我國網(wǎng)絡(luò)銀行電子商務(wù)的運(yùn)作模式-wenkub
2023-05-31 04:44:35 本頁面
【正文】 要戰(zhàn)略。電子商務(wù)給銀行業(yè)的發(fā)展所帶來的影響和機(jī)遇表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：2． 1 巨大的市場，全新的競爭規(guī)則數(shù)以億計(jì)的網(wǎng)絡(luò)用戶被互聯(lián)網(wǎng)連接起來，而且以每年70%的速度增加，為銀行業(yè)展現(xiàn)了一個(gè)全球性的巨大市場。新的服務(wù)模式為客戶提供超越時(shí)空的“AAA”式服務(wù)，即在任何時(shí)候（Anytime）、任何地方（Anywhere）、以任何方式（Anyhow）為客戶提供每年365天、每天24小時(shí)的全天候金融服務(wù)。而網(wǎng)絡(luò)銀行主要借助智能資本，靠少數(shù)智能勞動者便可為客戶提供全方位服務(wù)。EBank目前有兩種形式：一種是完全依賴于Internet發(fā)展起來的全新網(wǎng)絡(luò)銀行，這類銀行所有的業(yè)務(wù)交易依靠Internet進(jìn)行，如世界第一家全交易型網(wǎng)絡(luò)銀行——美國安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行（Security First Network Bank，簡稱SFNB）；另一種則是在現(xiàn)有商業(yè)銀行基礎(chǔ)上發(fā)展起來，把銀行服務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)用到Internet，開創(chuàng)新的電子服務(wù)窗口，即所謂傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的外掛電子銀行系統(tǒng)。做好了這些準(zhǔn)備工作以后，客戶便可以進(jìn)行在線支在線支付了。這時(shí)商戶的服務(wù)器已收到定購要求和訂單號碼，可以開始發(fā)貨了。從技術(shù)因素方面看，我國網(wǎng)絡(luò)銀行并不比發(fā)達(dá)國家落后多少，差距主要體現(xiàn)在非技術(shù)因素方面。 網(wǎng)絡(luò)銀行法律制度及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的完備程度不同由于網(wǎng)絡(luò)銀行與傳統(tǒng)銀行存在著很大差異，現(xiàn)有的傳統(tǒng)金融法規(guī)及銀行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都已明顯不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展，新的針對網(wǎng)絡(luò)銀行交易規(guī)則的法律制度及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)亟須制定。同時(shí)，數(shù)字簽名在我國還不具有法律效力，這也使網(wǎng)上支付發(fā)展受到很大阻礙。 經(jīng)營觀念及內(nèi)部管理制度比較由于新經(jīng)濟(jì)的巨大沖擊，西方金融業(yè)經(jīng)營觀念及銀行內(nèi)部管理制度改革早已開始。管理是第一位的，技術(shù)是第二位的，如果我們只是采用了先進(jìn)的技術(shù)，而沒有及時(shí)更新管理制度和經(jīng)營觀念，我國網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展只會陷于停滯狀態(tài)，不可能跟上國際發(fā)展的潮流。我國網(wǎng)絡(luò)銀行應(yīng)在借鑒國外發(fā)達(dá)國經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，根據(jù)目前的經(jīng)營環(huán)境來確定適合自身進(jìn)一步發(fā)展的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)。 確立傳統(tǒng)銀行與網(wǎng)絡(luò)銀行并行發(fā)展的戰(zhàn)略現(xiàn)階段我們應(yīng)該把傳統(tǒng)銀行與網(wǎng)絡(luò)銀行并行發(fā)展作為發(fā)展戰(zhàn)略。首先應(yīng)當(dāng)注意到發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)需依靠傳統(tǒng)分支機(jī)構(gòu)和原有信息資源。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)還有待于進(jìn)一步提高，網(wǎng)絡(luò)銀行的建設(shè)也缺乏系統(tǒng)規(guī)劃意識，這都阻礙了其進(jìn)一步發(fā)展。所以，我國商業(yè)銀行必須從全局角度確立“以客戶需求為中心”的經(jīng)營思想，強(qiáng)化“以客戶滿意為目標(biāo)”的服務(wù)理念，并及時(shí)確立以客戶為導(dǎo)向的經(jīng)營戰(zhàn)略， 提高客戶的信任程度，建立固定客戶制度。參考文獻(xiàn)1 孫強(qiáng)．.互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)應(yīng)用．對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，20002 網(wǎng)絡(luò)財(cái)富——電子商務(wù)給我們帶來什么？ 中國企業(yè)家雜志社，經(jīng)濟(jì)日報(bào)出版社，20003 蔡巖兵， 賈素彤．電子商務(wù)——走進(jìn)數(shù)字化商務(wù)時(shí)代．知識產(chǎn)權(quán)出版社，20004 關(guān)翔， 秦瓊 ，婁海， 劉丹．中國電
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