管理信息化：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的電子商務(wù)模式創(chuàng)新-wenkub
2023-06-03 15:58:33 本頁(yè)面
【正文】 Paul Timmers認(rèn)為 , 商務(wù)模式包含如下三個(gè)要素 [2]: (1) 產(chǎn)品、服務(wù)或信息流的體系結(jié)構(gòu) , 包括不同商業(yè)角色及其作用 , (2) 不同商業(yè)角色潛在利益 , 和 (3) 收入來(lái)源 . 商務(wù)模式自從有了分工和交易就產(chǎn)生了 , 也是傳統(tǒng)企業(yè)成敗的關(guān)鍵 [3]。所以電子商務(wù)模式創(chuàng)新是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的基本手段。電子商務(wù)模式可以從多個(gè)角度建立不同的分類(lèi)框架 , 最簡(jiǎn)單的分類(lèi)莫過(guò)于如 BtoB和 BtoC這樣的分類(lèi)了 . 本節(jié)將對(duì)已有的分類(lèi)作以分析、評(píng)述和總結(jié)。 (2) 缺乏一致的分類(lèi)體系 , 因而是一種混合型的分類(lèi)。 (4) 將因特網(wǎng)特有的商務(wù)模式考慮在內(nèi) , 如網(wǎng)絡(luò)門(mén)戶(hù)、數(shù)字商品提供者、旁觀者 (Forrester Research)等 。商 務(wù)模式構(gòu)建的系統(tǒng)化方法包括價(jià)值鏈分解 (deconstruction)和價(jià)值鏈重構(gòu) (reconstruction)。 而價(jià)值鏈整合的職能整合和創(chuàng)新程度最高 , 因而處在右上角。 Michael Rappa 對(duì)因特網(wǎng)上的商務(wù)模式進(jìn)行了歸類(lèi)分析 , 辨識(shí)出了九種基本形式的商務(wù)模式。所以 , 制造商模式和銷(xiāo)售商模式有重復(fù) , 即都在進(jìn)行銷(xiāo)售。 其它分類(lèi)體系 除了上述幾種典型的分類(lèi)體系外 , 也有一些其它類(lèi)型的分類(lèi)體系。例如郵購(gòu)模式、基于廣告的模式、注冊(cè)模式、免費(fèi)試用模式、直銷(xiāo)模式、房地產(chǎn)模式、激勵(lì)模式等。覆蓋面無(wú)疑是相當(dāng)全面的 . 不足之處在于 , 對(duì)這兩種分類(lèi)下的模式?jīng)]有給出進(jìn)一步的分類(lèi)。但是 , 與商家經(jīng)營(yíng)策略有關(guān)的模式如網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)、免費(fèi)試用等不好歸屬于某一類(lèi)型。 基于中樞增值方式和服務(wù)對(duì)象的 BtoB商務(wù)模式分類(lèi) 按照中樞增值方式和服務(wù)對(duì)象 , 可將 BtoB 中樞分為如下幾種商務(wù)模式 [9]。但是 , 上述分類(lèi)體系僅僅是針對(duì) BtoB 中樞來(lái)劃分商務(wù)模式的。 因特網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式 Smith 等從營(yíng)銷(xiāo)策略的角度將因特網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式劃分為聯(lián)營(yíng)模式、免費(fèi)內(nèi)容模式、制造噪音模式、驅(qū)入模式、反復(fù)點(diǎn)擊模式和用戶(hù)團(tuán)體模式 [11]. 1) 聯(lián)營(yíng) (affiliate marketing)模式 , 2) 免費(fèi)內(nèi)容模式 (free content model), 3) 制造噪音模式 (creative buzz model), 4) 驅(qū)入模式 (external drivein model), 5) 反復(fù)點(diǎn)擊模式 (repetitive onehitwonder model), 6) 用戶(hù)團(tuán)體模式 (user group model). 此分類(lèi)覆蓋面太小 , 不能包括供應(yīng)鏈的其它環(huán)節(jié)或其它職能 , 更不用說(shuō)與物流、資金流等的綜合集成了 . 但是 , 此分類(lèi)角度仍然是可取的 , 企業(yè)可以創(chuàng)造出吸引潛在 用戶(hù)訪問(wèn)自己的網(wǎng)站、了解自己產(chǎn)品和企業(yè)的更多更靈活的手段 , 這也是所謂的 ―注意力經(jīng)濟(jì) ‖或 ―眼球經(jīng)濟(jì) ‖的一個(gè)重要方面 . 3 電子商務(wù)模式創(chuàng)新 許多傳統(tǒng)企業(yè)可以參照上述電子商務(wù)模式的分類(lèi)體系 , 結(jié)合自己所處的行業(yè)、市場(chǎng)特征、消費(fèi)者結(jié)構(gòu)和偏好等因素 , 選擇一種適合自己的最佳的電子商務(wù)模式 . 但是 , 不存在最佳的電子商務(wù)模式 . 處于同一行業(yè)、同樣規(guī)?；蛲瑯悠髽I(yè)文化的公司也很難找到相同的成功的電子商務(wù)模式 [6]. 原因顯然有多個(gè)方面 , 比如企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品特征、地理位置、企業(yè)性質(zhì)等方面的差異 . 動(dòng)態(tài)模式與靜態(tài)模式 即便上述因素也是完全相同的 , 企業(yè)還可以采取不同的電子商務(wù)策略 , 從而帶來(lái)不同的結(jié)果 . 比如一個(gè)制造辦公家具的公司 , 一直是靠傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行銷(xiāo)售和售后服務(wù) , 并采用傳統(tǒng)手段進(jìn)行采購(gòu)的 , 該公司可以實(shí)施以下不同的電子商務(wù)策略 : 403 1) 采用托管方式將制作好的網(wǎng)頁(yè)放到 ISP 或門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的服務(wù)器上 , 使得當(dāng)?shù)鼗蛘麄€(gè)地區(qū)的潛在客戶(hù)能查找到本公司及其產(chǎn)品的相關(guān)資料 。 4) 公司還可以在自己的網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)廢料拍賣(mài)活動(dòng) . 當(dāng)然 , 如果公司按照上述步驟采用電子商務(wù) , 它基本上實(shí)施的是一種由簡(jiǎn)而繁、由廣告和服務(wù)到交易 (transactional)的策略 . 這種從傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的商務(wù)模式過(guò)渡到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的商務(wù)模式的動(dòng)態(tài)過(guò)程 , 我們不妨稱(chēng)之為動(dòng)態(tài)的商務(wù)模式 (dynamic eBusiness model)。 數(shù)字化產(chǎn)品及其交付模式中的光盤(pán)號(hào)碼簿 , 其生命周期最多只有 12 年 3. 在競(jìng)爭(zhēng)和模仿的壓力下 , 原先相當(dāng)新穎獨(dú)特的電子商務(wù)模式將會(huì) 變得極其平庸 , 尤其是網(wǎng)上的品牌產(chǎn)品 (電話(huà)號(hào)碼、新聞故事、股價(jià)地圖等信息商品 )很快會(huì)被擠干利潤(rùn) , 最終是以邊際成本 零 價(jià)格出售 [12]. 有些商務(wù)模式仍然健在 , 如門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、店面銷(xiāo)售等 . 可見(jiàn) , 在沒(méi)有專(zhuān)利保護(hù)的情形下 , 新的電子商務(wù)模式創(chuàng)新將通過(guò)因特網(wǎng)迅速擴(kuò)散 , 其生存壽命與擴(kuò)散的速度成反比 . 因此 , 為了激勵(lì)電子商務(wù)模式創(chuàng)新 , 進(jìn)行某種程度的專(zhuān)利保護(hù)是有必要的 . 最近 , 在外界輿論的褒貶不一的情形下 , 美國(guó)專(zhuān)利和商標(biāo)局 (US Patent and Trademark Office)批準(zhǔn)了亞馬遜 ()的專(zhuān)利申請(qǐng) , 的專(zhuān)利申請(qǐng)也懸而未決 [13]. 許多人認(rèn)為 , 商務(wù)模式作為專(zhuān)利來(lái)保護(hù) , 將威脅各企業(yè)的電子商務(wù)項(xiàng)目 – 包括正在運(yùn)作的或不久將投入使用的項(xiàng)目 , 進(jìn)而不利于電子商務(wù)在全球的發(fā)展 . 顯然 , 在中國(guó)正式加入 WTO之后 , 中國(guó)的很多電子商務(wù)項(xiàng)目如當(dāng)當(dāng)書(shū)店 ()都可能面臨交納專(zhuān)利使用費(fèi)用的情形 . 4 結(jié)論 ―邊際收益遞增 ‖理論的提出者布賴(lài)恩 ?亞瑟 (Brian Arthur)認(rèn)為 , 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是 ―重新思考和再造一切 ‖的時(shí)代 , 企業(yè)基 于信息開(kāi)展業(yè)務(wù) , 企業(yè)成敗的關(guān)鍵在于審查、調(diào)整業(yè)務(wù)開(kāi)展的方式 , 以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下信息技術(shù)和因特網(wǎng)商務(wù)應(yīng)用技術(shù)的快速發(fā)展、難以預(yù)測(cè)和多
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1