【正文】 于激勵，追求卓越；喚起眾心、善于塑造團隊。如毛澤東主席就是典范，他英雄氣概、浪漫情懷，指點江山，激揚文字，是一代偉人，至今威信相當高，影響力相當大，這就是他的軟權(quán)力，人格的魅力。有人要問，當經(jīng)理搞現(xiàn)代管理，領導權(quán)力怎樣執(zhí)行啊？我告訴你不要理解錯了，領導變奏與領導權(quán)力是兩個不同的概念，不是一個問題，領導權(quán)力有兩個方面含意：一是職位權(quán)力，叫做硬權(quán)力，誰也拿不去的，你照樣行使。領導理論更是不斷推陳出新。老板追求的是高營業(yè)額指標，這帳誰都會算，所以我就違規(guī)了當一把老板！”我贊償?shù)狞c點頭說：“好！你做的好，緊跟著老板的價值觀，老板不會批評你違規(guī)的”。領導者在不同的時間、不同的場景或“領”，或“導”，扮演著不同的角色，發(fā)揮著不同的作用。只有這樣才能夠滿足員工的熱情，又能鼓勵和強化員工的追隨行動。說到這我們就發(fā)現(xiàn)領導的重要性了。“領”一定在組織前面，而“導”則可以在組織成員的旁邊或后邊，更多的時候是在組織成員的中間。領導必定是先知者，尤其是先行者。是企業(yè)法定代表人引領人才，指導企業(yè)的核心思想。有一天清晨他出屋望見小溪的水有猛漲的趨勢，預示著洪水的來臨。美國有個著名公司，招聘一個文職人員，總載親自出場面視命題，他說：“在一個郊區(qū)的車站有三個人急亟出走：一個是醫(yī)生，他曾救過你的命；一個是老太太，病重就醫(yī)；另一個是你的情人，情意綿綿，急想相見；你開著個跑車到這個站如何處理？”應聘人員達200人，有的人說：“先送走老太太，因為她病重在身人命關天，救人要緊！”有的人說：“應先送醫(yī)生，因為他救過你的命，不能忘恩負義?。　边€有的人說：“應先送情人，因為她愛你如命，晝夜難眠，不送她情理不容，不夠意思！”只有一個人說：“我把車鎖交給醫(yī)生，讓他拉著老太太走，我和情人在這里先渡愛的時光，共享愛的幸福！這就是一箭三雕。所以企業(yè)經(jīng)營以人為本，他的核心內(nèi)容實質(zhì)上是以信奉企業(yè)核心價值觀的人為本。所以他提出以價值觀進行領導，是最高的領導藝術(shù)。因此，我相信通過今天的講座能給行企領導、優(yōu)秀企業(yè)家的你們注入一個新的思想，就是領導學理論到現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到以價值觀為本的領導新時代了。列為全省百強企業(yè)第五名，不僅在國內(nèi)外同行成為名符其實的龍頭企業(yè)，而且成為推動沈陽經(jīng)濟發(fā)展的重要生力軍。他從無到有，從小到大，到1993年就創(chuàng)建了沈陽遠大企業(yè)集團，到現(xiàn)在下設16個合資子公司，集團資金總額達15億元，實現(xiàn)年銷售額35億元。當時我曾和沈飛的大老板唐干三說：“小康的低價中標，是為了沈飛的長遠利益，不能光看眼前的得失難為他。從他們穩(wěn)步健康持續(xù)發(fā)展壯大的歷程和企業(yè)老總的經(jīng)營戰(zhàn)略都是國內(nèi)外掘指可數(shù)的楷模。大家知道：情山棲鸞鳳，受海浴鴛鴦；同心跟你干，情欲永相隨。愁婆婆恍然大悟，原來換個角度考慮就行了。通過我多年對國內(nèi)外企業(yè)及企業(yè)領袖們的了解、閱歷的研究和實踐的感悟與升華，我認為任何一個成功的企業(yè)，都有著獨特的歷程；任何一位優(yōu)秀的知名企業(yè)家，都有著不平凡的創(chuàng)業(yè)之舉。企業(yè)家首先就是個智者，先剖析一個小故事：從前有一個老太婆，她每天都是愁眉苦臉的，為什么呢？原來她有兩個女兒，大女兒是賣雨傘的，小女兒是賣扇子的。從此她真的由一個“愁婆婆”變成一個“喜婆婆”了。美國GE公司，在全球企業(yè)500強排名一直位居前茅，它的首席執(zhí)行官（CEO）杰克我在1988年任中國航空鋁門窗總公司工程部長時，主管國內(nèi)外同行業(yè)工程招投標工作，在第一個中法合資工程北京金朗大酒店門窗幕墻工程的招標中，沈飛駐京經(jīng)銷組組長康寶華代表沈飛投標后中標了。我覺得他頭腦靈活，有預見的洞察力，是一個很好的經(jīng)營智者與人有言在先，不會賠本要相信他。產(chǎn)品覆蓋全國各大城市，輻射世界75個國家和地區(qū)。上述這些企業(yè)領袖的成功，除他們首先是個智者外，還具有本行企的凝聚力、吸引力、激勵力的人格。這個理論是美國沃頓商學院霍華德教授近年提出來的?，F(xiàn)在大家都說以人為本，什么叫以人為本？是以你為本，還是以我為本，還是以他為本？是以調(diào)皮搗蛋的人為本，還是以兢兢業(yè)業(yè)的人為本，還是以創(chuàng)新的人為本？到底以什么為本？這就麻煩了，所以有人說，中國國內(nèi)的企業(yè)以人為本還是談不清楚的，在實踐中有人受到制裁，有人受到懲罰，有人受到開除，有人受到獎勵，那到底以什么樣的人為本呢？我認為以人為本的核心內(nèi)容是以信奉企業(yè)核心價值觀的人為本。今天我就講一下，以信奉企業(yè)核心價值觀的人為本、行企領袖的你們應有的素質(zhì)組合元素與新領導藝術(shù)?！笨傒d聽后，立即拍案叫好錄用。他年老步履難行，喊又聽不見，怎么告訴村里的人們逃離？于是他就把屋子點著，燃起熊熊大火，村里的人看到山上老漢房子著火了，有些人就急忙跑到山上來救火，此時，山洪暴發(fā)，洪水猛漲迅時淹未了村莊。這是我講的第一個問題，即在新的時代里以價值觀為本的行企領導必須是智者且能用自己鮮明的價值觀引領人才指導企業(yè)。他先人一步或幾步，然后組織其它成員模仿他的行動，追隨他前行。“導”是引導和促使組織成員有能力并有意愿與領導者一道前行，去實現(xiàn)組織的共同愿景。在領導活動中真正能打動追隨者的是領導者的行動。進入21世紀后，由于知識型員工能力的增強和素質(zhì)的提高，由于領導替代的加速和普及，被領導者并不需要領導者總是領著自己前行，而只是在某些時候，才需要領導者的輔導和幫助。我遇到這樣一件事：有一次，我去樂購買衣服，到一樓的一個服裝店看到門上貼著“特價打折購物不退”的紙條，于是我就走進門里到貴臺前，看見一個老年女人，正在和售貨員交涉，退掉一件衣服，售貨員很和氣的說：“大姨呀！這是特價打折的購貨，老板指示，不能退呀，門上寫著呢！”老人說：“我不認識字，我只看這衣服老頭穿頂好看，又便宜就給老伴買一件，誰知道回家一試太小穿不了，只能回來退，你把你的老板找來我和他說，否則我就不走了！”這時大家圍過來看，我便離開了。這個事告訴我們，在領導變奏的21世紀里，老板領導員工，應以領導的“導”為主，而不是領導的“領”。但有一點很明顯，那就是新的領導理論對舊的領導理論并不是全面否定，而是根據(jù)領導情境的變化對原來的理論加以取舍整合，或賦予新的含意，或納入新的框架中。二是威信權(quán)力，也叫軟權(quán)力。劉少奇是堅定嚴謹，毛澤東講斗爭，劉少奇講修養(yǎng)，講規(guī)則、講法制。先看一看朱镕基是怎樣互動激勵自己追求卓越的，2001年4月，他辭去清華大學經(jīng)營學院院長時，在辭職那天他做報告。我的能量已經(jīng)用足了，拿不到第一是因為別人更聰明，不要緊他就想開了。就問怎么能吃掉公牛呢？有人說旁邊放一頭母牛、采用美牛計，誘導它們注意力吃掉它。貓總吃老鼠，沒吃過麻雀，他這一吃感到麻雀肉這么好吃??！晝思夜想什么 時候把身邊這只麻雀吃掉呢？有一天早晨醒來，看在身邊躺著老麻雀，一巴掌打過去，把她吃掉了。有個女士到沙漠當中去看她的生先，她先生是個軍人，暫短的溝通后，先生就去執(zhí)行軍務了。心理學家，拿一個死囚做試驗，把他關在一個黑屋子里，把眼睛蒙上，告訴他把血管割開，讓血滴盡而死。所以我說：“境由心造，相由心生”如果你說我是幸運者，你會發(fā)現(xiàn)事實都在支持你這個論點，你真的是幸運的人。管理有三項任務：一是取得經(jīng)濟效益，為企業(yè)的利潤最大化服務；二是使工作具有生產(chǎn)性，有生產(chǎn)性的工作就是直接有助于企業(yè)成長的工作；三是妥善處理企業(yè)對社會的影響和承擔企業(yè)對社會的責任問題。二是在做出每一個決策和采取每一個行動時，要把當前利益和長遠利益協(xié)調(diào)起來。這和大家說明一下，免得遇到此問題誤解。到后來日本人戰(zhàn)勝美國人，這個時候美國人就驚慌失措，日本人到底有什么武器呢？就派一些科學家、學者跑到日本去研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)日本文化上做的非常好，因此也就提出說到了文化管理時代了，應加強文化管理。一個人盡管很復雜，但是他也是非常非常簡單的，簡單到什么程度呢？你只要給他注入一個思想，他就會按照這個思想去行動。內(nèi)心思想活動表現(xiàn)在職工的行為上，就是企業(yè)文化。這就是“物以類聚，人以群分”。因此說培訓實際上是送給他未來、是最大的福利，教育是最好的投資，知識是最好的禮物。在走向市場經(jīng)濟的過程中，一個企業(yè)要保持永久的優(yōu)勢并獲得成功，必須深知并把握市場發(fā)展變化趨勢，確定企業(yè)發(fā)展方向和帶有全局性的長遠計劃，并成功有效的加以實施，這就是企業(yè)戰(zhàn)略管理。戰(zhàn)略管理是目前中國企業(yè)比較薄弱的一個管理環(huán)節(jié)，也是我們必須高度重視的環(huán)節(jié)。因為20年前的日本人在說：“我能不能把美國人發(fā)明的技術(shù)拿來賺錢”時；美國人正拿著這項技術(shù)說：“這個東西能不能統(tǒng)治世界經(jīng)濟！”這就是20多年后的今天，美國和日本的科技國力差距的根源所在，這也就是戰(zhàn)略管理的巨大能量！又如，麥當勞快餐店進入中國多年了，許多中國人已經(jīng)熟悉麥當勞以及它的產(chǎn)品，但是很少有人知道，麥當勞進入中國開第一家店，賣第一個漢堡之前它在干什么？它在中國河北的農(nóng)村種了整整9年的土豆！沒有清晰的戰(zhàn)略意圖和定位，麥當勞絕對不會有這樣的眼光和行動。特別是對人的管理，更離不開中國人的人性和歷史文化。德魯克先生來中國時曾對中國人民滿懷深情的說：“管理者不能依賴進口，即便是引進也只是權(quán)宜之計，而且也不能大批引進。我們目前的企業(yè)領導，能先孕育出合用的管理制度，把能干的團隊帶起來；維持合理的不公平，讓干部去從事管理；無為才能有為。五、美國總經(jīng)理的行為規(guī)范現(xiàn)在各國企業(yè)高級管理者，都推薦美國總經(jīng)理協(xié)會制訂的“總經(jīng)理行為規(guī)范”。依這個規(guī)范“美國新聞與世界報道”，提出21世紀的企業(yè)管理應當是：1．全球戰(zhàn)略家：21世紀的全球經(jīng)濟，企業(yè)經(jīng)理必須懂得如何在國際環(huán)境中開展業(yè)務，未來世界各國將是互相依存成為貿(mào)易伙伴，并以跨國經(jīng)營、國際資本的流動方式，組成和諧的整體。未來屬于“巨型公司”或幾十億美元財團的全球聯(lián)盟，其須要學習善于處理大型企業(yè)經(jīng)濟利益與地區(qū)性經(jīng)濟利益之間的一切關系。就是說經(jīng)理是靠豐富的想象和精明的判斷去把管理工作做到最佳而不是把它當作死板的機械運動去完成。這種管理模式，要求經(jīng)理人必須在以下12個方面取得全面進展：1．高能的腦力先鋒；2．超人的統(tǒng)率本領；3．多變的工作招術(shù)；4．靈活的用人大師；5．絕妙的問題殺手；6．關系的平衡巧匠；7．精銳的智囊集團；8．驚人的速效專家；9．威猛的權(quán)力高手；10．機智的溝通尖兵；11．特殊的口技大王；12．合理的名利贏家。因為管理是一種嚴肅的愛，我愛企業(yè)家，特別是同行企的領袖，我愛你們是笑口常開。六、中國特色經(jīng)理人的工作思路、經(jīng)營思路、決策內(nèi)容的四大要素。對于在座的企業(yè)領導來講，就是怎樣配置資源，調(diào)動人員、選擇方式、方法，這都屬于途徑；四是應變，就是在執(zhí)行決策過程中出現(xiàn)突發(fā)事件，你應怎么變，就是對策。我們舉個例子說明這四要素的運用過程：“三國”里邊有個年青干部叫周瑜，毛澤東說，周瑜是一個共青團員，城堡里的老干部不服，后來赤壁之戰(zhàn)打勝了，老干部個個通情達理，服??！因為業(yè)績在那擺著呢！周瑜和曹操打仗的思路戰(zhàn)略是打敗曹軍，建立東吳政權(quán)，三分天下有其一，這是他的真正目地；二是他的具體目標是火燒赤壁。三計就是反奸計更高明。周瑜思路到這里：他一有目地打敗曹軍；他二有目標火燒赤壁，又具體又明確；他三有途徑環(huán)環(huán)緊扣，點火燒，后顧之憂都讓他清除掉了。一天周瑜在魯肅的陪同下，在江邊視察，突然江風大作，吹起旌旗一面，從周瑜臉上掠過，他大叫一聲，口吐鮮血，仰面倒地為什么？你可能知道了，這是北風?！逼鋵嵆蕴澋氖悄阕约?，你束手無策。大家別擔心，諸葛亮來到江邊的山上，構(gòu)筑了三層七星壇“七星壇上臥龍燈，東風一夜江水騰”這兩句詩助你和我回憶，還有兩句議論，對你和我是啟發(fā)，“不是孔明施妙計，那有周郎逞才能”，孔明施什么妙計——借東風。這就是我們企業(yè)領袖的工作思路、經(jīng)營思路、決策內(nèi)容的四大要素。七、中國特色經(jīng)理人應具備的素質(zhì)組合元素構(gòu)成的新領導藝術(shù)解析按著我對行企領導人的調(diào)查了解、研究分析、實踐體悟和市場競爭激烈的多變性與企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關系，并結(jié)合中國企業(yè)管理特色，我認為：中國企業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)組合元素=廣學博才十創(chuàng)新靈感十敏正謀決十科學用人十潔凈習慣。怎樣才能做到：就像“三國”時的軍事家諸葛亮說的：“才須學也，非學無以成才，非志無以成學。大家知道毛其中，中國首富的“一代儒商”，因涉嫌“信用證詐騙”在武漢當庭受審。禹作敏更可笑，從一個地道的農(nóng)民，在某種機遇中，一下子變成了腰纏萬貫的“老板”，變成了一方霸主，他不學習法律知識，認為錢能通天，錢大于法，誰也管不了他，社會機制放縱了他，他的光環(huán)成了喪禮的花圈。戰(zhàn)船大，如果一招不慎，一個決策不對，很可能造成全軍覆沒，所以我每天非常努力學習、非?？炭唷⒎浅Ｖ斏鞯刈龊妹恳患?，自強者“勝”，這個“勝”就是首先戰(zhàn)勝自己。請你記住這也是企業(yè)家成為企業(yè)領袖的修煉過程。有一天他把兒孫都叫到跟前，對他們說：“我活到今天，已經(jīng)整整一百歲了。其過程就像一枚百靈鳥的蛋，在知識的海洋中滾動孵化、豐盈破殼、從中飛出一只靈鳥；靈鳥飛走后的蛋殼，開始接受陽光雨露滋潤，慢慢合攏孕育，又會飛出靈鳥，翱翔太空，建功神州，這是循環(huán)往復的過程。決策分為三個階段：一是決策分析。解放初期在制定私營工商業(yè)的改造政策時，毛澤東主席，晝思夜想，覺得現(xiàn)有的國有企業(yè)小而落后，暫不能成為國民經(jīng)濟的主導力量；對私營工商業(yè)，不能取締又不能強行改造，思想跟不上去，怕一時引起騷亂，造成社會不安定，最好還是行勢逼人，讓他主動自覺合營?！泵J為不妥，這帶有期騙性也是不行的。廣東志高空調(diào)有限公司董事長李興浩，連續(xù)三年登上福布斯中國內(nèi)地百名富豪榜；2004年又登上了福布斯中國慈善家榜，各列23位；他是2005年中國最有影響力的財富人物。當他在北京人民大會堂受獎后，記者問他：您有什么賺取財富的秘訣？他說：“我沒有秘訣，只有“勤奮、勇敢、務實、高效、創(chuàng)新”的精神，我之所以有今天，在于我了解市場，在于我對事物一點一滴的把握，更在于我對事業(yè)的執(zhí)著追求。他還告訴我們“財富不僅是金錢，更重要的是美譽度和人脈基礎，有了它財富越來越多，企業(yè)才會越來越強大?！蔽覀兊钠髽I(yè)家都應有此責?！庇谑撬兔粽\決提供特種服務：消費者只要多化15美元，就可以將任意的圖案、照片、文字通過激光掃描技術(shù)一模一樣地“雕刻”在蛋糕上。后來派人去日本考察咨詢，發(fā)現(xiàn)日本的公司職員全部在公司吃定餐，快節(jié)奏的工作，使日本人忘記了日期，特別是節(jié)日，回來后老板以此為契機分析敏正決策，在筷子上印上星期一到星期日共7種筷子，賣給日本快餐店，此外還生產(chǎn)一些印有“情人節(jié)、“母新節(jié)”、“櫻花節(jié)”、“圣誕節(jié)”等字樣的祝?？曜?。它說明老產(chǎn)品并非已經(jīng)無潛力可挖，關鍵是看經(jīng)營者能否獨具慧眼，了解并抓住關鍵時機的產(chǎn)品改造進行決策，這篇文章做好比