【正文】 輔導(dǎo)計(jì)劃 工作日一任務(wù)1：介紹同事 形式：店會(huì)議 負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字： 任務(wù)2：安排座位、電話、文具、銷售工具 負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字： 任務(wù)3：上機(jī)學(xué)習(xí)ERP基本操作 負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字： 任務(wù)4：聆聽同事核實(shí)房源，電話溝通 負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字： 任務(wù)5：連鎖店各種設(shè)備和業(yè)務(wù)資料的領(lǐng)用及使用 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)6：介紹崗位描述和基本工作安排 負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字： 任務(wù)7：店經(jīng)理指定新經(jīng)紀(jì)人的輔導(dǎo)人(帶訓(xùn)師) 負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字： 任務(wù)8：指定新經(jīng)紀(jì)人30天輔導(dǎo)計(jì)劃 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)9：參加業(yè)務(wù)會(huì)議任務(wù)10：填寫時(shí)間承諾書 負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字： 附：《時(shí)間承諾書》金錢計(jì)劃／我自愿的時(shí)間 對(duì)我自己的義務(wù) 我將奉獻(xiàn)給房地產(chǎn)的有效時(shí)數(shù) 房租、維持我的生活水準(zhǔn)所必要的每月收入 ￥ 我每月在娛樂方面所需要的零用余錢 ￥ 我每月在未來保險(xiǎn)方面所需要的零用錢 ￥ 我的每月收入將為 ￥ 在我公司中掙得的平均銷售收入或個(gè)人每筆成功交易的傭金 ￥ 7．收入￥ (第5行)247。15. 每一次簽單過程（不論成功、失?。┒紡闹姓f出成功與失敗的理由，并加以分析，從中學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己。訓(xùn)練指引:一、 可視學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度適當(dāng)調(diào)整訓(xùn)練時(shí)間二、 每位學(xué)員實(shí)習(xí)工作內(nèi)容如下（每位訓(xùn)練師可視具體情況安排）：1. 開閉店流程2. 日常接待及日常工作：接待，聯(lián)系客戶，推薦房源，約看房3. 旁聽經(jīng)紀(jì)人洽談4. 適當(dāng)協(xié)助合同抄寫工作5. 適當(dāng)協(xié)助洽談主管工作6. 熟悉簽單流程7. 各類協(xié)議及合同文本的管理及簽署8. 熟悉權(quán)證及財(cái)務(wù)部門的各崗位負(fù)責(zé)人9. 了解合同內(nèi)部傳遞流程10. 了解物業(yè)交驗(yàn)程序11. 收據(jù)及現(xiàn)金管理12. 各類報(bào)表的完成13. 每天例會(huì)：強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)重點(diǎn)、回顧前一天產(chǎn)生的問題進(jìn)行探討并改進(jìn)( 學(xué)員的每一次看房, 都要向其它組員講述，并提出各自看法)；訓(xùn)練師根據(jù)組員不同意見，總結(jié)并加以分析。班主任定期與新人、帶訓(xùn)師、區(qū)經(jīng)理進(jìn)行溝通完善輔導(dǎo)計(jì)劃，協(xié)助帶訓(xùn)師完成30天輔導(dǎo)計(jì)劃，并對(duì)新人帶訓(xùn)進(jìn)度進(jìn)行追蹤。區(qū)經(jīng)理每日追蹤培訓(xùn)實(shí)施，每周下店進(jìn)行帶訓(xùn)指導(dǎo)。新員訓(xùn)后反饋周報(bào)表基本情況區(qū) 店，經(jīng)紀(jì)人 入職時(shí)間： 參加培訓(xùn)時(shí)間： 通過一周實(shí)踐，該員欠缺的入門知識(shí)有口服務(wù)禮儀 口ERP操作系統(tǒng) 口房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí) 口房屋買賣知識(shí)口租賃房管知識(shí) 口日常工作流程 口財(cái)務(wù)知識(shí) 口業(yè)務(wù)技巧該員的工作態(tài)度口非常勤奮 口督促下勤奮 口當(dāng)一天和尚撞一天鐘 口懶，無可救該員的學(xué)習(xí)能力口自學(xué)能力強(qiáng)，不須監(jiān)督 口能完成店內(nèi)輔導(dǎo)計(jì)劃 口輔導(dǎo)計(jì)劃不能完成我需要公司培訓(xùn)的支持內(nèi)容店內(nèi)輔導(dǎo)計(jì)劃口已制定 口未制定該員的指定輔導(dǎo)人輔導(dǎo)計(jì)劃周小結(jié)填表人(店經(jīng)理)填表時(shí)間說明：本表須每周一填寫后用郵給區(qū)經(jīng)理和培訓(xùn)班主任，區(qū)經(jīng)理和培訓(xùn)班主任在收到24小時(shí)內(nèi)必須回復(fù)?！衽嘤?xùn)跟蹤和反饋跟蹤和反饋以店經(jīng)理為主要執(zhí)行人，每周反饋一次，反饋的對(duì)象為培訓(xùn)班主任和區(qū)經(jīng)理，通過郵件以《新員訓(xùn)后反饋周報(bào)表》的形式反饋。●輔導(dǎo)計(jì)劃店經(jīng)理須交區(qū)經(jīng)理和培訓(xùn)班主任備案。●必須與區(qū)經(jīng)理、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人保持溝通。三、店內(nèi)輔導(dǎo)計(jì)劃目標(biāo)：●將入職培訓(xùn)的內(nèi)容在輔導(dǎo)期內(nèi)重新學(xué)習(xí)一次，并通過口頭提問式考核加以監(jiān)督學(xué)習(xí)。第五天入職考試后，原則上以員工住宿遠(yuǎn)近來定。培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與所屬店經(jīng)理或區(qū)經(jīng)理進(jìn)行新員工交接并簽字確認(rèn)?！嘤?xùn)考試二次面試及入職考試試題擬定。培訓(xùn)負(fù)責(zé)人記錄《培訓(xùn)考勤表》。當(dāng)天將身份證復(fù)印件遞交人力資源部楊曼麗。收集新員工提交的身份證復(fù)印件?！聠T工在《簽到表》簽到。附：市場(chǎng)調(diào)查表 份店經(jīng)理： 年 月 日三、入職培訓(xùn) 培訓(xùn)方式：脫崗集中培訓(xùn)(由培訓(xùn)部組織)培訓(xùn)周期：5天(一) 流程圖擬訂培訓(xùn)計(jì)劃（每月底）確定培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、各課授課講師及各項(xiàng)課程資料準(zhǔn)備。新經(jīng)紀(jì)人必須市場(chǎng)調(diào)查完成后，店經(jīng)理出具《市場(chǎng)調(diào)查完成函》給培訓(xùn)經(jīng)理，才能參加公司的入職培訓(xùn)。憎惡設(shè)施：變電站、加油站、污水處理站、高壓鐵塔、煤氣爐、等；休閑設(shè)施：電影院、百貨公司（標(biāo)注名稱）等；地標(biāo)物：古跡、風(fēng)景名勝或著名建筑物等；三、 店經(jīng)理在市調(diào)繪圖后2個(gè)工作日內(nèi)，安排將繪制好的小區(qū)圖，通過3Dhome繪制成電子版存檔并抄送培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。附表1：市場(chǎng)調(diào)查表（A4紙）市場(chǎng)調(diào)查人： 調(diào)查時(shí)間： 物業(yè)名稱開發(fā)商物業(yè)管理管理費(fèi)物業(yè)地址停車費(fèi)交通配套設(shè)施小區(qū)規(guī)模主要戶型小區(qū)的地理位置小區(qū)圖詳見附圖（由新經(jīng)紀(jì)人自己繪制）店經(jīng)理審閱： 簽名： 年 月 日培訓(xùn)負(fù)責(zé)人確認(rèn)：附1：新經(jīng)紀(jì)人市場(chǎng)調(diào)查繪制小區(qū)圖標(biāo)準(zhǔn)一、 繪制工具：圖紙統(tǒng)一使用1張A4紙繪制一個(gè)小區(qū)圖，紙張朝上為北。二、市場(chǎng)調(diào)查市場(chǎng)調(diào)查是新經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)的開始，通過市場(chǎng)調(diào)查，新經(jīng)紀(jì)人熟悉從業(yè)店的商圈，了解商圈內(nèi)的樓盤，這是每個(gè)經(jīng)紀(jì)人必須的基本功。周期：40天培訓(xùn)體系流程入職培訓(xùn)課程（培訓(xùn)班主任）周一至周五招募（連鎖店）考試、二次面試及入職市場(chǎng)調(diào)查（店經(jīng)理）35天培訓(xùn)班主任指導(dǎo)與跟進(jìn)區(qū)經(jīng)理監(jiān)督與支持店內(nèi)輔導(dǎo)計(jì)劃（店經(jīng)理）30天結(jié)業(yè)并頒發(fā)我愛我家《經(jīng)紀(jì)人入門培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書》新經(jīng)紀(jì)人成長(zhǎng)規(guī)劃培訓(xùn)體系包含：招募、市場(chǎng)調(diào)查(熟悉樓盤和商圈)、入職培訓(xùn)課程和店內(nèi)輔導(dǎo)計(jì)劃等內(nèi)容。本體系是新經(jīng)紀(jì)人快速入門系列課程、培訓(xùn)跟進(jìn)和店內(nèi)輔導(dǎo)計(jì)劃，包含了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須掌握的知識(shí)和技能，從而使經(jīng)紀(jì)人能夠有效地掌握時(shí)間，迅速展開工作，創(chuàng)造價(jià)值。新經(jīng)紀(jì)人40天成長(zhǎng)規(guī)劃手冊(cè)我愛我家北京公司.新經(jīng)紀(jì)人40天成長(zhǎng)規(guī)劃手冊(cè)目的：新經(jīng)紀(jì)人通過該培訓(xùn)項(xiàng)目，初步了解房地產(chǎn)行業(yè)，了解我愛我家公司的發(fā)展歷程和經(jīng)營(yíng)理念，認(rèn)同和接納我愛我家的企業(yè)文化。掌握相應(yīng)的房源和客源開拓方法，熟悉工作流程，掌握基本銷售技巧和服務(wù)技巧。對(duì)象：我愛我家連鎖店的新經(jīng)紀(jì)人。一、招募：利用合理的渠道和科學(xué)的招募方法招聘我愛我家所需要的人，堅(jiān)持持續(xù)招聘，優(yōu)勝劣汰。市場(chǎng)調(diào)查周期：35天市場(chǎng)調(diào)查工作安排：市調(diào)小區(qū)：店經(jīng)理指定周邊的小區(qū)；市調(diào)小區(qū)數(shù)量：第一天3個(gè)小區(qū)圖；第二天4個(gè)小區(qū)圖；第三天一個(gè)小區(qū)圖和一個(gè)周邊商圈圖；新經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查必須填寫市場(chǎng)調(diào)查表、繪制小區(qū)圖和商圈圖（詳見附1和附2標(biāo)準(zhǔn)）。二、 繪制內(nèi)容要點(diǎn) 繪制小區(qū)圖時(shí)，除繪制小區(qū)四周的街廊外，還應(yīng)注意： （一）主要建物：每棟樓的總層數(shù)、建筑年代、尖頂或平頂、朝向和樓號(hào)； （二）每個(gè)單元須標(biāo)明一梯幾戶； （三）門牌：每棟樓單元數(shù)及順序，每個(gè)單元有無防盜門； （四）街道：街角及巷道兩旁，應(yīng)注明多少號(hào)； （五）小區(qū)內(nèi)的建物或土地的使用，必須標(biāo)示以下各項(xiàng)： 公共設(shè)施：公園、綠地、廣場(chǎng)、兒童游戲城、學(xué)校、停車場(chǎng)、體育場(chǎng)館、圖書館等；生活設(shè)施：自選商場(chǎng)、速食店、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、消防設(shè)施站、警局、郵電局、銀行等。附2：新經(jīng)紀(jì)人市場(chǎng)調(diào)查繪制商圈圖標(biāo)準(zhǔn)一、繪制工具（一）圖紙統(tǒng)一使用A4紙繪制，紙張朝上為北；（二）最多用4張A4紙合并為一份商圈小區(qū)圖；二、繪制內(nèi)容要點(diǎn)繪制商圈圖時(shí)，除繪