【正文】 新經(jīng)紀人成長規(guī)劃培訓體系包含：招募、市場調(diào)查(熟悉樓盤和商圈)、入職培訓課程和店內(nèi)輔導計劃等內(nèi)容。附表1：市場調(diào)查表（A4紙）市場調(diào)查人： 調(diào)查時間： 物業(yè)名稱開發(fā)商物業(yè)管理管理費物業(yè)地址停車費交通配套設(shè)施小區(qū)規(guī)模主要戶型小區(qū)的地理位置小區(qū)圖詳見附圖（由新經(jīng)紀人自己繪制）店經(jīng)理審閱： 簽名： 年 月 日培訓負責人確認：附1：新經(jīng)紀人市場調(diào)查繪制小區(qū)圖標準一、 繪制工具：圖紙統(tǒng)一使用1張A4紙繪制一個小區(qū)圖，紙張朝上為北。新經(jīng)紀人必須市場調(diào)查完成后，店經(jīng)理出具《市場調(diào)查完成函》給培訓經(jīng)理，才能參加公司的入職培訓。……………………………………………………………………………新員工在《簽到表》簽到。當天將身份證復(fù)印件遞交人力資源部楊曼麗。……………………………………………………………………………培訓考試二次面試及入職考試試題擬定。第五天入職考試后，原則上以員工住宿遠近來定?！癖仨毰c區(qū)經(jīng)理、培訓負責人保持溝通?！衽嘤柛櫤头答伕櫤头答佉缘杲?jīng)理為主要執(zhí)行人，每周反饋一次，反饋的對象為培訓班主任和區(qū)經(jīng)理，通過郵件以《新員訓后反饋周報表》的形式反饋。區(qū)經(jīng)理每日追蹤培訓實施，每周下店進行帶訓指導。訓練指引:一、 可視學員學習進度適當調(diào)整訓練時間二、 每位學員實習工作內(nèi)容如下（每位訓練師可視具體情況安排）：1. 開閉店流程2. 日常接待及日常工作：接待，聯(lián)系客戶，推薦房源，約看房3. 旁聽經(jīng)紀人洽談4. 適當協(xié)助合同抄寫工作5. 適當協(xié)助洽談主管工作6. 熟悉簽單流程7. 各類協(xié)議及合同文本的管理及簽署8. 熟悉權(quán)證及財務(wù)部門的各崗位負責人9. 了解合同內(nèi)部傳遞流程10. 了解物業(yè)交驗程序11. 收據(jù)及現(xiàn)金管理12. 各類報表的完成13. 每天例會：強調(diào)學習重點、回顧前一天產(chǎn)生的問題進行探討并改進( 學員的每一次看房, 都要向其它組員講述，并提出各自看法)；訓練師根據(jù)組員不同意見，總結(jié)并加以分析。請訓練師準備好案例及三證等相關(guān)材料，讓學員模擬簽單（可結(jié)合訓練師經(jīng)驗和公司現(xiàn)行政策及市場狀況）輔導計劃 工作日一任務(wù)1：介紹同事 形式：店會議 負責人店經(jīng)理簽字： 任務(wù)2：安排座位、電話、文具、銷售工具 負責人店經(jīng)理簽字： 任務(wù)3：上機學習ERP基本操作 負責人店經(jīng)理簽字： 任務(wù)4：聆聽同事核實房源，電話溝通 負責人店經(jīng)理簽字： 任務(wù)5：連鎖店各種設(shè)備和業(yè)務(wù)資料的領(lǐng)用及使用 負責人輔導人簽字： 任務(wù)6：介紹崗位描述和基本工作安排 負責人店經(jīng)理簽字： 任務(wù)7：店經(jīng)理指定新經(jīng)紀人的輔導人(帶訓師) 負責人店經(jīng)理簽字： 任務(wù)8：指定新經(jīng)紀人30天輔導計劃 負責人輔導人簽字： 任務(wù)9：參加業(yè)務(wù)會議任務(wù)10：填寫時間承諾書 負責人店經(jīng)理簽字： 附：《時間承諾書》金錢計劃／我自愿的時間 對我自己的義務(wù) 我將奉獻給房地產(chǎn)的有效時數(shù) 房租、維持我的生活水準所必要的每月收入 ￥ 我每月在娛樂方面所需要的零用余錢 ￥ 我每月在未來保險方面所需要的零用錢 ￥ 我的每月收入將為 ￥ 在我公司中掙得的平均銷售收入或個人每筆成功交易的傭金 ￥ 7．收入￥ (第5行)247。承諾：我自愿接受以上條款，作為我成功地進行在我愛我家的工作計劃。……——如果你有朋友需要這方面的信息或服務(wù)，記得介紹我給他。應(yīng)該說，培訓非常系統(tǒng)。經(jīng)紀人：對對，沒錯，我們是中國最好的房地產(chǎn)中介品牌，而且我接受了專業(yè)培訓，店里還有專門的房源信息系統(tǒng)搜索查詢。BYEBYE！ 工作日四任務(wù)1：電話溝通技巧輔導（普通客戶、意向客戶） 負責人店經(jīng)理簽字： 任務(wù)2：聯(lián)絡(luò)5朋友和以往的同事 負責人輔導人簽字： 任務(wù)3：驗房操作——成功驗房2套 負責人輔導人簽字： 任務(wù)4：陪同帶訓師帶客看房 負責人店經(jīng)理簽字： 任務(wù)5：掃樓練習 負責人店經(jīng)理簽字： 任務(wù)6：將周邊項目（2）各種相關(guān)信息熟記于心 負責人店經(jīng)理簽字： 任務(wù)7：口頭提問式考核《房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識》 負責人輔導人簽字： 任務(wù)8：布置下班后作業(yè)——復(fù)習《房屋買賣知識》2日內(nèi)完成 負責人輔導人簽字： 任務(wù)9：向輔導人匯報上一天的工作 負責人輔導人簽字： 工作日五任務(wù)1：驗房操作——成功驗房2套 負責人輔導人簽字： 任務(wù)2：網(wǎng)絡(luò)開發(fā)客源房源 負責人店經(jīng)理簽字： 任務(wù)3：將周邊項目（3）各種相關(guān)信息熟記于心 負責人店經(jīng)理簽字： 任務(wù)4：業(yè)務(wù)開展——房源和客源電話跟進(20通電話) 負責人輔導人簽字： 任務(wù)5：聯(lián)絡(luò)10朋友和以往的同事 負責人輔導人簽字： 任務(wù)6：口頭提問式考核《租賃房管知識》 負責人輔導人簽字： 任務(wù)7：向輔導人匯報上一天的工作 負責人店經(jīng)理簽字： 任務(wù)8：與店經(jīng)理溝通 (以后每周一次) 負責人輔導人簽字： 工作日六任務(wù)1：業(yè)務(wù)開展——房源和客源電話跟進(20通電話) 負責人輔導人簽字： 任務(wù)2：開發(fā)客源房源 負責人店經(jīng)理簽字： 任務(wù)3：將周邊項目（4）各種相關(guān)信息熟記于心 負責人店經(jīng)理簽字： 任務(wù)4：口頭提問考核——《房屋買賣知識》 負責人輔導人簽字： 任務(wù)5：商圈內(nèi)競爭對手調(diào)查（2家） 負責人輔導人簽字： 任務(wù)6：輔導人填寫《新員后續(xù)培訓反饋單》傳與總監(jiān)和培訓負責人 負責人輔導人簽字： 任務(wù)7：布置下班后作業(yè)—— 復(fù)習《經(jīng)紀人日常工作》2日內(nèi)完成 負責人輔導人簽字：