組織行為學(xué)第二章ppt課件-wenkub
2023-05-27 03:16:57 本頁面
【正文】 26 影響知覺的因素：例 2 實(shí)在感 ? 假如工資是發(fā)現(xiàn)金，而不打入卡，你的感覺會(huì)怎么樣？不是 100元一張，而是10元一張，你的感覺會(huì)怎樣？ ? 工會(huì)為什么不發(fā)錢而發(fā)米 /柑 …? 27 影響知覺的因素：例 3 ? 大小對(duì)比 28 影響知覺的因素：例 4 生產(chǎn)管理標(biāo)識(shí) 如何提醒員工操作時(shí)帶上手套、口罩，標(biāo)識(shí)放哪里？ 視覺（標(biāo)識(shí)）和聽覺（聲音）可能是主要方法。 經(jīng)歷、興趣、態(tài)度、動(dòng)機(jī)、期望、習(xí)慣 …… ?知覺對(duì)象 知覺對(duì)象的特征影響知覺的重要因素。 ? 理解性 人在知覺過程中，不是被動(dòng)地把知覺對(duì)象的特點(diǎn)記下來，而是以過去的經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)，力求對(duì)知覺對(duì)象做出某種解釋，使它具有一定意義?！? ? 人們的行為是以他們對(duì)現(xiàn)實(shí)的知覺為基礎(chǔ)的，而不是以現(xiàn)實(shí)本身為基礎(chǔ)。第二章 知覺、歸因理論與個(gè)人決策 第一節(jié) 知覺與人際知覺 1. 知覺 2. 影響知覺的因素 3. 防衛(wèi)機(jī)制和錯(cuò)覺 4. 社會(huì)知覺 3 一、感覺、知覺 鼻 皮膚 眼 耳 舌 大腦 客觀現(xiàn)實(shí)世界 感覺 記憶 思維 注意 認(rèn)知 ?感覺是感官對(duì)對(duì)象個(gè)別屬性的反應(yīng)，分視覺、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺五種感覺。這個(gè)世界是人們知覺到的世界，而這對(duì)行為又十分重要。 ? 恒常性 當(dāng)知覺的客觀條件在一定范圍內(nèi)改變的時(shí)候（距離、方位、照明），我們的知覺映像在相當(dāng)程度上卻保持著它的穩(wěn)定性。 知覺組織的簡(jiǎn)明性規(guī)則。 結(jié)論：數(shù)字和顏色編碼優(yōu)于其它編碼（如字母和幾何圖形）。 ? 如果某些刺激對(duì)我們有很大的精神壓力，我們將它們從大腦中排除出去，或者延遲對(duì)它們的識(shí)別。 ?人際敏感性訓(xùn)練 (1)他人的知覺 ? 對(duì)人的知覺是指通過對(duì)他人的外部特征的知覺 ， 借以了解其動(dòng)機(jī) 、 感情 、 意圖的認(rèn)識(shí)活動(dòng) 。 ? 眼精大 精藝術(shù)： 眼大的人善于表達(dá)感情，感覺較敏銳，能捕捉別人心理。 (3)人際知覺 ? 人際知覺是指人與人之間關(guān)系的知覺 ， 它主要以人的交際行為為知覺對(duì)象 ， 對(duì)人們交往中的動(dòng)作 、 表情 、 態(tài)度 、 言語 、 禮節(jié)等進(jìn)行感知 。 這時(shí)他再去瞧鄰居的兒子 ， 發(fā)現(xiàn)他走路 、 說話 、 表情一點(diǎn)也不像偷了斧子的樣子 。 48 擇偶條件：人人追求完美 未來愛人的條件： 身體健壯得要像運(yùn)動(dòng)員，學(xué)問要像研究員，對(duì)我要像服務(wù)員，家里要有房子和后花園，用起錢來要像個(gè)出納員。 ? 首因效應(yīng)測(cè)試 吉姆走出家門去買文具，他和他的兩個(gè)朋友走在灑滿陽光的馬路上，他們一邊走一邊曬太陽。 ? 首因效應(yīng)測(cè)試 吉姆走出家門去買文具，他和他的兩個(gè)朋友走在灑滿陽光的馬路上，他們一邊走一邊曬太陽。 ?研究結(jié)果證明，信息呈現(xiàn)的順序會(huì)對(duì)社會(huì)認(rèn)知產(chǎn)生影響，先呈現(xiàn)的信息比后呈現(xiàn)的信息有更大的影響作用。 ? 指 對(duì) 一個(gè)人某特性形成好或者壞的印象之后，人 們傾 向于據(jù)此推 論 其它方面的特征。 ? 《 三國(guó)演義 》 ： ? 周瑜死后，魯肅把鳳雛龐統(tǒng)舉薦給孫權(quán)。 ” “ 雖然錄取率那么低，總能考上一個(gè)學(xué)校吧？ ” ? 這兩句話的意思是一樣的，只因語句排列的順序不同，但給人的印象卻全然不同 58 ? 在知 覺 不太熟悉的人 時(shí) ，首因效 應(yīng) 起到 較 大的作用，人 們總 是用后面的信息想方 設(shè) 法地去 證實(shí) 第一印象； ? 在知 覺 比 較 熟悉的人 時(shí) ，近因效 應(yīng) 起到 較 大作用。 ? 生活在同一條件下的人們傾向于產(chǎn)生出某種共同特征，這是產(chǎn)生刻板效應(yīng)的原因之一。 ? 結(jié)論：面積大時(shí)用大磚塊，小時(shí)用小磚塊。 – 歸因理論就是研究如何說明和分析人們行為活動(dòng)因果關(guān)系的理論。 外因：情景歸因，歸于環(huán)境。 ? 將 失 敗 歸 因于 穩(wěn) 定因素， 將會(huì) 產(chǎn) 生 絕望的感 覺 。 控制維度成敗歸因結(jié)果 課堂討論 ? 選取自己經(jīng)歷的一次成功或失敗的案例，分析其原因。 ? （ 2）影響因素： ? 知覺 ? 思維方式 ? 氣質(zhì)與性格 ? 情緒與情感 ? 基本假設(shè) 1 純理性人 ? 基本假設(shè) 2 有限理性人 ? 均衡型決策 ? 沖動(dòng)型決策 ? 怠惰型決策 ? 風(fēng)險(xiǎn)型決策 ? 謹(jǐn)慎型決策 請(qǐng)問你是什么決策類型？ 匯源是否應(yīng)在萬榮建廠 ? 匯源是國(guó)內(nèi)果汁行業(yè)的龍頭企業(yè)，其銷售收入和市場(chǎng)占有率在同行業(yè)中均為第一。 問題： ? 如果是你，你是否投資建廠？說出你的理由！ 第四 節(jié) 印 象 管 理 ? 一、什么是印象管理 ? 定義： 有時(shí)又稱印象整飾，是指人們?cè)噲D管理和控制他人對(duì)自己所形成的印象的過程。 3. 一個(gè)人期望留給他人的印象與他認(rèn)為自己已經(jīng)留給他人的
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