管理信息化：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中的電子商務(wù)模式創(chuàng)新-全文預(yù)覽
【正文】 品 , 如數(shù)字化書刊、音樂等。 Rappa 分類有如下特點 . (1) 也屬于混合型分類 , 也沒有采用完整一致的分類體系。注意到其中的有些商務(wù)模式是傳統(tǒng)模式在因特網(wǎng)上的翻版 (如 eShop), 有些則通過創(chuàng)新方法增值 (如價值鏈整合 )。在此基礎(chǔ)上 , Timmers將這 10 種模式放到由職能整合與創(chuàng)新程度構(gòu)成的矩陣中。例如 , 網(wǎng)上證券分析既可包含在網(wǎng)上金融中 , 也可包含在內(nèi)容服務(wù)、數(shù)字商品提供者或網(wǎng)上社區(qū)中。 (3) 將網(wǎng)絡(luò)接入、托管等服務(wù)也納入分類框架中 , 這些服務(wù)是企業(yè)實施其商務(wù)模式的 ―聯(lián)網(wǎng) ‖費 , 屬于基礎(chǔ)設(shè)施 (infrastructure), 是商務(wù)模式設(shè)計時要考慮的成本問題。 該文章主要介紹了在互聯(lián)網(wǎng)世界中誕生的典型創(chuàng)新模式 , 包括技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、商務(wù)模式創(chuàng)新、消費方式創(chuàng)新等等，同時也包括了以往創(chuàng)新模式的 ―升級版本 ‖, 以及因特網(wǎng)上特有的全新商務(wù)模式。本文通過對電子商務(wù)模式的分析、分類的綜述 , 旨在為電子商務(wù)從業(yè)者和研究人員提供一個電子商務(wù)模式概念框架和創(chuàng)新起點。 目前 , 對電子商務(wù)模式認識最廣泛的可能是企業(yè) 企業(yè) (BtoB)、企業(yè) 消費者 (BtoC)、企業(yè)政府 (BtoG)和消費者 政府 (CtoG)這樣的分類了 [4]. 顯然 , 這樣的分類不能為企業(yè)進行商務(wù)模式創(chuàng)新提供任何有價值的指南 . 因此 , 更細致的分類框架是必要的。不過 , 它卻是幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)公司新秀在爭取風(fēng)險資金時 , 風(fēng)險投資公司考察的核心內(nèi)容之一。 399 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中的電子商務(wù)模式創(chuàng)新 1 摘要 在簡要分析和述評網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中的電子商務(wù)模式及其分類的基礎(chǔ)上 , 提出了電子商務(wù)靜態(tài)模式和動態(tài)模式、元模式和復(fù)合模式、附屬模式和獨立模式等概念 , 以及電子商務(wù)模式創(chuàng)新的問題和思路。 商務(wù)模式也許是網(wǎng)絡(luò)中討論最多而最不容易理解的方面。今天 , 電子商務(wù)模式是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)生存和發(fā)展的核心。從不同角度提出的電子商務(wù)模式的 分類框架可以為商務(wù)模式創(chuàng)新提供一個出發(fā)點 , 一個方向或思路。 一個混 合分類 20xx 年第 5 期的《 IT 經(jīng)理世界》刊登了一個混合性的電子商務(wù)模式的分類框架 – ―77種網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟創(chuàng)新模式 ‖[5]。比如 BB 模式是按照商業(yè)交易對象的類型來劃分的 , 而網(wǎng)上金融卻是按照網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用領(lǐng)域來劃分的 , 網(wǎng)上銷售是將企業(yè)經(jīng)營的一項職能搬到網(wǎng)上等 . 此分類體系不能為企業(yè)提供系統(tǒng)的商務(wù)模式創(chuàng)新思路 。 (5) 由于采用了混合型的分類體系 , 覆蓋面比較廣 , 包含的商務(wù)模式很全面 , 但某一特定商務(wù)模式在此體系中可以歸屬于不同類型 , 因而不是唯一的。典型的商務(wù)模式構(gòu)建和實施一般需要識別價值鏈要素 (如采購物流 , 生產(chǎn) , 銷售物流 , 營銷 , 研發(fā) , 采購 , 人力資源管理等 )、交互模式 (即 1 對 1, 1對多 , 多對 1 和多對多 )以及技術(shù)的最新發(fā)展 . 利用此方法可以構(gòu)建許多不同的商務(wù)模式 , 不過其中只有一些在現(xiàn)實中是可行的。 此分類體系提供了商務(wù)模式創(chuàng)新的一般思路 . 例如 , 可以嘗試 Timmers矩陣中的空白處 , 挖掘新的商務(wù)模式。包括經(jīng) 紀模式、廣告模式、信息中間人模式、商人模式、制造商模式、會員模式、社區(qū)模式、訂閱模式和效用模式 [1]。 (2) 既包括傳統(tǒng)的商務(wù)模式 (如經(jīng)紀模式 , 銷售商模式 , 訂閱模式等 ), 也包括信息中介模式和社區(qū)模式等網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下特有的商務(wù)模式 . 而且新舊模式相互融合。 Paul Bambury 的因特網(wǎng)商務(wù)分類體系 [6,7] Paul Bambury 從新的商務(wù)模式與舊經(jīng)濟中的商務(wù)模式的差異角度出發(fā) , 將因特網(wǎng)商務(wù)分為兩個大的類型 : 移植的真實世 界的商務(wù)模式 (transplanted realworld business model, 簡稱為移植模式 )和因特網(wǎng)與生俱來的商務(wù)模式 (native Inter business model, 簡稱為稟賦模式 )。這些模式發(fā)源于傳統(tǒng)經(jīng)濟 , 在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中也同時存在對應(yīng)的實現(xiàn)方式。 基于因特網(wǎng)商業(yè)功用的分類體系 Crystal Dreisbach和 Staff Writer 按照因特網(wǎng)的商業(yè)功用 , 將基 于 Web的商務(wù)模式劃分成如下三類 [8]: 1) 基于產(chǎn)品銷售的商務(wù)模式 , 2) 基于服務(wù)銷售的商務(wù)模式 , 3) 基于信息交付的商務(wù)模式。 基于采購方式的 BtoB商務(wù)模式分類 BtoB中樞 (hub)可按照采購什么和如何采購這兩個維度將 BtoB中樞分為如下四種類型 [9]. 1) MRO 中樞 , 2) 收益經(jīng)理 (yield manager), 3) 交換 (exchange), 4) 目錄中樞 (catalog hub)。 1) 雙向召集人 (twoway aggregator), 2) 單向召集人 (銷售召集人或購買召集人 ), 3) 動態(tài)市場創(chuàng)立者(dynamic market maker), 4) 拍賣 (正向拍賣或逆向拍賣 )。對于那些不愿意通過 BtoB 中樞這樣的第三者進行交易的企業(yè)來說 , 參考作用不大。 2) 將售后服務(wù)搬到網(wǎng)上 , 建立售后服務(wù)網(wǎng)頁 , 客戶訪問該頁時可登記問題和投訴 , 公司可將這些反饋積累在數(shù)據(jù)庫中 , 下達處理指令 、并對其進行分析統(tǒng)計 , 發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品需求規(guī)律 。 與此相對應(yīng) , 上節(jié)所定義的各種商務(wù)模式稱之為靜態(tài)的商務(wù)模式 (static eBusiness model). 顯然 , 動態(tài)模式對應(yīng)于企業(yè)采用不同的電子商務(wù)策略和步驟 (過程 ), 而靜態(tài)模式卻側(cè)重于采用了電子商務(wù)后的目標(biāo)商務(wù)模式 (狀態(tài) ). 附屬模式與獨立模式 上節(jié)所述的很多商務(wù)模式 , 例如注冊模式、免費模式、交換模式等 , 都是無法單獨使用的 , 需要與其它商務(wù)模式相結(jié)合才能有效 (在商業(yè)利益上 ), 這些模式稱為
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