藥品零售連鎖店gsp質(zhì)量管理-wenkub
2023-06-10 18:20:22 本頁(yè)面
【正文】 專柜中； 拆零工具：藥勺、藥袋齊全，備有消毒用品。 本季度未發(fā)生藥品不良反應(yīng)，已向總公司進(jìn)行零記錄報(bào)告 處理意見(jiàn) 以上制度執(zhí)行較好，考核合格。 (與自己門(mén)店經(jīng)營(yíng)范圍無(wú)關(guān)的制度不考核） 1）、考核對(duì)象欄寫(xiě)“制度名稱”。 連鎖門(mén)店質(zhì)量管理培訓(xùn) 歡迎各位 連鎖門(mén)店質(zhì)量管理文件 ? 質(zhì)量管理制度 ? 質(zhì)量管理記錄 一、質(zhì)量管理制度 （一）、質(zhì)量管理制度（ 20個(gè)） 主要崗位人員上崗條件 各類人員崗位質(zhì)量責(zé)任制度 藥品購(gòu)進(jìn)管理制度 質(zhì)量驗(yàn)收管理制度 藥品陳列管理制度 藥品儲(chǔ)存管理制度 藥品養(yǎng)護(hù)、質(zhì)量檢查管理制度 藥品銷售及處方調(diào)配管理制度 藥品拆零管理制度 重大質(zhì)量問(wèn)題、質(zhì)量事故報(bào)告與處理制度 1藥品不良反應(yīng)報(bào)告管理制度 1衛(wèi)生和人員健康狀況的管理制度 1服務(wù)質(zhì)量管理制度 1質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況檢查與考核制度 1退貨藥品質(zhì)量管理制度 1不合格藥品管理制度 1質(zhì)量查詢、投訴管理制度 1貴細(xì)藥品管理制度 1駐店藥師管理制度 中藥飲片銷售管理制度 （二）、制度的考核 制度執(zhí)行情況要定期考核，每月考核一次 ,每次考核 6個(gè)制度，在一個(gè)季度內(nèi)將所有的制度考核完，下一季度重復(fù)進(jìn)行考核。 3）、制度執(zhí)行情況欄寫(xiě)你怎樣做的； 4）、處理意見(jiàn)或考核結(jié)果欄寫(xiě)考核結(jié)論：“以上制度執(zhí)行較好，考核合格”。 （二） 主要人員上崗條件及衛(wèi)生和健康檢查制度 考核時(shí)間 2022年 4月 28日 考核對(duì)象 主要人員上崗條件 衛(wèi)生和健康檢查制度 考核人員 XXX XXX （負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人） 制 度 執(zhí) 行 情 況 企業(yè)負(fù)責(zé)人為醫(yī)學(xué)專業(yè)、中專學(xué)歷； 質(zhì)量負(fù)責(zé)人為藥學(xué)專業(yè)、大專學(xué)歷、有藥師職稱證書(shū)； 藥品從業(yè)人員均為高中以上學(xué)歷、有上崗證； 直接與藥品接觸的人員進(jìn)行了體檢，健康狀況合格；有健康證。 每個(gè)拆零藥品有拆零記錄，內(nèi)容填寫(xiě)完整、規(guī)范。 考核結(jié)果 見(jiàn)下頁(yè) （ 四）、 各類人員崗位質(zhì)量責(zé)任制度和駐店藥師管理制度 記錄人 XXX 考核時(shí)間 2022年 5月 29日 考核對(duì)象 各類人員崗位質(zhì)量責(zé)任制度 考核人員 XXX XXX （負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人） 制 度 執(zhí) 行 情 況 3. 質(zhì)管人員按照公司配送憑證對(duì)每批購(gòu)進(jìn)的藥品進(jìn)行了質(zhì)量驗(yàn)收，不合格不入庫(kù)。銷售處方藥時(shí)對(duì)處方進(jìn)行審核合格后銷售，杜絕超劑量和配伍禁忌的情況發(fā)生 考核結(jié)果 各類人員崗位職責(zé)履行較好，考核合格。 考核結(jié)果 藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收管理制度執(zhí)行較好，考核合格。 店內(nèi)藥品按照藥品用途和分類管理的要求進(jìn)行分區(qū)、分柜陳列，標(biāo)示牌醒目； 藥品陳列做到了四分開(kāi)：藥品與非藥品；內(nèi)服藥與外用藥；處方藥與非處方藥；易串味藥、中藥飲片與其它藥品分開(kāi)。 藥品質(zhì)量檢查記錄內(nèi)容填寫(xiě)完整。 對(duì)顧客反饋的信息及時(shí)登記處理，涉及藥品質(zhì)量的信息及時(shí)報(bào)告公司質(zhì)量管理部，耐心向顧客解釋，使顧客滿意。 考核結(jié)果 以上制度執(zhí)行較好，考核合格。 記錄人 XXX （十一）、 處方調(diào)配管理制度 考核時(shí)間 2022年 6月 30日 考核對(duì)象 處方調(diào)配管理制度 考核人員 XXX XXX （負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人） 制 度 執(zhí) 行 情 況 配方時(shí)，藥師先對(duì)處方進(jìn)行審核，合格后進(jìn)行配方。 記錄人 XXX （十二）重大質(zhì)量問(wèn)題、質(zhì)量事故報(bào)告與處理制度 考核時(shí)間 2022年 6月 30日 考核對(duì)象 處方調(diào)配管理制度 考核人員 XXX XXX （負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人） 制 度 執(zhí) 行 情 況 本月未發(fā)生重大質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事故。 考核結(jié)果 該制度執(zhí)行較好，考核合格。 4）、驗(yàn)收不合格（或其他原因）的藥品， 馬上報(bào)公司確認(rèn)，并進(jìn)行退貨處理，索取 藥品退貨記錄，將退貨憑證裝訂成冊(cè)，按 照驗(yàn)收記錄一樣保存。 3）、查拆零專柜藥品與拆零記錄是否吻合。（飲片要寫(xiě)正名正字） 2）、記錄人：裝斗人 復(fù)核人：藥師； 3）、保留原包裝。每月底進(jìn)行檢查養(yǎng)護(hù)，并記錄。 中藥飲片在庫(kù)養(yǎng)護(hù)記錄表 養(yǎng)護(hù)時(shí)間 品名 規(guī)格 單位 生產(chǎn)企業(yè) 生產(chǎn)批號(hào) 數(shù)量 供貨單位 供貨日期 處理措施 養(yǎng)護(hù)結(jié)論 養(yǎng)護(hù)員 2022. 澤瀉 厚片 kg 重慶漢邦 061023 1 華博藥業(yè) 2022. 翻斗整理 合格 XXX 2022. 當(dāng)歸 薄片 kg 重慶漢邦 061023 1 華博藥業(yè) 2022. 翻曬 合格 XXX 藥品質(zhì)量檢查養(yǎng)護(hù)記錄 1）、每月定期（月底）進(jìn)行檢查并記錄。 門(mén)店藥品質(zhì)量檢查養(yǎng)護(hù)記錄 檢查人員
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