呀，愛(ài)報(bào)多少就報(bào)多少?！　∩虡I(yè)行為準(zhǔn)則，就是公司用正式的書(shū)面形式，告訴員工什么可以做、什么不可以做，如果非做會(huì)受到什么樣的處罰等，公司通過(guò)這套準(zhǔn)則讓員工明白，這里的企業(yè)文化認(rèn)為，什么是道德的什么是不道德的。單相思可以發(fā)展為性騷擾，前提是單相思的一方采取了行動(dòng)，從而給另一方造成困擾甚至危害；人家要是只是放在自己心里里想想，就沒(méi)問(wèn)題——你可別告訴你們總監(jiān)說(shuō)我補(bǔ)充他的定義哦。 02 單相思與性騷擾的區(qū)別(1)　　拉拉注意到，DB所有經(jīng)理辦公室沿走道的這一面，都是用大塊的玻璃來(lái)做間隔墻?！　『愘u(mài)弄道：“喬治在一九年來(lái)過(guò)中國(guó)，來(lái)的時(shí)候坐我們公司自己的飛機(jī)，飛行航線都是特別申請(qǐng)的?！　∏巴具@類(lèi)詞語(yǔ)，對(duì)海倫來(lái)說(shuō)太晦澀書(shū)面，她覺(jué)得在DB當(dāng)前臺(tái)就挺好，比到香格里拉大酒店當(dāng)前臺(tái)強(qiáng)，起碼上班不用站著，還不用倒班?！　∫珊眠@個(gè)職位，需要一個(gè)手腳麻利的勤快人，責(zé)任心得強(qiáng)，腦子要清楚，溝通技巧要好——總之呢，要求不算低，待遇不算高。”　　確認(rèn)阿發(fā)接到夏紅的電話后，拉拉高高興興地交了辭職信，向夏紅她們報(bào)喜去了?！薄　∠募t才想到，這也有可能，不禁一陣沮喪?！　±瓊冃Φ貌恍?，幾乎要癱到地毯上去?！　∠募t豪邁地說(shuō)：“把電話號(hào)碼給我，我打過(guò)去?！薄　±纱嗾f(shuō)不舒服，要去看醫(yī)生。拉拉連假笑都沒(méi)有顧得上做，就奪路逃跑了?！　±涯_抽回來(lái)，假笑道：“胡總，不好意思，我亂伸腳，碰到您了?！　∵@天拉拉出了個(gè)長(zhǎng)差，興沖沖地回到業(yè)務(wù)部，一進(jìn)門(mén)就發(fā)現(xiàn)阿發(fā)正在和自己的經(jīng)理談話。寶馬在中酒附近把她放下，她暫時(shí)化險(xiǎn)為夷，迷迷登登地回住處去了，一路上只感覺(jué)自己兩只腳的長(zhǎng)度好像不一樣，走起路來(lái)高一腳低一腳的?！　“l(fā)看她撒嬌扮嗲十分受用，高興地說(shuō)：“你明天就回廣州業(yè)務(wù)部上班去吧，給你一個(gè)空間好好想想，別整天坐在我辦公室門(mén)口了?！　±猩詠?lái)第一次遇見(jiàn)這號(hào)事，連連提醒阿發(fā)：“胡總，叫人看見(jiàn)了不好！”　　阿發(fā)一面眼觀六路耳聽(tīng)八方，一面并不放手說(shuō)：“你太可愛(ài)了，我被你感動(dòng)了?！　“l(fā)龍顏不悅。但是，人家來(lái)了不多久，他就要開(kāi)始在精神上折磨人家，特別要是碰上個(gè)名牌大學(xué)畢業(yè)又模樣體面的，這種折磨更是要加倍了?！　←滅?　　――上海辦人事行政助理，向周酒意報(bào)告?！　⊥颐鳌　〃D―招聘經(jīng)理，向李斯特報(bào)告，李文華的接任者?！　呜惪ā　〃D―總裁助理，向何好德報(bào)告。綽號(hào)“老葛”?！　‖F(xiàn)在時(shí)髦說(shuō)感謝CCTV，我實(shí)在搭不上CCTV，我想我感謝賜予我經(jīng)歷的生活，感謝親愛(ài)的家人和朋友，還有，建議我寫(xiě)這本小說(shuō)的王總?！　∧梢韵驳膩?lái)看看這本純屬虛構(gòu)的小說(shuō)，也可以把它當(dāng)經(jīng)驗(yàn)分享之類(lèi)的職場(chǎng)實(shí)用手冊(cè)來(lái)使用。外企白領(lǐng)生存法則：杜拉拉升職記作者：李可目錄　　引子：三個(gè)月的民企生涯　　DB人物表　　01. 忠誠(chéng)源于滿(mǎn)足　　02. 單相思與性騷擾的區(qū)別　　03. 老板心中誰(shuí)更重要　　04. 和上司要保持一致　　06.“預(yù)算與排期”　　07. 管理層關(guān)心細(xì)節(jié)嗎？　　08. 專(zhuān)業(yè)質(zhì)疑與先兆流產(chǎn)　　09. 5%就夠了　　10. 別搞不清楚誰(shuí)是老大　　11. 老板們的不同特點(diǎn)　　12. 話不投機(jī)　　13. 受累又受氣該怎么辦　　14. 猜猜為啥請(qǐng)晚餐　　15. 1001個(gè)笑話　　16. 最后的玫瑰　　17. 招人難，求職也難　　18. 職場(chǎng)天條：慎用MAIL　　19.“自下而上”還是“自上而下”　　20. 兩位同僚　　21. 要當(dāng)經(jīng)理就別想輕松：學(xué)習(xí)與承壓　　22. 認(rèn)可須及時(shí)　　23.“YOU DESERVE IT”的兩種中文解釋　　24. 教會(huì)徒弟餓死師傅　　25. 老板你應(yīng)該清楚我為啥要走　　26. 上下級(jí)之間的匹配　　27. 在獅子和老虎之間游走　　28. 空手套白狼　　29. 又笨脾氣又大的下屬　　30. 我保證以后一直對(duì)你好　　31. 官僚就是該做決定時(shí)思考，遇到困難時(shí)授權(quán)　　32. 殺機(jī)　　33. 不是你說(shuō)自己好就算數(shù)、得大家都說(shuō)你好才算――“360度評(píng)估”　　34．設(shè)定工作目標(biāo)要符合“SMART原則”　　35. 員工最重視的事情：晉升和加薪　　36. 功高壓主　　37．整個(gè)我的人整顆我的心交給你的時(shí)候　　38. 個(gè)人權(quán)力太大會(huì)妨礙組織的安全　　39. 充滿(mǎn)變數(shù)的時(shí)期　　40. “有過(guò)”和“同步”　　41. SOP的多種功能　　42. 專(zhuān)業(yè)的秘書(shū)　　43. 偷聽(tīng)者　　44. 驚變　　45. 我只要發(fā)現(xiàn)你騙我一次，你就是個(gè)不值得信任的人　　46. 要為下屬的成長(zhǎng)付出心血　　47．ASSESSMENT CENTER（評(píng)估中心）　　48. 什么叫“不道德”　　49．埋伏　　50．籌碼　　51. 高參　　52.. 如何處置這樣的“三期”員工　　53. 自由自在的活　　54. 執(zhí)子之手，與子成說(shuō)自序　　大部分人是要謀生的，不單要謀生，而且希望謀得好?！　⌒≌f(shuō)的主人公杜拉拉是典型的中產(chǎn)階級(jí)的代表，她沒(méi)有背景，受過(guò)較好的教育，走正規(guī)路子，靠個(gè)人奮斗獲取成功。　　然后，我感謝每一位讀者，沒(méi)有你們，我會(huì)寂寞的?！　×_杰　　　――付總裁，分管銷(xiāo)售，向何好德報(bào)告?！　〖s蘭達(dá)　　――付總裁助理，向羅杰報(bào)告?！　〗苌?　　――招聘專(zhuān)員，向李文華報(bào)告，后離開(kāi)?！　∩５美　〃D―北京辦人事行政助理，向周亮報(bào)告?？丛趫?bào)酬不錯(cuò)的份上，不少人選擇了忍著。　　但是拉拉干活還是舍得下力氣，對(duì)公司的活計(jì)忠心耿耿地傻干，老板阿發(fā)見(jiàn)了心中歡喜?！薄　±X(jué)得阿發(fā)“感動(dòng)”二字用得不通，她還算有點(diǎn)臨危不懼的小膽識(shí)，賠笑道：“我有男朋友，胡總?！薄　“硐掳啵l(fā)送她回廣州。　　第二天，拉拉開(kāi)始在業(yè)務(wù)部上班。阿發(fā)一眼看到拉拉，溫厚地打個(gè)招呼道：“拉拉回來(lái)了。”　　阿發(fā)湊近她一點(diǎn)，說(shuō)：“說(shuō)得好。　　離開(kāi)業(yè)務(wù)部，就得去花都這樣的鄉(xiāng)下地方，拉拉不干，她不要去花都做鄉(xiāng)下人。經(jīng)理也不多事，由她去了?！薄　∷蛑?，又問(wèn)拉拉：“哎，你們公司的電話有沒(méi)有來(lái)電顯示的？”　　拉拉擔(dān)保說(shuō)：“放心，沒(méi)有。然而夏紅非常有恒心，她說(shuō)失敗是成功的媽媽?！　±α藥讏?chǎng)，決定馬上辭職?！　±诿駹I(yíng)企業(yè)的職業(yè)生涯就這樣短命地結(jié)束了。崗位能提供的好處是穩(wěn)定，所謂穩(wěn)定，有兩層解釋?zhuān)阂粚邮亲兓淮蟮囊馑?；另一層，是沒(méi)出息沒(méi)前途的意思。　　海倫還有個(gè)本事，據(jù)說(shuō)只要她愿意，有個(gè)陌生人從她面前過(guò)，15分鐘后她連人家外婆家的門(mén)是朝南還是朝北都能搞明白。DB有好幾架飛機(jī)，都是大飛機(jī)哦，不是小飛機(jī)。　　拉拉問(wèn)海倫：“這么設(shè)計(jì)是為了美觀嗎？”　　海倫說(shuō)：“不是，是為了預(yù)防性騷擾（sexual harassment）?！薄　『惻宸攸c(diǎn)點(diǎn)頭，心里奇怪這個(gè)拉拉干嗎來(lái)做銷(xiāo)售助理，她應(yīng)該弄個(gè)主管當(dāng)當(dāng)，因?yàn)樗f(shuō)話像主管水平，助理們可不像她這樣發(fā)表與總結(jié)或者定義有關(guān)的言論?！　「鶕?jù)公司為員工購(gòu)買(mǎi)的意外險(xiǎn)條款，拉拉如果出了意外，她的受益人可獲得相當(dāng)于拉拉月薪六十倍的賠款，最高不超過(guò)人民幣二百萬(wàn)——根據(jù)這一條，拉拉知道自己在公司里是赤貧階級(jí)，她的月薪是4000元，賠款額度因此是24萬(wàn)，200萬(wàn)和24萬(wàn)的差距拉拉不用除法就看得明白，而這200萬(wàn)顯然還只是屬于公司里某一個(gè)比較高級(jí)的級(jí)別而已?！薄　±瓚岩傻卣f(shuō)：“那要是他們使勁打私人電話怎么辦？”　　海倫嘻嘻笑道：“那他們就使勁打私人電話好了。”　　拉拉心里馬上默默計(jì)算出，女性在管理團(tuán)隊(duì)中的比例大約是四分之一不到?！　￠L(zhǎng)拉拉六歲的研究生男友啟發(fā)她，愛(ài)情不是用來(lái)考驗(yàn)的，是用來(lái)珍惜的，與其遠(yuǎn)隔萬(wàn)里，不如早早結(jié)束。　　研究生男友成功運(yùn)用“SWOT分析”（指對(duì)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅的分析）說(shuō)服拉拉，再貢獻(xiàn)上第三條計(jì)策道：“多參加集體活動(dòng)，能加速良性進(jìn)程。拉拉只想到一個(gè)主管的級(jí)別總是比一個(gè)助理的級(jí)別來(lái)得高的，而且，不是每一個(gè)區(qū)域銷(xiāo)售助理都能有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)行做另一個(gè)職能部門(mén)的主管的。經(jīng)過(guò)兩周的對(duì)比和談判，她挑出其中最滿(mǎn)意的方案報(bào)給玫瑰。如果裝在其中一個(gè)房間里，另外那位經(jīng)理要調(diào)節(jié)開(kāi)關(guān)的時(shí)候，豈不是還得跑到別人的辦公室里去操作嗎？這多不方便！”　　供應(yīng)商狡辯說(shuō)：“很多公司都是把這樣的共用開(kāi)關(guān)放在其中一間房間里算數(shù)了，你事先又沒(méi)有說(shuō)開(kāi)關(guān)一定要放到房間外面的走道上呀?！薄　『惞盱`精一樣，見(jiàn)拉拉打完電話臉色不好，在一旁假借打抱不平，火上